Josh Leibowitz ประธาน Seabourn เกี่ยวกับการล่องเรือสำราญสุดหรูและสิ่งอำนวยความสะดวกใหม่สำหรับปี 2022

อุตสาหกรรมการล่องเรือได้ผ่านอะไรมามากมายในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา แต่ก็ยังไม่ได้หยุดหลายสายจาก สร้างสรรค์ ปรับตัว และเติบโต. หลังจากหยุดระบาดไป 26 เดือน Seabourn . ทั้งหมด เรือแล่นอีกแล้ว. ซึ่งรวมถึงเรือสำรวจใหม่ล่าสุด Seabourn Venture Josh Leibowitz ประธานบริษัท Seabourn แชร์ข่าวล่าสุดจากแบรนด์หรู วิธีที่แบรนด์นี้รับมือกับโรคระบาด และอนาคตที่มุ่งมั่นในการออกสำรวจ

คุณจะเพิ่มพอร์ตใดบ้างกับ Seabourn Venture

ในช่วงปีแรกของเธอ Seabourn Venture จะไปเยือนสถานที่ที่น่าสนใจหลายแห่งและสถานที่ห่างไกลในแถบอาร์กติกและแอนตาร์กติกา เช่นเดียวกับในอเมซอน อเมริกากลาง และอเมริกาใต้ มีกำหนดจะเยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยวที่มีเอกลักษณ์และน่าสนใจมากกว่า 100 แห่งทั่วโลก ซึ่งหลายแห่งมีนักท่องเที่ยวเพียงไม่กี่คนที่ได้สัมผัส

ซึ่งรวมถึง Scoresby Sound ในกรีนแลนด์ ซึ่งเป็นที่ตั้งของระบบฟยอร์ดที่ใหญ่ที่สุดและยาวที่สุดในโลก และ Sermilik Fjord ซึ่งตั้งอยู่ทางตะวันออกเฉียงใต้ของเกาะกรีนแลนด์ ซึ่งขึ้นชื่อในเรื่องภูเขาน้ำแข็งจำนวนมากที่ไหลจากธารน้ำแข็งหลายแห่งที่หัวถึงช่องแคบเดนมาร์ก

เป็นครั้งแรกที่ Seabourn จะเพิ่มหมู่เกาะฟอล์คแลนด์ในรายการปลายทาง เกาะที่อยู่รอบนอก ห่างไกล และลมพัดแรงเหล่านี้เป็นที่อยู่อาศัยของนกอัลบาทรอสคิ้วดำเกือบ 65% ทั้งหมดบนโลกใบนี้ ตามสภาพอากาศในแต่ละวันและตำแหน่งทอดสมอที่ดีที่สุด Seabourn Venture อาจโทรไปที่เกาะ Saunders ที่อยู่ห่างไกล เกาะ Steeple Jason; เกาะเวสต์พอยต์; และเกาะใหม่

แน่นอน ไฮไลท์สำหรับแขกจำนวนมากคือสัตว์ป่า รวมทั้งนกเพนกวินในแอนตาร์กติกและหมีขั้วโลกในแถบอาร์กติก

การล่องเรือสำรวจไปยัง Seabourn มีความสำคัญเพียงใด?

ความต้องการการเดินทางสำรวจโดยนักเดินทางที่หรูหรามีการเติบโตและเติบโตอย่างต่อเนื่อง เราเห็นมันโดยตรงเมื่อเราเปิดตัวการเดินทางของเราไปยังแอนตาร์กติกาในปี 2013 ความสำเร็จของฤดูกาลนั้นนำไปสู่การตัดสินใจที่จะกลับมาทุกปีตั้งแต่นั้นมา และการล่องเรือก็ประสบความสำเร็จอย่างมาก

ความสำเร็จนั้นทำให้เราพัฒนา กิจการโดย Seabourn โปรแกรมประสบการณ์ชายฝั่งแบบสำรวจโดยใช้จักรราศีและเรือคายัค ซึ่งได้เติบโตขึ้นในจุดหมายปลายทางทั่วโลก เช่น อลาสก้าและบริติชโคลัมเบีย ยุโรปเหนือ ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์

เรือสำรวจที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะจำนวน 2023 ลำสร้างขึ้นจากความสำเร็จของโครงการ Ventures by Seabourn ซึ่งเปิดโอกาสให้แขกหลายพันคนได้สำรวจจุดหมายปลายทางด้วยวิธีที่มีความหมายมากขึ้น Seabourn Venture (ปัจจุบันเปิดดำเนินการ) และ Seabourn Pursuit (กำหนดส่งมอบในเดือนกันยายน XNUMX) จะนำเสนอผลิตภัณฑ์การเดินทางที่หรูหราและกระฉับกระเฉงซึ่งแตกต่างจากตลาดปัจจุบัน

เรือสำรวจและแผนการเดินทางเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวที่อาจเลือกประสบการณ์บนบก เช่น ซาฟารี เรือสำรวจวางตำแหน่ง Seabourn ได้ดีเพื่อดึงดูดแขกใหม่ในการล่องเรือ การเดินทางท่องเที่ยวเป็นที่สนใจของผู้คนจำนวนมากในช่วงอายุ 30 ปลายขึ้นไป

แขกสามารถคาดหวังอะไรในการเดินทางสำรวจ?

