UVEye ให้บริการยานยนต์ 'MRI' สำหรับลูกค้าผู้ให้บริการรถยนต์ ผู้แทนจำหน่าย

ผู้บริโภคชาวอเมริกันมักจะขมวดคิ้วกับประสบการณ์หลายประเภทที่ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ แต่นี่เป็นเรื่องใหญ่: พวกเขานำรถเข้าตรวจสอบในช่องทางซ่อม และผู้เขียนบริการกลับมาพร้อมกับรายการปัญหาตราบเท่าแขนของเธอ

คุณอาจเอารถเข้าไปเพราะได้ยินเสียงเบรกหน้าซ้ายแล้วพบว่าคุณอาจต้องใช้ยางใหม่ ปรับแต่งเครื่องยนต์ และใช่ ดูเหมือนว่าท่อไอเสียของคุณมีสนิม

UVEye ไม่สามารถสัญญาได้ว่าจะขจัดความกังวลใจจากประสบการณ์ที่ธรรมดาเกินไปสำหรับเจ้าของรถที่ตัวแทนจำหน่าย แต่การเริ่มต้นใช้งานซอฟต์แวร์การตรวจสอบที่ได้รับการสนับสนุนจาก General Motors นั้นอยู่ในแนวทางที่ดีในการมอบประสบการณ์ที่รวดเร็วให้กับลูกค้า แคตตาล็อกที่ครอบคลุมและสำรองข้อมูลของปัญหารถยนต์ของพวกเขามากกว่าที่เคยมีมา และแผนงานเพื่อผลกำไรด้านการบริการที่มากขึ้นสำหรับผู้แทนจำหน่าย

“มันเหมือนกับ MRI ภายนอกของรถ” Yaron Saghiv หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ Tel Aviv สตาร์ทอัพในอิสราเอลอธิบาย

แท้จริงแล้ว รถยนต์ที่อยู่ภายใต้รังสี UVEye สามารถผ่านประตูที่ประกอบด้วยเซ็นเซอร์ กล้อง และคอมพิวเตอร์ได้ภายในไม่กี่วินาที ซึ่งประเมินสภาพร่างกายของยานพาหนะได้แทบจะในทันทีและทำการประเมินเชิงกลด้วย ปัญญาประดิษฐ์และแมชชีนเลิร์นนิงช่วยปรับปรุงทุกอย่างโดยการรวบรวมภาพถ่ายและข้อมูลอื่นๆ และเติมเต็มความเข้าใจเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในส่วนต่างๆ ของยานพาหนะที่ไม่สามารถมองเห็นได้ ตัวแทนจำหน่ายจะออกรายงานที่มีรายละเอียดทุกอย่างที่ต้องให้ความสนใจ พร้อมด้วยรูปภาพและข้อมูล

“คุณเห็นสภาพช่วงล่างที่สมบูรณ์ รวมถึงสนิม ชิ้นส่วนที่แตกหัก หรือการรั่วไหล และที่ปรึกษาด้านบริการสามารถอธิบายสิ่งที่คุณเห็นได้อย่างชัดเจน” Amir Hever ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้งของ UVEye กล่าว “คุณจะได้รับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับยางทุกเส้นที่คุณมี เช่น การตัด การสึก และภายนอกทั้งหมด สภาพรถเป็นอย่างไร? ต้องบริการอะไรบ้าง? ต้องเปลี่ยนอะไรบ้าง? คุณได้รับความเข้าใจอย่างถ่องแท้”

สำหรับสิ่งที่ผู้บริหารกล่าวว่าเป็น “ค่าติดตั้งเล็กน้อย” และการสมัครสมาชิกรายเดือนที่มีค่าใช้จ่ายสำหรับตัวแทนจำหน่าย $3,000 ถึง $5,500 ต่อเดือนต่อเกต UVEye ได้รับการบรรจุในตัวแทนจำหน่ายอย่างน้อยสองร้อยแห่งในสหรัฐอเมริกาแล้ว นั่นคือก่อนที่บริษัทจะเพิ่งประกาศข้อตกลงในการจัดหา UVEye ให้กับ CarMax สำหรับผู้ซื้อรถยนต์ที่ขายทอดตลาด

Dave Unice รองประธานฝ่ายปฏิบัติการขายสินค้าของ CarMax กล่าวว่า "จุดประสงค์ของ CarMax คือการขับเคลื่อนความซื่อสัตย์สุจริตและโปร่งใสในทุกปฏิสัมพันธ์" “ความร่วมมือของเรากับ UVEye ช่วยให้เราสามารถสานต่อภารกิจนี้ได้โดยการจัดหาภาพที่มีรายละเอียดสูงเกี่ยวกับยานพาหนะการประมูลทางออนไลน์ให้กับตัวแทนจำหน่าย”

กลุ่มบริษัทร่วมทุน GM Ventures ของ General Motors ตกลงเมื่อปีที่แล้วเพื่อช่วยสนับสนุนเงินทุนในการพัฒนาและจำหน่ายระบบ UVEye

“สิ่งนี้ให้ความน่าเชื่อถือที่สูงขึ้นและอัตราการปิดที่สูงขึ้น และท้ายที่สุดการซื้อที่มากขึ้นและความไว้วางใจ [ผู้บริโภค] ต่อตัวแทนจำหน่ายมากขึ้น” Saghiv กล่าว

เพิ่ม Hever: "เราไม่ต้องการให้ [dealers] ขายคุณมากเกินไป แต่เราต้องการให้แน่ใจว่ารถที่คุณขับนั้นปลอดภัยต่อการใช้งาน นั่นเป็นเหตุผลที่เราแนะนำให้เปลี่ยนสิ่งต่างๆ เฉพาะในกรณีที่อาจมีข้อกังวลด้านความปลอดภัยหรือเป็นระบบที่สำคัญ”