อินเทอร์เน็ตและตลาดขนาดใหญ่อย่างอเมซอน
ในทำนองเดียวกัน ห้างสรรพสินค้าและร้านค้าปลีกเฉพาะทางส่วนใหญ่ในปัจจุบัน ซึ่งครั้งหนึ่งเคยเป็นป้อมปราการของความเชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ล้มเหลว ผู้บริโภคที่ต้องการข้อมูลผลิตภัณฑ์เชิงลึกและคำแนะนำที่มีความหมายมากขึ้นจะมองหาผู้ค้าปลีกเฉพาะกลุ่มที่มีขนาดเล็กลงทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์
Passions Drive การค้าปลีกบนพื้นฐานโซลูชั่น
ในความเป็นจริง ด้วยการอพยพออกจากมวลชน การค้าปลีกในตลาดระดับกลางในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา ผู้เล่นในตลาดเฉพาะกลุ่มที่มีขนาดเล็กกว่าได้เติบโตขึ้นและเจริญรุ่งเรือง ความปรารถนาและความปรารถนาของผู้คนในการแสดงออกเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดในใจ อีกครั้งที่ผู้ค้าปลีกที่ดีที่สุดกำลังขุดอย่างมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การทำอาหารไปจนถึงงานฝีมือ ความฟิตไปจนถึงการทำฟาร์ม ขนมปังชั้นยอดไปจนถึงเคราที่ดี ความหลงใหลของเราได้ส่งเสริมและเติมพลังให้กับกลุ่มสินค้าเฉพาะกลุ่มและผู้ค้าปลีก สิ่งนี้ได้กลายเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตสำหรับผู้ค้าปลีก Shopify หลายหมื่นรายและแบรนด์ค้าปลีกแบบส่งตรงถึงผู้บริโภค (DTC) ทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์
หนึ่งในความแตกต่างที่สำคัญระหว่างผู้ค้าปลีกรายเก่าหลายรายและผู้ค้าปลีกเฉพาะกลุ่มที่มีตำแหน่งที่ดีคือ “การแก้ปัญหาตามซึ่งหมายความว่าพวกเขาทำมากกว่าแค่การนำเสนอผลิตภัณฑ์ แต่มุ่งเน้นที่ผลิตภัณฑ์เหล่านั้นเชื่อมต่อกับลูกค้าอย่างไร ในขณะที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะของลูกค้า ความต้องการ และแรงบันดาลใจ แนวทางนี้เป็นของแท้และสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ค้าปลีกและแบรนด์ นอกจากนี้ยังเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าและการติดตามแบบ "ชนเผ่า" นอกจากนี้ยังเข้าถึงหัวใจของมนต์ใหม่ของผู้บริโภค “ฉันต้องการสิ่งที่ฉันต้องการ” ลูกค้าในปัจจุบันจะเสาะหาประสบการณ์การค้าปลีกที่ตอบสนองความต้องการนั้น
เผ่า กระแส และความหลงใหล เล่น
ในชุดของเซธ โกดิน Ted Talk, “เผ่าที่เราเป็นผู้นำ” เขาเน้นว่าแม้แต่ผู้ติดตามที่ภักดีกลุ่มเล็กๆ ก็จะพาคุณไปสู่ขั้นต่อไป เนื่องจากแนวคิดที่สร้างขึ้นไม่ได้มีไว้สำหรับทุกคน แต่มีไว้สำหรับผู้เชื่อที่แท้จริง (ผู้สนับสนุนแบรนด์ตัวยง) ที่ต้องการสร้างการเปลี่ยนแปลงที่แนวคิด (หรือผลิตภัณฑ์) มอบให้
