Westend61 | Westend61 | เก็ตตี้อิมเมจ
หากคุณได้รับใบกำกับภาษีและต้องการความช่วยเหลือจากกรมสรรพากรในการตั้งค่าแผนการชำระเงิน บ็อตเสียงที่ขยายใหม่อาจทำให้บริการโทรศัพท์เร็วขึ้น ตามหน่วยงาน. แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านภาษีบางคนสงสัยเกี่ยวกับแผนใหม่เพื่อลดเวลารอ
บอทเสียงของ IRS ที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์สามารถช่วยผู้เสียภาษีทางโทรศัพท์ในการตั้งค่าหรือเปลี่ยนแปลง แผนการชำระเงิน.
“เป็นครั้งแรกในรอบ 160 ปีที่หน่วยงานนี้สามารถโต้ตอบกับผู้เสียภาษีได้สำเร็จโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อเข้าถึงบัญชีของพวกเขาและแก้ไขในบางสถานการณ์โดยไม่ต้องรอ” รองผู้บัญชาการกรมสรรพากร Darren Guillot กล่าวในการกด เรียก.
อย่างไรก็ตาม ผู้โทรยังสามารถพูดคุยกับตัวแทนได้หากจำเป็น
ที่อาจจะพูดง่ายกว่าทำ
อย่างเป็นทางการ เวลารอโทรศัพท์โดยเฉลี่ยคือ 23 นาทีในปี 2021 ตามรายงานของ ทนายผู้เสียภาษีแห่งชาติ. แต่หน่วยงานกำลังดิ้นรนกับการจัดหาพนักงานและปริมาณการโทรที่เพิ่มขึ้น ในรายงานต่อสภาคองเกรสในปี 2021 ผู้สนับสนุนผู้เสียภาษีแห่งชาติได้เรียกร้องให้บริการโทรศัพท์เป็นหนึ่งใน ประเด็นที่สำคัญที่สุดโดยสังเกตว่าหน่วยงานรับสายเพียง 11% ของการโทรระหว่างปีงบประมาณ 2021
เพิ่มเติมจาก Personal Finance:
นักเศรษฐศาสตร์ 80% มองว่า 'stagflation' เป็นความเสี่ยงระยะยาว
ทำไมเบบี้บูมเมอร์ที่อายุน้อยกว่าหลายคนอาจอยู่ได้นานกว่าเงินออม 401 (k) ของพวกเขา
1 ใน 4 ของชาวต่างชาติ 'พิจารณาอย่างจริงจัง' ในการสละสัญชาติอเมริกัน
วอยซ์บอทแก้ปัญหาผู้เสียภาษีได้อย่างไร
เอเจนซี่วางแผนที่จะขยายความสามารถของวอยซ์บอทเพื่อให้ผู้โทรที่ได้รับการตรวจสอบสิทธิ์สามารถรับได้ ใบรับรองผลการเรียนภาษี, ประวัติการชำระเงินและยอดเงินปัจจุบันที่ครบกำหนดชำระ