เทคโนโลยีใหม่ล่าสุดของ Clear Cut ที่จะพลิกโฉมโลกของเพชร

นับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2018 เดอะเคลียร์คัท มีการเติบโตของปริมาณเฉลี่ย 136% YOY โดยมีรายได้จากเพชรมากกว่าหนึ่งล้านดอลลาร์ต่อเดือน ผู้ก่อตั้ง Oliva Landau และ Kyle Simon ได้ใช้แนวทางที่ทันสมัย ขายเพชร ไปจนถึงกลุ่ม Millennials และ Gen Z แม้ว่าพวกเขาจะใช้ TikTok, Instagram และประสบการณ์ส่วนหน้าที่น่าประทับใจสำหรับลูกค้า ทั้งคู่ยังคงทำงานอยู่ในแง่มุมของอุตสาหกรรมที่ล้าสมัยและรู้ว่าพวกเขาต้องหาวิธีสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นมากขึ้นสำหรับทุกคน ปาร์ตี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งพวกเขาพบว่าลูกค้าของพวกเขาต้องการการเข้าถึงเสมือนกับนักอัญมณีศาสตร์ของ GIA เพื่อออกแบบแหวนหมั้นแบบกำหนดเอง

นั่นทำให้กุ๊บกิ๊บและไซมอนร่วมกันสร้าง Gem by The Clear Cut ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่เป็นกรรมสิทธิ์เฉพาะซึ่งให้บริการนักอัญมณีศาสตร์เฉพาะบุคคลที่ช่วยให้คู่รักสามารถสร้างแหวนหมั้นเพชรของตัวเองได้ “นักอัญมณีศาสตร์ของเราทำงานร่วมกับคุณโดยตรงเพื่อคัดสรรเพชรคุณภาพสูงสุดในแบบของคุณในราคาที่ยุติธรรมที่สุด และช่วยคุณออกแบบแหวนในฝันของคุณ ไม่ว่าคุณจะอาศัยอยู่ในซีแอตเทิลหรือซานฟรานซิสโก หากงบประมาณของคุณคือ 500 ดอลลาร์หรือ 5 ดอลลาร์ เจม ให้คุณเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญของ GIA gemologists บริการที่มีคุณภาพและงานฝีมือ เรากำลังนำความเชี่ยวชาญด้านเพชรมาสู่ปลายนิ้วของคุณและนำพลังกลับมาสู่มือของคู่รัก” พวกเขากล่าว

Gem ไม่ใช่แค่การแก้ปัญหาที่ผู้บริโภคต้องเผชิญเท่านั้น แต่ยังสร้างกระบวนการที่คล่องตัวสำหรับส่วนหลังของอุตสาหกรรมได้อย่างน่าประทับใจ “ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านเพชรรุ่นที่ 2013 พ่อแม่ของฉันมักจะกีดกันไม่ให้ฉันเข้าสู่อุตสาหกรรมนี้ พวกเขาบอกฉันว่าอุตสาหกรรมเพชรกำลังจะตายและเป็นไปไม่ได้ที่จะสร้างธุรกิจที่ปรับขนาดได้ หลังจากจบการศึกษาจาก GIA ในปี XNUMX ฉันเริ่มทำงานที่ทิฟฟานี่ส์ และจากนั้นทำงานในอุตสาหกรรมค้าส่งเพชร จากประสบการณ์เหล่านั้น ทำให้ฉันตระหนักว่าทุกแง่มุมของอุตสาหกรรมนี้ล้าสมัยเพียงใด ตั้งแต่ร้านค้าปลีกสินค้าหรูหราที่ซื้อขายกันในที่สาธารณะไปจนถึงผู้ผลิตและผู้ค้าส่งขนาดใหญ่ อุตสาหกรรมทั้งหมดยังคงดำเนินการด้วยปากกาและกระดาษและข้อตกลงการจับมือกัน” Landau กล่าว “ฉันไม่อยากเชื่อเลยว่าเพชรและเครื่องประดับมูลค่าหลายหมื่นล้านดอลลาร์ถูกแลกเปลี่ยนในซองจดหมายที่เขียนด้วยลายมือ เมื่อเราเริ่มต้น The Clear Cut เรามักจะจับข้อผิดพลาดและข้อผิดพลาดของมนุษย์จากคู่ค้าของเรา”

