ตั้งเป้าวางเดิมพันอีคอมเมิร์ซ ลงทุนในศูนย์กลางการจัดส่ง

เป้า กล่าวเมื่อวันพุธว่าจะใช้เงิน 100 ล้านดอลลาร์เพื่อสร้างเครือข่ายฮับซัพพลายเชนที่ใหญ่ขึ้นเพื่อเพิ่มความเร็วและลดต้นทุนในการจัดส่งคำสั่งซื้อออนไลน์

ผู้ค้าปลีกวางแผนที่จะมีสิ่งอำนวยความสะดวกอย่างน้อย 15 แห่ง ซึ่งเรียกว่าศูนย์คัดแยก ภายในสิ้นเดือนมกราคม 2026 หลังจากเปิดแล้ว XNUMX แห่ง การทดสอบแนวคิด ในเมืองมินนิอาโปลิสซึ่งเป็นบ้านเกิด การขยายตัวนี้จะทำให้พนักงานของ Target เพิ่มขึ้นด้วย โดยเฉลี่ยแล้วมีพนักงานมากกว่า 100 คนที่ทำงานในศูนย์คัดแยกแต่ละแห่ง

บริษัทกำลังเดิมพันกับการเติบโตของอีคอมเมิร์ซแม้ว่าจะต้องดิ้นรนกับ สินค้าคงคลังเหลือเฟือ และ การดึงกลับที่เห็นได้ชัดเจน ในการขาย Target ปรับลดแนวโน้มไตรมาสวันหยุดและ ประกาศแผนการ เพื่อลดค่าใช้จ่ายได้ถึง 3 พันล้านดอลลาร์ในอีก XNUMX ปีข้างหน้า จะรายงานผลประกอบการไตรมาสที่สี่ของปีงบการเงินและการคาดการณ์ทั้งปีในวันอังคาร

การเติบโตของยอดขายอีคอมเมิร์ซได้ชะลอตัวลงสำหรับบริษัทเช่นกัน ส่วนหนึ่งเป็นเพราะการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงวันแรกของการแพร่ระบาด ซึ่งทำให้เกิดการเปรียบเทียบที่ยากลำบาก ยอดขายดิจิทัลเพิ่มขึ้นน้อยกว่า 1% ในไตรมาสที่รายงานล่าสุดซึ่งสิ้นสุดในปลายเดือนตุลาคม เมื่อเทียบกับการเติบโตเกือบ 29% ในไตรมาสที่สามของปีที่แล้ว

สัปดาห์นี้ Target ค้าปลีกเพื่อน Walmart และ โฮมดีโป คาดการณ์ว่าในปีหน้าจะรุนแรงขึ้น หลังจากยอดขายที่เติบโตอย่างรวดเร็วจากโรคระบาดและอัตราเงินเฟ้อส่งผลกระทบต่องบประมาณครัวเรือน วอลมาร์ทกล่าวไว้ คาดว่าจะมียอดขายสาขาเดิม สำหรับธุรกิจในสหรัฐจะเพิ่มขึ้น 2% หรือ 2.5% โดยไม่รวมเชื้อเพลิงในปีงบประมาณ โฮมดีโปกล่าวไว้ คาดว่ายอดขายจะเติบโต สำหรับปีงบประมาณจะค่อนข้างคงที่

Gretchen McCarthy หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายซัพพลายเชนและโลจิสติกส์ระดับโลกของ Target กล่าวว่า ไม่ว่าเศรษฐกิจจะตกต่ำอย่างไร Target จะต้องรักษาความคาดหวังของลูกค้าให้ได้ นั่นคือการซื้อสินค้าออนไลน์อย่างสะดวกและรวดเร็ว

“เรากำลังติดตามการใช้จ่ายของผู้บริโภคอย่างใกล้ชิด เรากำลังคำนึงถึงแนวโน้มล่าสุด” แมคคาร์ธีกล่าวโดยชี้ไปที่การคาดการณ์ที่ลดลงของผู้ค้าปลีก

แต่เธอเสริมว่า ศูนย์กลางการจัดส่งจะช่วยให้ Target ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น ไม่ว่าพวกเขาจะซื้อของออนไลน์ ในร้านค้า หรือใช้บริการรับของริมถนน

เธอกล่าวว่ามากถึง 40% ของบรรจุภัณฑ์ที่ผ่านศูนย์คัดแยกและจัดส่งโดย Shipt จะถึงมือลูกค้าในวันถัดไป — และ Target มีเป้าหมายที่จะเพิ่มจำนวนนั้นให้สูงขึ้น

ในช่วงหกปีที่ผ่านมา Target ได้หันมาใช้กลยุทธ์ "ร้านค้าเป็นศูนย์กลาง" บริษัทได้เปลี่ยนร้านค้าประมาณ 1,950 แห่งให้เป็นโกดังขนาดเล็กที่พนักงานช่วยเลือกและบรรจุสินค้าตามคำสั่งซื้อออนไลน์ส่วนใหญ่ของบริษัท เกือบ 97% ของยอดขายทั้งหมดได้รับการเติมเต็มโดยร้านค้าในไตรมาสที่สามของปีงบประมาณ ตามเอกสารที่บริษัทยื่น

อย่างไรก็ตาม เมื่อยอดขายออนไลน์เพิ่มขึ้น ห้องทำงานเบื้องหลังของ Target ก็เต็มไปด้วยแพ็คเกจ Target เริ่มทดสอบศูนย์คัดแยก ซึ่งเป็นสถานที่ที่พัสดุมาถึงจากร้านค้าใกล้เคียงประมาณ 30 ถึง 40 แห่ง จัดกลุ่มตามเส้นทางการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น และรับโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สามหรือยานพาหนะของพนักงานสัญญาจ้างสำหรับ Shipt บริษัทจัดส่งบุคคลที่สามที่ Target เป็นเจ้าของ เปิดตัวครั้งแรกในปี 2020 ในมินนิอาโปลิส

ได้เปิดศูนย์คัดแยกในตลาดหลัก ๆ ในมินนิโซตา เท็กซัส โคโลราโด อิลลินอยส์ จอร์เจีย และเพนซิลเวเนีย เมื่อเดือนที่แล้ว เปิดให้บริการในชิคาโกและเดนเวอร์

เมื่อเปลี่ยนมาใช้โมเดล Target ได้เคลียร์พื้นที่ใน backroom และเพิ่มเวลาให้พนักงานร้านได้ช่วยเหลือลูกค้า McCarthy กล่าว เธอปฏิเสธที่จะระบุการประหยัดที่มาจากฮับแต่ละแห่ง แต่กล่าวว่า นับตั้งแต่เปิดศูนย์คัดแยก บริษัทได้ประหยัดเงิน "หลายสิบล้านดอลลาร์ในค่าใช้จ่ายระยะสุดท้าย"

ในปีหน้า เธอกล่าวว่า Target คาดว่าจะจัดส่งพัสดุ 50 ล้านชิ้นผ่านศูนย์คัดแยก เพิ่มขึ้นจาก 26 ล้านชิ้นในปี 2022