Ticketmaster เรียกร้องให้สภาคองเกรสปราบปรามการขูดรีดตั๋ว เนื่องจากฝ่ายนิติบัญญัติมุ่งเป้าไปที่ Taylor Swift Debacle

ท็อปไลน์

Ticketmaster เรียกร้องให้สภาคองเกรสควบคุมกลยุทธ์การถลกหนังตั๋วและให้ศิลปินควบคุมการขายในวันพฤหัสบดี หลายเดือนหลังจากที่บริษัทได้รับคำวิจารณ์อย่างกว้างขวางเกี่ยวกับการขาย Taylor Swift ที่ล้มเหลว โดยกล่าวหาว่าเป็นการโจมตีทางไซเบอร์ของบอท แม้ว่าสมาชิกสภาคองเกรสบางคนจะคิดว่า Ticketmaster เป็นผู้ควบคุมคอนเสิร์ตอย่างมหาศาล อุตสาหกรรมคือการตำหนิ

ข้อเท็จจริงที่สำคัญ

ทิ ต้องการ สภาคองเกรสให้อำนาจแก่ศิลปินในการกำหนดกฎการขายตั๋วรวมถึงการจำกัดการขายของบุคคลที่สามบางประเภท

บริษัทซึ่งควบคุมวงกว้างของอุตสาหกรรมคอนเสิร์ตและการขายตั๋วหลังจากควบรวมกิจการกับ LiveNation ในปี 2010 ก็เช่นกัน กระตุ้น สภาคองเกรสเพื่อทำให้การขายตั๋วเก็งกำไรเป็นสิ่งผิดกฎหมาย—หรือตั๋วที่ผู้ขายไม่ได้เป็นเจ้าของ—กลยุทธ์ที่นักเก็งกำไรมักใช้

ทิ กล่าวว่า สภาคองเกรสควรขยายพระราชบัญญัติการขายตั๋วออนไลน์ที่ดีขึ้น ซึ่งเป็นกฎหมายจากปี 2016 ที่มีเป้าหมายเพื่อป้องกันการใช้บอทอัตโนมัติเพื่อซื้อตั๋วจำนวนมาก เพื่อ “เพิ่มการบังคับใช้เพื่อยับยั้งผู้ที่ฝ่าฝืนกฎหมาย”

บริษัทได้ประณามบอทมานานแล้ว: ระหว่างคณะอนุกรรมการตุลาการวุฒิสภา ได้ยินเมื่อเดือนที่แล้วJoe Berchtold ประธาน Live Nation กล่าวโทษการโจมตีทางไซเบอร์ที่เกิดจาก Scalper ที่ทำให้เว็บไซต์ล่มระหว่างการเปิดจำหน่ายบัตรคอนเสิร์ตของ Swift ในเดือนพฤศจิกายน

ประกาศยังเรียกร้องให้ฝ่ายนิติบัญญัติบังคับใช้ความโปร่งใสของค่าธรรมเนียม เพื่อให้ลูกค้า getgo ทราบราคาเต็มของตั๋ว รวมถึงค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมทั้งหมด หลังจาก ร้องเรียน เกี่ยวกับค่าตั๋วเพิ่มเติมเกิดขึ้นเมื่อเดือนที่แล้วระหว่างการพิจารณาคดี

หัวหน้านักวิจารณ์

ในขณะที่ Ticketmaster กำลังกล่าวโทษผู้เก็งกำไรและการปฏิบัติออนไลน์ที่ไม่ได้รับการควบคุมสำหรับปัญหาน้ำท่วมของ Swift หลายคนในสภาคองเกรสเชื่อว่าปัญหานี้อยู่บนไหล่ของ Ticketmaster และ "ตำแหน่งที่โดดเด่น" ในอุตสาหกรรม ในวันพฤหัสบดี Sens. Amy Klobuchar (D-Minn.) และ Mike Lee (R-Utah) กระตุ้น DOJ เพื่อตรวจสอบ Live Nation และ Ticketmaster สำหรับการดำเนินการต่อต้านการแข่งขันที่เป็นไปได้ ในระหว่างการพิจารณาคดีของวุฒิสภาเมื่อเดือนที่แล้ว ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Seat Geek กล่าวว่า Ticketmaster ใช้ข้อตกลงพิเศษกับสถานที่ซึ่งมีระยะเวลานานถึงสิบปี Jam Productions ซึ่งเป็นโปรโมเตอร์ที่แข่งขันกัน กล่าวหาว่า Ticketmaster ปิดกั้นความสามารถ คู่แข่งจึงผลิตทัวร์คอนเสิร์ตไม่ได้ จากข้อมูลของ Jam Productions Ticketmaster ออกตั๋ว 87% ของ Billboard's Top 40 Tours ในปี 2022 อย่างไรก็ตาม Live Nation แย้งตลาดตั๋ว มีการแข่งขันที่สูงขึ้นตั้งแต่การควบรวมกิจการกับ Ticketmaster ส่วนหนึ่งเป็นผลจากยอดขายรอง

ใบเสนอราคาที่สำคัญ

“นอกเหนือจากผู้บริหารของ Live Nation แล้ว พยานทุกคนในการพิจารณาคดีของเราให้การว่า Live Nation กำลังทำร้ายวงการเพลงของอเมริกา” วุฒิสมาชิกเขียนไว้ในจดหมายของพวกเขา

พื้นหลังที่สำคัญ

ในเดือนพฤศจิกายน Ticketmaster ได้พาดหัวข่าวหลังจากที่เว็บไซต์ล่มระหว่างการขายตั๋วล่วงหน้าสำหรับทัวร์ “Eras” ที่กำลังจะมาถึงของ Swift หลังจากรอนานหลายชั่วโมงและขายตั๋วเกินราคา Ticketmaster ได้ระงับการขายชั่วคราว ในขณะที่บริษัทกล่าวโทษความต้องการที่สูง Swift กล่าวว่า Ticketmaster ยืนยันว่าพวกเขาสามารถจัดการกับสถานการณ์นี้ได้ ในถ้อยแถลง สวิฟต์กล่าวว่าเธอถามกลุ่มหลายครั้งว่า “พวกเขาสามารถจัดการกับความต้องการประเภทนี้ได้หรือไม่ และเรามั่นใจว่าพวกเขาทำได้” ประธานของ Live Nation บอกกับสภาคองเกรสเมื่อเดือนที่แล้วว่าอุตสาหกรรมนี้ต้องเผชิญกับ “การถลกตั๋วระดับอุตสาหกรรม” ซึ่งมีส่วนทำให้เกิดปัญหากับการขายล่วงหน้าของ Swift

แทนเจนต์

เมื่อเดือนที่แล้ว สมาชิกวุฒิสภาตุลาการ เตือน Ticketmaster เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ซ้ำรอยของ Swift debacle หลังจากขายตั๋ว Beyoncé tweeting “เรากำลังดู @Ticketmaster”

อ่านเพิ่มเติม

Taylor Swift Ticketmaster Hearing: CEO ตำหนิ Bot Cyberattack สำหรับเว็บไซต์ล่มในคำให้การของรัฐสภา (Forbes)

Klobuchar ตำหนิ Live Nation หลังจาก Taylor Swift Chaos เนื่องจากสภาคองเกรสใหม่คุกคามอนาคตของกฎหมายต่อต้านการผูกขาด (Forbes)