มีแขกเพียง 264 คนบนเรือในห้องสวีท 132 ห้องพร้อมสมาชิกทีมสำรวจ 26 คนเพื่อให้บริการแขกเหล่านั้น เกือบหนึ่งคนต่อแขก 10 คน มี 24 นักษัตรบนเรือเพื่อให้แขกสามารถสัมผัสประสบการณ์การลงจอดหรือไปพายเรือคายัคและดำน้ำตื้น

มีร้านอาหารและสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ให้เลือกถึง XNUMX แห่ง เช่น Bow Lounge ซึ่งสามารถฉายภาพสัตว์ป่าในระยะใกล้ได้ไกลถึง XNUMX ไมล์ทะเลบนหน้าจอขนาดใหญ่เพื่อสัมผัสประสบการณ์สัตว์ป่าที่ดีที่สุด

จุดหมายปลายทางระยะไกลบางแห่งสามารถมองเห็นได้ดีที่สุดหรือสามารถเข้าถึงได้โดยทางเรือเท่านั้น เรือเหล่านี้ได้รับการออกแบบให้ไปได้ทุกที่ในโลก ด้วยตัวถังเหล็กเสริม ซึ่งช่วยให้สามารถทะลุผ่านน้ำแข็งที่มีความหนาห้าฟุตได้

ท่าเรือ Seabourn ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดมีอะไรบ้าง?

ด้วยเรือสำรวจลำใหม่ Seabourn เลือกที่จะกลับไปยังรากเหง้าของแบรนด์ด้วยเรือขนาดเล็กที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้นและสร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์ซึ่งมีแขกไม่เกิน 264 คน เนื่องจากขนาดของมัน เรือ Seabourn มักใช้ท่าจอดเรือร่วมกับเรือยอทช์ส่วนตัวและจอดเทียบท่าในใจกลางเมือง ทำให้แขกของเราสามารถเยี่ยมชมสถานที่ที่มีประชากรน้อยซึ่งมีนักท่องเที่ยวเพียงไม่กี่คนที่มีโอกาสสำรวจ

ท่าเรือขนาดเล็กที่ได้รับความนิยม ได้แก่ Misty Fjords ในอลาสก้า; เซเต้, ฝรั่งเศส; Jost van Dyke หมู่เกาะบริติชเวอร์จิน; สเปตไซ, กรีซ; และเมืองลิปารี ประเทศอิตาลี

โปรแกรมความภักดีของ Seabourn ทำงานอย่างไร

ซีบอร์น คลับ ให้รางวัลแก่สมาชิกด้วยเครดิต "Sailed Day" (ในแต่ละวันที่ Sailed จะได้รับหนึ่งเครดิต) ทุก ๆ 140 เครดิตที่ได้รับ สมาชิกจะได้ล่องเรือฟรีสูงสุด 7 คืน หรือสามารถเลือกรอจนกว่าจะถึง 250 เครดิตเพื่อแลกรับการล่องเรือฟรีสูงสุด 14 คืน

โปรแกรมนี้ยังมอบรางวัล Milestone Awards พร้อมของขวัญพิเศษจาก Tiffany & Co. บนเครื่องบินเมื่อแขกไปถึงเป้าหมายที่แตกต่างกัน สิ่งเหล่านี้เริ่มต้นด้วย 100 เครดิต "Sailed Day" และเพิ่มเป็น 2,500 เครดิต

มีโปรแกรมสถานะยอดเยี่ยมที่ใช้ระบบคะแนน สมาชิกรับคะแนนได้หลายทาง การแล่นเรือในแต่ละวันจะได้รับหนึ่งคะแนน และผู้ที่อยู่ในเพนต์เฮาส์หรือห้องพรีเมียมสวีทจะได้รับคะแนนสองเท่าต่อวัน สมาชิกยังได้รับคะแนนโบนัสหนึ่งคะแนนสำหรับทุกคืนในการเดินทาง Seabourn Journey (แผนการเดินทางบนบก) รวมทั้งทุก ๆ $500 ของการใช้จ่ายออนไลน์บนเครื่องและก่อนล่องเรือที่มีสิทธิ์

ระดับ Elite มีตั้งแต่ Silver ถึง Diamond Elite และรวมถึงสิทธิพิเศษต่างๆ เช่น ส่วนลดบนเรือ บริการซักรีดฟรี บริการสปา และการเข้าใช้สปาระดับพรีเมียม การอัพเกรดห้องสวีทหรือของกำนัลต้อนรับ

กระบวนการจ้างงานและการฝึกอบรมพนักงานเป็นอย่างไร?

