Pope of Jack London Square ต้องการตัดผมของคุณ

การทำธุรกิจค้าปลีกขนาดเล็กให้ประสบความสำเร็จต้องใช้อะไรบ้าง? ถาม Charles Blades

อย่างที่ผู้อ่านหลายคนทราบดีว่าฉันเกิดในครอบครัวที่มีธุรกิจค้าปลีกขนาดเล็ก เป็นเหตุผลหนึ่งที่ทำให้ฉันหาเลี้ยงชีพได้ด้วยการให้คำปรึกษาแก่ผู้ค้าปลีกทั้งรายใหญ่และรายเล็กในทุกวันนี้ จากจุดที่ฉันนั่ง ไม่มีงานไหนยากเท่ากับการตั้งร้านเล็กๆ และหาทางรับใช้ชุมชน และทำให้พวกเขากลับมาอีก และยิ่งยากขึ้นในวันนี้ ฉันมักถามตัวเองเสมอว่า สิ่งใดที่ทำให้คนๆ หนึ่งกล้าเสี่ยงในเมื่อมีโอกาสล้มเหลวสูงมาก ในความเป็นจริงต้องทำอะไรจึงจะประสบความสำเร็จ?

ฉันอาศัยอยู่ในแจ็ค ลอนดอน สแควร์ ซึ่งเป็นพื้นที่กึ่งอุตสาหกรรมขนาดเล็กใกล้กับท่าเรือโอ๊คแลนด์ เป็นเวลาหกเดือนแล้ว เฝ้าสังเกตการเปลี่ยนแปลงของชุมชนและการค้าของสถานที่ที่รอคอยให้เกิดขึ้น เช่น ใหญ่ขึ้นและยุ่งมากขึ้น เป็นเวลาอย่างน้อยสองทศวรรษ ที่นี่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นมากนัก ยกเว้นคลับแจ๊สอันโด่งดังของโยชิ โรงเบียร์ไม่กี่แห่ง ร้านอาหารดีๆ ไม่กี่แห่ง และร้านอาหารริมน้ำที่มีอยู่มากมาย ซึ่งน่าจะให้บริการนักท่องเที่ยวมากกว่าคนในพื้นที่ ขึ้นช่วงตึกจากฉันบนถนน Second Street ตรงข้ามสถานี Jack London Square Amtrak เป็นร้านหัวมุมที่เรียกว่า Charles Blades บาร์เบอร์สปา ฉันคิดว่าชื่อนี้เหมาะกับช่างตัดผม ขณะที่พนันว่าเจ้าของร้านเป็นคนลาติน ปรากฎว่า Mr. Blades ซึ่งแต่เดิมออกเสียงว่า BLAH-dez เช่นเดียวกับศิลปินซัลซ่าชาวปานามา Ruben Blades มีเชื้อสาย Afro-Carribean เมื่อฉันเดินเข้าไปในและได้ยินจังหวะดนตรีแจ๊สแบบเปอร์โตริโกที่สตรีมภายในร้านเสริมสวย ฉันรู้สึกเหมือนอยู่บ้านในเซาท์บรองซ์

สิ่งที่ชาร์ลสในวัย 50 ปีสร้างขึ้นเป็นพื้นที่ส่วนกลางมากกว่าที่เราคาดหวังจากร้านตัดผมในปัจจุบัน นั่นคือ เว้นแต่ใครจะเคยมีประสบการณ์แบบร้านตัดผมที่ปรากฏในสื่อ เช่น โครงการโรงเรียนสอนภาพยนตร์ของสไปค์ ลี ร้านตัดผมของ Joe's Bed-Stuy: We Cut Heads เป็นประสบการณ์การปลีกวิเวกที่หวนนึกถึงอดีต เมื่อการโกนผมและตัดผมไม่ใช่แค่งานบ้านแต่เป็นพิธีกรรม การพักผ่อนจากการทำงานหนักในแต่ละวัน การพักผ่อนกับคนที่รู้จักคุณดี ฉันตัดสินใจใช้เวลาร่วมกับชายคนนี้และเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเส้นทางที่ไม่น่าจะเป็นไปได้ของเขา ตอนนี้เขาพร้อมที่จะขยายธุรกิจด้วยความช่วยเหลือจาก James Lizotte อดีตเจ้าของร้านตัดผมประชาชนในตำนานแห่งซานฟรานซิสโก

