ความตื่นเต้น — และความลึกลับ — ในปี 1970 Bell Labs AI Chatbot รู้จักกันในชื่อ 'Red Father'

ในช่วงรุ่งเรือง Bell Labs ของ AT&T เป็นศูนย์กลางของนวัตกรรม ซึ่งคล้ายกับ Silicon Valley ในปัจจุบัน จากข่าวแชทบ็อต AI ฉันสงสัยว่าเกิดอะไรขึ้นกับเวอร์ชันก่อนหน้าที่หายไปซึ่งตอนนี้ฉันใช้ที่สำนักงานในรัฐนิวเจอร์ซีย์ของสถาบันวิจัยที่มีชื่อเสียง

_{By เอมี่เฟลด์แมน, เจ้าหน้าที่ฟอร์บส์}

I

เป็นเด็ก Bell Labs เช่นเดียวกับหลาย ๆ คนที่เติบโตใน Berkeley Heights รัฐนิวเจอร์ซีย์ ตามถนนจากสำนักงานใหญ่ Murray Hill ของสถาบันวิจัยที่มีชื่อเสียง ฉันมีพ่อที่ทำงานที่ Bell Labs ในตำแหน่งวิศวกร

ในช่วงกลางทศวรรษ 1970 เมื่อฉันไม่มีเรียน บางครั้งพ่อของฉันจะพาฉันไปที่ออฟฟิศ และฉันจะเล่นกับ Red Father ซึ่งเป็นแชทบ็อตในยุคแรกๆ ในห้องที่เต็มไปด้วยเมนเฟรมคอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่ ฉันจะนั่งที่แป้นพิมพ์และพิมพ์ถึง Red Father — ความหมายของชื่อนั้นหายไปจากประวัติศาสตร์ แต่บางทีอาจหมายถึงสงครามเย็น — และเครื่องจะตอบกลับด้วยข้อความ เมื่อเทียบกับเกมกระดานอย่าง Monopoly หรือ Battleship การเล่นกับ Red Father รู้สึกเหมือนถูกรับเข้าสู่สมาคมลับ ซึ่งเป็นเกมพิเศษที่มีเฉพาะพวกเราที่เข้าไปในห้องศักดิ์สิทธิ์ด้านในของวิทยาเขตอันร่มรื่นของ Labs เท่านั้น เป้าหมายในใจของฉันคือให้การสนทนาดำเนินต่อไปให้นานที่สุดก่อนที่พ่อแดงซึ่งรู้สึกรำคาญจะพิมพ์กลับมาว่า “ไปคุยกับแม่ของคุณ”

เมื่อ ChatGPT กำลังแพร่ระบาด ฉันถูกพาย้อนกลับไปในสมัยนั้นและสงสัยว่าเกิดอะไรขึ้นกับ Red Father ปรากฎว่าในประวัติศาสตร์ของแชทบอท Red Father มีอยู่ในความทรงจำของคนเพียงไม่กี่คนที่เล่นมัน ทั้งนักประวัติศาสตร์องค์กรของ AT&T และพนักงานที่เกษียณอายุมานานของ Bell Labs ไม่รู้เรื่องนี้ และหลังจากโทรไปหลายครั้งก็ไม่ให้ข้อมูล ฉันเริ่มรู้สึกเหมือนกำลังไล่ตามผี เมื่อพิจารณาจากประวัติของ Bell Labs ในฐานะศูนย์นวัตกรรมที่มีนักวิจัยคอยเล่นกับเทคโนโลยีใหม่ๆ อยู่เสมอ เป็นไปได้ว่าโครงการนี้เป็นโครงการที่หลงใหลของใครบางคน บางทีอาจสร้างขึ้นเพื่อความสนุกสนานเท่านั้น ซึ่งไม่เคยใกล้เคียงกับการมีชีวิตเชิงพาณิชย์เลย

