ตอนนี้ Uber จะแสดงให้คุณเห็นสิ่งที่ผู้ขับขี่คิดเกี่ยวกับคุณจริงๆ—นี่คือที่ที่คุณสามารถค้นหารายละเอียดการให้คะแนนผู้โดยสารของคุณ

ท็อปไลน์

คนขับ Uber ให้คะแนนผู้โดยสารมาหลายปีแล้ว และเป็นครั้งแรกที่คนขับจะได้เห็นสิ่งที่คนขับคิดอย่างแจ่มแจ้ง บริษัทแชร์รถประกาศเมื่อวันพุธ โดยให้ผู้ใช้ดูระบบการให้คะแนนอย่างละเอียดถี่ถ้วนมากขึ้น สามารถเตะออกจากแอพได้

ข้อเท็จจริงที่สำคัญ

พื้นหลังที่สำคัญ

ระบบการให้คะแนนแบบสองทิศทางของ Uber เป็นแกนนำของแอปมาหลายปีแล้ว โดยทำหน้าที่เป็นการควบคุมคุณภาพแบบฝูงชนสำหรับผู้ใช้แพลตฟอร์ม การให้คะแนนสามารถระบุได้ว่าผู้ขับขี่หรือผู้ขับขี่สามารถใช้แอปต่อไปได้หรือไม่และลักษณะการให้คะแนนสาธารณะที่ไม่สอดคล้องกัน ซึ่งอาจเห็นผู้คนปฏิบัติต่อปัญหาต่างๆ แตกต่างกันมาก ทำให้เกิดความสับสนเกี่ยวกับวิธีการจัดการระบบ    

แทนเจนต์ 

ระบบการให้คะแนนของ Uber ไม่มีการตัดทอนอย่างชัดเจนว่าจะห้ามไม่ให้ผู้อื่นใช้แอปเมื่อใด ซึ่งบริษัทกล่าวว่าตระหนักถึงความแตกต่างทางวัฒนธรรมในการให้คะแนนซึ่งกันและกัน ในสหรัฐอเมริกา เมืองใหญ่ห้าเมืองที่มีคะแนนผู้โดยสารเฉลี่ยต่ำสุด ได้แก่ นิวยอร์กซิตี้ ซีแอตเทิล วอชิงตัน ดีซี บอสตัน และมินนีแอโพลิส—เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก พอล. ซานอันโตนิโอ เซนต์หลุยส์ และแนชวิลล์มีคะแนนเฉลี่ยผู้ขับขี่สูงสุด 

สิ่งที่ต้องระวัง

การฟื้นตัวของโรคระบาด Uber ประสบความสูญเสียครั้งใหญ่ในช่วงต้นของการระบาดใหญ่ แต่ตัวเลขล่าสุดที่รายงานเกี่ยวกับไตรมาสที่สี่ของบริษัทนั้นดีกว่าที่คาดการณ์ไว้ และแนะนำว่ากำลังอยู่ในช่วงฟื้นตัวจากการสูญเสียจากโรคระบาดใหญ่

อ่านเพิ่มเติม

เกมจัดอันดับ: Uber และเพื่อนร่วมงานเปลี่ยนเราให้กลายเป็นหัวหน้าที่น่ากลัวได้อย่างไร (Verge)

ฉันขับรถให้ Uber และ Lyft — นี่คือสิ่งที่คนขับคิดเกี่ยวกับคุณตามคะแนนของคุณ (วงใน)