หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการของ Starbucks ลาออกเนื่องจากห่วงโซ่กาแฟขจัดบทบาทภายใต้ 'การคิดค้นใหม่'

Starbucks จอห์น คัลเวอร์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการกำลังจะลาออกจากบริษัทหลังจากทำงานกับห่วงโซ่กาแฟเป็นเวลาสองทศวรรษ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการปรับโครงสร้างใหม่ที่จะขจัดบทบาทของเขา

ทางออกของเขาเกิดขึ้นท่ามกลางการสับเปลี่ยนผู้บริหารในวงกว้างที่สตาร์บัคส์ อดีต CEO Kevin Johnson เกษียณอายุเมื่อต้นปีนี้นำ Howard Schultz กลับมาดำรงตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงของบริษัทในฐานะผู้บริหารระดับสูงชั่วคราวจนกว่าจะมีการเสนอชื่อผู้สืบทอดตำแหน่งระยะยาว

ตั้งแต่วันที่ 3 ต.ค. คัลเวอร์จะลาออกจากตำแหน่งปัจจุบันและกลายเป็นที่ปรึกษาผู้บริหารจนกว่าเขาจะออกจากบริษัทในสิ้นปีนี้

สตาร์บัคส์กล่าวว่าจะยกเลิกบทบาทของประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ โดยรายงานโดยตรงของคัลเวอร์หลายฉบับได้รับการจัดการโดยชูลทซ์ Frank Britt หัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์และการเปลี่ยนแปลงของบริษัท จะดูแลส่วนที่เหลือ รวมถึงแผนกซัพพลายเชนและเทคโนโลยีระดับโลก

นับตั้งแต่เขากลับมา ชูลท์ซสัญญาว่าการเปลี่ยนแปลงที่กล้าหาญกำลังจะเกิดขึ้น นักลงทุนจะได้ยินรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์ดังกล่าวในวันนักลงทุนของบริษัทในซีแอตเทิลในวันที่ 13 กันยายน แอนดรูว์ ชาร์ลส์ นักวิเคราะห์ของ Cowen กำหนดความน่าจะเป็น 50% ที่ซีอีโอคนใหม่จะได้รับการประกาศในบันทึกย่อถึงลูกค้าเมื่อวันพฤหัสบดีที่งานนำเสนอของนักลงทุน

“ในขณะที่เราพูดคุยกับผู้สมัครจากภายนอกเพื่อพิจารณาตำแหน่งซีอีโอ เราได้แบ่งปันแผนการปฏิรูปและแรงบันดาลใจของเราในอนาคต” ชูลทซ์เขียนในจดหมายถึงพนักงานเมื่อวันพฤหัสบดีถึงการจากไปของคัลเวอร์ “ผู้สมัครรู้สึกตื่นเต้นและเป็นบวกอย่างมาก และแต่ละคนก็ยินดีที่เห็นว่าเรากำลังลงทุนก่อนเส้นกราฟการเติบโต และจินตนาการถึงพันธมิตร ลูกค้า และประสบการณ์ร้านค้า”

สตาร์บัคส์ใช้บทบาทประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการเป็นพื้นที่ฝึกอบรมสำหรับผู้บริหารระดับสูงในอนาคต และคัลเวอร์ถูกมองว่าเป็นผู้ที่มีโอกาสได้รับตำแหน่งสูงสุด อย่างไรก็ตาม, Schultz กล่าวในเดือนมิถุนายนว่าบริษัทกำลังมองหาภายนอก สำหรับผู้บริหารระดับสูงคนใหม่ซึ่งคาดว่าจะประกาศในฤดูใบไม้ร่วงนี้

คัลเวอร์ดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการและประธานธุรกิจในอเมริกาเหนือของบริษัทมานานกว่าหนึ่งปี ก่อนหน้านั้น เขาได้ดูแลด้านการพัฒนาช่องทางระหว่างประเทศของสตาร์บัคส์และแผนกกาแฟ ชาและโกโก้ทั่วโลก คัลเวอร์ยังอยู่บนกระดานของ กีฬา Columbia และ  คล๊าค.

“ในช่วงเวลาที่เราพบว่าตัวเองกำลังอยู่ในการประดิษฐ์คิดค้นใหม่ นี่เป็นการตัดสินใจที่ถูกต้องในขณะที่เรากำหนดเส้นทางและเส้นทางในอนาคตของสตาร์บัคส์” คัลเวอร์เขียนในจดหมายถึงพนักงานเมื่อวันพฤหัสบดี