“สิ่งที่ Charles Blades สร้างขึ้นเป็นพื้นที่ส่วนกลางมากกว่าที่เราคาดหวังจากร้านตัดผมในปัจจุบัน เป็นประสบการณ์การปลีกวิเวกที่หวนนึกถึงอดีต เมื่อการโกนผมและตัดผมไม่ใช่แค่งานบ้านแต่เป็นพิธีกรรม การพักผ่อนจากการทำงานหนักในแต่ละวัน การพักผ่อนกับคนที่รู้จักคุณดี”

จุดมุ่งหมาย

หากคุณเป็นนักศึกษาด้านธุรกิจ คุณอาจคุ้นเคยกับแนวคิดที่ว่าความสำเร็จเป็นเรื่องของ “สี่พี” – ผลิตภัณฑ์ ราคา สถานที่ และโปรโมชั่น จากประสบการณ์ของฉัน เมื่อพูดถึงการขายปลีก มี p อย่างแน่นอน แต่ฉันชอบคิดว่าสิ่งเหล่านี้คือจุดประสงค์ ผลิตภัณฑ์ และประสิทธิภาพ และหากไม่มีจุดประสงค์แรก ก็ไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะลองใช้มือของคุณที่ร้านค้าปลีกขนาดเล็ก มันยากเกินไปที่จะทำนอกเสียจากว่าจะมีบางอย่างเกี่ยวกับตัวธุรกิจเอง การขับขี่ คุณต้องทำมัน

ตลอดระยะเวลาการประชุม XNUMX ครั้ง – สองครั้งที่บ้านของฉันและอีกห้าครั้งที่ร้านของเขาและรอบ ๆ เมือง – ชาร์ลส์เล่าเรื่องราวของเขาให้ฉันฟัง

ชาร์ลส์เกิดในบรู๊คลิน แต่เติบโตในชิคาโก เป็นลูกคนกลางในบรรดาลูกทั้งหมด 1980 คน หากคุณสมัครรับทฤษฎีลูกคนกลาง คุณจะไม่แปลกใจเลยที่รู้สึกสบายใจจาก Charles ซึ่งเป็นผู้เจรจาที่ระแวดระวังและเชี่ยวชาญเกี่ยวกับพฤติกรรมของกลุ่ม เขาชอบทุกคน แต่มีเรดาร์ที่ชัดเจนสำหรับตัวละคร เขามีครอบครัวที่ดี มีชีวิตในวัยเด็กที่มีความสุข แต่เติบโตขึ้นมาในโปรเจกต์นี้ เขาถูกบีบคั้นจนถึงแก่นแท้ ในช่วงปี XNUMX ชีวิตแก๊งอันธพาลและยาเสพติดกำลังเพิ่มสูงขึ้น และเขาได้เห็นบางสิ่งที่ทำให้เขาแข็งกระด้าง เขาพัฒนามนต์ที่บอกเขาในวันนี้: "ฉันจะไม่ทำอย่างนั้น sh_t"

นอกจากนี้เขายังรู้สึก — เหมือนชายหนุ่มหลายคนที่ฉันรู้จักในตอนนั้น — ว่าเขา “อยู่ในโลกแต่ไม่ใช่ของโลกนี้” ในการถอดความเพลงของ Stevie Wonder เขารู้สึกแตกต่าง เขาชอบที่จะนึกถึงช่วงเวลาที่เขาแสดงละครเวทีในโรงเรียนมัธยมปลาย เมืองชิคาโก ตอนที่แสดงที่โรงเรียน เขาตัวแข็งอยู่หลังเวที กลัวว่าจะถูกเพื่อนในทีมฟุตบอลเยาะเย้ย (เขาเป็นแดนเซอร์ และ นักกีฬา). พวกเขาไม่รู้ว่า “แชนนอน” (ชื่อจริงของเขาในตอนนั้นคือชื่อกลางของเขา) เป็นนักเต้น ก ดี นักเต้น ทีมฟุตบอลร้องลั่น “แชนนอน แชนนอน!” พี่สาวของเขาตะโกนว่า “นั่นคือพี่ชายของฉัน!”

