วิธีที่น่าแปลกใจที่นายจ้างสามารถแก้ปัญหาทั้งสองอย่างได้

การปลดพนักงานกำลังเป็นข่าวพาดหัวเมื่อเร็ว ๆ นี้ แต่ก็ยังมีการขาดแคลนแรงงานในงานจำนวนมาก อีกทั้งผู้ดูแลก็อยู่ในภาวะวิกฤติ สิ่งเหล่านี้อาจดูเหมือนเป็นสองพลวัตที่ไม่เกี่ยวข้องกัน—ระหว่างความต้องการส่วนบุคคลและความเป็นจริงของตลาดแรงงาน—แต่จริง ๆ แล้วสิ่งเหล่านี้เชื่อมโยงกันในแนวทางที่สำคัญบางประการ

ผู้ดูแลเป็นส่วนใหญ่ของกลุ่มแรงงาน ดังนั้นด้วยการสนับสนุนผู้ดูแล นายจ้างจึงบรรเทาปัญหาการขาดแคลนผู้มีความสามารถพิเศษและปิดช่องว่างได้

การขาดแคลนผู้มีความสามารถเป็นเรื่องจริง

ได้ยินเกี่ยวกับการขาดแคลนความสามารถในท่ามกลาง ข่าวการเลิกจ้างรายวัน อาจดูเหนือจริง แต่ช่องว่างของความสามารถนั้นมีอยู่จริง แนวโน้มทางประชากร—ทารกเกิดน้อยลงและแรงงานระดับเริ่มต้นน้อยลง—พร้อมกับผู้คนจำนวนมากที่ออกจากตลาดแรงงานโดยไม่มีแผนจะกลับมากำลังผลักดันการขาดแคลน

คุณรู้สึกถึงความขาดแคลนเมื่อคุณต้องต่อแถวยาวที่จุดชำระเงินเพราะมีพนักงานไม่เพียงพอ หรือเมื่อร้านอาหารโปรดของคุณปิดสองวันต่อสัปดาห์เพราะไม่มีพนักงานมาเปิด หรือเมื่อคุณไม่สามารถได้สินค้าที่ต้องการเนื่องจากการขาดแคลนแรงงานตลอดห่วงโซ่อุปทาน

และคาดการณ์ว่าปัญหาการขาดแคลนแรงงานจะดำเนินต่อไป อย่างน้อยจนถึงปี 2025 ตามที่นักเศรษฐศาสตร์บางคนระบุ เป็นเพราะคนสูงอายุและวัยเกษียณ เพราะการเกิดไม่ทันกับจำนวนแรงงานที่ต้องการ เพราะจำนวนคนมากขึ้น ไปเป็นฟรีแลนซ์และทำงานน้อยลง และเนื่องจากระบบอัตโนมัติได้สร้างความไม่ลงตัวระหว่างแรงงานที่มีทักษะและทักษะที่บริษัทต้องการ

การดูแลและการขาดแคลนความสามารถพิเศษ

เข้าสู่ประเด็นการดูแล ผู้คนจำนวนมากออกจากงานและไม่ตั้งใจที่จะกลับมาเพราะพวกเขากำลังดูแลเด็กหรือสมาชิกในครอบครัว

• ผู้หญิงที่มีลูกอายุต่ำกว่า 39 ขวบจำนวน XNUMX เปอร์เซ็นต์ลาออกจากงานและไม่ได้ตั้งใจที่จะกลับมา การสำรวจ RAPID โดย Stanford.
• และ 60% ของผู้ดูแลที่ไม่ได้ทำงานกล่าวว่าการดูแลเป็นสาเหตุว่าทำไมพวกเขาถึงไม่ทำงาน ตามการสำรวจโดย givers.

