ความล้มเหลวของตั๋ว Taylor Swift นำไปสู่การเรียกร้องให้ Ticketmaster, Live Nation เลิกกัน

Taylor Swift รับรางวัลบนเวทีระหว่างงาน MTV Europe Music Awards 2022 ซึ่งจัดขึ้นที่ PSD Bank Dome เมื่อวันที่ 13 พฤศจิกายน 2022 ในเมือง Duesseldorf ประเทศเยอรมนี

เจฟฟ์ คราวิตซ์ | ฟิล์มเมจิค | เก็ตตี้อิมเมจ

มีบางอย่างเกี่ยวกับ Taylor Swift และการเลิกรา

นักเคลื่อนไหวและฝ่ายนิติบัญญัติกำลังต่ออายุการเรียกร้องให้แยก Ticketmaster และ อาศัยอยู่ในประเทศ หลังจากความล้มเหลวในการขายตั๋วสำหรับทัวร์ “Eras” ที่กำลังจะมาถึงของซูเปอร์สตาร์เพลงป๊อป ซึ่งมีกำหนดจะเปิดฉากในเดือนมีนาคม

Live Nation ซึ่งควบรวมกิจการกับ Ticketmaster ในปี 2010 ต้องเผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์มาอย่างยาวนานเกี่ยวกับขนาดและอำนาจในวงการบันเทิง ผู้คนขยายการร้องเรียนของพวกเขาในสัปดาห์นี้เมื่อตั๋วสำหรับตั๋ว Swift เปิดขายล่วงหน้าบนเว็บไซต์ของ Ticketmaster บริษัทถูก ถูกบังคับให้ขยายการขายล่วงหน้า หลังจากที่แฟน ๆ แห่กันไปที่ไซต์ ทำให้ไซต์หยุดชะงักและรอคิวช้า

ผู้ซื้อตั๋วหันไปใช้สื่อสังคมออนไลน์ทันทีเพื่อร้องเรียนหลังจากที่เว็บไซต์ดูเหมือนจะล่มหรือหยุดทำงานระหว่างการซื้อ ทำให้หลายคนไม่สามารถรับตั๋วเข้าชมการแสดงได้ ผู้ใช้บางคนแสดงหน้าข้อผิดพลาดโดยระบุว่า “ขออภัย! มีบางอย่างผิดพลาดในฝั่งของเรา และเราต้องเริ่มต้นใหม่ สิ่งที่แตกหักเป็นสิ่งที่ฉุดรั้ง — ทีมงานของเรากำลังดำเนินการอยู่ ดังนั้นมันจะไม่เกิดขึ้นอีก”

ฝ่ายนิติบัญญัติกำลังเรียกร้องให้กระทรวงยุติธรรมสอบสวนบริษัท

“คำเตือนรายวันว่า Ticketmaster เป็นผู้ผูกขาด” Rep. Alexandria Ocasio-Cortez, DN.Y. เขียนในทวีตเมื่อวันอังคาร “การควบรวมกิจการกับ LiveNation ไม่ควรได้รับการอนุมัติ และพวกเขาจำเป็นต้องได้รับการครอบครอง ทำลายพวกเขาเสีย”

ในทำนองเดียวกัน Sen. Richard Blumenthal, D-Conn. เรียกการขายทัวร์ของ Swift ว่า "เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของการควบรวมกิจการของ Live Nation / Ticketmaster ที่เป็นอันตรายต่อผู้บริโภคโดยการสร้างการผูกขาด" ในทวีตที่โพสต์เมื่อวันอังคาร

“ผมได้เรียกร้องให้ DOJ ตรวจสอบสถานะการแข่งขันในอุตสาหกรรมจำหน่ายตั๋วมานานแล้ว” เขากล่าวเสริม “ผู้บริโภคสมควรได้รับสิ่งที่ดีกว่าพฤติกรรมต่อต้านฮีโร่นี้”

ตัวแทนจาก Live Nation ไม่ตอบสนองต่อคำร้องขอความคิดเห็นของ CNBC ในทันที

คนอื่น ๆ บ่นเกี่ยวกับเวลารอนานและความสับสนเกี่ยวกับตั๋ว "แฟนยืนยัน" และรหัสการขายล่วงหน้า โปรแกรมแฟน ๆ ที่ได้รับการยืนยันซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2017 ได้รับการออกแบบเพื่อให้ตั๋วอยู่ในมือของแฟน ๆ ตัวจริงไม่ใช่ผู้ค้าปลีก

แต่นั่นไม่ได้ผลในหลายกรณี ภายในไม่กี่ชั่วโมง ตั๋วสำหรับทัวร์ก็พร้อมขายในตลาดรองด้วยราคาที่เพิ่มขึ้นแบบทวีคูณ

"ตั๋วทัวร์ Eras” มีราคา จาก $49 ถึง $450 โดยแพ็คเกจวีไอพีเริ่มต้นที่ $199 ถึง $899 ราคาในตลาดรองสามารถดูได้ตั้งแต่ 800 ถึง 20,000 ดอลลาร์ต่อตั๋ว

“พอร์ทัล [Taylor Swift] ไปได้ไม่ดีนักสำหรับชาว Swifties หลายคน” Rep. Bill Pascrell, DN.J. เขียนในทวีตเมื่อวันอังคาร “ฉันได้ยินเกี่ยวกับเว็บไซต์ล่มและแฟน ๆ รอหลายชั่วโมง คุณคิดว่าค่าบริการและความสะดวกเหล่านี้สามารถไปที่เว็บไซต์ที่ใช้งานได้”

นักเคลื่อนไหวกล่าวหาว่า Ticketmaster และ Live Nation ใช้อำนาจทางการตลาดในทางที่ผิดและเรียกร้องให้แยกบริษัทออกจากกัน

“แม้จะมีคำมั่นสัญญาถึงการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นและผลประโยชน์ของผู้บริโภค แต่ตอนนี้พวกเขาควบคุมตลาดตั๋วหลักและตลาดสถานที่จัดงานสด 70%” ตามข้อมูล แนวร่วมของนักเคลื่อนไหวที่เรียกว่า “Break Up Ticketmaster” “พวกเขากำลังขึ้นราคาตั๋ว เรียกเก็บค่าธรรมเนียมขยะ และขูดรีดศิลปิน สถานที่อิสระ และแฟนเพลง กระทรวงยุติธรรมสามารถย้อนกลับการควบรวมกิจการและนำการแข่งขันกลับคืนสู่อุตสาหกรรมได้ ช่วยเราเรียกร้องให้พวกเขาทำ”

ทัวร์ล่าสุดของ Swift ซึ่งตามมาด้วยส้นเท้าของเธอ ทำลายสถิติเปิดตัวอัลบั้มใหม่ “Midnights” จนถึงตอนนี้ได้กำหนดวันที่ 52 ซึ่งเป็นทัวร์ที่ใหญ่ที่สุดของนักร้องจนถึงปัจจุบัน ทัวร์ “Eras” สามารถทำลายสถิติยอดขายตั๋วรวมของ Swift ในอเมริกาเหนือได้

ที่มา: https://www.cnbc.com/2022/11/16/taylor-swift-ticket-fiasco-leads-to-calls-for-ticketmaster-live-nation-to-break-up.html