ความได้เปรียบในการแข่งขันของ Analytics แบบฝัง

ในขณะที่บริษัทต่างๆ ใช้ข้อมูลให้เกิดประโยชน์สูงสุด ผลิตภัณฑ์และแอปพลิเคชันทั้งหมดที่พวกเขาเสนอให้กับผู้ใช้ปลายทางควรเสนอการวิเคราะห์ที่ปรับให้เหมาะสมเพื่อประโยชน์หลัก เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับฐานผู้ใช้ของคุณ ให้พิจารณารวบรวมข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าในข้อมูลของบริษัทของคุณด้วยการวิเคราะห์แบบฝัง ความสามารถนี้ช่วยให้คุณเพิ่มพลังให้ผู้ใช้และลูกค้าของคุณด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลโดยตรงภายในผลิตภัณฑ์และแอปพลิเคชันของคุณ ทำให้คุณมีโอกาสเป็นผู้นำตลาดและทำให้องค์กรของคุณแตกต่างจากผู้ริเริ่ม

ช่วยให้ผู้ใช้ปลายทางของคุณเข้าถึงข้อมูลที่ไม่ได้ใช้

การวิเคราะห์แบบฝังช่วยให้ธุรกิจสร้างผลิตภัณฑ์และบริการใหม่และที่มีอยู่ซึ่งมอบประสบการณ์การวิเคราะห์ที่แตกต่างสำหรับลูกค้า คู่ค้า ซัพพลายเออร์ และผู้ขาย ประสบการณ์การใช้ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ฐานผู้ใช้ของคุณตัดสินใจได้ดีขึ้นและเร็วขึ้นภายในเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่ สามารถผสานรวมเนื้อหา ข้อมูล และการวิเคราะห์ที่หลากหลายภายในผลิตภัณฑ์ได้โดยตรง ข้อมูลนี้มอบข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงแก่ผู้ใช้ปลายทางเพื่อเป็นแนวทางในการตัดสินใจ ปรับปรุงการมีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์ และกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้า

แพลตฟอร์มการวิเคราะห์แบบฝังตัวแบบบริการตนเองสามารถพอดีกับรูปแบบการพัฒนาของข้อมูลใดๆ ทำให้บริษัทของคุณทำบางสิ่งได้ง่ายๆ เช่น การฝังแดชบอร์ด ขยายบริการที่คุณนำเสนอ หรือสร้างบริการหรือผลประโยชน์ใหม่ทั้งหมด การวิเคราะห์แบบฝังนั้นง่ายต่อการปรับแต่ง ผสานรวม และปรับใช้เพื่อช่วยขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและรายได้เพิ่มเติม การฝังการวิเคราะห์ลงในแอปพลิเคชัน ผลิตภัณฑ์ และพอร์ทัลเว็บโดยตรงสามารถช่วยให้ธุรกิจทำสิ่งต่อไปนี้ได้

1. สร้างรายได้จากข้อมูลโดยการแปลงข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์ให้เป็นผลิตภัณฑ์และโซลูชันที่แตกต่างและมีคุณภาพ
2. สร้างประสบการณ์ลูกค้าใหม่ที่มีคุณค่าโดยการรวมการวิเคราะห์เข้ากับแอปพลิเคชัน และ
3. ขับเคลื่อนการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้โดยเพิ่มศักยภาพให้กับลูกค้าด้วยการวิเคราะห์โดยตรงในเวิร์กโฟลว์ของพวกเขา

ลองมาดูอย่างใกล้ชิด

1. สร้างรายได้จากข้อมูลโดยการแปลงข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์เป็นผลิตภัณฑ์และโซลูชันที่แตกต่างและพรีเมียม

ข้อมูลที่มีค่าจะถูกล็อคอย่างสม่ำเสมอในสถานที่ที่ยากต่อการเข้าถึง ด้วยการวิเคราะห์แบบฝัง คุณสามารถสร้างรายได้จากข้อมูลนี้โดยนำข้อมูลอย่างปลอดภัยและแปลงเป็นสิ่งที่เพิ่มมูลค่าให้กับกลุ่มผู้ใช้ปลายทางในวงกว้างขึ้น

