ถึงเวลาแล้วสำหรับการเปลี่ยนแปลง

ขณะนี้เหลือเวลาอีกไม่กี่สัปดาห์ก่อนที่จะเริ่ม Cop 27 เมื่อรัฐบาลแห่งสาธารณรัฐอาหรับอียิปต์จะเป็นเจ้าภาพการประชุมของภาคี UNFCCC (อนุสัญญาสหประชาชาติว่าด้วยการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ)

อุตสาหกรรมสิ่งทอและเครื่องหนังคิดเป็น 2.1 พันล้านตันของก๊าซเรือนกระจกทั่วโลก (คิดเป็น 4%) และถูกยกให้เป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่ก่อมลพิษมากที่สุด

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของ COP24 ในเมืองคาโตวีตเซ ประเทศโปแลนด์ ปี 2018 กฎบัตรอุตสาหกรรมแฟชั่นสำหรับการดำเนินการด้านการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ได้ก่อตั้งขึ้นในฐานะพันธมิตรเพื่อทำงานร่วมกันในการบรรลุการปล่อยมลพิษให้เป็นศูนย์ภายในปี 2050 การดำเนินการนี้ได้รับการต่ออายุที่ COP26 ในเมืองกลาสโกว์ สหราชอาณาจักรในปี 2021 โดยมีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจาก โลกแห่งแฟชั่นทำงานอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อรับมือกับความท้าทายระดับโลกของการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ

แบรนด์เครื่องหนังหรูหราของอังกฤษ Mulberry เป็นผู้ลงนามในกฎบัตรและมีความกระตือรือร้นที่จะพัฒนาวาระความยั่งยืนเพื่อเปลี่ยนโฉมธุรกิจให้เป็นศูนย์ รูปแบบธุรกิจที่หมุนเวียนใหม่ และหมุนเวียน

Thierry Andretta (TA) อดีตประธานกรรมการบริหาร/ซีอีโอของแบรนด์ต่างๆ เช่น Lanvin, Moschino, Alexander McQueen, Stella McCartney, Balenciaga, LVMH Fashion Group และ Céline ก่อนที่จะได้รับแต่งตั้งให้เป็นประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Mulberry Group ในปี 2015

เขาได้รับการยกย่องในฐานะผู้นำด้วยผลงานที่ผ่านการพิสูจน์แล้วใน omni-channel การขยายสู่ระดับสากล และร่วมสนทนาเกี่ยวกับแผนการในอนาคตของเขาและความหวังสำหรับ Mulberry

KH: เราอยู่ในช่วงเวลาที่ไม่ปกติ 'เศรษฐกิจกระเป๋าถือ' จะเป็นอย่างไรหลังเกิดโรคระบาดและอยู่ท่ามกลางวิกฤตค่าครองชีพ?

TA: ในช่วงเวลาที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนนี้ การที่ลูกค้ารู้ว่าพวกเขากำลังซื้อของที่คงทนนั้นสำคัญกว่าที่เคย ที่ Mulberry ปรัชญาของ 'Made to Last' เป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจของเราตั้งแต่เริ่มต้น บริษัทของเราก่อตั้งขึ้นด้วยความมุ่งมั่นในการทำสิ่งต่าง ๆ ให้ดีและสร้างสรรค์สิ่งต่าง ๆ ที่สามารถส่งต่อไปยังคนรุ่นต่อไปได้ นี้ยังคงสามารถเห็นได้ในวิธีที่เราจัดหา ผลิต ซ่อมแซม และส่งต่อผลิตภัณฑ์ของเราในปัจจุบัน

เรามีความหลงใหลในวันนี้เช่นเดียวกับในวันแรกของการยืดอายุของผลิตภัณฑ์ Mulberry ทุกชิ้นผ่านการซ่อมแซม การต่ออายุ และการนำกลับมาใช้ใหม่

ทีมศูนย์บริการตลอดชีพของเราที่ The Rookery หนึ่งในโรงงานใน Somerset ของเรา ซึ่งเรายังคงผลิตกระเป๋าของเราอยู่มากกว่า 50% เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการบูรณะ ฟื้นชีวิตใหม่ให้กับกระเป๋ามากกว่า 10,000 ใบทุกปี ด้วยคลังเก็บเครื่องหนังและฮาร์ดแวร์ที่ย้อนกลับไปกว่า 35 ปี ปี.

