กำหนดเป้าหมายภายใต้ความกดดัน หวังว่านักช้อปที่หิวโหยจะช่วยเหลือ

FAIRFIELD, NJ — ภายในร้านค้าขนาดใหญ่แห่งนี้ในแถบชานเมือง เป้า กำลังพยายามสร้างความมหัศจรรย์ในวันหยุดให้กับนักช้อป

เพลงคริสต์มาสจะเล่นผ่านลำโพง หุ่นผู้ใหญ่และเด็กอวดชุดนอนครอบครัวที่เข้าชุดกัน หมอนสีแดงและสีเขียวตกแต่งชั้นวาง

ข่าวการลงทุนที่เกี่ยวข้อง

ผู้ค้าปลีกรายใหญ่กำลังมองหาความมหัศจรรย์ของตัวเองเช่นกัน ช่วงเวลาการจับจ่ายในวันหยุดได้กลายเป็นเดิมพันที่สูงขึ้นสำหรับ Target หลังจากที่สร้างผลประกอบการที่น่าผิดหวังเป็นเวลาสามไตรมาสและ ตัดการคาดการณ์สำหรับปัจจุบัน. สินค้าคงคลังส่วนเกินได้ฉุดกำไรของบริษัทลง เนื่องจากยอดขายชะลอตัวลง

Target กำลังแข่งขันในสภาพแวดล้อมที่ผู้ค้าปลีกต้องทำงานหนักขึ้นเพื่อให้ผู้บริโภคที่เบื่อหน่ายกับเงินเฟ้อใช้จ่าย มันใหญ่ การระบาดใหญ่ของโควิด การได้รับมีความเสี่ยง เนื่องจากผู้ซื้อที่มีรายได้ปานกลางถึงสูงใช้จ่ายเงินไปกับค่าใช้จ่ายอื่นๆ เช่น การเดินทาง วันหยุดพักผ่อน และการส่งลูกไปเรียนเปียโนและเข้าค่ายฟุตบอล หลายๆ คนได้เติมเสื้อผ้าในตู้เสื้อผ้าและพุ่งไปหาสินค้าราคาแพง เช่น ทีวีจอแบน ทำให้เหลือสิ่งของที่ต้องการน้อยลง และ แม้แต่ครัวเรือนที่มั่งคั่งขึ้นก็หันมาใช้ส่วนลด กดไลก์ Walmart, ซึ่งขึ้นชื่อเรื่องร้านขายของชำราคาถูก

ผู้ค้าปลีกรายอื่นก็อยู่ภายใต้แรงกดดันเช่นกัน Kohl ของ, ภายใต้เกราะ และ ช่องว่าง ล้วนแล้วแต่กำลังดำเนินไปพร้อมกับการมองหาซีอีโอคนใหม่ Bed Bath & Beyond กำลังพยายามฟื้นฟูธุรกิจ เนื่องจากลดขนาดร้านค้าและพนักงานลง ผู้ค้าปลีกเกือบทุกรายพยายามทำให้สินค้าคงคลังอยู่ในตำแหน่งที่สะอาดขึ้น ในขณะเดียวกันก็จัดการทั้งสินค้าที่ไม่ต้องการและผู้ซื้อที่อ่อนไหวต่อราคามากขึ้น

แต่ Target เป็นบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในบรรดาบริษัทเหล่านี้ โดยมีมูลค่าตลาดประมาณ 66 ล้านดอลลาร์ และมีหลายสิ่งหลายอย่างรออยู่ ส่วนแบ่งของ Target ลดลงมากกว่า 37% จนถึงปีนี้ การตกต่ำของหุ้นนั้นเกิดขึ้นหลังจาก Target ในเดือนพฤษภาคม พลาดผลประกอบการไตรมาสแรกทางการเงิน และในเดือนมิถุนายนเตือนว่าจะต้องทำกำไรให้ได้ ทำเครื่องหมายลงสินค้า

ในการทัวร์ร้าน Fairfield ล่าสุด Jill Sando หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายสินค้าชี้ให้เห็นป้ายขนาดใหญ่ที่อ้างถึงการรับประกันการจับคู่ราคาในช่วงเทศกาลวันหยุดของ Target ซึ่งแสดงด้วยป้ายราคาที่ใหญ่กว่าและของขวัญราคาย่อมเยาที่โปรยอยู่ทั่วพื้นที่ขาย ตั้งแต่ของขบเคี้ยว 5 ดอลลาร์ไปจนถึงสร้อยคอ 20 ดอลลาร์และ -ชุดต่างหู.