การแสดงครั้งแรกอยู่ใน "ธุรกิจการแสดง"

เพิ่มเติมเกี่ยวกับ สิ่งที่เต้นรำใน นิดหน่อย. Charles จบสองปีที่ Columbia College ซึ่งเป็นโรงเรียนสอนศิลปะในชิคาโก เมื่อเขารู้สึกเบื่อหน่ายกับฤดูหนาวอันยาวนานและฝันถึงสภาพอากาศที่ร้อนขึ้น ในการโยนเหรียญ เขาเลือกไปแอลเอและขึ้นรถเกรย์ฮาวด์ด้วยเงินห้าร้อยดอลลาร์ มันเป็นการเดินทางที่น่าสมเพช แต่เมื่อเขามาถึง - ครอบครองห้องในโรงแรมฮอลลีวูดที่เก่าแต่เป็นที่นิยม จากนั้นนอนพักในฮอลลีวูดฮิลส์ - เขาได้สัมผัสวัฒนธรรมภาพยนตร์แอลเอยุค 1990 ยุค XNUMX ที่เต็มไปด้วยยาเสพติดอย่างรวดเร็ว เขาได้รับเชิญให้ไปชมกองถ่ายหนังโป๊ ที่นั่นเขาจะพบการเรียกที่แท้จริงของเขา (รอมันอยู่) ในกองถ่าย เขาเห็นดาราชายคนหนึ่งกำลังลูบตัวเองและจ้องมองไปที่ชาร์ลส์ตรงข้ามห้อง ไม่ต้องกังวล ดาราหนังโป๊แค่ชื่นชมทรงผมของเขา ชาร์ลส์มีนิสัยชอบตัดผมของตัวเอง เช่นนั้น ชาร์ลส์จึงได้งานแสดงครั้งแรกของเขา … ในฐานะ ก ช่างตัดผม

ในไม่ช้าเขาก็ตัดผมให้ทุกคนในแอลเอ แต่สิ่งเลวร้ายอยู่รอบตัวเขา คติประจำใจในวัยเด็กของเขา – “ฉันจะไม่ทำแบบนั้นหรอก” – ทำหน้าที่ของเขาได้เป็นอย่างดี เมื่อเขาเห็นเพื่อนและคนรักสูญเสียทุกอย่างให้กับยาเสพติด ได้เวลาออกเดินทางอีกครั้ง คราวนี้ไปที่ Bay Area ซึ่งลุงคนหนึ่งพาเขาเข้ามาและให้เขาเริ่มต้นใหม่ เขามีลูก แต่งงาน หาเงิน ซื้อบ้าน เมื่อทุกอย่างพังทลาย ภรรยาของเขาย้ายไปทำงานราชการที่ DC โดยพาลูกสาวไปด้วย มันเป็นสิ่งที่ดีที่สุด โรงเรียนดีซีน่าจะดีสำหรับเธอ เขาให้เหตุผล แต่รู้สึกสูญเสีย — เขาไม่มีความสุขในชีวิต — เขากลับบ้านที่ชิคาโก ที่ซึ่งแม่ของเขามาหาพระเยซูกับเขาระหว่างนั่งรถบนทางหลวง “หยุดร้องไห้ได้แล้ว” เธอดุ “เป็นพ่อที่ดี … ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน”

รักยาก. แต่มันช่วยให้เขาค้นพบเป้าหมาย เขาย้ายกลับไปที่ Bay Area โดยมุ่งมั่นที่จะเป็นพ่อทางไกลที่ดี แต่ยังทำสิ่งที่ทำให้เขามีความสุขด้วย เขาตกหลุมรักกับความคิดที่จะเป็น ยิ่งใหญ่ ช่างตัดผม สำหรับชาร์ลส์ ไม่มีอะไรดีไปกว่าความสุขที่ได้ช่วยให้ใครบางคนดูดีที่สุด รู้สึกดีที่สุด และต่อต้านอำนาจที่ทำให้ชายหนุ่มจำนวนมากผิดหวัง โดยเฉพาะชายหนุ่มผิวสี เขาไปโรงเรียนสอนตัดผม นอนในร้านที่เขาเรียนรู้วิธีปฏิบัติจริง ๆ และประหยัดเงินเพื่อที่เขาจะได้ซื้อร้านของตัวเอง ซึ่งเป็น “สถานที่ที่สะอาดและศักดิ์สิทธิ์ เหมือนโบสถ์” วันที่เขาหยิบกุญแจหน้าร้านในโอกแลนด์เมื่อสิบหกปีที่แล้ว เขาแปะกระดาษที่หน้าต่าง นั่งลงกลางพื้นและร้องไห้ ในที่สุดเขาก็ถึงบ้าน

