การวางแผนสืบทอดตำแหน่งไม่ใช่เรื่องเทพนิยายสำหรับ Bob Iger และ Disney

เป็นอีกครั้งที่ Bob Iger ปกครองอาณาจักรเวทมนตร์

CEO ของ Disney ที่ร่วมงานกันมานานกลับมาที่ห้องผู้บริหารเพียงไม่กี่เดือนหลังจากที่ Disney ต่อสัญญาให้กับ Bob Chapek ผู้สืบทอดที่คัดเลือกมาอย่างดีของเขา การดำรงตำแหน่งของ Chapek นั้นสั้น (เขากลายเป็น CEO ในเดือนกุมภาพันธ์ 2020) และผลงานของเขาก็น่าเบื่อ กระแสการแพร่ระบาดไม่ได้ช่วยอะไร แต่การดิ้นรนภายในหน่วยสตรีมมิงที่กำลังเติบโตของดิสนีย์ คดีต่อต้านการผูกขาดที่เพิ่งยื่นฟ้อง และผลงานบ็อกซ์ออฟฟิศที่ย่ำแย่ ประกอบกับทัศนคติที่กะล่อนของ Chapek ในระหว่างการเรียกร้องของนักวิเคราะห์เกี่ยวกับรายได้ที่อ่อนแอของบริษัท เป็นสาเหตุใกล้เคียงของความหายนะของเขา .

ถึงกระนั้น ตรรกะของการกลับมาของ Iger นั้นชัดเจนในตัวเองในหลายๆ ด้าน — ใครจะรู้จัก Disney ดีไปกว่า Bob Iger ชายผู้สร้างชาติสมัยใหม่ — การจากไปอย่างรวดเร็วของ Chapek เป็นสัญญาณว่าเกิดข้อผิดพลาดในการวางแผนสืบทอดตำแหน่งเมื่อ Iger ออกจากตำแหน่งในรอบแรก

สิ่งที่น่าทึ่งเกี่ยวกับการที่ Iger เข้ามาแทนที่ Chapek ไม่ใช่ว่ามันเกิดขึ้น - เห็นได้ชัดว่ามีบางอย่างหลุดออกจากรางที่ Disney - แต่มันเกิดขึ้นไม่นานหลังจากที่ Chapek เข้ารับตำแหน่งสูงสุด ซึ่งเป็นตำแหน่งที่เขาได้รับการดูแลเป็นอย่างดีจาก Iger ตัวเขาเอง. นี่เป็นกรณีของผู้สืบทอดที่คัดสรรมาอย่างดีซึ่งล้มเหลวในการเติมเต็มรองเท้าของผู้สืบทอดรุ่นก่อน ตอนนี้ต้องยกความดีความชอบให้กับ Iger ที่เขากลับมาเพื่อพยายามแก้ไขความยุ่งเหยิง ไม่เพียงแค่นั้น แต่ดูเหมือนเขาจะทำด้วยความรับผิดชอบส่วนตัวต่อบริษัทที่เขาดูแลมาอย่างยาวนาน ค่าตอบแทนพื้นฐานของเขาที่เงินเดือน 1 ล้านดอลลาร์บวกกับโบนัสเป้าหมาย 1 ล้านดอลลาร์นั้นต่ำสำหรับซีอีโอของบริษัทยักษ์ใหญ่อย่างดิสนีย์ ค่าตอบแทนที่เป็นไปได้จำนวนมากของเขา อีก $ 25 ล้านจะประกอบด้วยหน่วยหุ้นที่จำกัดตามผลงานและออปชั่นหุ้นที่ได้รับสิทธิหลังจากที่เขาดำรงตำแหน่งสองปีเท่านั้น

เหตุใดค่าตอบแทนของ Iger จึงมีความสำคัญในช่วงเวลาเช่นนี้ และเราสามารถเรียนรู้อะไรได้บ้างจากการจัดโครงสร้างค่าตอบแทนดังกล่าว ประการหนึ่ง มันบ่งบอกว่าเขาจะกลับมา อันดับแรกและสำคัญที่สุด เพราะเขาเชื่อว่าเขาเป็นหนี้ดิสนีย์และผู้ถือหุ้นเพื่อทำให้สิ่งที่ถูกต้อง เขาไม่ได้รับผิดชอบบริษัทสำหรับวันเงินเดือนออก แม้ว่าเขาอาจได้รับหนึ่งถ้าเขาประสบความสำเร็จ ประการที่สอง ความตั้งใจของเขาที่จะเห็นด้วยกับแพ็คเกจดังกล่าวบ่งชี้ว่าเขาเชื่อว่าเขาสามารถบรรลุเหตุการณ์สำคัญที่จำเป็นตามที่คณะกรรมการดูแลได้กำหนดไว้ แพ็คเกจค่าจ้างของ Iger บ่งบอกว่าเขารู้สึกว่าต้องรับผิดชอบเป็นการส่วนตัวต่อผลประกอบการของบริษัท และเขาเชื่อว่าเขาสามารถวางแผนเส้นทางไปสู่ผืนน้ำที่สงบลงได้