วิธีเดียวที่ The Clear Cut สามารถขยายธุรกิจได้อย่างรวดเร็วคือการสร้างเครื่องมือทางเทคโนโลยีที่หลากหลายซึ่งช่วยให้ผู้ขายขยายธุรกิจไปพร้อมกับพวกเขาได้ “กุญแจสำคัญในการสร้างเทคโนโลยีที่ยอดเยี่ยมคือการทำให้มันดูเรียบง่ายและไม่เปลืองแรง ตัวอย่างเช่น ผู้ขายของเราสามารถสแกนรหัส QR ด้วยโทรศัพท์มือถือเพื่อแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสถานะหรือการอัปเดต แม้ว่าสิ่งนั้นอาจดูเหมือนง่ายสำหรับพวกเขา แต่เบื้องหลังนั้นซับซ้อนกว่ามาก เราใช้ประโยชน์จากข้อมูลดังกล่าวแบบเรียลไทม์เพื่อทำการตัดสินใจทางธุรกิจอย่างรอบรู้และปรับปรุงประสิทธิภาพในโมเดลของเราอย่างต่อเนื่อง เป้าหมายของเราคือการเป็นผู้ค้าอัญมณีแห่งยุคนี้ไปตลอดชีวิต พอร์ทัลอัญมณีของเราได้สร้างกล่องอัญมณีเสมือนจริงของลูกค้าของเราโดยที่ชิ้นส่วน บันทึก และเอกสารทั้งหมดของพวกเขาตั้งอยู่ศูนย์กลาง เมื่อชิ้นส่วนของเราถูกนำไปผลิต เราจึงสามารถให้ข้อมูลอัปเดตที่ถูกต้องและโปร่งใสแก่ลูกค้าของเรา และรับประกันว่าเป็นไปตามกำหนดเวลาทั้งหมด” เธออธิบาย “เรายังสามารถรวบรวมข้อมูลจำนวนมหาศาลเกี่ยวกับรายละเอียดเพชร ราคา และความคิดเห็นของลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าเรานำเสนอตัวเลือกเพชรที่ดีที่สุดในตลาดในราคาที่ยุติธรรมที่สุด มีบทกวีเกี่ยวกับการให้เกียรติงานฝีมือและมรดกของชิ้นงานที่ผลิตในนิวยอร์ก ในขณะที่ยกระดับประสบการณ์และกระบวนการด้วยเทคโนโลยี Gem ช่วยให้ช่างฝีมือเหล่านี้มุ่งเน้นไปที่งานฝีมือของพวกเขาในขณะที่เราปรับขั้นตอนการทำงานให้เหมาะสม”

เทคโนโลยีอื่นที่เพิ่งเพิ่มเข้ามาใน Gem คือ The Clear Cut NFT ปีที่แล้ว Landau ต้องการประเมินราคาแหวนของเธอใหม่และทำประกัน แต่ตระหนักว่าเธอทำใบรับรอง GIA ตัวจริงหาย ด้วยเหตุนี้เธอจึงต้องถอดเพชรออก ส่งกลับไปที่ GIA และได้รับใบรับรองใหม่ก่อนที่เธอจะทำประกันอีกครั้ง ความจริงที่ว่าเธอต้องใช้กระดาษจริงในการตรวจสอบเพชรของเธอและแสดงความเป็นเจ้าของนั้นเป็นเรื่องที่น่าผิดหวังมาก การใช้ NFT เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ไร้รอยต่อสำหรับกระบวนการที่ทันท่วงทีนี้ “ตอนนี้ลูกค้าทุกรายที่สร้างแหวนหมั้นเพชรสั่งทำกับเราใน Gem สามารถเลือกซื้อแหวน NFT ของพวกเขาได้ สิ่งนี้ไม่เพียงแสดงที่มา แต่ยังให้ความปลอดภัยสำหรับเอกสารสำคัญทั้งหมดเช่นการประเมินและใบรับรอง GIA NFT ของเราที่ขับเคลื่อนโดย Authentic เชื่อมโยงกับ API ของ GIA” Landau กล่าว