เราเห็นความน่าดึงดูดใจของการออกแบบที่ไร้กาลเวลาของเราในลักษณะที่ผลิตภัณฑ์ของเราถูกส่งต่อจากรุ่นสู่รุ่น และเป็นหนึ่งในเหตุผลหลักที่เราเปิดตัวโปรแกรมเศรษฐกิจหมุนเวียน นั่นคือ Mulberry Exchange ในปี 2020 Mulberry Exchange เป็นพื้นที่ของ ธุรกิจที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว และเราคาดว่าสิ่งนี้จะยังคงเป็นองค์ประกอบสำคัญในการขับเคลื่อนการเติบโตในอนาคต

KH: Mulberry ได้รับความสนใจจากผู้บริโภคมากน้อยเพียงใดเกี่ยวกับความยั่งยืนและการริเริ่มและผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม?

TA: ในการเป็นธุรกิจที่มีความเกี่ยวข้องในปัจจุบัน คุณต้องมีวิสัยทัศน์และวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนซึ่งขับเคลื่อนด้วยความมุ่งมั่นสู่อนาคตที่ยั่งยืน กระเป๋าหนังแบบยั่งยืน 100% ใบแรกของเรา Portobello ซึ่งเปิดตัวในปี 2019 เป็นเครื่องหมายแรกที่ยอดเยี่ยมในการตอบรับของลูกค้า โดยขายหมดทางออนไลน์ใน 48 ชั่วโมง ในปีถัดมา เราได้ดำเนินการเปิดตัว Mulberry Exchange ในร้าน จากนั้นจึงขยายไปยัง Mulberry.com และ Vestiaire Collective ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2021 ความต้องการที่เราเห็นสำหรับ Mulberry Exchange ยังคงแสดงให้เห็นถึงการสนับสนุนของลูกค้าในการริเริ่มด้านความยั่งยืนของเรา ด้วยข้อเสนอที่เราชื่นชอบซึ่งกลายเป็นช่องทางที่เติบโตเร็วที่สุดของเรา

เมื่อต้นปีนี้ เราได้เปิดตัวคอลเลกชันที่เป็นกลางของคาร์บอนชุดแรกของเราจากแหล่งหนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง นั่นคือ Lily Zero และคอลเลกชันนี้ยังคงเป็นสินค้าขายดีอย่างต่อเนื่อง

องค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์ของเราคือเราไม่เชื่อในการเรียกเก็บค่าเบี้ยประกันภัยแก่ลูกค้าเพียงเพราะเราให้ตัวเลือกที่ยั่งยืนมากขึ้นสำหรับพวกเขา และรักษากลยุทธ์การกำหนดราคาให้สอดคล้องกันในทุกช่วง รวมถึงการเสนอราคาเดียวทั่วโลก

แม้ว่าเรามีความสุขที่ได้เห็นความสนใจอย่างมากจากลูกค้าของเราในการสนับสนุนโครงการริเริ่มที่ยั่งยืนของเรา เรายังตระหนักดีว่าในฐานะแบรนด์ เราต้องเป็นผู้นำในการอภิปราย และเราจะถามคำถามยากๆ ต่อไปเพื่อหาแนวทางแก้ไขที่ยั่งยืนมากขึ้น

KH: คุณกำลังดำเนินโครงการที่น่าประทับใจเมื่อพูดถึงการรีคอมเมิร์ซสินค้า Mulberry – คุณจะดำเนินโครงการนี้ต่อไปอย่างไร?

