ServiceNow ได้รับการขึ้นราคาเป้าหมาย เหตุใดจึงเป็นผู้ชนะ AI กับ Nvidia

“โค้ดที่มากขึ้น แอปที่มากขึ้น และข้อมูลมากขึ้นจะทำให้ความต้องการโซลูชัน [ซอฟต์แวร์] เพิ่มขึ้น” เขาเขียน "สิ่งนี้สามารถทำให้เกิดกระแสความต้องการที่เพิ่มขึ้น ส่งผลให้เกิดวัฏจักรอุปสงค์ที่เป็นบวกเป็นเวลาหลายปีสำหรับจักรวาลของเรา"

ในการซื้อขายวันศุกร์ หุ้น ServiceNow เพิ่มขึ้น 0.8% เป็น 539.53 ดอลลาร์

เจเนอเรทีฟเอไอเป็นธีมการลงทุนที่ได้รับความนิยมเนื่องจากความสนใจในหัวข้อนี้ลดลงหลังจากการเปิดตัว ChatGPT ของ OpenAI เมื่อปีที่แล้ว เทคโนโลยีนี้นำข้อความ รูปภาพ และวิดีโอมาใช้เพื่อสร้างเนื้อหา Chatbots เช่น ChatGPT ใช้รูปแบบภาษาที่สร้างการตอบสนองที่เหมือนมนุษย์ หรือการคาดเดาที่ดีที่สุด โดยพิจารณาจากความสัมพันธ์ของคำที่พบได้จากการย่อยสิ่งที่เขียนไว้ก่อนหน้านี้

เดือนที่แล้ว ผู้ผลิตชิป

Nvidia

(NVDA) และ ServiceNow ประกาศความร่วมมือเพื่อพัฒนาเทคโนโลยี generative-AI สำหรับองค์กรต่างๆ ทั้งสองบริษัทจะทำงานร่วมกันเพื่อพัฒนาโมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่กำหนดเองเพื่อขยายฟังก์ชันการทำงานของ AI ไปสู่การใช้งานใหม่ๆ ทั่วทั้งองค์กร รวมถึงสำหรับแผนกไอที ฝ่ายบริการลูกค้า และทรัพยากรบุคคล

ตัวอย่างเช่น ลูกค้า ServiceNow สามารถใช้โมเดล AI เพื่อช่วยสรุปและป้อนข้อมูลในตั๋วบริการลูกค้า ซึ่งปัจจุบันใช้เวลาเฉลี่ยเจ็ดถึงแปดนาทีต่อการโทรหนึ่งครั้ง ตัวแทนสามารถใช้เวลาที่ประหยัดได้เพื่อแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้น บริษัทกล่าว

ในการเรียกรายได้ของผู้ผลิตชิปในปลายเดือนพฤษภาคมหนึ่งสัปดาห์หลังจากการประกาศความร่วมมือ

Nvidia

ซีอีโอ Jensen Huang แสดงความกระตือรือร้นต่อข้อตกลงของบริษัทกับ ServiceNow ซ้ำแล้วซ้ำเล่า โดยกล่าวว่านี่เป็นตัวอย่างที่ดีของการใช้ความสามารถเชิงสร้างสรรค์ของ AI เพื่อให้บริการลูกค้าองค์กรด้วยวิธีที่ชาญฉลาด

เขียนถึง Tae Kim ที่ [ป้องกันอีเมล]