โรงเรียนธุรกิจที่มีหลักสูตรแข่งขันกับ Netflix

เพื่อให้ความรู้ ความบันเทิง สารสกัดจากพันธกิจของ BBC ที่กำหนดโดย Royal Charter นี้อาจเป็นคำขวัญของ NEOMA Business School ในฝรั่งเศสได้อย่างง่ายดาย

หนึ่งในคณะวิชาธุรกิจชั้นนำของประเทศที่มีศิษย์เก่ามากกว่า 70,000 คน ได้สร้างชื่อเสียงไม่เพียงแค่เปิดสอนหลักสูตรระดับปริญญาตรี, MBA และปริญญาโทคุณภาพสูงในวิทยาเขตของพวกเขาในปารีส, รูออง และแร็งส์ แต่โรงเรียนที่ได้รับการรับรองมาตรฐานสามแห่งก็นำหน้าเช่นกัน ของเกมในการนำเสนอรูปแบบการสอนที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่ขับเคลื่อนโดย VR, metaverse และ AI

และในขณะที่รูปแบบธุรกิจที่พลิกโฉมหน้าของ Netflix เป็นกรณีศึกษายอดนิยมของ Harvard Business School สำหรับการอภิปรายในห้องเรียน MBA ความน่าสนใจของ Stranger Things, Squid Games, Bridgerton และ Wednesday ก็เป็นแหล่งสะท้อนสำหรับนักการศึกษาด้านธุรกิจเช่นกัน

“เมื่อนักเรียนอยู่ที่บ้าน เราถือว่าคู่แข่งหลักของเราไม่ใช่โรงเรียนธุรกิจแห่งอื่น แต่เป็น Netflix” Delphine Manceau คณบดีของ NEOMA อธิบาย “พวกเขาสามารถหยุดเรียนและไปใช้บริการสตรีมมิ่งได้ ดังนั้นหลักสูตรของเราจึงต้องมีส่วนร่วมเหมือนกับรายการของ Netflix”

ในเดือนมกราคม ทางโรงเรียนได้ประกาศชุดหลักสูตรใหม่ “iLearning” ซึ่งมีเป้าหมายที่จะเป็นเช่นนั้น นอกจากจะเป็นการยกย่อง Apple ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอันโด่งดังแล้ว ตัวอักษร “i” ยังมีความหมายถึงคำต่างๆ เช่น “impactful”, “immersive” และ “interactive” นักเรียนแต่ละคนจะได้รับการปฏิบัติเหมือนเป็นตัวเอกในการผจญภัย พร้อมการตัดสินใจที่ยากลำบากระหว่างทาง

วิธีที่อาจารย์สามารถทำให้นักศึกษามีส่วนร่วมได้แม้ไม่ได้อยู่ในวิทยาเขตนั้นมีความเกี่ยวข้องโดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคหลังการแพร่ระบาด ซึ่งเห็นได้ว่าความนิยมและการส่งมอบการเรียนรู้ทางไกลเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

NEOMA ได้เปิดตัววิทยาเขตเสมือนแบบถาวร 100% ในปี 2020 ซึ่งเป็นโรงเรียนธุรกิจแห่งแรกในยุโรปที่ดำเนินการดังกล่าว ปัญญาประดิษฐ์และความจริงเสมือนเป็นเครื่องมือที่ใช้เป็นประจำในโปรแกรม เพื่อประเมินประสิทธิภาพของนักเรียนแต่ละคน ช่วยสร้างทรัพยากรสำหรับการทำงานร่วมกันและการประเมินผล และช่วยเหลือกรณีศึกษา

“สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับวิทยาเขตออนไลน์คือไม่มีขอบเขต และนักศึกษาจากทั่วโลกสามารถมีส่วนร่วมได้อย่างง่ายดาย ตัวอย่างเช่น เราจัดงานหนึ่งวันร่วมกับพันธมิตรด้านวิชาการนานาชาติของเรา ดังนั้นมหาวิทยาลัย 400 แห่งจากทั่วโลกจึงสามารถแนะนำตัวเองกับนักเรียนของเราได้ กิจกรรมประเภทนี้มีค่าใช้จ่ายสูงในการจัดงาน และรอยเท้าคาร์บอนจะส่งผลร้ายแรง” Manceau ชี้ให้เห็น

โดยปกติแล้ว วิทยาเขตเสมือนเป็นรากฐานที่สำคัญในการตอบสนองของ NEOMA ต่อการระบาดใหญ่ของโควิด เมื่อข้อจำกัดด้านการเดินทางทำให้นักศึกษาต่างชาติจำนวนมากไม่สามารถเดินทางกลับฝรั่งเศสได้