TA: ฉันภูมิใจมากที่ Mulberry เป็นหนึ่งในแบรนด์แรกๆ ที่เปิดตัวโครงการเศรษฐกิจหมุนเวียน The Mulberry Exchange ในปี 2020 Mulberry Exchange เป็นชุดบริการ เชิญชวนลูกค้าให้นำกระเป๋า Mulberry มาตรวจสอบและซ่อมแซมโดยผู้เชี่ยวชาญ พร้อมโอกาสในการแลกเปลี่ยนกระเป๋าที่มีอยู่เพื่อรับเครดิตสำหรับการซื้อใหม่หรือรูปแบบที่ถูกใจ เพื่อให้มั่นใจว่ากระเป๋า Mulberry แต่ละใบสามารถมีอายุยืนยาวได้ ความคิดริเริ่มนี้ได้กลายเป็นรากฐานที่สำคัญของธุรกิจของเราและเป็นข้อพิสูจน์เพิ่มเติมถึงความรักของลูกค้าที่มีต่อไอคอน Mulberry ทั้งในอดีตและปัจจุบัน และความไว้วางใจในแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของเราที่ยืนยาว

การแลกเปลี่ยนยังคงดำเนินต่อไปจากจุดแข็งไปสู่จุดแข็ง ด้วยความต้องการกระเป๋าแบบพรีเลิฟในปัจจุบัน เราจึงต้องการเพิ่มจำนวนยูนิตที่ Mulberry ซื้อกลับเข้ามาในธุรกิจของเราเป็นสองเท่า เพื่อตอบสนองความต้องการขายซ้ำนี้ นอกจากนี้เรายังตั้งใจที่จะขยายโครงการไปทั่วโลกในปีหน้า

ในปีนี้เราได้ประกาศเปิดตัว Digital ID ซึ่งขับเคลื่อนโดย EON ซึ่งช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงวงจรชีวิตของกระเป๋าที่ตนรักได้โดยตรงเพื่อเพิ่มคุณค่าให้กับแนวทางหมุนเวียนของเรา ตั้งแต่ฤดูใบไม้ร่วงปี 2022 กระเป๋าที่เข้าสู่ Mulberry Exchange จะได้รับการติดตั้ง Digital ID

KH: คุณกำลังมองหาพันธมิตรแบรนด์ใด คุณมองว่าสิ่งนี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ในอนาคตของ Mulberry มากแค่ไหน?

TA: Mulberry มีประวัติความร่วมมือมาหลายทศวรรษ แบรนด์นี้ก่อตั้งขึ้นในปี 1971 ในช่วงเวลาแห่งความคิดสร้างสรรค์และการทำงานร่วมกันอย่างไม่หยุดหย่อนซึ่งทำให้แบรนด์ของเราและแบรนด์อื่นๆ เฟื่องฟู วันนี้ เราเชื่อว่าจิตวิญญาณส่วนรวมและพลังของการทำงานร่วมกันอย่างสร้างสรรค์เป็นสิ่งสำคัญในการปลดล็อกศักยภาพของชุมชนครีเอทีฟในอังกฤษของเราอย่างเต็มที่ และจะยังคงเป็นส่วนสำคัญของ DNA ของแบรนด์ต่อไป ปีที่แล้วเป็นส่วนหนึ่งของ50 .ของเรา^th เราเริ่มดำเนินการในการทำงานร่วมกันกับนักออกแบบที่มีวิสัยทัศน์มากที่สุดในรุ่นของพวกเขาสามคน ได้แก่ Priya Ahluwalia, Richard Malone และ Nicholas Daley

แก่นแท้ของความร่วมมือทั้งสามนี้คือการแบ่งปันความยั่งยืนร่วมกัน ผู้ทำงานร่วมกันได้จินตนาการถึงการออกแบบอันเป็นเอกลักษณ์ของ Mulberry โดยนำภาษาการออกแบบที่เป็นเอกลักษณ์ของพวกเขามาสนทนากับค่านิยมที่เรายึดมั่นใน Mulberry มาโดยตลอด ไม่ว่าจะเป็นนวัตกรรมที่มีความรับผิดชอบ งานฝีมือแบบอังกฤษที่ก้าวหน้า การออกแบบที่ทนทาน และจิตวิญญาณของชุมชน พวกเขาเป็นการประชุมของความเชี่ยวชาญด้านความคิดสร้างสรรค์และงานฝีมือ ซึ่งเข้าถึงผู้ชมใหม่ ๆ และสนับสนุนเสียงสร้างสรรค์ที่ทรงพลังและเป็นเอกลักษณ์

ความร่วมมือล่าสุดเหล่านี้ทำให้ปรัชญาเดียวกับการร่วมมือซึ่งเป็นส่วนสำคัญของประวัติศาสตร์ของเรากับแบรนด์และนักออกแบบตั้งแต่ AppleAAPL
ถึง Kim Jones และ Acne

