Salesforce ยอมจำนนต่อแรงกดดันจากนักเคลื่อนไหวด้วยนโยบายใหม่ที่เข้มงวดสำหรับวิศวกร พนักงานขาย

Salesforce กำลังมองหาวิธีใหม่ๆ ในการลดต้นทุน นักลงทุนกิจกรรม สร้างแรงกดดันต่อบริษัทต่อไป วันนี้, วงในรายงาน ว่าบริษัทกำลังใช้การวัดผลการปฏิบัติงานด้านวิศวกรรมที่เข้มงวดมากขึ้น โดยพนักงานขายบางคนถูกกดดันให้ลาออกหรือยอมจำนนต่อนโยบายด้านประสิทธิภาพที่เข้มงวดของตนเอง สิ่งนี้สอดคล้องกับแหล่งข่าวที่ TechCrunch บอก

ซึ่งอาจรวมถึงการตรวจสอบประสิทธิภาพตามปริมาณของโค้ดที่ผลิตขึ้นสำหรับวิศวกร ซึ่งเป็นวิธีที่มีข้อบกพร่องในการวัดประสิทธิภาพทางวิศวกรรม ซึ่งส่งเสริมปริมาณมากกว่าคุณภาพ ในขณะที่พนักงานขายถูกเลือกให้อยู่ระหว่างหินกับที่แข็ง ถูกขอให้เลือกระหว่างการเซ็นแผนปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานหนึ่งเดือนที่เคร่งครัดหรือการออกจากแพ็คเกจ

เมื่อถามเกี่ยวกับเรื่องนี้ Salesforce ตอบกลับด้วยความคิดเห็นนี้: "กระบวนการจัดการประสิทธิภาพของเราขับเคลื่อนความรับผิดชอบและให้รางวัลที่เป็นเลิศ" บริษัทไม่ได้ให้รายละเอียดหรือตอบคำถามติดตามผลเกี่ยวกับระยะเวลาหรือรายละเอียดของนโยบายนี้

นอกจากนี้ TechCrunch ยังได้ยินมาว่าบริษัทกำลังสั่งให้กลับไปที่สำนักงาน และตามคำกล่าวของโฆษกของ Salesforce ตอนนี้มันขึ้นอยู่กับผู้จัดการที่จะตัดสินใจ “วิธีการแบบผสมผสานของเราช่วยให้ผู้นำสามารถตัดสินใจสำหรับทีมของพวกเขาว่างานใดจำเป็นต้องอยู่ในสำนักงานหรือทางไกล”

นั่นเป็นการเปลี่ยนแปลงทัศนคติที่น่าสนใจสำหรับบริษัท ได้รับการส่งเสริมความคิด ของ “สถานที่ทำงานแบบดิจิทัลทั้งหมดที่ทำงานจากทุกที่” นับตั้งแต่เกิดโรคระบาดในปี 2020 สิ่งที่พวกเขาเรียกว่า กองบัญชาการดิจิทัล เป็นส่วนสำคัญที่ทำให้ผู้นำ CRM ใช้เงินเกือบ 28 พันล้านเหรียญ เพื่อซื้อ Slack ในปี 2020

แต่ก็ไม่น่าแปลกใจตั้งแต่ซีอีโอและเก้าอี้ Marc Benioff โทรเลขจริง เมื่อปลายปีที่แล้ว บ่งชี้ว่าคนที่ทำงานจากที่บ้านนั้นไม่มีประสิทธิผลเท่าที่ควร

ทั้งหมดนี้น่าจะเกี่ยวข้องกับข้อเท็จจริงที่ว่านักลงทุนที่เคลื่อนไหว ซึ่งรวมถึง Elliott Management, Starboard Value, ValueAct และ Inclusive Capital — ได้วนเวียนอยู่ในบริษัททำให้เบนิอฟฟ์มีแรงกดดันมากมายอย่างไม่ต้องสงสัยเพื่อเพิ่มผลผลิตและลดต้นทุน บริษัทเหล่านี้เป็นส่วนสำคัญของเหตุผลที่ Salesforce ประกาศเช่นนั้น มันกำลังตัด 10% ของพนักงานในเดือนมกราคม ซึ่งเป็นกระบวนการที่ได้รับการจัดการอย่างย่ำแย่ด้วยการแจ้งเลิกจ้าง มาในหยดและหยดทำให้คนงานวิตกกังวลและไม่มั่นใจ

เรื่องราวดำเนินต่อไป

Ray Wang ผู้ก่อตั้งและนักวิเคราะห์หลักของ Constellation Research กล่าวโทษ Boston Consulting Group ซึ่งเขากล่าวว่าถูกนำเข้ามาตามคำสั่งของนักเคลื่อนไหวเพื่อจัดการกับการปรับลดและใช้นโยบายการทบทวนประสิทธิภาพใหม่ “จากที่เราทราบ BCG ได้ให้คำแนะนำที่สำคัญเกี่ยวกับวิธีการวัดผลพนักงานขายและนักพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน” Wang กล่าวกับ TechCrunch

Wang กล่าวว่า ไม่ว่าคุณจะคิดว่าแนวทางนี้เป็นแนวคิดที่ดีหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับมุมมองของคุณ “ถ้าผมเป็นนักลงทุน ผมจะสนับสนุนแนวทางนี้ แต่ถ้าผมเป็นเจ้าของ-ผู้ก่อตั้ง ผมก็อยากได้อะไรที่แข็งกร้าวน้อยลงและเหมาะสมยิ่งขึ้น” เขากล่าว

หวังไม่ชอบวิธีที่นักเคลื่อนไหวจัดการกับเรื่องนี้ โดยเรียกพวกเขาว่า “บริษัทอีแร้ง” แม้ว่าเขาจะเห็นด้วยกับคำยืนยันว่า Salesforce จ่ายเงินมากเกินไปสำหรับการซื้อกิจการที่ไม่ดี แต่เขาเชื่อว่าบริษัทเหล่านี้ขาดความเข้าใจในการบริหารบริษัทแบบ Salesforce และท้ายที่สุดแล้วพวกเขากำลังสร้างผลเสียมากกว่าผลดี

“บริษัทอีแร้งไม่มีความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับระดับการลงทุนใน R&D ที่จำเป็นสำหรับการสร้างนวัตกรรมเพื่อดำเนินการต่อ และพวกเขาไม่เข้าใจระดับการใช้จ่ายด้านการตลาดที่ Salesforce จำเป็นต้องคำนึงถึงสำหรับผู้บริหาร” Wang กล่าว

“พวกเขาไม่ได้เพิ่มมูลค่าใดๆ พวกเขาเข้ามาเพียงเพื่อหาเงินจากการเก็งกำไรและปล่อยให้บริษัทเสียหายมากกว่าเมื่อก่อนที่พวกเขาจะถูกยึดครอง” เขากล่าว