Salesforce และ Walmart กำลังร่วมมือกันเพื่อให้บริการจัดส่งระยะทางสุดท้าย

ประเด็นที่สำคัญ:

• เมื่อเผชิญกับสภาพแวดล้อมการค้าปลีกที่ยากลำบาก Walmart กำลังมองหาวิธีเพิ่มรายได้ด้วยการขายเทคโนโลยีให้กับธุรกิจอื่นๆ
• ข้อตกลงนี้จะช่วยให้ Walmart ได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้า
• ด้วยการเป็นพันธมิตรกับ Walmart Salesforce สามารถนำเสนอโซลูชันทางธุรกิจที่จำเป็นมากแก่ลูกค้าเพื่อช่วยให้พวกเขาเติบโต

Walmart และ Salesforce เป็นพันธมิตรกันเพื่อเสนอบริการจัดส่งที่ดูไม่สมเหตุสมผลนัก อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณเจาะลึกและเข้าใจว่าการเป็นหุ้นส่วนให้อะไรแก่ทั้งสองฝ่าย จะเห็นได้ชัดว่ามันอาจเป็นประโยชน์ร่วมกัน

ต่อไปนี้คือรายละเอียดเกี่ยวกับบริการจัดส่งนี้และผลกระทบต่อภาพรวมการค้าปลีก บวก Q.ai สามารถช่วยนักลงทุนได้อย่างไร ในอวกาศ

สิ่งที่ Salesforce และ Walmart นำเสนอ

Walmart และ Salesforce ได้สร้างความร่วมมือเพื่อช่วยให้ผู้ค้าปลีกรายเล็กและรายใหญ่เสนอบริการซื้อออนไลน์และบริการรับสินค้าสำหรับลูกค้าของตนผ่านแอปที่เรียกว่า AppExchange Walmart กำลังเปิดตัวระบบการสั่งซื้อและการจัดส่งแบบหลายช่องทางภายในองค์กรให้กับผู้ค้าปลีกอิสระเพื่อช่วยให้ธุรกิจของพวกเขาเติบโตและให้บริการลูกค้าได้มากขึ้น

บริการนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถเข้าถึงระบบการสั่งซื้อและจัดส่งออนไลน์ที่ผู้ค้าปลีกขนาดเล็กและขนาดกลางไม่สามารถใช้งานได้ บทบาทของ Salesforce คือการจัดหาเทคโนโลยีให้กับผู้ค้าปลีก/ลูกค้า ในขณะที่ Walmart ช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถขายภายใต้ชื่อของตนเองและให้บริการ white-label ตั้งแต่การซื้อจนถึงการส่งมอบ

AppExchange ทำให้ผู้ค้าปลีกสามารถเลือกคำสั่งซื้อได้ง่ายขึ้นและเตรียมให้พร้อมสำหรับการรับหรือจัดส่งของลูกค้าโดยใช้เวลาน้อยลงและมีจุดบกพร่องน้อยลง ผู้ค้าปลีกสามารถใช้ AppExchange เพื่อปรับขนาดการดำเนินงานเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในปัจจุบัน

ผลกระทบต่อผู้ค้าปลีก

ผู้ค้าปลีกอิสระจะสามารถเข้าถึงบริการต่างๆ ผ่าน Salesforce AppExchange ซึ่งรวมถึงเทคโนโลยีซื้อออนไลน์และรับสินค้าในร้านค้า (BOPIS) ที่ใช้โดยพนักงานของ Walmart ที่เรียกว่า Store Assist บริการจัดส่งสำหรับธุรกิจที่เรียกว่า Walmart GoLocal และระบบ Commerce Cloud และ Order Management ของ Salesforce

ก่อนการเป็นหุ้นส่วน บริการเหล่านี้มีให้สำหรับ Walmart และลูกค้าที่สามารถใช้ระบบของ Salesforce ได้เท่านั้น ซึ่งหมายความว่าผู้ค้าปลีกรายย่อยจำนวนมากถูกปล่อยให้ใช้ซอฟต์แวร์การสั่งซื้อรายย่อยและค้นหาวิธีการจัดส่งผลิตภัณฑ์ในทันที

ผู้ค้าปลีกสามารถเลือกบริการที่ต้องการใช้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ Store Assist เปลี่ยนสถานที่ขายปลีกเป็นศูนย์ปฏิบัติตามสำหรับลูกค้าที่ต้องการรับสินค้าที่ซื้อ ซึ่งเป็นวัตถุประสงค์หลักของซอฟต์แวร์ ผู้ค้าปลีกสามารถใช้บริการจัดส่ง GoLocal ของ Walmart ซึ่งรับพัสดุและส่งให้กับลูกค้าในพื้นที่

นอกจากนี้ ชุดซอฟต์แวร์ยังช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถจัดการและติดตามประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้าได้อย่างใกล้ชิด พร้อมทั้งให้ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการเสร็จสิ้นและการส่งมอบการซื้อ

ทำไมคู่แข่งของ Salesforce และ Walmart ต้องกังวล

บางคนอาจบอกว่าการเคลื่อนไหวนี้เป็นการเห็นแก่ผู้อื่น ของ Walmart ส่วนหนึ่งเนื่องจากมีชื่อเสียงในการทำให้ผู้ค้าปลีกในท้องถิ่นเลิกกิจการ ดูเผินๆ ดูเหมือนว่า Walmart กำลังยื่นมือเข้าช่วยผู้ค้าปลีกด้วยการกระตุ้นให้พวกเขากลายเป็นคู่แข่งที่แข็งแกร่ง