สิ่งสำคัญคือต้องมีความสมจริงและเข้าใจขอบเขตของสถานการณ์ทั้งหมด ประการแรก งานหลักของ CEO และงานอันดับหนึ่งของคณะกรรมการคือการวางแผนสืบทอดตำแหน่ง เห็นได้ชัดว่า Iger และคณะกรรมการเข้าใจผิดกับ Chapek ตอนนี้เขาและคณะกรรมการกำลังขอให้ผู้ถือหุ้นและบริษัทไว้วางใจพวกเขาเป็นครั้งที่สอง สิ่งนี้อาจกลายเป็นสิ่งที่ดีที่สุด โดย Iger เป็นผู้ควบคุมเรือและค้นหาสิ่งทดแทนที่เป็นไปได้สำหรับตัวเขาเอง จากประวัติการทำงานของเขา Iger คือบุคคลที่เหมาะสมที่จะกลับมาแก้ไขบริษัท อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้จะต้องให้เขาและคณะกรรมการหลีกเลี่ยงความผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับ Chapek แน่นอนว่าเมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา ซูซาน อาร์โนลด์ ประธานดิสนีย์ Chapek กล่าวว่า “ผู้นำที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม” และคณะกรรมการ “เชื่อมั่นในตัวเขาและทีมผู้นำของเขาอย่างเต็มที่” เห็นได้ชัดว่านี่ไม่ใช่กรณี

การจากไปของ Chapek น่าจะเป็นผลมาจากหลายปัจจัย ความเจ็บปวดที่เพิ่มขึ้นภายในหน่วยสตรีมมิ่งของดิสนีย์เป็นสาเหตุหนึ่งอย่างแน่นอน เช่นเดียวกับผลประกอบการทางการเงินที่ย่ำแย่ บ็อกซ์ออฟฟิศที่น่ากลัวสำหรับภาพยนตร์ Pixar ล่าสุด ปีแสง ไม่ได้ช่วยอย่างแน่นอน และขวัญกำลังใจได้ มีรายงานว่าต่ำ ภายในบริษัทตั้งแต่ Iger พยายามเกษียณครั้งแรก ภาวะเศรษฐกิจถดถอยอาจเกิดขึ้นที่สวนสนุกของดิสนีย์และ คดีต่อต้านการผูกขาดซึ่งยื่นฟ้องเพียงไม่กี่วันก่อนที่ Iger จะกลับมา โดยกล่าวหาว่า Disney ดำเนินการ Hulu และ ESPN ในลักษณะที่จะขัดขวางการแข่งขัน รายการดำเนินต่อไป

ไม่ว่าปัจจัยต่างๆ ที่ทำให้คณะกรรมการดึง Iger กลับมาได้ การจากไปของ Chapek ก็เป็นสัญญาณของการวางแผนสืบทอดตำแหน่งที่ย่ำแย่ เมื่อ Iger และคณะกรรมการพิจารณา Chapek สำหรับงานเป็นครั้งแรก เป็นความรับผิดชอบของพวกเขาที่จะต้องทำความเข้าใจให้แน่ชัดว่า CEO ของ Disney มีทักษะใดบ้างที่คาดว่าจะมี จากนั้นจึงศึกษาว่า Chapek มีทักษะดังกล่าวจริงหรือไม่ Iger น่าจะรู้ว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ เพราะเขาและ Chapek ทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดมาระยะหนึ่งแล้ว

หาก Iger และคณะกรรมการเชื่อว่า Chapek มีทักษะที่เหมาะสม และนั่นรวมถึงบุคลิกภาพด้วย พวกเขาจึงทำสิ่งที่พวกเขาเชื่อว่าเป็นการตัดสินใจที่ถูกต้อง แต่พวกเขาก็ยังคิดผิด ตอนนี้คณะกรรมการและ Iger จำเป็นต้องศึกษาสิ่งที่พวกเขาผิดพลาดและรับผิดชอบกับมัน หากพวกเขาเชื่อว่า Chapek มีทักษะหรือความถนัดบางอย่างที่เขาไม่มี อันที่จริง พวกเขาคิดผิดในการประเมินชุดทักษะของเขาและข้อกำหนดสำหรับตำแหน่ง

หวังว่าคราวนี้ Iger และคณะกรรมการจะร่างชุดทักษะ CEO ของ Disney อย่างละเอียดถี่ถ้วน จากนั้นพิจารณาว่าผู้สมัครที่มีศักยภาพสำหรับตำแหน่งงานได้แสดงทักษะเหล่านั้นหรือไม่ นี่ไม่ใช่แค่การออกกำลังกาย แต่เป็นกิจกรรมที่สำคัญ นี่หมายถึงการเจาะลึกมากกว่าแค่ดูผลการสตรีมหรือประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่บ็อกซ์ออฟฟิศสำหรับภาพยนตร์ พวกเขาจะต้องเข้าใจว่า Chapek ขาดทักษะอะไรไป ซึ่งสุดท้ายแล้วเขาจะต้องประสบความสำเร็จให้ได้ CEO ที่ดีควรพร้อมที่จะรับมือกับความท้าทาย การรู้วิธีรับมือกับสถานการณ์ที่ยากลำบากเป็นส่วนสำคัญของงาน Iger และคณะกรรมการดิสนีย์ได้ทำงานของพวกเขาเพื่อค้นหาบุคคลนั้น