'อเมซอนแห่งแอฟริกา' กำลังลดพนักงานและตัดสินค้าก่อนกำหนดในยุคใหม่

บริษัทอีคอมเมิร์ซในแอฟริกา Jumia รายงานรายรับ 50.5 ล้านดอลลาร์ในไตรมาสที่สามของปีนี้ โดยมีผลขาดทุนจากการดำเนินงานลดลง (33%) และกำไรขั้นต้นเพิ่มขึ้น (29%) เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว ในขณะที่ลูกค้าที่ใช้งานอยู่และมูลค่าการขายบริการปรับตัวดีขึ้นเล็กน้อย ผลลัพธ์เหล่านี้ออกมาเพียงหนึ่งสัปดาห์หลังจากซีอีโอร่วมของบริษัทตั้งแต่ปี 2012 ก้าวลงจากตำแหน่ง-การเคลื่อนไหวที่เลิกคิ้วในอุตสาหกรรมเกี่ยวกับทิศทางของบริษัท

บริษัทกล่าวว่าผลลัพธ์ดังกล่าวเน้นย้ำถึงแนวทางการทำกำไร และจะลดบริการที่ไม่สอดคล้องกับเป้าหมายดังกล่าว

อ่านเพิ่มเติม

บริการหนึ่งที่ถูกตัดออกไปคือ Jumia Prime ซึ่งเป็นโปรแกรมความภักดีของ Amazon Prime สัญญาว่าจะส่งฟรีไม่จำกัด ในการสั่งซื้อทั้งหมด Jumia เริ่มดำเนินการในเดือนมิถุนายน 2019 โดยนำร่องใน 2,999 เมืองของไนจีเรีย ในราคา 7 naira ($XNUMX) ต่อเดือน จากนั้นขยายไปยังอียิปต์ เคนยา โมร็อกโก โกตดิวัวร์ กานา ยูกันดา ตูนิเซีย และเซเนกัล ข้อสันนิษฐานของ Jumia Prime คือผู้ซื้อทั่วไปต้องการชำระค่าสมัครสมาชิกต่ออายุเพื่อถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดส่งที่แตกต่างกันต่อการสั่งซื้อ

แต่ในตอนนี้ บริษัทเชื่อว่าการค้าออนไลน์ในแอฟริกานั้น “เร็วเกินไปในช่วงโค้งรับการยอมรับ” สำหรับผลิตภัณฑ์ดังกล่าว การนำเสนอรายได้ (pdf) และจะเน้นไปที่การทำความเข้าใจวิธีทำให้ลูกค้าซื้อซ้ำ

Axing Prime เป็นหมุดหมายสำคัญสำหรับยุค Jumia ใหม่: Jeremy Hodara และ Sacha Poignonnec ซีอีโอร่วมตั้งแต่ปี 2012 ก้าวลงจากตำแหน่งเมื่อวันที่ 7 พฤศจิกายน หัวหน้าผู้บริหารชั่วคราวและบอร์ดบริหารชุดใหม่ได้เข้ามารับผิดชอบตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา

Jumia จะมีความสมจริงมากขึ้นเกี่ยวกับความเหมาะสมของตลาดผลิตภัณฑ์

การปรากฏตัวใน 11 ประเทศทำให้ Jumia Africa เป็นผู้ค้าปลีกออนไลน์รายใหญ่ที่สุดของ Jumia Africa แต่กิจกรรมของบริษัทจะถูกจำกัดมากขึ้นในอนาคต “เราไม่สามารถดำเนินการอย่างเฉียบคมได้หากเรากระจายตัวเองมากเกินไปในโครงการต่างๆ มากเกินไป” ฟรานซิส ดูเฟย์ รักษาการซีอีโอที่ร่วมงานกับ Jumia ในปี 2014 กล่าวในการเรียกรายได้เมื่อวานนี้ (17 พ.ย.)