“เราต้องการเฉลิมฉลองคุณค่า” Sando กล่าว “เมื่อเราพูดถึงความสุขที่จับต้องได้ คุณจะเห็นความภาคภูมิใจในงาน คุณเห็นความภาคภูมิใจในผลิตภัณฑ์ เราไม่ได้กระซิบ เรากำลังตะโกนมัน”

เป้าหมายยังพยายามที่จะตัดเสียงรบกวนของเทศกาลวันหยุดส่งเสริมการขายเพิ่มเติม ผู้เล่นรายใหญ่ซึ่งมีชื่อเสียงในด้านความเก๋ราคาถูกได้ทำข้อตกลงพิเศษกับแบรนด์และสร้างสินค้าใหม่ของตัวเอง

หนึ่งในข้อตกลงเหล่านั้นคือ FAO Schwarz แบรนด์ของเล่นที่มีเรื่องราว อีกอย่างคือของ Marks & Spencer ผู้ค้าปลีกในอังกฤษซึ่งสร้างรายการอาหารพิเศษเช่นคุกกี้ขนมชนิดร่วนในกระป๋องรูปร่างเหมือนรถบัสในลอนดอนและถุงชาในโคมไฟสะสม

และขณะที่นักช้อปจัดปาร์ตี้วันหยุดและไปช้อปกันอีกครั้ง Target ก็ต้องการให้การเยี่ยมชมร้านของนักช้อปสะดวกและสนุก Cara Sylvester หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายประสบการณ์แขกกล่าว

พนักงานร้านจะหมุนเวียนการจัดแสดงและส่วนท้ายของทางเดินเพื่อนำเสนอสินค้าที่ไม่ซ้ำใคร รวมถึงชุดทำบ้านขนมปังขิงและชุดของขวัญเพื่อความงาม เธอกล่าวว่าเป้าหมายคือการเป็น "สถานที่แห่งความสุขในวันหยุด" ซึ่งนักช้อปต้องการพักสักครู่และเติมสินค้าในรถเข็น

ในลานจอดรถ Target เพิ่งเพิ่ม Starbucks สั่งซื้อตัวเลือกรถกระบะริมถนน Drive Up นอกจากการซื้อของออนไลน์แล้ว ผู้ซื้อยังสามารถซื้อกาแฟได้โดยไม่ต้องลงจากรถ เริ่มเปิดตัวตัวเลือกนี้ในร้านค้า 240 แห่งก่อนวันหยุด โดยมีแผนจะเพิ่มในร้านค้าอื่นๆ เร็วๆ นี้

สำหรับลูกค้าที่มีปฏิทินการเที่ยวและกิจกรรมในวันหยุดเต็ม มีมินิมากขึ้น ความงาม Ulta ร้านค้าภายในร้านด้วยชุดของขวัญวันหยุดพิเศษ น้ำหอม เครื่องสำอางหลัก และสินค้าของขวัญในราคา 5 ดอลลาร์หรือ 10 ดอลลาร์ มีร้านค้าทั้งหมด 350 ร้าน เพิ่มขึ้นจากประมาณ 100 ร้านในปีที่แล้ว

แต่ Target ไม่มีความได้เปรียบแบบเดียวกับในช่วงปีแรก ๆ ของการระบาดใหญ่ ช่วงเวลาที่ยังคงเปิดในฐานะผู้ค้าปลีกที่จำเป็น กลายเป็นทางเลือกแทนห้างสรรพสินค้าและได้รับประโยชน์จากลูกค้าที่ได้รับเงินสดกระตุ้นเศรษฐกิจ