บริษัทของคุณสามารถก้าวไปไกลกว่าบริการปัจจุบันเพื่อทำสิ่งใหม่ๆ กับข้อมูล พิจารณาการเปรียบเทียบ—การวัดผลผลิตภัณฑ์ บริการ และกระบวนการกับองค์กรที่เป็นที่รู้จักว่าเป็นผู้นำในด้านการดำเนินงานอย่างน้อยหนึ่งด้าน ด้วยการวิเคราะห์แบบฝัง คุณสามารถให้ข้อมูลแก่ผู้ใช้ปลายทางเพื่อช่วยเปรียบเทียบประสิทธิภาพกับองค์กรที่มีขนาดใกล้เคียงกัน พวกเขาสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลนั้นเพื่อขับเคลื่อนตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักและเป้าหมายของตนเอง

คุณยังสามารถเสนอส่วนขยายการวิเคราะห์สำหรับบริการหรือผลิตภัณฑ์ปัจจุบัน เวอร์ชันพรีเมียม หรูหรา หรือขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้สามารถปรับแต่งให้เข้ากับความต้องการของผู้ใช้แต่ละราย และมาพร้อมกับความสามารถเพิ่มเติม เช่น แดชบอร์ดที่ฝังตัว เครื่องมือในการถามคำถามเพิ่มเติม และความสามารถในการส่งออกข้อมูล

2. สร้างประสบการณ์ลูกค้าใหม่ที่มีคุณค่าโดยการรวมการวิเคราะห์เข้ากับแอปพลิเคชัน

ลูกค้าของคุณกำลังมองหาวิธีในการตัดสินใจที่ดีขึ้น เร็วขึ้น โดยใช้ข้อมูลเป็นหลักในการขยายธุรกิจให้เติบโต แต่เมื่อข้อมูลไม่อยู่ตรงกลาง หลายคนจะไม่ใช้มันในการตัดสินใจ การข้ามจากที่ที่ข้อมูลอยู่ในแดชบอร์ดไปยังที่ซึ่งงานทำเสร็จแล้วอาจเป็นเรื่องที่น่าเบื่อหน่ายและใช้เวลานาน การวิเคราะห์แบบฝังจะเชื่อมโยงข้อมูลเชิงลึกและการดำเนินการในที่เดียวกัน ซึ่งช่วยให้บริษัทปรับตัวเข้ากับความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น เพิ่มการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ และปรับปรุงผลลัพธ์ขององค์กร

ด้วยการฝังการวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกลงในแอปพลิเคชันและผลิตภัณฑ์ของบริษัทของคุณ คุณสามารถเพิ่มอำนาจให้ผู้ใช้ปลายทางได้รับคำตอบที่ต้องการ คนที่ได้รับประโยชน์จากบริษัทต่างๆ ที่ขยายวัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลออกไปนอกกรอบในองค์กร จะเป็นผู้มีส่วนได้เสียในท้ายที่สุด ได้แก่ ผู้ใช้ ลูกค้า คู่ค้า ผู้ถือหุ้น และชุมชน มีตัวอย่างที่ดีมากมายเกี่ยวกับความสำคัญของความโปร่งใสของข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นบริษัทที่อัปเดตผู้ถือหุ้นตามเป้าหมายความยั่งยืน หรือรัฐบาลแบ่งปันข้อมูลกับองค์ประกอบในการใช้จ่ายหรือการลงทุนอื่นๆ ของชุมชน

ลูกค้ายังสนใจว่าบริการวิเคราะห์เหล่านี้ทำงานอย่างไร และพวกเขาสามารถช่วยในการตัดสินใจที่จะทำให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างไร บ่อยครั้งที่ “การตัดสินใจ” ถูกมองว่าเป็นกระบวนการที่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ แต่ก็ทำได้ง่ายเพียงแค่พยายามปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์เดียวในตลาดหลัก การวิเคราะห์แบบฝังช่วยให้บริษัทต่างๆ ช่วยให้ลูกค้าดำเนินการตัดสินใจได้ทั้งหมด ซึ่งรวมถึงการตัดสินใจครั้งสำคัญว่าจะนำธุรกิจของคุณไปที่ใดในปีหน้า และการตัดสินใจเล็กๆ น้อยๆ ในชีวิตประจำวัน เช่น วิธีปรับปรุงกระบวนการ การเชื่อมโยงข้อมูลเชิงลึกกับการดำเนินการทั่วทั้งธุรกิจเป็นกุญแจสำคัญต่อการเติบโตของธุรกิจลูกค้าของคุณ พิจารณาว่าคุณจะดึงข้อมูลจากผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังซื้อได้อย่างไร และทำให้ลูกค้าเข้าใจถึงประโยชน์ที่คุณนำเสนอ