“นั่นเป็นช่วงแรกที่แคมปัสเสมือนเป็นกุญแจสำคัญ เพราะทุกชั้นเรียนเป็นแบบออนไลน์และเป็นทางเลือกแทน Zoom แต่ตอนนี้เรากลับมาที่ไซต์แล้ว เรากำลังพยายามคิดค้นวิธีการสอนแบบใหม่สำหรับวิทยาเขต ตัวอย่างเช่น Executive MBA ของเรามีเส้นทางในจีนและบางส่วนในยุโรป และพวกเขาทำงานร่วมกันได้อย่างง่ายดายในวิทยาเขตเสมือนจริง” Manceau อธิบาย

หลังจากที่ได้เป็นผู้นำในการจัดส่งทางไกลแล้ว ทางโรงเรียนก็ได้ใช้ประสบการณ์ในช่วงสามปีที่ผ่านมาสำหรับเวอร์ชันถัดไปของวิทยาเขตเสมือน แต่ Delphine Manceau มุ่งมั่นที่จะไม่ละทิ้งประสบการณ์ในชั้นเรียนแบบเห็นหน้ากันแบบดั้งเดิมเพื่อความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี วิทยาเขตทั้งสามแห่งของฝรั่งเศสได้รับการติดตั้งอุปกรณ์การเรียนการสอนชั้นยอด รวมถึงห้องเสริมการเรียนรู้ ห้องสร้างสรรค์และห้องจำลอง ห้องซื้อขาย และห้องปฏิบัติการทางภาษา

“สำหรับเรา จริงๆ แล้ว มันไม่ได้เกี่ยวกับเทคโนโลยีที่มาทดแทนการสอนแบบตัวต่อตัว ฉันคิดว่าเทคโนโลยีอยู่ที่นี่เพื่อทำให้มนุษย์มีประสิทธิภาพและตรงประเด็นมากขึ้น นั่นเป็นเรื่องจริงสำหรับข้อมูล ซึ่งช่วยในการตัดสินใจที่ถูกต้องในหลายบริษัท นอกจากนี้ยังเป็นความจริงสำหรับอาจารย์ด้วย: หากพวกเขามีข้อมูลเกี่ยวกับโปรไฟล์ของนักเรียน พวกเขาก็จะมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นในวิธีที่พวกเขาสอนแบบเห็นหน้ากัน Manceau กล่าว “สิ่งสำคัญคือเราต้องไปในทิศทางที่แตกต่างกัน โดยผสมผสานสิ่งที่ดีที่สุดของแต่ละเทคโนโลยีเพื่อเสริมสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ที่กระตุ้นของวิทยาเขตในเมือง Reims, Rouen และ Paris”

ทัศนคติเชิงบวกของ Delphine Manceau ต่อการใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพแทนที่จะแทนที่ประสบการณ์การเรียนรู้นั้นเกิดจากความสนใจในผู้คนอย่างแท้จริง และนั่นเป็นหนึ่งในสิ่งที่เธอโปรดปรานเกี่ยวกับการเป็นคณบดีของโรงเรียนธุรกิจ

“สิ่งที่ฉันชอบที่สุดคือพวกเราในฐานะมหาวิทยาลัยและโรงเรียนธุรกิจเป็นคนแรกที่แบ่งปันเป้าหมายของคนรุ่นใหม่แต่ละคน เราจึงสังเกตการเปลี่ยนแปลงของสังคมก่อนที่จะเกิดขึ้นจริง” เธอกล่าว

“ในห้าปี คนหนุ่มสาวเปลี่ยนไปมาก มันเร่งด้วยโรคระบาด ปัจจุบัน การเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญในกิจกรรม วิธีการทำงานในบริษัท และความท้าทายที่เราเผชิญในสังคม ทำให้เราต้องเปลี่ยนสิ่งที่เราสอนและวิธีการสอน ฉันคิดว่ามันเป็นเวลาที่ยอดเยี่ยมในการเป็นผู้นำโรงเรียนธุรกิจเพราะมันไม่ง่ายเสมอไป แต่คุณก็อยู่ท่ามกลางสิ่งที่เกิดขึ้น”

แม้ว่าอำนาจในการโน้มน้าวอนาคตของธุรกิจจะเป็นความรับผิดชอบที่ลึกซึ้ง แต่เธอก็ยังคงมองโลกในแง่ดี ในบรรดานักเรียนที่มาเรียนที่ NEOMA เพื่อการพัฒนาตนเองและอาชีพ เธอมองเห็นความปรารถนาอันแรงกล้าที่จะเป็นผู้เปลี่ยนแปลง