Peter Bosch ซึ่งปัจจุบันอายุ 61 ปี จำได้ว่าตอนที่เขาอายุ 14 ปี พ่อของเขาที่ Bell Labs จะนำฮาร์ดแวร์ติดตัวไปจากที่ทำงานเพื่อที่เขาจะได้เล่นกับมัน “ฉันเคยชอบตอนที่เขาพามันกลับบ้าน” บ๊อชผู้ซึ่งประกอบอาชีพเป็นวิศวกรซอฟต์แวร์กล่าว เป้าหมายของเขาซึ่งแตกต่างจากของฉันคือทำให้ Red Father รำคาญโดยเร็วที่สุด “เกมของคุณคือดึงมันออกมา และเกมของเราคือไปหามันให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อรบกวนเขา” Bosch กล่าว

พ่อของฉันจากไปเมื่อสามปีก่อนด้วยวัย 91 ปี ดังนั้นฉันจึงไม่สามารถถามเขาเกี่ยวกับคุณพ่อแดงได้ ในบรรดาวงเพื่อนของเขาในสมัยนั้นที่ยังอยู่ไม่มีใครรู้ ใครก็ตามที่พัฒนาโปรแกรมนี้จะค่อนข้างแก่แล้วในตอนนี้ ถ้ายังมีชีวิตอยู่

Sheldon Hochheiser นักประวัติศาสตร์องค์กรของ AT&T ซึ่งมีบทบาทดังกล่าวมาตั้งแต่ปี 1988 ได้สำรวจเอกสารสำคัญของบริษัทและว่างเปล่า “ผมทำได้แค่คาดเดา แต่นักวิจัยที่ Bell Labs จะมีโครงการแบบนี้ก็คงไม่แปลก” Hoccheiser กล่าว

ทุกวันนี้ ซิลิคอนแวลลีย์ถือเป็นแหล่งรวมนวัตกรรม แต่ศูนย์วิจัย Bell Labs ของ AT&T ในยุครุ่งเรืองนั้นเป็นศูนย์กลางการวิจัยทางเทคโนโลยี William Shockley และเพื่อนร่วมทีมสองคนคิดค้นทรานซิสเตอร์ที่นั่นในปี 1947 และได้รับรางวัลโนเบล สองทศวรรษต่อมา ในปี 1969 นักวิจัยของ Bell Labs ได้คิดค้นระบบปฏิบัติการ Unix เมื่อถึงจุดสูงสุดในช่วงปลายทศวรรษที่ 1960 Bell Labs มีพนักงานประมาณ 15,000 คน รวมถึงปริญญาเอก 1,200 คน ตามที่นักข่าว Jon Gertner เล่าใน The Idea Factory: Bell Labs และยุคแห่งนวัตกรรมอเมริกันอันยิ่งใหญ่. “ในช่วงเวลาก่อน Google นั้น Labs ก็เพียงพอแล้วในฐานะยูโทเปียทางปัญญาของประเทศ” Gertner เขียน

ภายในยูโทเปียทางปัญญานั้น Claude Shannon จาก Bell Labs ซึ่งเป็นที่รู้จักกันเป็นอย่างดีในการก่อตั้งสาขาทฤษฎีสารสนเทศ ได้ทำการวิจัยในช่วงแรกเกี่ยวกับการเรียนรู้ของเครื่อง ในการสาธิตภาพยนตร์ช่วงต้นทศวรรษ 1950 เขาแสดงให้เห็นว่าหนูแม่เหล็กขนาดเท่าของจริงชื่อเธเซอุสนำทางมันไปรอบๆ เขาวงกตได้อย่างไร โดยจดจำทิศทางที่ใช้ได้ผลสำหรับความพยายามในอนาคต “เขาสามารถเรียนรู้จากประสบการณ์” แชนนอนกล่าวในภาพยนตร์เรื่องนี้ “เขาสามารถเพิ่มข้อมูลใหม่และปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้”