ปริมาณการใช้ร้านค้ารายสัปดาห์ที่ Target ลดลงเมื่อเปรียบเทียบทั้งแบบปีต่อปีและเมื่อเทียบกับปริมาณการใช้ร้านค้าในช่วงก่อนเกิดโรคระบาดในปี 2019 ตามข้อมูลจาก Placer.ai ซึ่งติดตามปริมาณการใช้ร้านค้าของร้านค้าปลีก ลดลง 6.1% เมื่อเทียบเป็นรายปี และลดลง 4.7% เมื่อเทียบกับปี 2019 ในสัปดาห์วันที่ 5 ธันวาคม ซึ่งเป็นข้อมูลล่าสุดที่มี

แนวโน้มที่ลดลงดังกล่าวได้ตัดผู้ค้าปลีกรายอื่นรวมถึง Walmart ของเมซี่ และ ซื้อที่ดีที่สุด. ไม่ได้ระบุว่าผู้ซื้อใช้จ่ายมากหรือน้อยกว่าปีก่อนหน้า

Michael Baker นักวิเคราะห์การค้าปลีกของ DA Davidson กล่าวว่า Target ยังคงถูกหลอกหลอนด้วยข้อผิดพลาดเชิงกลยุทธ์ — การเดิมพันครั้งใหญ่กับสินค้าตามดุลยพินิจในเวลาที่ไม่ถูกต้อง

มีเพียงประมาณ 20% ของยอดขายประจำปีของ Target เท่านั้นที่มาจากร้านขายของชำ ยอดขายส่วนใหญ่มาจากเครื่องแต่งกาย ของใช้ในบ้าน และสินค้าตามดุลยพินิจอื่นๆ ซึ่งเป็นสินค้าที่ไม่ได้ขายเหมือนเมื่อก่อน

เป้าหมายกระทบกับสินค้านั้นมากเกินไปเนื่องจากการอุดตันของห่วงโซ่อุปทานผ่อนคลายลงและอัตราเงินเฟ้อเพิ่มสูงขึ้น มัน ประกาศแผนเชิงรุกเพื่อกวาดล้างผ่าน เหลือเฟือ ในการเรียกรายได้ประจำไตรมาสที่สามในเดือนพฤศจิกายน บริษัทได้แบ่งปันความท้าทายใหม่: ก ยอดขายชะลอตัวลงอย่างมาก ในช่วงปลายเดือนตุลาคมและต้นเดือนพฤศจิกายน

Baker กล่าวว่านักลงทุนหวังว่าจะเห็นสัญญาณการขายของ Target เพิ่มขึ้นเนื่องจากวันหยุดเร่งด่วนได้รับไอน้ำ

“หากสิ่งต่าง ๆ แย่ลงจากตรงนั้น มันทำให้เกิดคำถามว่าเกิดอะไรขึ้นกับทาร์เก็ต” เขากล่าว

ด้วยความไม่แน่นอนอย่างมากระหว่างอัตราเงินเฟ้อและความเป็นไปได้ของภาวะเศรษฐกิจถดถอย ซิลเวสเตอร์จาก Target กล่าวว่าเธอไม่คาดหวังว่าเศรษฐกิจโดยรวมจะ “สดใส” ในปีหน้า ดังนั้นเธอจึงกล่าวว่า Target จะเน้นย้ำอยู่เสมอ

ในระหว่างการเยี่ยมชมร้าน Fairfield ซิลเวสเตอร์กล่าวว่า Target สามารถชนะได้ด้วยการผสมผสานสินค้าที่หลากหลาย ผู้ซื้อสามารถมาซื้อของชำ พวกเขาสามารถซื้ออุปกรณ์ออกกำลังกายราคาไม่แพงจากแบรนด์ All in Motion ของ Target ขณะที่พวกเขาตั้งปณิธานปีใหม่ และพวกเขาสามารถเลือกผลิตภัณฑ์อื่นๆ ได้มากขึ้นในหมวดความงามซึ่งป้องกันภาวะเศรษฐกิจถดถอยในอดีตได้ เนื่องจากร้าน Ulta เปิดในสาขาต่างๆ มากขึ้น เธอกล่าว

“เราจะดับเบิ้ลดาวน์และนำความสุขและความมหัศจรรย์ของ Target มาสู่แขกของเราที่ต้องการมากกว่านี้ได้อย่างไร” เธอพูด. “ความสุขที่จับต้องได้ไม่ควรเป็นเพียงเรื่องวันหยุด นั่นคือตลอดทั้งปี”