“ฉันคิดว่าพวกเขากังวลมากเกี่ยวกับอนาคตของโลก บางครั้งพวกเขาก็โกรธเกี่ยวกับวิธีการทำงานของสิ่งต่าง ๆ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาและหลายสิบปี หรือหลายศตวรรษที่ผ่านมา แต่ในทุกรุ่นมีความขัดแย้ง พวกเขาต้องการมีความสุขกับชีวิต แล้วคุณจะโทษพวกเขาได้อย่างไร? คนเหล่านี้ถูกกักขังอยู่ที่บ้านกับพ่อแม่ตั้งแต่ยังเป็นวัยรุ่น เมื่อโดยพื้นฐานแล้ว สิ่งที่คุณต้องการคือการออกไปพบเพื่อนและใช้ชีวิตในแบบของตัวเอง” เธอกล่าว

“ดังนั้นสิ่งนี้จึงเปลี่ยนความสัมพันธ์ของพวกเขาไปตามกาลเวลา พวกเขาต้องการสร้างผลกระทบ คนรุ่นนี้มีความตึงเครียดระหว่างความทะเยอทะยานที่จะเป็นผู้เปลี่ยนแปลงในระยะยาวและความสัมพันธ์ของพวกเขาในช่วงเวลาที่ฉันคิดว่าแตกต่างจากคนรุ่นก่อน ฉันคิดว่าเรามีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนความทะเยอทะยานและความทะเยอทะยานนี้ไปสู่สิ่งที่ดี”

อย่างไรก็ตาม Manceau เชื่อว่าโรงเรียนธุรกิจและมหาวิทยาลัยจำเป็นต้องเตรียมการสำหรับนักเรียนที่รู้สึกวิตกกังวล หดหู่ หรือรู้สึกหนักใจ ฤดูใบไม้ผลิที่แล้ว NEOMA ได้ประกาศโครงการริเริ่มด้านความเป็นอยู่ที่ดีของนักเรียนใหม่สองโครงการ “D-Stress on Demand” เป็นชุดเวิร์กช็อปเสมือนจริงที่สนับสนุนนักเรียนในการเอาชนะความกลัวที่อาจขัดขวางการเรียนรู้และอาชีพที่ตามมา เช่น ความกลัวในการบิน ฝูงชนจำนวนมาก หรือการพูดในที่สาธารณะ “รู้สึกดีตามความต้องการ” ประกอบด้วยโมดูลโต้ตอบออนไลน์หลายโมดูลที่เข้าถึงได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ซึ่งครอบคลุมแง่มุมต่างๆ ของความเป็นอยู่ที่ดี: กีฬา โภชนาการ การพัฒนาตนเอง และอื่นๆ

“ปีก่อนเกิดโรคระบาด เราได้สร้างศูนย์สุขภาพที่ NEOMA ซึ่งค่อนข้างใหม่สำหรับโรงเรียนธุรกิจในฝรั่งเศส พวกมันมีอยู่ในสหรัฐอเมริกามานานแล้ว ฉันคิดว่ามันสำคัญมากที่เราจะต้องช่วยเหลือนักเรียนให้ประสบความสำเร็จในขณะที่เรียน เพราะหากเราประสบความสำเร็จในการทำเช่นนั้น ความเป็นอยู่ที่ดีนี้จะคงอยู่ต่อไปเมื่อพวกเขาเข้าร่วมบริษัทเพื่อก้าวต่อไปในอาชีพการงาน เรารู้ว่าช่วงปีแรกๆ ของการเป็นผู้ใหญ่นั้นสำคัญแค่ไหนสำหรับชีวิตที่เหลือของคุณ” Manceau กล่าว

การดูแลสุขภาพจิตของนักเรียนเป็นส่วนสำคัญในการผลักดันของโรงเรียนเพื่อเพิ่มความหลากหลายของผู้สมัครในโปรแกรม พื้นที่สนับสนุนที่สำคัญอื่น ๆ คือการเงิน ตั้งแต่ปี 2008 NEOMA ได้ทำงานร่วมกับสมาคมนักศึกษาในวิทยาเขต Reims และ Rouen เพื่อให้คำปรึกษาแก่นักเรียนระดับมัธยมศึกษาจากพื้นที่ขาดแคลนในฝรั่งเศส จุดมุ่งหมายคือการช่วยให้พวกเขาบรรลุความใฝ่ฝันในการศึกษาระดับอุดมศึกษา และไต่ "เชือกแห่งความสำเร็จ" ซึ่งเป็นชื่อของโครงการที่แปลเป็นภาษาอังกฤษ