เรื่องราวดำเนินต่อไป

บริษัทจะหยุดให้บริการด้านโลจิสติกส์ “ในประเทศที่โครงสร้างพื้นฐานด้านโลจิสติกส์ยังไม่พร้อมรองรับปริมาณของบุคคลที่สาม” มันจะถูกเก็บไว้ในไนจีเรีย โมร็อกโก และโกตดิวัวร์

แนวตั้ง, นอกเหนือจากการโฆษณา และการตลาดเป็นหนึ่งในความพยายามของบริษัทที่จะสร้างรายได้มากขึ้นโดยการให้เช่าทรัพย์สินแก่บริษัทอื่น บิตโฆษณาดูเหมือนจะไปได้ดีโดยมีรายได้จากแนวตั้งที่เติบโต 64% เมื่อเทียบเป็นรายปี

การตัดแต่งทีมดูไบ

นอกเหนือจากการลดผลิตภัณฑ์แล้ว การยื่นฟ้องของ Jumia ต่อสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ของสหรัฐฯ (SEC) ยังพาดพิงถึงการเลิกจ้างอย่างต่อเนื่อง

“เราตั้งใจที่จะผลักดันการประหยัดค่าใช้จ่ายพนักงานให้มากขึ้น และกำลังดำเนินการลดจำนวนพนักงานในหลายพื้นที่ของธุรกิจ” บริษัท กล่าวว่าในส่วนที่อธิบายค่าใช้จ่ายทั่วไปและการบริหาร

ดูเหมือนว่าบทบาทที่ได้รับผลกระทบจะอยู่ในสำนักงานในดูไบของ Jumia ซึ่งผู้บริหารของบริษัทมักเข้าไปดำเนินการ ทีมอาวุโสของ บริษัท จำนวนมากจะย้ายจากที่นั่นไปยังแอฟริกาเพื่อให้ใกล้ชิดกับตลาดมากขึ้น Dufay กล่าวในการโทร

การจัดส่งอาหารเป็นผลิตภัณฑ์เด่นของ Jumia

Jumia เปลี่ยนไปอย่างเห็นได้ชัดในปี 2020 จากการให้ความสำคัญกับการขายสินค้าต้นทุนสูงที่มีมูลค่าสูง เช่น โทรศัพท์และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ สู่ของใช้ในชีวิตประจำวันที่ถูกกว่า ชอบอาหาร

ดูเหมือนจะเป็นไปได้ด้วยดี: หนึ่งในห้าของสินค้าที่ขายบน Jumia ระหว่างเดือนกรกฎาคมถึงกันยายนเป็นอาหาร เนื่องจากหมวดหมู่นี้เติบโตขึ้น 38% เมื่อเทียบเป็นรายปี Antoine Maillet-Mezeray รองประธานบริหารฝ่ายการเงินและปฏิบัติการของ Jumia กล่าวว่าเป็นหมวดหมู่ที่ใหญ่เป็นอันดับสองในไตรมาสนี้ในแง่ของปริมาณรองจากแฟชั่น

Jumia เผชิญกับการแข่งขันจากบริษัทระหว่างประเทศอย่าง Bolt และ Glovo ในอุตสาหกรรมการจัดส่งอาหารของแอฟริกา ในไนจีเรีย Eden, Chowdeck และ CoKitchen เป็นสตาร์ทอัพที่ได้รับการสนับสนุนจากบริษัทร่วมทุนโดยมีเป้าหมายเพื่อชิงส่วนแบ่งตลาด Jumia กำลังเดิมพันกับแอปที่ใช้งานง่ายและความสามารถในการเชื่อมต่อลูกค้ากับร้านอาหารใกล้เคียงเพื่อสร้างความแตกต่าง แต่กำไรที่ตึงตัวท่ามกลางราคาอาหารที่สูงขึ้นในแอฟริกา เนื่องจากภาวะเงินเฟ้อ ยังสามารถพิสูจน์ความท้าทายในการรักษาราคาที่น่าสนใจ บริษัทกำลังปรับลดการจัดส่งของชำในบางตลาดเนื่องจากเศรษฐกิจต่อหน่วยไม่ดี

ในขณะที่ผู้นำคนใหม่ของ Jumia กระตือรือร้นที่จะบรรลุเป้าหมายใหม่ที่เร่งความสามารถในการทำกำไร แต่ก็ต้องใช้ความอดทน แนวโน้มของอุปสงค์ที่ชะลอตัวซึ่งเริ่มประมาณเดือนกันยายนคาดว่าจะดำเนินต่อไปจนถึงเดือนธันวาคม โดยปิดปีงบการเงินด้วยผลขาดทุน EBITDA ที่ปรับปรุงแล้วซึ่งสูงถึง 220 ล้านดอลลาร์ บริษัทมีเงินสดและรายการเทียบเท่าเงินสด 104.3 ล้านดอลลาร์ ณ วันที่ 30 กันยายน

เพิ่มเติมจาก Quartz

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อรับข่าวสาร จดหมายข่าวของควอตซ์ สำหรับข่าวล่าสุด Facebook, Twitter และ Instagram.

คลิกที่นี่เพื่ออ่านบทความเต็ม.