เคล็ดลับในการทำให้คนอยากทำมากขึ้น

ในขณะที่ผู้นำธุรกิจต้องต่อสู้กับความคาดหวังและทรัพยากรที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เผชิญกับวิกฤตความสามารถครั้งแล้วครั้งเล่า และพยายามวางกลยุทธ์ว่าจะทำงานให้เสร็จได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลงโดยไม่เพิ่มความเป็นพิษในที่ทำงานหรือหมดไฟในการทำงาน สิ่งหนึ่งที่ชัดเจนขึ้นคือ ; วิธีเดิมๆ ในการให้ผู้คนทำสิ่งที่ต้องทำไม่สามารถส่งมอบสิ่งที่มนุษย์ต้องการเพื่อให้มีสุขภาพดีหรือธุรกิจจำเป็นต้องเติบโต ดังนั้นวิธีการแบบเก่าจะยังคงส่งผลให้เกิดความเป็นพิษมากขึ้นเรื่อย ๆ และผลกำไรที่น้อยลงเรื่อย ๆ

ฉันเคยได้ยินและแน่ใจว่าคุณคงเคยได้ยินคำคร่ำครวญที่ว่า “คนไม่อยากทำงานอีกต่อไป” แน่นอนว่าเราได้ยินเรื่องราวความคร่ำครวญจากทุกชั่วอายุคนมาบ้างแล้ว และตอนนี้มันก็ไม่เป็นความจริงมากหรือน้อยไปกว่าที่เคยเป็นมา สิ่งที่แตกต่างกันคือเรากำลังเข้าสู่ยุคที่ผมเรียกว่า “เศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วยมนุษย์” ซึ่งผู้คนมีทางเลือกมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีการทำงานของพวกเขา และโดยธรรมชาติแล้วพวกเขามักจะไม่ต้องการทำงานที่ไม่มีความหมายหรือไม่มีเหตุผล และพวกเขาไม่ต้องการทำงานในสภาพแวดล้อมที่เป็นพิษต่อสุขภาพจิตและร่างกายของพวกเขา

ในระบบเศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วยมนุษย์นี้ เราจะต้องตระหนักว่าความสำเร็จไม่ได้มาจากการผลักดันให้มนุษย์ทำมากขึ้น แต่มาจากการเข้าใจแรงจูงใจที่แท้จริงของความพยายามและความสำเร็จของมนุษย์ ในขณะที่เราอาจคิดว่ามันเป็นเรื่องของเงิน ยศถาบรรดาศักดิ์ หรือการยอมรับในที่สาธารณะ ตาม Gallup สิ่งที่สามอันดับแรกที่พนักงานบอกว่าพวกเขาต้องการในงานต่อไปคือความสามารถในการทำในสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด ในความเป็นจริง 58 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสำรวจระบุว่าสิ่งนี้สำคัญมากในการเลือกอาชีพของพวกเขา นั่นเป็นเพราะหนึ่งในความต้องการขั้นพื้นฐานของมนุษย์คือความต้องการที่จะมีส่วนร่วมอย่างมีความหมาย

ดังที่ Ben Wigert เขียนใน Gallup Workplace “เมื่อผู้คนมีโอกาสทำงาน พวกเขาจะได้รับพรสวรรค์และได้รับการฝึกฝนให้ทำโดยธรรมชาติ พวกเขาสนุกกับงานของพวกเขา รู้สึกว่ามันกระตุ้น และอยากทำมันให้มากขึ้น” ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อได้รับโอกาสในการทำงานในวัฒนธรรมที่เอื้อต่อทั้งงานและความเป็นอยู่ที่ดีของพวกเขา พวกเขาก็ยังอยากจะทำมันให้มากขึ้นอีก

มีคำหนึ่งสำหรับความต้องการพื้นฐานของมนุษย์ในการทำในสิ่งที่เราถนัดและต้องทำในวัฒนธรรมที่สนับสนุนและให้คุณค่ากับงานนั้น และคำนั้นคือ "การบริจาค" นี่เป็นเพียงหนึ่งใน Six Facets of Human Needs® ที่ฉันแบ่งปัน หนังสือของฉัน ทีมมนุษย์.