“สิ่งแรกที่จะปรับปรุงความหลากหลายทางสังคมคือการจัดหาเงินทุนเพื่อช่วยเหลือนักเรียน เราให้คำมั่นต่อสาธารณะอย่างยิ่งว่าไม่ควรมีนักเรียนคนใดสละการเรียนที่ NEOMA ด้วยเหตุผลทางการเงิน” Manceau กล่าว เธออธิบายว่าส่วนหนึ่งของคำมั่นสัญญานี้เกี่ยวข้องกับแผนการเพิ่มงบประมาณของโรงเรียนเป็นสองเท่าสำหรับทุนการศึกษาภายในห้าปีข้างหน้า

“นอกจากนี้ยังมีเรื่องเกี่ยวกับอุปสรรคทางจิตวิทยาอีกด้วย คนหนุ่มสาวจำนวนมากเกินไปไม่คิดที่จะสมัครเข้าเรียนในโรงเรียนธุรกิจชั้นนำอย่างเรา และพวกเขาไม่แม้แต่จะติดต่อเราเพื่อสอบถามว่านโยบายทุนการศึกษาเป็นอย่างไร ดังนั้นจึงไม่มีโอกาสที่เราจะแสดงให้พวกเขาเห็นถึงความแตกต่าง”

ในฐานะคณบดีหญิงที่โดดเด่นที่สุดคนหนึ่งในยุโรป Delphine Manceau มุ่งมั่นอย่างสูงต่อความหลากหลายทางเพศในทุกระดับของสถาบัน “ฉันภูมิใจมากที่ตอนนี้เรามี 45 เปอร์เซ็นต์ของคณาจารย์ที่เป็นผู้หญิง เห็นได้ชัดว่าเป็นผลมาจากนโยบายที่ทีมผู้นำของเราผลักดันให้รับสมัครผู้หญิงมากขึ้น ฉันคิดว่าการเป็นคณบดีหญิงก็ช่วยได้เช่นกัน”

ความสำคัญอีกประการหนึ่งสำหรับคณบดี NEOMA คือการช่วยเหลือนักศึกษา โดยเฉพาะนักศึกษาหญิง ให้ต่อรองเงินเดือนได้ดีขึ้น “เราสนับสนุนให้พวกเขาพยายามไม่เลือกอาชีพตามเพศสภาพ เพราะยังมีการเหมารวมอยู่มาก แต่อีกครั้งมันเป็นการเดินทางที่ยาวนาน”

โดยธรรมชาติแล้วคณบดีของโรงเรียนธุรกิจมักจะมีอำนาจและผลประโยชน์มากมาย และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจำนวนมากของสถาบันต้องการได้ยินสิ่งที่พวกเขาพูด อันที่จริง คณบดีสามารถสร้างการรับรู้ต่อสถาบันผ่านการมีส่วนร่วมทางสื่อสังคมออนไลน์ได้ และนี่เป็นเรื่องจริงสำหรับ Manceau ที่มีตัวตนทางออนไลน์อย่างมืออาชีพ

แต่ความลับในการได้รับผู้ติดตามออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จนี้คืออะไร? Manceau ทำเอง ซึ่งเธอรู้สึกว่าเป็นสิ่งสำคัญ “ฉันไม่มีใครทำเพื่อฉัน ฉันคิดว่าเราเป็นทูตของโรงเรียนของเรา แต่เราก็เป็นทูตของการจัดการ การศึกษาระดับอุดมศึกษาด้วย โดยปกติแล้ว ฉันพยายามแบ่งปันข้อมูลที่ฉันพบว่าเกี่ยวข้องกับ NEOMA แต่ยังรวมถึงการศึกษาระดับอุดมศึกษาโดยทั่วไปด้วย ฉันคิดว่าคนหนุ่มสาว นักเรียนที่มีศักยภาพ และครอบครัวของพวกเขาขาดข้อมูลเกี่ยวกับการจัดการและการศึกษาระดับอุดมศึกษา”

หากเห็นภาพชัดเจน แสดงว่าเป็นสถาบันหนึ่งที่มีการดำเนินการและใช้ประโยชน์จากนวัตกรรมทางเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง แต่ด้วยหัวใจของมนุษย์ การเปิดตัวแผนกลยุทธ์ปี 2023-2027 ของ NEOMA เมื่อเร็ว ๆ นี้มีชื่อว่า “มีส่วนร่วมเพื่ออนาคต” อย่างเหมาะสม เนื่องจากมีเป้าหมายเพื่อสานต่อแรงผลักดันของโรงเรียนในการเปลี่ยนแปลงการเรียนการสอน ผลกระทบทางสังคม และบริการนักเรียน

เมื่อพูดกับ Delphine Manceau เป็นที่ชัดเจนว่าเธอเป็นหัวใจของกลยุทธ์นี้ โดยรวบรวมวิสัยทัศน์ของโรงเรียนในขณะที่ยังคงเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งของ NEOMA ในฐานะพลังแห่งนวัตกรรมในการศึกษาระดับอุดมศึกษา