ภาคตะวันตกเฉียงใต้เผชิญกับการพิจารณาคดีของวุฒิสภาเกี่ยวกับความวุ่นวายในการเดินทางช่วงวันหยุด

สายการบินตะวันตกเฉียงใต้' หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการถูกกำหนดให้เผชิญกับคำถามจากวุฒิสภา แผง ในวันพฤหัสบดีเกี่ยวกับการล่มสลายของสายการบินในเดือนธันวาคมที่ทำให้ผู้โดยสารหลายพันคนติดอยู่ในช่วงวันหยุด

แอนดรูว์วัตเตอร์สัน วางแผนที่จะขอโทษ สำหรับความวุ่นวายในการเดินทางต่อหน้าคณะกรรมาธิการการพาณิชย์วุฒิสภา Casey Murray ประธานสมาคมนักบิน Southwest Airlines จะบอกคณะกรรมการว่าสายการบินเพิกเฉยต่อสัญญาณเตือนเกี่ยวกับการปฏิบัติงานตามคำให้การที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่ตรวจสอบโดย CNBC

ภาคตะวันตกเฉียงใต้กล่าวว่าได้ยกเลิกเที่ยวบินมากกว่า 16,700 เที่ยวระหว่างวันที่ 21 ธันวาคมถึง 31 ธันวาคม ปัญหาเริ่มต้นจากสภาพอากาศในฤดูหนาวที่รุนแรงทั่วสหรัฐอเมริกา แต่สายการบินขาดเทคโนโลยีเพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินจำนวนมาก ทำให้สายการบินต้องเลิกใช้ กำหนดการส่วนใหญ่ เป็นเวลาหลายวันเพื่อรีเซ็ตการทำงาน

ความโกลาหลผลักไปทางตะวันตกเฉียงใต้เป็น ขาดทุนในไตรมาสที่แล้วคิดเป็นมูลค่า 800 ล้านดอลลาร์ในรายได้ก่อนหักภาษี

เหตุการณ์ดังกล่าวทำให้การเดินทางที่วุ่นวายสำหรับผู้โดยสารจำนวนมากในฐานะสายการบิน พยายามที่จะเพิ่มขึ้น เพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้น แรงกดดันต่ออุตสาหกรรมเพิ่มขึ้นในช่วงปีที่แล้ว ขณะที่ฝ่ายนิติบัญญัติและฝ่ายบริหารของ Biden บางส่วน ที่กำลังมองหา แข็งแกร่ง การปกป้องผู้บริโภค.

สหภาพนักบินซึ่งกำลังเจรจาสัญญากับบริษัท เช่นเดียวกับสหภาพพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน ได้เตือนเกี่ยวกับปัญหาการจัดตารางเวลามานานหลายปี

“สัญญาณเตือนถูกละเลย ผลงานไม่ดีก็ยอม มีการแก้ตัว กระบวนการเสื่อมถอย ค่านิยมหลักถูกลืม” Casey Murray กล่าวในคำให้การที่เป็นลายลักษณ์อักษรก่อนการพิจารณาคดีในวันพฤหัสบดี

COO ของ Southwest วางแผนที่จะปกป้องการปรับปรุงเทคโนโลยีตั้งแต่เกิดน้ำท่วมในเดือนธันวาคมและส่วนอื่นๆ ที่กำลังดำเนินการ ผู้บริหารกล่าวว่าซอฟต์แวร์การจัดตารางลูกเรือไม่ได้ออกแบบมาเพื่อจัดการกับการยกเลิกจำนวนมากที่เกิดขึ้นในอดีต แต่ผู้ให้บริการ ไฟฟ้าทั่วไป กล่าวว่าได้ส่งข้อมูลอัปเดตไปยังภาคตะวันตกเฉียงใต้ที่สายการบินกำลังทดสอบ

การพิจารณาคดีมีกำหนดเริ่มในเวลา 10 น. ET แต่วุฒิสภาบรรยายสรุปเกี่ยวกับบอลลูนของจีนว่าสหรัฐฯ ปิดเครื่อง สุดสัปดาห์ที่ผ่านมาอาจทำให้การซักถามล่าช้า