Southwest ให้บริการ Wi-Fi ฟรีในบางเที่ยวบินเพื่อทดสอบการอัพเกรดบริการ

สายการบินตะวันตกเฉียงใต้ จะให้บริการ Wi-Fi ฟรีแก่นักเดินทางชั่วคราวในบางเที่ยวบินตั้งแต่สัปดาห์นี้ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการทดสอบเพื่อให้บริการอินเทอร์เน็ตที่เร็วขึ้นแก่ลูกค้าจำนวนมากขึ้น

ผู้ให้บริการได้ติดตั้งอุปกรณ์ 40 ชิ้น โบอิ้ง เครื่องบิน 737s ที่อัพเกรดฮาร์ดแวร์สำหรับบริการ Wi-Fi ตามบันทึกที่ส่งถึงพนักงานเมื่อวันอังคาร การอัปเกรด Wi-Fi ของ Southwest เป็นความพยายามล่าสุดของสายการบินในการปรับปรุงการเชื่อมต่อบนเครื่องบิน

สายการบินที่ฮาวาย เมื่อสัปดาห์ที่แล้วกล่าวว่ามีแผนที่จะ ให้บริการ Wi-Fi ฟรี ต้นปีหน้าผ่านบริการ Starlink ของ SpaceX ซึ่งหวังว่าจะให้บริการอินเทอร์เน็ตที่รวดเร็วแก่ผู้โดยสารในการเดินทางไกลในมหาสมุทรแปซิฟิก เดลต้าแอร์ไลน์ ซีอีโอ Ed Bastian กล่าวซ้ำแล้วซ้ำเล่าว่าสายการบินมีแผนที่จะให้บริการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตฟรี ผู้ให้บริการทดลองใช้สิทธิ์การเข้าถึงฟรีก่อนเกิดโรคระบาด

Wi-Fi ฟรีทางตะวันตกเฉียงใต้จะเปิดให้บริการตั้งแต่วันที่ 4 พฤษภาคมถึง 10 มิถุนายนในบางเที่ยวบินในสหรัฐอเมริกาฝั่งตะวันตก Tony Roach รองประธานฝ่ายประสบการณ์ลูกค้าและลูกค้าสัมพันธ์ เขียนไว้ในบันทึกช่วยจำถึงพนักงาน

ปัจจุบันสายการบินให้บริการ Wi-Fi ในราคา $8 ต่อเที่ยวบิน และระบุในเว็บไซต์ว่าบล็อกการเข้าถึงเว็บไซต์ที่มีแบนด์วิธสูง เช่น Netflix, HBO Max และ Zoom

"การทดลองใช้นี้จะช่วยให้ลูกค้าสามารถสตรีม เรียกดู และมีส่วนร่วมบนอินเทอร์เน็ตได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย เช่นเดียวกับบริการฟรีอื่นๆ" Roach เขียน “เป้าหมายของเราคือการประเมินว่าฮาร์ดแวร์ใหม่ปรับปรุงประสิทธิภาพได้อย่างไร ในขณะที่มอบประสบการณ์อินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้ซึ่งใช้โดยลูกค้าจำนวนมาก”

ภาคตะวันตกเฉียงใต้ปฏิเสธที่จะให้รายละเอียดเพิ่มเติม