รถแทรกเตอร์ขายความฝัน 'Life Out Here' เมื่อชาวอเมริกันจำนวนมากขึ้นย้ายไปยังประเทศ

จัดหารถแทรกเตอร์TSCO
ได้ทำลายส่วนแบ่งการตลาด 7% ในสิ่งที่ บริษัท ด้านการลงทุน Cowen ประมาณการว่าเป็นฟาร์มและฟาร์มปศุสัตว์ที่มีการแยกส่วนสูงมูลค่า 190 พันล้านดอลลาร์ในประเทศที่หลายคนมองข้ามหรือเพิกเฉย

ด้วยยอดขายในปีงบประมาณ 2022 ที่สูงถึง 14.2 พันล้านดอลลาร์ หลังจากเติบโต 6.3% เมื่อเทียบเป็นรายปี โดยอยู่ที่ 16.9% ในปีงบประมาณ 2021 Tractor Supply จึงนำกลยุทธ์การค้าปลีกในศตวรรษที่ 21 มาใช้กับธุรกิจเก่าแก่ในการขายอาหารสัตว์ อุปกรณ์ และความจำเป็นในการดำเนินชีวิตในชนบท เดอะ 46.1 ล้านชาวอเมริกัน ซึ่งอาศัยอยู่ในโบนส์

“โมเดลธุรกิจที่ขับเคลื่อนตามความต้องการของ Tractor Supply ยืนหยัดผ่านบททดสอบของกาลเวลา” ซีอีโอกล่าว ฮัล ลอว์ตัน ออกแถลงการณ์ “ในขณะที่เราฉลองครบรอบ 85 ปีในปีนี้ อนาคตของเราจะไม่สดใสไปกว่านี้อีกแล้ว ด้วยรากฐานที่มั่นคง เราวางแผนที่จะสร้างโมเมนตัมของเราในปี 2023 เราเชื่อว่าเรามีกลยุทธ์ที่เหมาะสมในการจัดการระยะสั้นและเพื่อส่งมอบการเติบโตแบบทบต้นในระยะยาวและการสร้างมูลค่า”

รูปแบบธุรกิจของ Tractor Supply สร้างขึ้นจากความต้องการลึกๆ ของผู้บริโภคที่ต้องการกลับไปสู่วิถีชีวิตที่เรียบง่าย ยั่งยืนมากขึ้น และพึ่งพาตนเองได้

Tractor Supply มีความทะเยอทะยานพอๆ กับร้านค้าปลีกระดับหรูทั่วไป แต่ในอีกทางหนึ่ง การรวมตัวกันของไลฟ์สไตล์แบบ “Life Out Here” เป็นไลฟ์สไตล์ที่คนอเมริกันจำนวนมากค้นหาเมื่อพวกเขาหนีออกจากเมือง

การอพยพของเมือง

Christi Korzekwa รองประธานอาวุโสฝ่ายการตลาดของ Tractor Supply ก่อนที่เธอจะเกษียณอายุในกลางปี ​​2020 อธิบายว่า ไลฟ์สไตล์ “Life Out Here” เช่นเดียวกับเกษตรกรที่มีงานอดิเรก ไม่ใช่แบบอุตสาหกรรม ในการให้สัมภาษณ์กับ Dave Knox ผู้ร่วมให้ข้อมูล Forbes.com

“โดยปกติแล้ว พวกเขามีวิธีอื่นในการหารายได้ และความหลงใหลของพวกเขาจริงๆ คือในฟาร์มและฟาร์มปศุสัตว์ขนาดเล็ก ซึ่งปกติแล้วจะมีพื้นที่หนึ่งถึงห้าเอเคอร์ แต่ปัจจุบันเราพบมากขึ้นเรื่อย ๆ ว่าในแถบชานเมือง คุณจะเห็นลูกค้าฟาร์มและฟาร์มปศุสัตว์เหล่านี้” เธอกล่าว

พื้นที่ การอพยพออกจากเมือง เริ่มอย่างจริงจังกับโรคระบาดและแสดงสัญญาณเล็กน้อยของการกลั่นกรอง ในปี 2021 ผู้คนจำนวนมากออกจากเขตเมืองใหญ่เป็นครั้งแรกในรอบ 78 ปีที่ผ่านมา จากข้อมูลของ Economic Innovation Group XNUMX มณฑลใหญ่สูญเสียผู้อยู่อาศัยรวมกันเกือบหนึ่งล้านคน

