สงครามคุกกี้ยูทาห์ระหว่าง Crumbl, Dirty Dough และ Crave ร้อนแรง

มีสงครามเกิดขึ้นในยูทาห์ – ไม่เกี่ยวกับการเมืองหรือยาเสพติด – แต่เกี่ยวกับคุกกี้

คุกกี้ครัมเบิ้ลซึ่งมีร้านค้ามากกว่า 300 แห่งใน 36 รัฐ ได้ประกาศสงครามกับคู่แข่งรายย่อย แป้งสกปรก (หกสาขาในยูทาห์และฟลอริดา) และ กระหาย (ร้านค้าเก้าแห่งในยูทาห์และฟลอริดา) และทำให้โซเชียลมีเดียลุกเป็นไฟ

“คุกกี้คุ้มค่าที่จะฟ้องร้องจริงหรือ?” ถามผู้ใช้ TikTok สำหรับผู้ก่อตั้ง Crumbl คำตอบคือใช่

คดีฟ้องร้องเริ่มขึ้นในเดือนพฤษภาคม เมื่อ Crumbl แยกฟ้อง Dirty Dough และ Crave โดยอ้างว่า "บรรจุภัณฑ์ การตกแต่ง และการนำเสนอ" ของทั้งสองแบรนด์นั้น "คล้ายกันอย่างน่าสับสน" กับตัวมันเอง Crumbl ยื่นฟ้องในยูทาห์ ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่

Dirty Dough ตอบโต้ด้วยโฆษณาเยาะเย้ย Crumbl

In หนึ่งโฆษณารถเอสยูวีคันใหญ่จอดข้างร้านขายน้ำมะนาวสำหรับเด็ก ผู้ชายกลุ่มหนึ่งกระโดดออกมาบอกเด็กๆ ให้ “ปิดปฏิบัติการทั้งหมด” เด็กสาวตอบว่า “คุณบ้าไปแล้วเหรอ ทำไม?” ซึ่งเขาตอบว่า “เพราะคุณขายคุกกี้ – นั่นคือของเรา” 

Dirty Dough ยังเปิดตัวแคมเปญป้ายโฆษณาในยูทาห์ รวมถึงแคมเปญที่อ่านว่า: “คุกกี้ดีมาก – เรากำลังถูกฟ้อง!”

“มันเป็นสถานการณ์ที่งี่เง่า” เบนเน็ตต์ แม็กซ์เวลล์ ผู้ก่อตั้ง Dirty Dough กล่าว “และมันก็เหมือนกับ โอเค เราจะสนุกไปกับมัน”

เขาเสริม: “ลองนึกภาพบริษัทพิซซ่าทำกันเองใช่ไหม? เหมือนกับการส่งรูปพิซซ่าเป็ปเปอร์โรนี ไปฟ้อง และพูดว่า 'ดูสิ พิซซ่าเปปเปอร์โรนีของคุณดูคล้ายกับของฉันจัง'”

Trent English ผู้ร่วมก่อตั้ง Crave ก็เชื่อว่าข้อกล่าวหาของ Crumbl นั้นไม่เป็นความจริง 

“ตราสินค้าของเราคือสีดำและสีทอง [Crumbl's คือ] สีชมพูและสีดำ โลโก้ของพวกเขาคือ … เชฟสวมหมวก ของเราเป็นคุกกี้สองตัวที่ทับซ้อนกัน” ภาษาอังกฤษกล่าว “ฉันไม่เห็นความสับสนเลยจริงๆ ฉันคิดว่าคนส่วนใหญ่สามารถแยกแยะเราได้ดี”

Crumbl ก่อตั้งขึ้นในปี 2017 ซึ่งมีผู้ติดตาม 6 ล้านคนบน TikTok และผู้ติดตาม 3 ล้านคนบน Instagram มีผู้รีวิวที่ให้คะแนนรสชาติคุกกี้ที่ปล่อยออกมาในแต่ละสัปดาห์