3. ขับเคลื่อนการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้โดยเสริมศักยภาพลูกค้าด้วยการวิเคราะห์โดยตรงในเวิร์กโฟลว์ของพวกเขา

การสร้างผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมช่องว่างระหว่างสถานที่ที่มีข้อมูลและการตัดสินใจเกิดขึ้น ต้องใช้ความเชี่ยวชาญที่สำคัญในการวิเคราะห์ และการสร้างโซลูชันการวิเคราะห์แบบกำหนดเองภายในบริษัทต้องใช้เวลา ทรัพยากร และการบำรุงรักษาเป็นจำนวนมาก ด้วยการเป็นพันธมิตรกับผู้เชี่ยวชาญในการนำเสนอการวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึก คุณสามารถนำผลิตภัณฑ์ของคุณออกสู่ตลาดได้อย่างรวดเร็ว เพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรภายในของคุณ เช่น งบประมาณและผลิตภัณฑ์ และทีมพัฒนา และมั่นใจได้ว่าคุณกำลังปรับขนาดอย่างมั่นใจและปลอดภัย

การเข้าร่วมเป็นพันธมิตรด้านการวิเคราะห์แบบฝังหมายความว่าคุณไม่ต้องกังวลกับความเชื่อถือ ความปลอดภัย การกำกับดูแล หรือการจัดการข้อมูล ไปป์ไลน์ข้อมูลอาจเปราะบาง และการมีเครื่องมือที่เหมาะสมจะช่วยได้ นอกจากนี้ ด้วยพันธมิตรที่เชื่อถือได้ บริษัทสามารถมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มผลประโยชน์ให้กับผลิตภัณฑ์ของตน พวกเขาสามารถมุ่งเน้นที่การนำความเชี่ยวชาญของตนมาสู่ข้อมูล แทนที่จะใช้ความอุตสาหะในการสร้างระบบตั้งแต่เริ่มต้น

ตัวอย่างเช่น เซลล์เรเบลซึ่งเป็นบริษัทที่สนับสนุนผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่และผู้ให้บริการที่ปรึกษาด้วยข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกอุปกรณ์เคลื่อนที่ ได้นำการวิเคราะห์แบบฝังตัวมาใช้เพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลได้มากขึ้น พวกเขาใช้ Embedded Analytics ของ Tableau เพื่อปรับแต่งพอร์ทัล CellRebel เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่เกี่ยวกับประสบการณ์สมาชิก ประสิทธิภาพของเครือข่าย และการหยุดทำงาน

Tibor Rathonyi ซีอีโอของ CellRebel กล่าวว่า "ในฐานะองค์กรอายุน้อย เราไม่มีเวลาหรือทรัพยากรในการสร้างโซลูชันแบบฝังตัวภายในองค์กร ในทางตรงกันข้าม Tableau ตอบสนองทุกความต้องการของเรา ดังนั้นเราจึงฝังมันไว้ในพอร์ทัลของเรา” การนำ Embedded Analytics ของ CellRebel มาใช้ช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงการวิเคราะห์แบบบริการตนเองได้โดยตรงในเว็บพอร์ทัลของ CellRebel การเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมจะช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานสามารถถามคำถามเกี่ยวกับข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปดำเนินการได้ และแบ่งปันสิ่งที่พวกเขาได้เรียนรู้

“การวิเคราะห์ด้วยภาพช่วยให้ลูกค้าของเรา 'เหนียวแน่น' และภักดีมากขึ้น พวกเขากำลังค้นหาข้อมูลเชิงลึกที่ไม่คาดคิดซึ่งช่วยขับเคลื่อนประสิทธิภาพทางธุรกิจให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง”