กำลังปรับสมดุลประชากรของอเมริกา โดยแบ่งเกือบเท่าๆ กันโดยผู้ที่อาศัยอยู่ในเขตเมือง – 32% ในเขตเมืองใหญ่ที่มีผู้อยู่อาศัยมากกว่า 250,000 คน และ 16% ในเขตเมืองขนาดเล็กที่มีผู้อยู่อาศัย 100,000 ถึง 250,000 คน – และอีกครึ่งหนึ่งอาศัยอยู่ในเขตชานเมืองหรือนอกเมือง (27%) หรือเขตชนบท (24%)

ขายฝัน

อะไรดึงผู้คนมาที่ “Life Out Here”? นั่นคือคำถามที่ Sioux Falls, SD ตัวแทนการตลาด Paulsen ออกเดินทางเพื่อค้นพบ ดำเนินการวิจัยกับกลุ่มตัวอย่างจำนวนเล็กน้อยที่คัดเลือกด้วยตนเองจำนวน 326 คน ซึ่งย้ายไปยังพื้นที่ชนบทในช่วงสองปีที่ผ่านมา (หนึ่งในสามของกลุ่มตัวอย่าง) หรือปัจจุบันอาศัยอยู่ในเมืองแต่ใฝ่ฝันที่จะย้ายไปอยู่ที่นั่น (สองในสาม)

Mark Smither รองประธานของ Paulsen อธิบายในงานนำเสนอสำหรับ Association of Equipment Manufacturing “ตอนนี้ความคิดเกี่ยวกับสถานที่ทำงานและที่เราอาศัยอยู่ได้แยกออกจากกัน”

ไม่น่าแปลกใจที่ความพร้อมใช้งานของอินเทอร์เน็ตเป็นข้อพิจารณาหลักเกี่ยวกับสถานที่ที่คนนอกเมืองตั้งถิ่นฐานเพื่อเติมเต็มความฝันของพวกเขา “พวกเขาเชื่อว่าชุมชนในชนบทมีโอกาสที่เทียบเคียงได้สำหรับผู้ประกอบการ” เขากล่าว

อีกสิ่งหนึ่งที่ดึงพวกเขามาสู่ชีวิตในชนบทก็คือค่าครองชีพในเมืองที่สูง ทั้งในรูปดอลลาร์และเซนต์และค่าใช้จ่ายทางอารมณ์ ในการหลีกหนีจากเสียงอึกทึกของเมือง ฝูงชน และความแออัด ผู้คนสามารถหาบ้านที่ใหญ่ขึ้นด้วยเงินที่น้อยลงและได้รับพื้นที่สีเขียว

แต่ความคาดหวังในขนาดทรัพย์สินของพวกเขานั้นค่อนข้างเจียมเนื้อเจียมตัว คนส่วนใหญ่ (56%) มองเห็นอสังหาริมทรัพย์ขนาด 32-12 เอเคอร์ และ XNUMX% ต้องการสวนหลังบ้านขนาดใหญ่น้อยกว่า XNUMX เอเคอร์ มีเพียง XNUMX% เท่านั้นที่โหยหาพื้นที่มากกว่าห้าเอเคอร์

นอกเหนือจากข้อควรพิจารณาเชิงปฏิบัติเหล่านี้แล้ว ผู้คนกำลังค้นหาไลฟ์สไตล์ที่เติมเต็มมากขึ้น “พวกเขาเชื่อว่าวิถีชีวิตในชนบทนั้นเป็นมิตร ซื่อสัตย์ พึ่งพาตนเอง สร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ และใส่ใจสิ่งแวดล้อมมากกว่า พวกเขากำลังมองหาความสุขในชนบทของอเมริกา” สมิธเทอร์อธิบาย

หรืออย่างที่ Korzekwa จาก Tractor Supply กล่าวว่า “มันมีความหมายหลายอย่างสำหรับผู้คนจำนวนมาก ฉันอาจจะมีที่ดินมากกว่านี้สักหน่อย ฉันอาจมีสัตว์เช่นไก่หรือแพะ แต่อาจเป็นสภาพจิตใจที่คุณเพียงแค่มองหาคุณค่าเหล่านั้นจากความถูกต้องและความสามารถนั้นในการกลับไปสู่รากเหง้าของคุณ”

การจัดหารถแทรกเตอร์เติมเต็มความฝันได้อย่างไร

นี่คือความฝันของ “Life Out Here” ที่ Tractor Supply จำหน่ายในร้านค้ากว่า 2,000 แห่ง ดังนั้นแม้แต่ลูกค้าที่มีบ้านทางเดินชานเมืองบนพื้นที่สามเอเคอร์และปศุสัตว์เพียงอย่างเดียวของพวกเขาคือสุนัขก็สามารถอาศัยอยู่แทนได้ และบริษัทก็เติมเต็มความฝันนั้นได้เป็นอย่างดี