ชนเผ่าคือคนที่มีความคิดเหมือนกันซึ่งผูกมัดด้วยความสนใจและความคิดที่คล้ายคลึงกัน ผู้บริโภคชอบที่จะเป็นส่วนหนึ่งของชนเผ่าเพราะพวกเขาสามารถพูดคุยกับคนอื่นที่มีความสนใจคล้ายกัน รับความรู้ แบ่งปันประสบการณ์ และให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ สื่อสังคม ได้กระตุ้นให้มีการติดตามผู้คน แบรนด์ และผู้ค้าปลีก "แบบชนเผ่า"
แบรนด์นิช อยู่ในตำแหน่งที่ดีในการสร้างชนเผ่า ไม่ว่าผู้ค้าปลีกจะเปิดตัวแบรนด์ออนไลน์หรือเป็นผู้ค้าปลีก Shopify ที่จัดตั้งขึ้น การรู้วิธีเข้าถึง "ความหลงใหลในชนเผ่า" ของผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญ สามารถให้ข้อเสนอแนะอันมีค่าเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
รู้จัก Niche ของคุณ
เว็บไซต์ เดอะนิชกูรู ประกาศถึงประโยชน์ของการค้าปลีกเฉพาะกลุ่มบน Shopify พวกเขากล่าวว่า "ร้านค้าเฉพาะออนไลน์มุ่งเน้นไปที่การขายผลิตภัณฑ์ในวงแคบ - ยิ่งเฉพาะเจาะจงมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น" พวกเขาเสนอรายการ "สิบ Shopify Niches ที่ดีที่สุดในปี 2022" ได้แก่:
- ผลิตภัณฑ์เครา
- เครื่องประดับสไตล์มินิมอล
- ผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม
- ผลิตภัณฑ์สำหรับสัตว์เลี้ยง
- อุปกรณ์สำนักงานที่บ้าน
- อุปกรณ์การเดินทาง
- อุปกรณ์เกมมิ่งมือถือ
- กล้องวงจรปิดภายในบ้าน
- อุปกรณ์ชงกาแฟ
- กระเป๋าเป้ผู้หญิง
ในการตรวจสอบรายการ เป็นการง่ายที่จะเข้าใจธรรมชาติของ "ชนเผ่า" ของผู้บริโภคที่ได้รับบริการ ฉันยังพบว่าน่าสนใจเป็นพิเศษที่ทั้งสิบผลิตภัณฑ์เชิญ อิงจากโซลูชัน มากกว่า อิงจากผลิตภัณฑ์ ขาย พวกเขาเปิดประตูสู่การสร้างความสัมพันธ์กับ "ผู้สนับสนุนแบรนด์" ในขณะที่กลายเป็นที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้ ผ่านความเชี่ยวชาญด้านหมวดหมู่ของพวกเขา การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณประเภทนี้เป็นที่ยอมรับและคาดหวังจากผู้บริโภค Gen-Y และ Gen-Z นอกจากนี้ลูกค้ายินดีจ่ายเบี้ยประกันภัยสำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
พุชพบดึงการตลาด
ความสำเร็จของผู้ค้าปลีกออนไลน์ ออฟไลน์ หรือแบบรวมศูนย์ต้องอาศัยหลักการตลาดสองประการ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการเลือกระหว่างกลยุทธ์แบบออร์แกนิกและแบบชำระเงิน ระหว่างการตลาดแบบพุชกับแบบดึง ซึ่งอาจซับซ้อน ใช้เวลานาน และมีราคาแพง
ในการทำการตลาดแบบพุชหรือ “การตลาดขาออก” ผู้ค้าปลีกเน้นที่การนำแบรนด์หรือร้านค้ามาสู่ลูกค้า มีความรอบคอบ มีความคิดริเริ่ม และก้าวร้าวมากขึ้น และมีจุดมุ่งหมายเพื่อกระตุ้นการเข้าชมและสร้างยอดขาย ในทางกลับกัน การตลาดแบบดึงข้อมูลหรือ "การตลาดขาเข้า" เกี่ยวข้องกับการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นตามธรรมชาติ กลไกการสร้างและ/หรือเนื้อหาที่เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของผู้ค้าปลีกโดยเฉพาะ โดยพื้นฐานแล้วปล่อยให้ พวกเขา มา คุณ นี่คือจุดเปรียบเทียบของผู้ค้าปลีก Shopify และ MyRegistry.com อาจส่งผลทวีคูณอย่างมากโดยเฉพาะในช่วงวันหยุด