KH: คุณเชื่อว่าอะไรจะเป็นมรดกตกทอดของ Mulberry ในช่วงเวลาสำคัญของการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมนี้

ปรัชญาของ Made to Last เป็นหัวใจสำคัญของ Mulberry มาโดยตลอดนับตั้งแต่เราก่อตั้งขึ้นในปี 1971 ศูนย์บริการตลอดชีพระดับโลกของเราได้ซ่อมแซมกระเป๋ามานานกว่าสามสิบปี ฟื้นฟูถุงมากกว่า 10,000 ใบต่อปี โปรแกรมเศรษฐกิจหมุนเวียนของเรา The Mulberry Exchange ก่อตั้งขึ้นในปี 2020 และเรามีความมุ่งมั่นที่จะตรวจสอบย้อนกลับได้ตลอดห่วงโซ่อุปทานของเรา

ภูมิใจในธุรกิจที่มีความรับผิดชอบที่เราสร้างขึ้น เมื่อเราเริ่มพิจารณาวิธีฉลองครบรอบ 50 ปีในปีที่แล้ว เราได้ไตร่ตรองถึง 50 ปีที่ผ่านมาอย่างเป็นธรรมชาติและมองว่ามรดกในอนาคตของเราจะเป็นอย่างไร รู้สึกถูกต้องที่จะมองดูว่าเราจะขยายโปรแกรมที่มีอยู่ได้อย่างไร และเราจะสร้างธุรกิจที่ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อคงอยู่ต่อไปอีกห้าสิบปีและต่อๆ ไปได้อย่างไร และนี่คือพื้นฐานของแถลงการณ์ Made to Last ซึ่ง เราเปิดตัวเมื่อปีที่แล้ว

แถลงการณ์นี้เป็นคำมั่นสัญญาที่จะเปลี่ยนโฉมธุรกิจให้เป็นรูปแบบหมุนเวียนและหมุนเวียนใหม่ โดยครอบคลุมห่วงโซ่อุปทานทั้งหมดตั้งแต่ภาคสนามไปจนถึงพื้นที่ร้านค้าภายในปี 2030 และยังรวมถึงพันธสัญญา Net Zero ประจำปี 2035 อีกด้วย

ภารกิจของเราคือการเป็นผู้นำแบรนด์ไลฟ์สไตล์ที่หรูหราของอังกฤษและเป็นผู้บุกเบิกด้านความยั่งยืน

ในฐานะผู้ผลิตสินค้าเครื่องหนังสุดหรูรายใหญ่ที่สุดในสหราชอาณาจักร ด้วยกระเป๋าของเรากว่า 50% ที่ผลิตที่นี่ เราอยู่ในระดับแนวหน้าในการปรับปรุงแนวทางปฏิบัติในอุตสาหกรรมเครื่องหนังมาโดยตลอด โดยมีบทบาทอย่างแข็งขันในการริเริ่มของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายฝ่าย เราตระหนักถึงความสำคัญของความร่วมมือข้ามอุตสาหกรรมในขณะที่เราพัฒนาโซลูชันที่ยั่งยืนมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างนี้คือโครงการนำร่องบล็อกเชนเครื่องหนังของคณะกรรมาธิการเศรษฐกิจแห่งสหประชาชาติสำหรับยุโรป (UNECE) ที่เราเข้าร่วมในเดือนเมษายนปีที่แล้ว ซึ่งทำงานเพื่อปรับปรุงความสามารถในการตรวจสอบย้อนกลับตลอดห่วงโซ่คุณค่าของหนัง

นอกจากนี้เรายังร่วมมือกับ EON เพื่อเปิดตัว Digital ID ของเราที่ Global Fashion Summit ในโคเปนเฮเกนในเดือนมิถุนายนนี้ และกำลังทำงานร่วมกับ Science Based Target Initiative เพื่อพัฒนาเส้นทางการลดของเราเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย Net Zero ของเรา

เราเชื่อว่าถึงเวลาแล้วสำหรับการเปลี่ยนแปลง โดยมองข้ามการลดผลกระทบไปยังโซลูชันที่มีศักยภาพในการสร้างการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกตั้งแต่เริ่มต้น