ในฐานะผู้นำประเภทในพื้นที่ของตน Tractor Supply มีอำนาจต่อรองกับผู้ขายเพื่อให้สามารถเป็นผู้ให้บริการต้นทุนต่ำสำหรับการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของตนได้ และมีโครงสร้างพื้นฐานของห่วงโซ่อุปทานที่ล้ำสมัยเพื่อให้ร้านค้าใน 49 รัฐมีสินค้าในสต็อก รวมทั้งตอบสนองความต้องการเฉพาะของตลาดและภูมิภาค

ตั้งแต่ปี 2020 Tractor Supply ได้ใช้ความพยายามในการปรับปรุงร้านค้าครั้งใหญ่ที่เรียกว่า Project Fusion รวมกับการขยาย Side Lot ที่เพิ่มสนามหญ้ากลางแจ้งและพื้นที่ขายของในสวนและเลน BOPIS drive-through

Project Fusion ปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งในร้านค้าของลูกค้าด้วยการติดตั้งใหม่และผลิตภัณฑ์ที่อยู่ติดกัน และยังปรับปรุงประสิทธิภาพของร้านค้าและการขายผ่าน

อาหารสัตว์เลี้ยงได้รับพื้นที่การขายที่สำคัญเนื่องจากมีความสำคัญต่อกลยุทธ์การขายสินค้าแบบบริโภค ใช้งานได้ และกินได้ (CUE) ที่ขับเคลื่อนธุรกิจซ้ำ ร้านค้าที่ปรับปรุงใหม่สไตล์ฟิวชั่นยังมีบริการสำหรับสัตว์เลี้ยง เช่น บริการอาบน้ำตัดขน และบริการสัตวแพทย์

เมื่อปลายปีที่แล้ว Tractor Supply ได้เสร็จสิ้นแล้ว 500^th โครงการฟิวชั่นสร้างใหม่และอีกประมาณ 1,000 แห่งกำลังรอการสร้าง Side Lot

นอกจากแบนเนอร์ Tractor Supply ที่เป็นเรือธงแล้ว บริษัทยังมีร้าน Petsense by Tractor Supply กล่องเล็กประมาณ 200 ร้าน ซึ่งเชี่ยวชาญด้านอาหารสัตว์เลี้ยง อุปกรณ์ และบริการสำหรับสัตว์เลี้ยงในชุมชนขนาดเล็กถึงขนาดกลาง มีแผนเปิดร้าน Petsense 10 ถึง 15 แห่งในปี 2023

ปีที่แล้ว บริษัทได้ซื้อร้าน 166 แห่ง Orschein ฟาร์มและบ้าน เครือมิดเวสต์ด้วยราคา 320 ล้านดอลลาร์ หลังจากการโต้เถียงกับ FTC Tractor Supply ต้องขายร้านค้า 85 แห่งและสำนักงานใหญ่และศูนย์กระจายสินค้าของ Orschein แต่เหลือร้านค้า 81 แห่งซึ่งจะเปลี่ยนชื่อแบรนด์ใหม่เป็น Tractor Supply ภายในสิ้นปีนี้

Tractor Supply คาดว่าจะทำยอดขายได้ระหว่าง 15 ถึง 15.3 พันล้านดอลลาร์ในปีงบประมาณนี้ โดยคาดว่าจะเติบโต 3.5% ถึง 5.5% เมื่อเทียบเคียงกับการเติบโตของร้านค้า และมีแผนจะเพิ่มร้าน Tractor Supply ใหม่อีก 70 แห่งในปีนี้

ทำให้ลูกค้ากลับมา

แม้ว่าผลิตภัณฑ์จะมีความสำคัญในการค้าปลีก แต่การค้าปลีกก็เป็นธุรกิจที่มีผู้คนจำนวนมาก และ Tractor Supply ก็ให้บริการผู้คนได้เป็นอย่างดี

ตัวชี้วัดความสำเร็จคือโปรแกรมสมาชิก Neighbor's Club ซึ่งขณะนี้มีสมาชิกมากกว่า 28 ล้านคนและเติบโตเกือบ 50% ในช่วงสองปีที่ผ่านมา