จุดเด่นอย่างหนึ่งของ Seabourn คือสมาชิกในทีมที่น่าทึ่งและบริการส่วนบุคคลที่พวกเขามอบให้กับแขก รวมถึงการจดจำชื่อและการจดจำความชอบส่วนบุคคล New Hire College ของ Seabourn สำหรับสมาชิกในทีมต่อเรือช่วยให้พวกเขาพัฒนาทักษะเชิงปฏิบัติและเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์ โปรแกรมออนบอร์ดผสมผสานห้องเรียนกับการฝึกอบรมภาคปฏิบัติที่เน้นด้านประสิทธิภาพและมาตรฐานการบริการ

เพื่อเสริมสร้างวัฒนธรรม นอกจากนี้ยังมีชั่วโมงกาแฟเสมือนจริงที่นำโดยฝ่ายบริหารสำหรับพนักงานทุกระดับเพื่อหารือเกี่ยวกับค่านิยมหลักในการทำงานอย่างปลอดภัย เพื่อปกป้องสิ่งแวดล้อม เพื่อส่งมอบ "ช่วงเวลาแห่งทะเล" และเพื่อช่วยเหลือซึ่งกันและกัน

ประสบการณ์ “คาเวียร์ในคลื่น” คืออะไร?

ประสบการณ์ "คาเวียร์ในคลื่น" เกี่ยวข้องกับพนักงานในเครื่องแบบเต็มรูปแบบลุยน้ำพร้อมถาดแชมเปญและคาเวียร์เพื่อปรบมือของทุกคน เป็นประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครสำหรับแขกที่ล่องเรือไปยังทะเลแคริบเบียน ในขณะที่พวกเขาสามารถดื่มแชมเปญและคาเวียร์บนชายหาดส่วนตัวได้แล้ว Seabourn ก็ยกระดับไปอีกระดับ

การมีสมาชิกในทีมลุยน้ำในเครื่องแบบและให้บริการแขกนั้นได้รับความนิยมอย่างเหลือเชื่อจากทั้งแขกและสมาชิกในทีมเนื่องจากเป็นประสบการณ์ที่น่าจดจำ

Seaboun ได้ทำการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา?

มีการเปลี่ยนแปลงมากมายในประสบการณ์บนเครื่องบิน รวมถึงการพัฒนาสูตรอาหารใหม่มากกว่า 300 รายการพร้อมตัวเลือกที่ดีต่อสุขภาพและน้ำหนักเบากว่ามากมาย ชั่วโมงแห่งความสุขก่อนอาหารค่ำตอนนี้มีเมนูใหม่ของการกัดเล็ก ๆ ที่เปลี่ยนแปลงทุกวัน อาหารเช้าที่ Patio ยังมีเมนูที่สดชื่น รวมทั้งตัวเลือกอาหารมังสวิรัติ อาหารมังสวิรัติ และจากพืช

มีการแสดงสำหรับการผลิตใหม่ๆ รวมถึงการแสดงที่ได้รับแรงบันดาลใจจากละตินอเมริกาบนเรือ Seabourn Ovation ซึ่งจัดแสดงการเต้นรำและดนตรีของภูมิภาค และคอนเสิร์ตคลาสสิกบนดาดฟ้าเรือระหว่างกิจกรรมล่องเรือสำราญบนเรือ Seabourn Serenade การเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ รวมถึงทีมแม่บ้านสองคนใหม่เพื่อให้บริการห้องชุดแขกแต่ละห้อง (แทนที่ตำแหน่งพนักงานต้อนรับเดี่ยว)

Wi-Fi ที่ปรับปรุงแล้วบนเครื่องเป็นการเปลี่ยนแปลงอีกอย่างหนึ่ง มันเกี่ยวข้องกับการเพิ่มแบนด์วิดธ์เป็นสามเท่าเพื่อให้แขกสามารถเพลิดเพลินกับการเข้าใช้ฟรีได้ไม่จำกัดในระหว่างการแล่นเรือ นอกจากนี้ยังมีแอพใหม่ที่ให้บริการผู้โดยสารด้วยโปรแกรมรายวัน ความสามารถในการจองร้านอาหาร สปา และการท่องเที่ยว และโปรแกรมเช็คอินที่คล่องตัว ขณะนี้การฝึกซ้อมของ Muster เป็นแบบอิเล็กทรอนิกส์ ทำให้ไม่จำเป็นต้องเข้าร่วมการฝึกซ้อมแบบออนบอร์ด