ลูกค้าของ The Clear Cut โดยเฉลี่ยมีอายุระหว่าง 24-35 ปี และลูกค้ากว่า 80% ของลูกค้าซื้อแหวนหมั้นจากระยะไกลโดยไม่เคยเห็นเพชรด้วยตัวเองก่อนจัดส่ง ลูกค้าส่วนใหญ่ของ Clear Cut ทำงานร่วมกันในฐานะคู่รักไม่ว่าจะโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย เป็นเรื่องยากที่คู่ค้ารายใดรายหนึ่งจะทำขั้นตอนนี้โดยไม่เกี่ยวข้องกับรถม้าอีกคันที่แชร์ร่วมกัน นี่คือตอนที่เจมก้าวเข้ามา กระบวนการมักจะเริ่มต้นด้วยการปรึกษาทางโทรศัพท์ 10-15 นาทีกับนักอัญมณีศาสตร์ (และบางครั้งแม้แต่กุ๊บกิ๊บ) เพื่อหารือเกี่ยวกับการตั้งค่าเพชรและแหวน งบประมาณ ไทม์ไลน์ และกระบวนการต่อไป โปรไฟล์ Gem ถูกสร้างขึ้นในพอร์ทัลสำหรับลูกค้าที่กระบวนการทั้งหมดได้รับการติดตามและเสร็จสิ้น นักอัญมณีศาสตร์จะใช้เวลาประมาณหนึ่งสัปดาห์ในการเลือกเพชรร่วงให้ลูกค้าดูในพอร์ทัล เมื่อเลือกเพชรแล้ว กระบวนการออกแบบแบบกำหนดเองจะเริ่มขึ้นซึ่งอาจใช้เวลาสามถึงห้าสัปดาห์ เมื่อแหวนเสร็จสมบูรณ์ ลูกค้าสามารถดูวิดีโอในพอร์ทัลและแนะนำการปรับแต่งขั้นสุดท้ายก่อนที่จะส่ง

อัญมณีใช้การผสานรวมโดยอัตโนมัติกับ GIA การกำหนดราคาแบบไดนามิกตามเวลาจริง และการกำหนดราคาแบบผันแปรอัตโนมัติตามสภาวะตลาดและผู้ขายด้วยระบบศูนย์กลางข้อมูลเพื่อติดตามและวิเคราะห์เพชรด้วยความสามารถในการกำหนดเพชรหลายรายการให้กับลูกค้าหลายราย ทำให้ลูกค้าสามารถเก็บเกี่ยวเวลาและ ประหยัดเงินเมื่อต้องสั่งทำแหวนหมั้น

นอกเหนือจากความสำเร็จของ Gem แล้ว The Clear Cut ยังสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ และเพิ่มข้อเสนอใหม่ ๆ ให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง เมื่อเร็วๆ นี้ The Clear Cut ได้เพิ่มคอลเลกชันอัญมณีสำหรับวันหยุดและเปิดตัวโปรแกรมการเช่าพลอยรุ่นเบต้าสำหรับเจ้าสาวท่ามกลางสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอนในปี 2023 กุ๊บกิ๊บและไซมอนกล่าวว่าพวกเขาคาดว่าจะเปิดตัวสีเพิ่มเติมในปีหน้านอกเหนือจากเครื่องมือใหม่ที่จะรวมเข้าด้วยกัน ตรงข้ามเดอะเคลียร์คัท