เมื่อคุณคิดว่าชาวอเมริกันกว่า 46 ล้านคนเล็กน้อยอาศัยอยู่ในชุมชนชนบทอย่างแท้จริง แสดงว่าการเข้าถึงของ Tractor Supply ขยายไปไกลกว่านั้น

สมาชิกรางวัลจะได้รับเงินคืน 5% จากสิ่งที่พวกเขาซื้อพร้อมตัวเลือกทางการเงินสำหรับการซื้อครั้งใหญ่ และบริษัทยังนำเสนอบัตรเครดิต VISA แบบแบรนด์ร่วมที่เพิ่มรางวัลพิเศษและให้เครดิตแก่สมาชิกสำหรับการซื้อสินค้าที่ร้านค้าปลีกอื่นๆ บริษัท รายงานการซื้อบัตรฉลากส่วนตัวมากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์ในปีที่แล้ว และโปรแกรมรางวัลยังมีให้ที่ Petsense

Neighbor's Club มีส่วนสำคัญในการดึงดูดกำลังการใช้จ่ายและความภักดีของลูกค้ารุ่นมิลเลนเนียลรุ่นต่อไปซึ่งขึ้นอยู่กับอนาคตของบริษัท

“คนกลุ่มนี้จะมีสัดส่วนเกือบหนึ่งในสี่ของประชากรสหรัฐฯ ภายในปี 2032 อีกเพียง XNUMX ปีนับจากนี้” CEO Lawton รายงานในการเรียกรายได้ล่าสุด “ยอดขายของเราสำหรับกลุ่มมิลเลนเนียลแซงหน้ากลุ่มที่ไม่ใช่มิลเลนเนียลที่ Tractor Supply เป็นเวลาห้าปีติดต่อกัน คนรุ่นมิลเลนเนียลมีดัชนีที่สูงกว่ายอดขายต่อลูกค้า หน่วยต่อลูกค้า และตั๋วเฉลี่ย”

และไม่ว่าลูกค้าจะซื้อสินค้าทางออนไลน์หรือเยี่ยมชมร้านค้า พวกเขาจะได้รับบริการอย่างเชี่ยวชาญจากสมาชิกในทีมกว่า 50,000 คนของบริษัท ซึ่งปฏิบัติต่อลูกค้าเป็นอย่างดีเพราะบริษัทปฏิบัติต่อพวกเขาอย่างดี Tractor Supply ได้รับการตั้งชื่อตาม รายชื่อนายจ้างรายใหญ่ที่ดีที่สุดของอเมริกาโดย Forbesเพิ่มขึ้นจากอันดับ 329 ในปี 2022 เป็น 177 ในปีนี้

ไลฟ์สไตล์คือทั้งหมด

ผู้ค้าปลีกหลายรายอ้างว่าเป็นแบรนด์ไลฟ์สไตล์ แต่ Tractor Supply ได้รับชื่อนี้

“งานอดิเรกหลายอย่างของคนรุ่นมิลเลนเนียลนั้นเข้ากับไลฟ์สไตล์ Out Here ของเรา” ลอว์ตันเล่า “Tractor Supply ช่วยให้เกิดความหลงใหลและงานอดิเรกที่ชาว Millennials ใฝ่หา ไม่ว่าจะเป็นการแสวงหาที่ง่ายดาย เช่น การสร้างความทรงจำกับครอบครัวและเพื่อนฝูง หรือการดูแลสัตว์เลี้ยงและสัตว์ หรือการออกไปข้างนอกเพื่อล่าปลาหรือตั้งค่ายพักแรม หรือการพึ่งพาตนเองมากขึ้นและยั่งยืน ”

และเขาสรุปว่า “คนรุ่นมิลเลนเนียลเลือกที่จะย้ายออกจากที่นี่มากขึ้นเรื่อยๆ นี่ไม่ใช่แค่ปรากฏการณ์ของการแพร่ระบาด แต่เป็นแนวโน้มระยะยาวนับทศวรรษของการย้ายถิ่นสุทธิออกจากเขตเมืองที่เบ้อย่างไม่สมส่วนในหมู่คนรุ่นใหม่

“วิถีชีวิตในชนบทดึงดูดใจคนรุ่นมิลเลนเนียลและมอบความสามารถในการจ่ายที่มากขึ้น ความปลอดภัย ความพอเพียงในจังหวะที่ช้าลง และความสามารถในการไล่ตามงานอดิเรกและความสนใจ การจัดหารถแทรกเตอร์ทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลสำคัญในชุมชนท้องถิ่นของเราเพื่อให้คนรุ่นมิลเลนเนียลเข้ามาขอคำแนะนำและความเชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้”