การแก้ปัญหาการขาดแคลนบุคลากร

แต่นายจ้างสามารถมีบทบาทสำคัญในการตอบสนองความต้องการของผู้ดูแล และเข้าถึงแหล่งที่มาของพนักงานที่อาจลาออกหรือกำลังพิจารณาลาออก นี่คือวิธี:

ขยายคำจำกัดความของการดูแล

นายจ้างสามารถรับรู้ถึงการดูแลทุกรูปแบบและพิจารณาวิธีแก้ปัญหาทุกประเภท ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา การดูแลเอาใจใส่เพิ่มขึ้นและประเภทของการดูแลที่มีมากขึ้น นายจ้างมักนึกถึงการดูแลเด็กในแง่ของเด็ก แต่คนส่วนใหญ่ก็ดูแลพ่อแม่หรือสมาชิกในครอบครัวที่แก่ชราหรือสูงอายุเช่นกัน จากการสำรวจของ Givers พบว่า 58% ของผู้ดูแลกำลังดูแลพ่อแม่หรือปู่ย่าตายาย

การอ้างอิงแบบเก่าถึง "รุ่นแซนวิช" ยังคงเหมาะสมเนื่องจากผู้คนเลี้ยงดูลูกและดูแลสมาชิกในครอบครัวที่มีอายุมากขึ้นและต้องการการดูแลทุกประเภท

เมื่อนายจ้างให้ความยืดหยุ่น สวัสดิการ หรือชุมชน (เพิ่มเติมด้านล่าง) พวกเขาสามารถมั่นใจได้ว่ากำลังพิจารณาคำจำกัดความกว้างๆ ของการดูแลเอาใจใส่ที่พนักงานกำลังมอบให้

ทักษะผู้ดูแลที่มีคุณค่า

บ่อยครั้งที่นายจ้างมองว่าการดูแลเอาใจใส่เป็นสิ่งที่ขัดขวางการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพ แต่พวกเขาสามารถเน้นย้ำถึงคุณค่าที่ผู้ดูแลมอบให้แทน ก ศึกษา โดย (In)Credible พบว่า 2/3 ของคนรายงานความสามารถที่มากขึ้นตามประสบการณ์การดูแลของพวกเขา ทักษะที่เพิ่มขึ้นในด้านความเป็นผู้นำ การเอาใจใส่ ความอดทนต่อความเครียด การสื่อสาร และการจัดการเวลาล้วนเป็นผลมาจากการดูแลเอาใจใส่

มีเหตุผลเมื่อผู้ดูแลต้องจัดการกับความต้องการ เผชิญกับความท้าทาย และมีบทบาททุกประเภทตั้งแต่การดูแลเด็ก การสอนพิเศษ ไปจนถึงการสนับสนุนด้านการดูแลสุขภาพ ตัวอย่างเช่น การศึกษาของผู้ให้ (Givers) พบว่า 84% ของผู้ดูแลเป็นส่วนหนึ่งของการตัดสินใจด้านการดูแลสุขภาพ ซึ่งไม่ใช่ความท้าทายเล็กๆ น้อยๆ ในแง่ของการประมวลผลข้อมูล ความสมดุลของความต้องการ การประเมินแนวทางแก้ไข และมุมมองที่ชัดเจน

นายจ้างสามารถจ้างผู้ที่ออกจากงานมาดูแลได้ และพวกเขาสามารถจัดหาความรับผิดชอบ การเลื่อนตำแหน่งและรางวัลสำหรับผู้ดูแลตามทักษะที่ยอดเยี่ยมและผลงานที่ยอดเยี่ยม

ส่งเสริมความยืดหยุ่น

บางทีหนึ่งในวิธีหลักที่นายจ้างสามารถช่วยผู้ดูแลและบรรเทาปัญหาการขาดแคลนผู้มีความสามารถได้ก็คือ ให้ความยืดหยุ่น. ข้อมูลจาก Givers พบว่าคน 80 ใน XNUMX วางแผนที่จะออกจากงานเพื่อที่พวกเขาจะได้มีสมาธิกับการดูแล และผู้คนต่างพยายามสร้างสมดุลระหว่างการทำงานและการดูแล โดย XNUMX% รายงานว่ามีผลกระทบด้านลบต่องานของพวกเขา:

• 52% ออกจากงานก่อนเวลา เข้างานสาย หรือใช้เวลาว่าง
• 30% ต้องลดชั่วโมงการทำงานลง
• 28% ได้ลางาน
• 13% ปฏิเสธการส่งเสริมการขาย