ในคดีความ บริษัทอ้างว่าผู้ผลิตคุกกี้อีกสองคนขโมยความคิดที่จะออกรสชาติใหม่ทุกสัปดาห์

“พวกเขาไม่ต้องการให้เราปรุงรสชาติแบบหมุนเวียน” เบนเน็ตต์กล่าว “เพราะฉันหมายถึง คุณรู้ไหม พวกเขาคิดค้นสิ่งนั้น – ความสามารถในการหมุนเวียนและมีเวลาจำกัด – เห็นได้ชัดว่า Crumbl คิดค้นมันเมื่อห้าปีที่แล้ว”

ผู้ก่อตั้ง Dirty Dough บอกกับ CNBC ว่านับตั้งแต่มีการฟ้องร้อง โซเชียลมีเดียเกี่ยวกับ “สงครามคุกกี้” นั้นยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจ โดยยอดขายเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า ในขณะเดียวกัน Crave กล่าวว่า บริษัท มียอดขายเพิ่มขึ้น 50% นับตั้งแต่ Crumbl ฟ้อง 

CNBC สัมภาษณ์ผู้ร่วมก่อตั้ง Crumbl Jason McGowan และ Sawyer Hemsley ในปี 2021 เกี่ยวกับธุรกิจที่เฟื่องฟูของพวกเขา ในเวลานั้น เฮมสลีย์บอกกับ CNBC ว่า “ฉันต้องหยิกตัวเองทุกวัน เพราะเราพูดถึงการโรยบนโต๊ะประชุม และ - และเปลือกน้ำrostาลสีชมพู” 

หลังจากยื่นฟ้อง CNBC ได้ติดต่อ Crumbl เพื่อรับคำตอบ อย่างไรก็ตาม ผู้ก่อตั้งปฏิเสธคำขอสัมภาษณ์และได้ส่งคำแถลงทางอีเมลแทน ซึ่งอ่านว่า: “Crumbl ได้ดำเนินการทางกฎหมายกับบริษัทสองแห่งในข้อหาละเมิดเครื่องหมายการค้าและเครื่องหมายการค้า ซึ่งหนึ่งในนั้นได้ขโมยสูตรของ Crumbl และความลับทางการค้า ”

Maxwell ผู้ก่อตั้ง Dirty Dough ปฏิเสธที่จะขโมยสูตรของ Crumbl “ลองดูที่คุกกี้ของเราอีกครั้ง คุณไม่สามารถได้ผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างออกไปอีกแล้ว คุณสามารถลิ้มรสมันและมันแตกต่างกันมาก” เขากล่าว

Crumbl อาจเผชิญกับอุปสรรคทางกฎหมายที่สูง

“อาจเป็นเรื่องยากสำหรับ Crumbl ที่จะแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคเข้าใจผิดคิดว่าคุกกี้ของจำเลยนั้นมาจาก Crumbl” Dyan Finguerra-Ducharme ทนายความด้านเครื่องหมายการค้าและหุ้นส่วนของ Pryor Cashman ในนิวยอร์กกล่าว เธอไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับคดีนี้ 

“Crumbl เกิดแนวคิดที่ยอดเยี่ยม – โมเดลธุรกิจทั้งหมด ซึ่ง [คือ] คุกกี้หมุนเวียนในแต่ละสัปดาห์ ส่งมอบความอบอุ่นในกล่องที่พอดีกับคุกกี้” Finguerra-Ducharme กล่าว “ปัญหาคือความคิดของ Crumbl ไม่ได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา”

ดังนั้นคดีสามารถไปถึงคณะลูกขุนได้หรือไม่?  

Finguerra-Ducharme บอกกับ CNBC ว่า "มันอาจถูกไล่ออกโดยการแสดงให้ผู้พิพากษาเห็นว่าตามกฎหมาย เครื่องหมายเหล่านี้ไม่เหมือนกัน"

“และถ้ารอยไม่เหมือนกัน” เธอเสริม “นั่นคือจุดที่คุกกี้พัง”