ผลิตภัณฑ์และประสิทธิภาพ

วันนี้ Charles ดำเนินธุรกิจขนาดเล็กที่มีชีวิตชีวาที่สุดแห่งหนึ่งใน Jack London Square เช่นเดียวกับร้านตัดผมในสมัยก่อน พื้นที่ของเขาเป็นพื้นที่ส่วนกลาง แต่ไม่ได้ให้บริการแก่ชุมชนใดชุมชนหนึ่ง แต่เป็นทั้งหมด ขาว เอเชีย ดำ LBGTQ คุณสามารถพบเห็นใครก็ได้จากทุกวิถีทางในช่วงบ่ายทั่วไปที่ร้าน ซึ่งขับกล่อมโดยดนตรีแจ๊ส ร้านตัดผมเก่าแก่และบริกอะบรัคทางจิตวิญญาณ มันเป็นเบ้าหลอมที่ทำได้โดย a ทันสมัย ​​หลากหลายวัฒนธรรม ประสบการณ์การดูแลเส้นผม และมีแผนการขยายและสายผลิตภัณฑ์ใหม่ ฉันเขียนถึง James Lizotte หุ้นส่วนใหม่ของ Charles ซึ่งมีชื่อเสียงจาก People's Barber เพื่อถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ "กลุ่มผลิตภัณฑ์มังสวิรัติปราศจากพาราเบนได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงเส้นผมและผิวหนังทุกประเภท" ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปัจจุบัน ได้แก่ Beard Oil, Argon Pomade และ Sea Salt Spray ของ CBB ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่เสริมสัมผัสและกลิ่นให้กับประสบการณ์ของ Charles Blades

แต่อีกครั้ง ฉันรู้สึกถูกบังคับให้แสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมว่า “จากที่ฉันนั่ง” ฉันหมายถึงจากที่ฉันนั่งเป็น ลูกค้า บนเก้าอี้ตัวหนึ่งในสปา ผลิตภัณฑ์ที่แท้จริงอยู่ที่นี่และรู้จักชาร์ลส์ ที่นี่ไม่ใช่แค่ร้านตัดผมที่มีผลิตภัณฑ์สำหรับเส้นผมและผิวหนังของตัวเอง นี่คือพื้นที่แห่งการเชื่อมต่อทางจิตวิญญาณ และใช่ การแสดง ในวันปกติ ชาร์ลส์ร่อนไปทั่วร้านเสริมสวยของเขาเหมือนนักเต้น ล่องลอยเหมือนผีเสื้อ มูฮัมหมัด อาลีแห่งการตัดผม และเวทีของเขาขยายออกไปนอกร้านของเขา เขาสร้างภาพลักษณ์ที่ดีในโอกแลนด์ด้วยหมวกปีกกว้าง Carribean เสื้อเชิ้ตและกางเกงขาสั้นสไตล์ชายหาดสไตล์กัวยาเบรา ทุกวันยกเว้นวันพุธ (วันหยุดหนึ่งวันของเขา) คุณอาจเห็น Lexus ปี 2005 430sc สีเงินของเขาจอดอยู่นอกร้าน ซึ่งเป็นของขวัญจากแฟนๆ ที่ใจดีที่สุดคนหนึ่งของเขา

ใช่ รถเงาสวยคันนั้นเป็นของขวัญ อย่างที่ฉันบอก ชาร์ลส์ชอบทุกคน และทุกคนก็ชอบชาร์ลส์ ฝูงแกะของเขาไม่ได้เป็นเพียงผู้อาศัยใน Jack London Square เท่านั้น แต่ยังเพิ่มจำนวนขึ้นเรื่อยๆ จากส่วนอื่นๆ ของ Bay Area เนื่องจากร้านเสริมสวยของเขากลายเป็นจุดหมายปลายทางในสถานที่ที่ต้องการจริงๆ โดยมีลิซ็อตต์เป็นจังหวะของเขา – เป็นแกนหลักในการดำเนินงานสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต – ตอนนี้ชาร์ลส์กำลังทำในสิ่งที่เขาอยากทำ บางทีอาจเป็นสิ่งที่เขาตั้งใจจะทำ หากคุณเชื่อในพรหมลิขิต “เขาเป็นฟรอนต์แมนที่สมบูรณ์แบบสำหรับวงดนตรีแจ๊สวงนี้” ลิซ็อตต์กล่าว แต่เขาเป็นคนศักดิ์สิทธิ์ แจ๊สแมนคนนี้ ชาร์ลส์ เขาเป็นพระสันตะปาปาแห่งแจ็ค ลอนดอน สแควร์