สิ่งที่เกิดขึ้นจริงคือ Walmart กำลังมองหาข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้า กำหนดวิธีการปรับปรุงการนำเสนอผลิตภัณฑ์ และหาวิธีลดต้นทุนการดำเนินงานกองขนส่งในพื้นที่โดยการเพิ่มจำนวนพัสดุที่จัดส่ง ณ จุดเดียว Walmart ได้เซ็นสัญญากับผู้ค้าปลีกรายใหญ่รวมถึง Home Depot ในบริการจัดส่งแล้ว

บริษัทตั้งเป้าที่จะสร้างรายได้มากขึ้นด้วยการนำเสนอเทคโนโลยีของตนให้กับผู้ค้าปลีกรายอื่น และค้นหาวิธีที่จะได้รับข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ซื้อ นอกจากนี้ยังมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มยอดขายของบุคคลที่สามผ่านเว็บไซต์เพื่อแข่งขันกับ Amazon

Salesforce ได้รับประโยชน์จากการจัดการซอฟต์แวร์และผู้ใช้ ผู้ค้าปลีกที่ต้องการลงทะเบียนจะต้องผ่าน Salesforce เนื่องจากจะไม่มีการนำเสนอผ่าน Walmart Salesforce จะจัดการการดำเนินงานด้านไอทีของซอฟต์แวร์ ในขณะที่ Walmart จะช่วยดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

ผู้ค้าปลีกทุกขนาดได้รับประโยชน์จาก AppExchange เนื่องจากจะช่วยให้พวกเขามีความสามารถในการแข่งขันมากขึ้น เมื่อรวมสิ่งนี้เข้ากับโอกาสในการขายบนเว็บไซต์ของบุคคลที่สามของ Walmart โดยไม่สูญเสียเอกลักษณ์ทางธุรกิจ ส่งผลให้มีโอกาสที่จะหลีกหนีจากข้อกำหนดด้านคลังสินค้าที่จำกัดของ Amazon สำหรับการขาย Prime

Amazon และเว็บไซต์ที่คล้ายกันจะสูญเสียผู้ขายเว้นแต่ว่าพวกเขาจะสามารถเปลี่ยนแปลงและแข่งขันกับ AppExchange และ GoLocal ของ Walmart ได้

ผลกระทบต่อนักลงทุนของ Salesforce และ Walmart

โดยปกติแล้ว การแนะนำแนวคิดใหม่ๆ ที่สามารถช่วยให้บริษัทปรับปรุงผลกำไรได้นั้นจะได้รับการตอบรับที่ดีจากวอลล์สตรีท เมื่อมีการประกาศข่าวในวันที่ 12 มกราคม 2022 หุ้นของ Walmart ปิดตัวลงสำหรับวันนี้ที่ 144.81 ดอลลาร์ และตั้งแต่นั้นมาก็มีการเคลื่อนไหวเล็กน้อย

ราคาหุ้นของ Salesforce พุ่งขึ้นอย่างรวดเร็วก่อนที่จะมีการประกาศข่าวและปิดที่ 149.60 ดอลลาร์ในวันที่ประกาศ ราคาหุ้นก็ปิดระดับในช่วง $148 ข้อเท็จจริงที่ว่าหุ้นทั้งสองนี้มีการเคลื่อนไหวเพียงเล็กน้อย บ่งชี้ว่า Wall Street ยังไม่ได้ถูกขายด้วยแนวคิดว่าเป็นผู้ทำเงิน

สิ่งสำคัญคือต้องดูการอัปเดตจากทั้งสองบริษัทเกี่ยวกับการเติบโตของบริการเมื่อเวลาผ่านไป ก่อนหน้านี้ Walmart ระบุว่าบริการ GoLocal ทำการส่งมอบไปแล้วกว่า XNUMX ล้านครั้งนับตั้งแต่เปิดตัว แม้ว่าสิ่งนี้จะไม่ทำให้เกิดกระแสรายได้ใหม่ในทันที แต่ในระยะยาวก็มีศักยภาพที่จะเป็นประโยชน์ต่อทั้งสองบริษัท

นักลงทุนที่ต้องการใช้ประโยชน์จากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีควรพิจารณา ชุดอุปกรณ์เทคโนโลยีเกิดใหม่ มอบให้โดย Q.ai ชุดอุปกรณ์นี้ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อระบุแนวโน้มในตลาดและลงทุนตามนั้น เนื่องจากลงทุนในหลายบริษัท นักลงทุนจึงมีความหลากหลายในทันที ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงบางส่วนเมื่อลงทุนในตลาดหุ้น

บรรทัดล่าง

Walmart และ Salesforce กำลังมองหาเกมระยะยาวด้วยการเป็นหุ้นส่วนของพวกเขา ข้อมูลเชิงลึกที่ Walmart สามารถเรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้าจะช่วยผู้ค้าปลีกโดยนำเสนอแหล่งรายได้เพิ่มเติมและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้มากขึ้น ในเวลาเดียวกัน Salesforce สามารถลงทะเบียนลูกค้าใหม่โดยให้บริการเสริมเพิ่มเติมสำหรับข้อเสนอปัจจุบัน

นักลงทุนจะต้องรอดูว่าข้อตกลงนี้จะเป็นประโยชน์อย่างไร

ดาวน์โหลด Q.ai วันนี้ เพื่อเข้าถึงกลยุทธ์การลงทุนที่ขับเคลื่อนด้วย AI