Sweetgreen เปิดตัวโปรแกรมสมัครสมาชิก Sweetpass ต้อนรับปีใหม่

Sweetgreen กำลังทดลองใช้บริการสมัครรับข้อมูลในเดือนนี้ เนื่องจากปณิธานของปีใหม่กำลังเข้าสู่เต็มรูปแบบ

ลูกค้าจะสามารถซื้อ “Sweetpass” ได้ในราคา $10 ทางออนไลน์ ซึ่งจะให้เครดิต $3 แก่พวกเขาสำหรับคำสั่งซื้อที่เข้าเงื่อนไข บัตรผ่านสามารถใช้ได้วันละครั้งเป็นเวลา 30 วันที่ถูกต้อง บริษัท กล่าว

Sweetgreen ขึ้นชื่อในเรื่องสลัดที่ปรับแต่งได้เอง ได้พึ่งพาเทคโนโลยีอย่างมาก ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถปรับแต่งคำสั่งซื้อให้เป็นส่วนตัวและลดเวลารอภายในร้านได้ ณ ไตรมาสที่สาม บริษัท กล่าวว่ามีลูกค้าที่ใช้งานอยู่ 1.35 ล้านรายทางออนไลน์และในร้านค้า อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ดิจิทัลมีการเข้าชมต่อไตรมาสมากกว่าลูกค้าแบบตัวต่อตัวถึง 46% และใช้จ่ายเพิ่มขึ้น 21% ต่อคำสั่งซื้อ

Sweetpass จะสามารถใช้ได้ตั้งแต่วันที่ 3 มกราคม ถึง 16 มกราคม และมีอายุ 30 วันหลังจากการซื้อ โดยโปรแกรมนำร่องจะหมดอายุในวันอังคารที่ 15 กุมภาพันธ์ ข้อเสนอนี้เฉพาะสำหรับการจัดส่ง รับของ และคำสั่งซื้อที่ทำผ่านแอป Sweetgreen และเว็บไซต์ ไม่มีให้บริการในเว็บไซต์จัดส่งบุคคลที่สาม 

โครงการนำร่องกำลังเริ่มต้นขึ้นในช่วงต้นปีเมื่อผู้บริโภคจำนวนมากตัดสินใจที่จะเริ่มกิจวัตรที่ดีต่อสุขภาพ “Sweetpass” ยังสามารถช่วยให้สมาชิกใหม่มีส่วนร่วมและส่งเสริมธุรกิจด้วยสมาชิกที่ภักดี

“ลูกค้ารู้สึกตื่นเต้นอย่างเห็นได้ชัดที่จะทานอาหารเพื่อสุขภาพและเริ่มต้นปีด้วยนิสัยและกิจวัตรใหม่ๆ และสิ่งต่างๆ เช่นนั้น เราคิดว่าเราสามารถเล่นส่วนสำคัญนั้นได้” Daniel Shlossman รองประธานอาวุโสฝ่ายดิจิทัลและการเติบโตของ Sweetgreen กล่าว

แม้ว่าโปรแกรมความภักดีจะไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับบริษัท แต่แนวทางนี้ได้รับการปรับแต่งให้เหมาะสมมากกว่าและ "มีขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคน" ตาม Shlossman

“มันเป็นทุกอย่างตั้งแต่ข้อเสนอที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัว ไปจนถึงความท้าทายทางดิจิทัล การสมัครสมาชิกและการเป็นสมาชิก และเราจะเล่นในพื้นที่นั้นได้อย่างไร” Shlossman กล่าวกับ CNBC ในการสัมภาษณ์ “เรากำลังจินตนาการถึงอนาคตของความภักดีที่ Sweetgreen อีกครั้ง และนี่คือขั้นตอนหนึ่งในการเดินทางนั้น”

Jonathan Neman ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Sweetgreen กล่าวว่าบริษัทต้องการ "สร้าง McDonald's ในยุคของเรา" บริษัทมีร้านอาหารมากกว่า 140 แห่งใน 13 รัฐและวอชิงตัน โดยมีแผนจะเพิ่มจำนวนร้านอาหารเป็นสองเท่าภายในห้าปีข้างหน้า เผยแพร่สู่สาธารณะในเดือนพฤศจิกายน 2021