มนุษย์ชอบที่จะมีส่วนร่วม สิ่งที่เรามีส่วนร่วมนั้นสร้างคุณค่าให้กับโลก ทำให้เรายอมรับในสายตาของเราเอง ซึ่งมอบความสมหวังและความสำเร็จ แต่เราไม่ได้แค่รักมัน เรา จำเป็นต้อง มัน. จากวิวัฒนาการของเผ่าในยุคแรกๆ ความสามารถของเราในการมีส่วนร่วมจะเป็นส่วนหนึ่งของความรู้สึกเชื่อมโยง มีคุณค่า และปลอดภัย ในฐานะมนุษย์สมัยใหม่ ความนับถือตนเองและความรู้สึกมีคุณค่าของเราเชื่อมโยงโดยตรงกับการรับใช้ที่จุดสูงสุดของความถนัดและความสามารถของเราในอาชีพที่เราเลือก

การมีส่วนร่วมไม่ได้เกี่ยวกับ "แค่ทำสิ่งต่างๆ" มันเกี่ยวกับการถูกขอร้องให้ใส่พรสวรรค์ ทักษะ ของประทาน และพลังงานของเราลงในสิ่งที่เราเรียกว่า “ใช้ประโยชน์สูงสุดและดีที่สุด” การปฏิบัติตามหลักการนี้และการมอบหมายงานที่มีความหมายซึ่งเป็นการใช้ความสามารถสูงสุดและดีที่สุดของบุคคลสามารถสร้างความแตกต่างระหว่างความรู้สึกเหนื่อยและสมหวังกับความรู้สึกเหนื่อยล้าและไม่พอใจ มันสามารถให้แรงจูงใจในการรับมือกับความท้าทายครั้งต่อไปหรือทำโครงการต่อไป

แน่นอน คุณจะสังเกตเห็นว่าฉันไม่ได้บอกว่ามีเคล็ดลับในการทำให้ผู้คนอยากทำมากขึ้นโดยจ่ายน้อยลง การให้ค่าตอบแทนที่เหมาะสมและสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีเป็นเพียงข้อกำหนดเบื้องต้นเท่านั้น แต่สำหรับผู้นำในปัจจุบันที่ต้องการให้ทุกคนในทีมทำงานในระดับที่เหมาะสมที่สุด หลักการใช้งานสูงสุดและดีที่สุดนี้เป็นหนึ่งในโอกาสสูงสุดของเรา เพื่อดูศักยภาพสูงสุดของมนุษย์แต่ละคนในทีม และค้นหาวิธีที่จะทำให้พวกเขาอยู่ในตำแหน่งที่สอดคล้องกับมัน และลงทุนในการฝึกอบรมและทักษะเพื่อให้พวกเขาเก่งขึ้น ไม่เพียงรับประกันผลตอบแทนสูงสุดสำหรับแต่ละบุคคลเท่านั้น แต่ ยังเพิ่มความภักดีและความพึงพอใจในงานอีกด้วย ที่ต้องคิดเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการในตน ถัดไป งานเมื่อพวกเขาได้รับสิ่งที่ต้องการในงานที่พวกเขาอยู่?

การมองทีมมนุษย์ของคุณผ่านสายตาของ "การใช้งานสูงสุดและดีที่สุด" ยังช่วยให้คุณสร้างเส้นทางสู่ความก้าวหน้าและความพึงพอใจส่วนตัว ซึ่งกระตุ้นการเพิ่มผลิตภาพและความสามารถในการทำกำไรเพื่อเป็นทุนสำหรับเงินเดือนและผลประโยชน์ที่ผู้คนต้องการเพื่อชดเชยการบริจาคอย่างเพียงพอ ดังที่ Christy Maxfield ผู้ก่อตั้งและที่ปรึกษาหลักของ Purpose First Advisors กล่าวว่า “… ความสามารถในการเติบโตและขยายขนาดธุรกิจขึ้นอยู่กับความสามารถในการจัดระบบและการดำเนินงาน และหัวใจสำคัญของการปฏิบัติงานคือการมอบหมายและมอบหมายงานที่ประสบความสำเร็จ” ดังนั้น หลักการของ "การใช้งานสูงสุดและดีที่สุด" นี้สามารถแจ้งกลยุทธ์สำหรับการมอบหมายที่เพิ่มแรงจูงใจและผลกำไร

ไม่ว่าคุณจะหวังที่จะปรับปรุงผลลัพธ์ของการมอบอำนาจ ปรับปรุงแผนผังองค์กรของคุณ หรือปรับปรุงการมีส่วนร่วมและแรงจูงใจ "เคล็ดลับ" ที่จะทำให้ผู้คนอยากทำมากขึ้นก็คืออย่าติดสินบนพวกเขา ปิดบังพวกเขา คอยควบคุมพวกเขา หรือแม้กระทั่งเลี้ยงดู พวกเขา. เป็นเรื่องง่ายมากที่จะสังเกตเห็นงานที่พวกเขาพบว่ามีความหมาย พรสวรรค์และทักษะที่พวกเขานำมาสู่งานนั้น และคุณค่าและความสามารถของพวกเขาสอดคล้องกับงานที่จะสร้างผลกระทบสูงสุดต่อเป้าหมายทางธุรกิจ จากนั้นลงทุนในงานนั้นโดยให้พวกเขา โอกาสในการทำงานที่เหมาะกับคำอธิบายนั้นมากขึ้น