แม้ว่างานของ Shannon จะช่วยเริ่มต้นแมชชีนเลิร์นนิงและปูทางให้กับ AI แต่ Hochheiser นักประวัติศาสตร์ของ AT&T กล่าวว่าในเอกสารสำคัญของ Bell Labs คำว่า "ปัญญาประดิษฐ์" ไม่ปรากฏในชื่อของบันทึกทางเทคนิคใดๆ จนกระทั่งช่วงปี 1980 . Hochheiser กล่าวว่า "ฉันไม่สามารถหาคำตอบได้มากนักเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างแชนนอนและช่วงปี 1980" “ถ้าคุณดูประวัติโดยรวมของ AI ปัญหาคือการทำอะไรก็ตามด้วยปัญญาประดิษฐ์ คุณต้องใช้พลังงานคอมพิวเตอร์มากกว่าคอมพิวเตอร์ในยุคนั้นมาก”

ประวัติของแชทบอทมีมาตั้งแต่ปี 1960 ที่ MIT ในปี 1966 นักวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ของ MIT Joseph Weizenbaum ได้พัฒนา Eliza โดยตั้งชื่อตาม Eliza Doolittle ใน “My Fair Lady”

“โปรแกรม Eliza จำลองการสนทนาระหว่างผู้ป่วยกับนักจิตอายุรเวทโดยใช้การตอบสนองของบุคคลเพื่อกำหนดคำตอบของคอมพิวเตอร์” ตามข่าวมรณกรรมของ Weizenbaum ของ MIT แม้ว่าความสามารถในการสื่อสารของ Eliza จะถูกจำกัด แต่นักเรียนและคนอื่นๆ ที่ใช้มันจะถูกดึงดูดเข้าหามัน บางครั้งก็เผยให้เห็นรายละเอียดที่ใกล้ชิดในชีวิตของพวกเขา ในขณะที่ Eliza กลายเป็นแหล่งที่มาของแรงบันดาลใจสำหรับแชทบอทรุ่นแรกๆ Weizenbaum ก็ไม่แยแสกับ AI และต่อมาในชีวิตของเขาก็เตือนถึงความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่เขาเคยพัฒนา ในหนังสือปี 1976 ของเขา พลังคอมพิวเตอร์และเหตุผลของมนุษย์: จากการตัดสินสู่การคำนวณเขาเตือนเกี่ยวกับการลดทอนความเป็นมนุษย์ที่อาจเกิดขึ้นจากการตัดสินใจด้วยคอมพิวเตอร์

Dave Clark นักวิทยาศาสตร์การวิจัยอาวุโสจาก MIT Computer Science and Artificial Intelligence Laboratory ซึ่งรู้จัก Weizenbaum กล่าวว่า "Joe รู้สึกไม่สบายใจอย่างมากกับปฏิกิริยาต่อ Eliza และเขากลายเป็นคนวิจารณ์เรื่องการมองโลกในแง่ดีของ AI" เดิมที Eliza เขียนด้วยภาษาโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ Weizenbaum พัฒนาขึ้นซึ่งรู้จักกันในชื่อ SLIP และคลาร์กกล่าวว่าเขา "เต็มใจเดิมพัน" ว่า Weizenbaum พัฒนา Eliza เพื่อแสดงภาษาดังกล่าว “เขาต้องการแสดงให้เห็นว่าเขาสามารถทำอะไรกับมันได้บ้าง” คลาร์กกล่าว “แล้วเขาก็ตกใจ”

Red Father ของ Bell Labs ทำงานคล้ายกับ Eliza มาก และบางทีอาจถูกจำลองมาจากสิ่งนี้ “มันจะพยายามแยกวิเคราะห์ข้อมูลจากสิ่งที่คุณป้อนให้มากที่สุด และใช้ข้อมูลนั้นตอบกลับคุณ” Bosch กล่าว “มันเป็นความพยายามในช่วงแรกๆ ของอินเทอร์เฟซการสนทนากับคอมพิวเตอร์ บ่อยครั้งมากที่ใช้วิธีว่า 'นั่นทำให้คุณรู้สึกอย่างไร' และ 'ฉันขอโทษที่คุณไม่ชอบกล้วย' หรืออะไรทำนองนั้น หลายครั้งที่มันไม่มีประโยชน์ในแง่ของสิ่งที่สามารถดึงออกมาจากข้อความของคุณ”