เมื่องานต้องใช้เวลาเต็มชั่วโมงในสำนักงานหรือที่ไซต์งาน อาจเป็นเรื่องยากที่จะทำทุกอย่างให้พอดี แต่เมื่อนายจ้างมีความยืดหยุ่นมากขึ้นเกี่ยวกับสถานที่ทำงานและเวลาทำงาน ก็สามารถช่วยได้ และยังสามารถรักษาคนในทีมที่อาจถูกบังคับให้ลาออกได้

พิจารณาว่างานบางส่วนสามารถทำได้ที่บ้าน ประหยัดการเดินทางและอนุญาตให้คนงานไปรับลูกจากโรงเรียนหรือพาพ่อแม่ที่สูงอายุไปหาหมอ พนักงานต้อนรับอาจต้องทักทายแขกในช่วงหนึ่งของสัปดาห์ แต่งานธุรการบางส่วนสามารถทำได้จากระยะไกล หรือบางทีงานเต็มเวลาแบบดั้งเดิมอาจดำเนินการโดยคนสองคนในการแบ่งงานหรือนอกเวลา การบรรจุงานเต็มเวลาปกติอาจง่ายกว่า แต่การปรับเปลี่ยนสำหรับตัวเลือกนอกเวลาหรือระยะไกลอาจเพิ่มจำนวนคนที่สามารถบรรจุได้

สร้างสรรค์ด้วยผลประโยชน์

อีกวิธีหนึ่งในการสนับสนุนผู้ดูแลและขยายกลุ่มผู้มีความสามารถคือการสร้างสรรค์เกี่ยวกับผลประโยชน์ ผู้ดูแลอาจถูกรัดเข็มขัดเป็นพิเศษเนื่องจากค่าใช้จ่ายในการดูแล ในความเป็นจริง จากการศึกษาของ Givers พบว่า 45% ของผู้ดูแลรายงานว่ามีปัญหาทางการเงิน และตั้งแต่เดือนมีนาคม 2022 ผู้ดูแล 42% มีหนี้สิน (เพิ่มเติม) เพื่อจ่ายค่าใช้จ่ายในการดูแล นอกจากนี้ ผู้ดูแล XNUMX ใน XNUMX รายคาดว่าค่าใช้จ่ายจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

นายจ้างที่สร้างสรรค์กำลังเสนอผลประโยชน์ที่มีผลตั้งแต่วันแรกของการจ้างงาน เสนอการฝึกอบรมงาน เสนอการเข้าถึงแพลตฟอร์มเช่น Care.com และการอุดหนุนค่าใช้จ่ายในการดูแล บางคนเสนอการฝึกอบรมเกี่ยวกับการจัดการทางการเงินและกลยุทธ์การลงทุนเพื่อช่วยเหลือผู้ที่มีภาระทางการเงินในการดูแล

นายจ้างยังสามารถพิจารณาการเป็นพันธมิตรกับสถานรับเลี้ยงเด็กในพื้นที่เพื่อให้การดูแลเด็กสามารถเข้าถึงได้มากขึ้นหรือสร้างความสัมพันธ์กับบริการดูแลผู้สูงอายุเพื่อให้พนักงานมีอิสระในการทำงานโดยตอบสนองความต้องการผ่านบริการสนับสนุน

นายจ้างยังสามารถสร้างสถานที่ทำงานที่หล่อเลี้ยงพนักงานด้วยแสงแดด วิว ห้องงีบ ห้องแม่ หรืออื่นๆ ในทำนองเดียวกัน บ่อยครั้งที่งานสามารถเป็นสถานที่พักผ่อนและฟื้นฟูสำหรับผู้ดูแล และสถานที่ที่ช่วยให้พวกเขาเชื่อมต่อกับผู้อื่น (คิดว่า: ร้านกาแฟหรือร้านกาแฟ) ทำงานให้สำเร็จอย่างมีประสิทธิภาพ (คิดว่า: การตั้งค่าที่หลากหลายเพื่อรองรับงานทุกประเภท) และรู้สึกสดชื่น (คิดว่า: สภาพแวดล้อมที่สวยงาม) สามารถทำให้ที่ทำงานเป็นสถานที่ที่พวกเขาต้องการได้ แม้จะต้องดูแลเอาใจใส่ก็ตาม