ประสบการณ์ที่มุ่งเน้นลูกค้า

องค์กรต่างๆ กำลังเผชิญกับความโกลาหลของข้อมูลอยู่แล้ว และอาจเป็นเรื่องยากที่จะขจัด "เสียงรบกวน" การนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ในการสังเคราะห์ข้อมูลนี้เป็นความท้าทายในระยะสั้น แต่จะช่วยให้บริษัทมีความได้เปรียบในการแข่งขันในระยะยาว นอกจากนี้ การไม่นำการวิเคราะห์มารวมเข้ากับผลิตภัณฑ์อาจส่งผลให้ถูกทิ้งไว้ข้างหลัง

โซลูชันต้องเหมาะสมกับสถานการณ์เฉพาะของลูกค้า บางทีวิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้องสำหรับลูกค้ารายใดรายหนึ่งอาจเป็นการแจ้งเตือนทางมือถืออย่างง่าย อีกประการหนึ่งอาจเป็นแดชบอร์ดหรือเครื่องมือในการวิเคราะห์ ด้วยความสามารถในการปรับขนาด การวิเคราะห์แบบฝังตัวสามารถช่วยให้ผู้ใช้ปลายทางของคุณบรรลุเป้าหมายได้

การรวมการวิเคราะห์เข้ากับผลิตภัณฑ์มักจะหมายถึงบริการและประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นสำหรับลูกค้า หากธุรกิจไม่ตามกระแสในปัจจุบัน พวกเขาจะปรับตัวเข้ากับความคล่องตัวไม่ได้ พิจารณาประสบการณ์การธนาคารส่วนบุคคลของคุณเป็นต้น หากลูกค้าเห็นว่าธนาคารมีแอปที่สามารถแสดงข้อมูลและข้อมูลเกี่ยวกับการใช้จ่ายและให้รายละเอียดการทำธุรกรรม และธนาคารปัจจุบันไม่มีบริการนี้ ลูกค้าอาจเปลี่ยนธนาคารได้

ประโยชน์อีกประการของการวิเคราะห์แบบฝังตัวคือการปรับปรุงความสามารถในการตอบคำถามผู้ใช้ปลายทางของคุณ บ่อยครั้ง ธุรกิจจะสร้างแอปพลิเคชันที่กำหนดเองเพื่อพยายามให้ข้อมูลกับผู้ใช้ปลายทาง พวกเขาจะเริ่มต้นด้วยบางสิ่งที่เรียบง่าย เช่น กราฟวงกลมหรือแท่งแบบเรียงซ้อนของยอดขาย คุณอาจให้ข้อมูลบางอย่างแก่ผู้ใช้ปลายทางได้ แต่คุณไม่สามารถคาดเดาคำถามทั้งหมดที่พวกเขาอาจถามได้ และคำถามหลายข้อย่อมนำไปสู่คำถามมากขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

หลังจากประสบกับกระบวนการนี้หลายครั้ง ในที่สุดหลายองค์กรก็ตระหนักว่าพวกเขาได้สร้างแผนงานสำหรับผลิตภัณฑ์การวิเคราะห์เฉพาะ ไม่ใช่แผนงานสำหรับผลิตภัณฑ์หลักหรือข้อเสนอ ด้วยการวิเคราะห์แบบฝัง แทนที่จะสร้างสิ่งที่เฉพาะเจาะจง บริษัทของคุณสามารถเพิ่มข้อมูลที่มีอยู่ให้ได้มากที่สุดเพื่อรับคำตอบที่ผู้ใช้ปลายทางต้องการ คุณค่าที่มากขึ้นของการวิเคราะห์แบบฝังตัวจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณสามารถให้การมองเห็นและความกว้างของข้อมูลแก่ผู้ใช้ปลายทางและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีกรณีที่ซับซ้อนมากขึ้น

เรียนรู้เพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการวิเคราะห์แบบฝัง โปรดอ่าน เอกสารไวท์เปเปอร์เกี่ยวกับการฝังข่าวกรองธุรกิจ, ดู บล็อกโพสต์เกี่ยวกับประโยชน์ของการลงทุนในบริการนี้, และดู สัมมนาออนไลน์ 5 ขั้นตอนสู่รายได้.