บริษัทที่ซื่อสัตย์ขยายฐานลูกค้าเพื่อเข้าถึงลูกค้ามากขึ้น

Honest ก่อตั้งขึ้นในปี 2012 โดยเจสสิก้า อัลบ้า เป็นแบรนด์ไลฟ์สไตล์ที่เน้นความสะอาดและใส่ใจ โดยจำหน่ายผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล ความงาม ทารก และผลิตภัณฑ์ในครัวเรือน ในขณะที่แบรนด์เริ่มแรกเป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซเท่านั้น แต่หลังจากนั้นได้ขยายไปสู่ร้านค้าปลีก 43,000 แห่งทั่วสหรัฐอเมริกา แคนาดา และยุโรป สิบปีนับตั้งแต่ก่อตั้งบริษัท เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันมีโอกาสได้พูดคุยกับ Nick Vlahos ซีอีโอ เพื่อหารือเกี่ยวกับแผนการขยายธุรกิจของ The Honest Company เพื่อให้เข้าถึงลูกค้าทั่วตลาดสหรัฐฯ ได้มากขึ้น

ผลกระทบของโควิดต่อภาคความงาม

ในช่วงโควิด เมื่อผู้ค้าปลีกที่ไม่จำเป็นจำนวนมากถูกปิดตัวลงในตลาดสหรัฐฯ ผู้บริโภคต้องหันไปใช้อีคอมเมิร์ซและรูปแบบการช็อปปิ้งแบบไฮบริด เช่น การซื้อทางออนไลน์แล้วเลือกซื้อสินค้าในร้าน Vlahos กล่าวว่า "เฉพาะผู้ค้าปลีกด้านความงามแบบ omnichannel ที่แข็งแกร่งเท่านั้น เช่น The Honest Company ที่สามารถตอบสนองความต้องการด้านดิจิทัลในช่วงโควิด และตอนนี้ในขณะที่ลูกค้ากลับมาที่ร้านค้า เราก็สามารถให้บริการพวกเขาที่นั่นได้เช่นกัน" แผนการขยายธุรกิจในปัจจุบันจะช่วยขยายขอบเขตของบริษัทในตลาดสหรัฐฯ

แผนการขยายธุรกิจของสหรัฐฯ ได้แก่ WalmartWMT
, Publix, GNC และ Ulta BeautyULTA

ร้านค้าหลายพันแห่งของ Walmart ควบคู่ไปกับ Walmart.com จะมีผลิตภัณฑ์ Honest Vlahos กล่าวว่า "ซื่อสัตย์และ Walmart มุ่งมั่นที่จะช่วยให้ลูกค้ามีชีวิตที่ดีขึ้น การเพิ่มคีย์นี้ในรายชื่อผู้ค้าปลีกเชิงกลยุทธ์ของเราช่วยให้เราเพิ่มการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์สำหรับทารกและผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลของเรา มันเสริมความสามารถของเราในการขยายชุมชนผู้บริโภคที่มีสติ”

Vlahos กล่าวถึงความสำคัญของลูกค้าทั่วสหรัฐอเมริกาในการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ในร้านค้าที่สะดวกที่สุดสำหรับพวกเขา ในสหรัฐอเมริกา 90% ของชาวอเมริกันอาศัยอยู่ภายใน 42 ไมล์จากร้าน Walmart Walmart มีสถานะที่แข็งแกร่งในตะวันออกเฉียงใต้ และจากข้อมูลของ Vlahos มันเป็นพื้นที่ที่ Honest มีการกระจายสินค้าเพียงเล็กน้อยก่อนที่จะทำข้อตกลงกับ Walmart “เรามีบทบาทน้อยในภาคตะวันออกเฉียงใต้ และ XNUMX% ของการเกิดใหม่มาจากภูมิภาคนั้น เราจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์พร้อมจำหน่ายสำหรับลูกค้าเหล่านั้น”