ถึงกระนั้น ในบริบทของกระแสเกี่ยวกับแชทบอทในปัจจุบัน มันเป็นเรื่องแปลกและน่าทึ่งที่ไม่มีบันทึกเกี่ยวกับเรื่องนี้ “บ่อยครั้ง เช่นเดียวกับ Red Father สิ่งเหล่านี้ไม่ได้บันทึกไว้อย่างดี” Hochheiser กล่าว “เป็นที่ชัดเจนเมื่อเรามองย้อนกลับไปที่ประวัติของ Bell Labs ว่านักวิจัยได้รับโอกาสมากมายในสิ่งที่พวกเขาต้องการศึกษา” เขากล่าวว่าเช่นเดียวกับในซิลิคอนแวลลีย์ในปัจจุบัน นักวิจัยมักจะอยู่ในห้องทดลองของตน “ไม่ว่าพวกเขาจะรู้สึกอยากอยู่ที่นั่นสักชั่วโมงใดก็ตาม” และนำสิ่งที่พวกเขาสร้างขึ้นเองที่บ้านเข้ามาด้วย

A. Michael Noll ศาสตราจารย์กิตติคุณแห่งมหาวิทยาลัย Southern California ซึ่งทำงานที่ Bell Labs ในช่วงทศวรรษที่ 1960 และเขียนบันทึกเกี่ยวกับเรื่องนี้ เล่าถึงยุคแห่งนวัตกรรมสมัยนั้น นักวิจัยกำลังทำงานเกี่ยวกับโครงการความรักทุกประเภทในยุครุ่งเรืองของ Labs เขากำลังทำงานเกี่ยวกับศิลปะคอมพิวเตอร์ดิจิทัล “มันคือทุกสิ่งที่คุณได้ยินเกี่ยวกับ Silicon Valley ในวันนี้” เขากล่าว

ในขณะที่ Noll วัย 83 ปี ไม่รู้อะไรเกี่ยวกับ Red Father แต่เขาบอกว่ามันคงไม่น่าแปลกใจสำหรับใครบางคน อาจจะอยู่ในพื้นที่ Unix หรือในการประมวลผลคำพูด “หลายสิ่งที่เราทำเพื่อความสนุก” เขากล่าว ท้ายที่สุดแล้ว เขากล่าวว่า Bell Labs เป็นส่วนหนึ่งของ AT&T และบริษัทแม่ก็สนใจระบบเปลี่ยนสายโทรศัพท์ใหม่มากกว่าในคอมพิวเตอร์อาร์ต — หรือในแชตบอตยุคแรกๆ ที่ยังไม่มีแอปพลิเคชันเชิงพาณิชย์ที่ชัดเจนสำหรับพวกเขา “ผู้คนต่างมองหาสิ่งเหล่านี้ที่ไม่ได้โฆษณา” เขากล่าว “รายการอาจมีความยาวหนึ่งไมล์ เรามีอิสระที่ Bell Labs ที่จะทำสิ่งแปลก ๆ สักระยะหนึ่ง”

เพิ่มเติมจาก FORBES

เพิ่มเติมจาก FORBESCanva เปิดตัวเครื่องมือ AI 'Magic' สำหรับผู้ใช้ซอฟต์แวร์ออกแบบ 125 ล้านคนBy อเล็กซ์คอนราดเพิ่มเติมจาก FORBESAdept ระดมทุน 350 ล้านดอลลาร์เพื่อสร้าง AI ที่เรียนรู้วิธีใช้ซอฟต์แวร์ให้กับคุณBy เคนริค ไคเพิ่มเติมจาก FORBESAI จะเข้ามาแทนที่งานใด อุตสาหกรรมทั้ง 4 นี้จะได้รับผลกระทบอย่างหนักBy อาเรียนน่า จอห์นสันเพิ่มเติมจาก FORBESหกสิ่งที่คุณไม่รู้เกี่ยวกับ ChatGPT การแพร่กระจายที่เสถียร และอนาคตของ AI กำเนิดBy เคนริค ไค