ใบสั่งยาส่วนบุคคล
MyRegistry.com เป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์การลงทะเบียนของขวัญรายใหญ่ที่สุดแก่ผู้ค้าปลีกในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับทุกคนที่ดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซและเสนอเครื่องมือสำหรับผู้ค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์เพื่อสร้างความโปร่งใสโดยสมบูรณ์เกี่ยวกับความต้องการและความต้องการของแต่ละบุคคล ตอนนี้ผู้ขายของ Shopify.com สามารถเข้าร่วมเครือข่ายการลงทะเบียนของขวัญของ MyRegistry.com ได้อย่างง่ายดาย ติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ปรับแต่งได้ ที่เพิ่มฟังก์ชันการลงทะเบียนของขวัญที่เป็นสากลให้กับเว็บไซต์ของตน สิ่งนี้ทำให้เกิดการจับคู่ที่ไม่เหมือนใครและมอบของขวัญให้ผู้เปลี่ยนเกม
ด้วยการผูก MyRegistry.com Gift List & Gift Registry เข้ากับหน้าร้าน Shopify ของผู้ค้าปลีก ตลอดจนหน้าโครงการแต่ละหน้า จึงเป็นการจับคู่ความพยายามทางการตลาดของผู้ค้าปลีกด้วยกลยุทธ์การดึงแบบไดนามิกและแบบออร์แกนิก สิ่งนี้มีความสามารถที่จะดึงลูกค้าที่ดีที่สุดของร้านค้าปลีก Shopify.com และผู้สนับสนุนแบรนด์กลับมา ซ้ำแล้วซ้ำเล่าเพื่อรีเฟรชรายการของขวัญของพวกเขา นอกจากนี้ยังกระตุ้นให้พวกเขาแบ่งปันรายการกับเพื่อนและสมาชิกในครอบครัวตลอดทั้งปี มันเป็นตัวเร่งโซเชียลมีเดีย
ฉันต้องการสิ่งที่ฉันต้องการสำหรับวันหยุด
เมื่อโหลดแล้ว ลูกค้า Shopify สามารถสร้างรายการของขวัญ ค้นหารีจิสทรีของเพื่อนและสมาชิกในครอบครัว ตลอดจนจัดการรีจิสทรีของตนเองได้ นอกจากนี้ หน้าผลิตภัณฑ์ของผู้ค้าปลีกแต่ละรายจะได้รับปุ่ม "เพิ่มในรายการของขวัญ" ผู้ค้าปลีกของ Shopify ยังได้รับแดชบอร์ดที่ทำให้พวกเขาติดตามการสมัครได้
ตอนนี้ผู้ค้าปลีกของ Shopify.com ทุกรายสามารถตอบคำถามว่าเธอหรือเขาต้องการอะไรในช่วงวันหยุด รวมถึงทุกโอกาสและเหตุการณ์สำคัญ นี่เป็นวิธีที่ทรงพลังที่สุดในการเชื่อมต่อกับ “ผู้สนับสนุนแบรนด์ชนเผ่า” ของผู้ค้าปลีก ในขณะเดียวกันก็อำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนจากการตลาดแบบพุชเป็นการตลาดแบบดึง ขณะที่ปิด “ช่องว่างการให้ของขวัญ” สิ่งนี้สร้างความเท่าเทียมกันใหม่ที่ทรงพลังระหว่างผู้ค้าปลีกเฉพาะ Shopify ที่เชี่ยวชาญที่สุดและผู้ค้าปลีกทะเบียนของขวัญที่ใหญ่ที่สุด สุขสันต์วันหยุดซื้อและขาย!
ที่มา: https://www.forbes.com/sites/sanfordstein/2022/10/06/this-retail-holiday-shopping-season-self-expression-will-be-trending/