Publix ซึ่งเป็นร้านค้าปลีกของชำรายใหญ่อันดับสี่ของสหรัฐฯ จะมีผลิตภัณฑ์ Honest ในร้านค้าทั้งหมด 1,248 แห่ง ผลิตภัณฑ์รวมถึงฟองสบู่ แชมพู/ครีมอาบน้ำ และครีมนวดผม การเป็นหุ้นส่วนกับ GNC ในเดือนพฤษภาคมได้ผลิตผลิตภัณฑ์ Honest จำนวน XNUMX รายการ รวมถึงผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร XNUMX รายการและผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกาย XNUMX รายการ

ล่าสุด Honest Beauty ได้ขยายไปสู่ร้าน Ulta Beauty กว่า 635 แห่ง รวมถึงการเปิดตัวผลิตภัณฑ์บำรุงผิวใหม่ Honest Beauty Clearing Collection ผลิตภัณฑ์มีจำหน่ายทั้งในร้านค้าและทางออนไลน์ ตอกย้ำความมุ่งมั่นในการมีอยู่ของทุกช่องทาง เจสสิก้า อัลบ้า ผู้ก่อตั้ง The Honest Company กล่าวว่า "แขกรับเชิญของ Ulta Beauty รู้จักความงามทั้งภายในและภายนอกอย่างแท้จริง และเรารู้สึกตื่นเต้นที่จะขยายความร่วมมือเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันสำหรับแขกในร้านทั่วประเทศ"

นวัตกรรมแห่งวงการความงาม

บริษัทที่ซื่อสัตย์มีปรัชญาในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและมองว่าตัวเองเป็นบริษัทสินค้าอุปโภคบริโภคที่ทันสมัย ​​(CPG) ที่ขัดขวางอุตสาหกรรม CPG ด้านความงาม Vlahos กล่าวถึงความสำคัญของการเป็นผู้นำโดยสามด้านกลยุทธ์ในการขยายธุรกิจในอนาคต — นวัตกรรมการตลาด นวัตกรรมผลิตภัณฑ์ และกลยุทธ์ช่องทาง Omni อย่างต่อเนื่อง

สิ่งแรกและสำคัญที่สุดคือการสร้างการรับรู้และส่งเสริมการทดลองใช้แบรนด์ ประการที่สอง มุ่งเน้นที่นวัตกรรมผลิตภัณฑ์และตอบสนองความต้องการของตลาดด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่ที่บริษัทสามารถทำได้ผ่านศูนย์พัฒนาภายในบริษัท ประการที่สาม เพื่อดำเนินการขยายต่อกับพันธมิตรที่มีความคิดเหมือนๆ กัน และให้การเข้าถึงผลิตภัณฑ์มากขึ้น Vlahos กล่าวถึงความสำคัญของการค้นหาพันธมิตรที่เหมาะสมตามหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์เฉพาะ ตัวอย่างเช่น Honest ร่วมมือกับ GNC ในด้านธุรกิจเสริม

อัลบาเชื่อและกล่าวว่า “สุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีเป็นรากฐานสากลสำหรับการมีชีวิตที่ดี และฉันเชื่อว่ามันเป็นความรับผิดชอบของเราที่จะปล่อยให้โลกนี้ดีขึ้นกว่าตอนที่เราค้นพบมัน เราใส่ใจทุกคนและโลกใบนี้” แผนการขยายธุรกิจในปัจจุบันช่วยให้บริษัทสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่ใส่ใจในความสะอาดได้อย่างดีเยี่ยม ผู้บริโภคในปัจจุบันกำลังมองหาส่วนผสมที่สะอาดซึ่งผลิตโดยบริษัทต่างๆ ที่ปฏิบัติตามแนวคิดริเริ่มที่ยั่งยืนและทำในสิ่งที่ถูกต้องในแง่ของผู้คนและโลกใบนี้ Vlahos กล่าวเสริมว่า "ผู้บริโภคต้องการใช้ชีวิตอย่างมีสติมากขึ้น ซึ่งเป็นลักษณะแบรนด์ของเรา และเราสามารถตอบสนองความต้องการนั้นได้"