สร้างชุมชน

ความต้องการการดูแลสามารถแยกออกได้เนื่องจากพนักงานทำงานระหว่างงานและความรับผิดชอบในการดูแล และจำนวนผู้เสียชีวิตทางจิตใจและอารมณ์สามารถสร้างเงื่อนไขสำหรับภาวะซึมเศร้า ความวิตกกังวล และความเหนื่อยหน่าย การเชื่อมต่อกับผู้อื่นและรู้สึกได้รับการสนับสนุนจากชุมชนจะมีประโยชน์อย่างมาก ดังนั้นนายจ้างยังสามารถตั้งกลุ่มทรัพยากรหรือกลุ่มสัมพันธ์เพื่อช่วยเหลือได้

เมื่อพนักงานสามารถสร้างความสัมพันธ์กับคนอื่นๆ ที่กำลังเผชิญกับความท้าทายที่คล้ายคลึงกันในชั่วโมงอาหารกลางวันหรือผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ การสนับสนุนจะขยายความสามารถและทรัพยากรส่วนบุคคลเพื่อตอบสนองความต้องการส่วนบุคคลและความต้องการด้านอาชีพจำนวนมาก

ใช้ความพยายาม

บางทีสิ่งที่สำคัญที่สุดที่นายจ้างสามารถทำได้เพื่อสนับสนุนผู้ดูแลคือความพยายาม อาจง่ายกว่าที่จะคิดถึงพนักงานในแง่ของงานที่พวกเขาทำในงานนั้น แต่เมื่อพิจารณาแบบองค์รวมและพลวัตของชีวิตอย่างเต็มที่ นายจ้างสามารถเข้าถึงพลังงาน ความพยายาม และความสนใจได้มากขึ้น

จำนวนผู้ให้การดูแลมีความสำคัญ ดังนั้นจึงคุ้มค่ากับความพยายาม จากการศึกษาของ Givers พบว่า

• ผู้ดูแล 1 ใน 3 ให้การดูแล 21 ชั่วโมงต่อสัปดาห์
• 84% ของผู้ดูแลกำลังทำงานนอกเหนือจากการดูแลคนที่คุณรัก เพิ่มขึ้นจาก 61% ในปี 2020
• ผู้ดูแล 2 ใน 3 คนกล่าวว่าการดูแลเอาใจใส่เป็นปัญหา 3 อันดับแรกที่ครอบครัวต้องเผชิญ

เมื่อนายจ้างพบวิธีตอบสนองความต้องการของผู้ดูแล พวกเขาเข้าถึงคนงานจำนวนมาก และผลประโยชน์ไม่ได้มีประโยชน์เพียงแค่ผลกระทบที่พวกเขาสร้างต่อวิธีที่พนักงานสามารถตอบสนองความต้องการได้ พวกเขายังส่งข้อความที่ทรงพลังถึงพนักงานเกี่ยวกับวิธีที่นายจ้างให้คุณค่าแก่พวกเขา รับทราบความต้องการของพวกเขา และพยายามที่จะลงทุนในประสบการณ์ของพนักงาน ซึ่งทั้งหมดนี้มีส่วนช่วยในการรักษาและให้คำมั่นสัญญา

มุมมองแบบองค์รวม

พนักงานจะมีประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อองค์กรยอมรับว่าพวกเขาเป็นบุคลากรโดยรวมที่ทำผลงานได้อย่างยอดเยี่ยม แต่ยังเป็นผู้ที่ตอบสนองต่อความต้องการและความคาดหวังอื่นๆ มากมายอีกด้วย การดูแลอาจเป็นเรื่องยาก แต่แบบสำรวจ Givers พบว่า 84% ของผู้ดูแลมีความสุขในการดูแลคนที่รัก และงานยังสามารถเป็นแหล่งของความสุข สถานที่ในการแสดงทักษะและความสามารถพิเศษและมีส่วนร่วมกับชุมชน

การจัดการกับวิกฤตการดูแลเป็นสิ่งที่ดีสำหรับผู้คนและความสำเร็จของพวกเขา และยังเป็นวิธีที่สำคัญที่นายจ้างจะสามารถเข้าถึงผู้มีส่วนร่วมที่สำคัญและมีคุณค่าจำนวนมากขึ้น