ข้อตกลง Richemont-YNAP ทำให้ Farfetch เข้าใกล้การเป็นแพลตฟอร์มระดับโลกสำหรับความหรูหรา

สัปดาห์ที่แล้วเป็นลมกรดสำหรับ FarfetchFTCH
และนักลงทุน ประการแรก Farfecth ประกาศข้อตกลงในการเข้าซื้อกิจการ 47.5% ของ YOOX Net-A-Porter (YNAP) ของ Richemont กลุ่มแฟชั่นออนไลน์พร้อมกับการปรับแพลตฟอร์ม Maisons ส่วนใหญ่ของ Richemont รวมถึง Cartier, Van Cleef & Arpels และ Piaget ภายใต้ Farfetch Platform Solution (FPS) แล้ววันต่อมาก็มีรายงานว่า ผลประกอบการไตรมาสสอง.

Farfetch จะต้องใช้เวลาในการดำเนินการตามแผนระยะยาวเพื่อเป็นแพลตฟอร์มระดับโลกสำหรับสินค้าฟุ่มเฟือย ข้อตกลง Richemont-YNAP ทำให้การก้าวกระโดดครั้งใหญ่สู่เป้าหมายนั้น

ในทำนองเดียวกัน จะต้องใช้เวลาสำหรับนักลงทุนในการค้นหาว่าอุตสาหกรรมความหรูหราจะมีความหมายอย่างไรในระยะยาว ถึงกระนั้นในหนึ่งสัปดาห์เมื่อ Dow, S&P 500 และ Nasdaq Composite ร่วงลง โดยรวมแล้วประมาณ 4% หุ้น Farfetch เพิ่มขึ้นมากกว่า 50% ปิดสัปดาห์ที่ 12.03 ดอลลาร์หลังจากเปิดวันจันทร์ที่ 7.77 ดอลลาร์

ผลลัพธ์ล่าสุด

ในช่วงไตรมาสสิ้นสุดวันที่ 30 มิถุนายน Farfetch รายงานว่ามูลค่าสินค้ารวมเพิ่มขึ้น 1.3% เมื่อเทียบเป็นรายปี หรือ 7.6% ที่อัตราสกุลเงินคงที่ แตะระดับ 1 พันล้านดอลลาร์ อย่างไรก็ตาม GMV บนแพลตฟอร์มดิจิทัลหลักลดลง 3.3% (+1.6% สกุลเงินคงที่) เป็น 883.1 ล้านดอลลาร์ แพลตฟอร์มแบรนด์ (New Guards et. al. ) และรายรับในร้านค้า (Browns and New Guards et. al. ) ทำให้ GMV โดยรวมเพิ่มขึ้น 47.3% เป็น 107.1 ล้านดอลลาร์ และ 38.8% เป็น 30.2 ล้านดอลลาร์ตามลำดับ

อย่างไรก็ตาม รายได้ของบริษัทเพิ่มขึ้น 10.7% (สกุลเงินคงที่ 20.7%) เป็น 579.3 ล้านดอลลาร์ และตลอดช่วงหกเดือนแรกของปี รายรับเพิ่มขึ้น 8.5% เป็น 1.1 พันล้านดอลลาร์

ในทั้งการเข้าซื้อกิจการ YNAP และการเรียกรายได้ CEO José Neves ได้วางภารกิจของบริษัทและวิสัยทัศน์ของตลาดที่หรูหราในฐานะส่วนแบ่งของ ตลาดสินค้าฟุ่มเฟือยส่วนบุคคลมูลค่า 300 พันล้านดอลลาร์ เติบโตอย่างต่อเนื่องจาก SOM 22% ในปัจจุบัน รองจากร้านค้าแบรนด์เดียวที่ 32%

“ภารกิจของเราคือการเป็นเวทีระดับโลกสำหรับความหรูหรา” เขากล่าว “วิสัยทัศน์ของเราเกี่ยวกับวิวัฒนาการของความหรูหราคือสิ่งหนึ่งที่ขอบเขตระหว่างโหมดการช็อปปิ้งที่แตกต่างกัน [ออนไลน์ ออฟไลน์ โมโนแบรนด์ และมัลติแบรนด์] ถูกยุบโดยสิ้นเชิง ปฏิวัติประสบการณ์การช็อปปิ้งสำหรับผู้บริโภคทั่วโลก และยกระดับการเชื่อมต่อของมนุษย์ระหว่างผู้สร้าง ภัณฑารักษ์ และผู้บริโภคสินค้าฟุ่มเฟือย เราเรียกวิสัยทัศน์นี้ว่า 'Luxury New Retail (LNR)'”

“North Star” ของ Neves คือ “การบรรจบกันของการจับจ่ายสินค้าฟุ่มเฟือยอย่างราบรื่น” และเขาจินตนาการว่า Farfetch เป็นเครื่องมือที่จะทำให้สิ่งนี้เป็นไปได้ เป็นวิสัยทัศน์ที่ยิ่งใหญ่ บางคนอาจบอกว่ายิ่งใหญ่ ซึ่งฟังดูคล้ายกับวิสัยทัศน์ของ Jeff Bezos สำหรับ Amazon อย่างน่าทึ่งAMZN
ย้อนกลับไปในปี 1997 เมื่อบริษัทเริ่มรุกขายหนังสือจนกลายเป็น "ร้านทุกอย่าง" และอีกมากมาย

Bezos อธิบายว่า “เรามีแนวคิดใหญ่สามข้อที่ Amazon ยึดมั่นมาตลอด 18 ปี และนี่คือเหตุผลที่ทำให้เราประสบความสำเร็จ: ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรก ประดิษฐ์. และอดทนไว้”

Neves กำลังปรับใช้กลยุทธ์ทั้งสามนี้เพื่อทำให้ Farfetch เป็น "ร้านทุกสิ่ง" เสมือนจริงของความหรูหรา และข้อตกลง Richemont-YNAP ได้ให้การก้าวกระโดดครั้งใหญ่ในการตระหนักถึงวิสัยทัศน์ของตน

ลูกค้าเป็นอันดับแรก

ด้วยการเข้าซื้อกิจการของ YNAP Farfetch สามารถขยายการเข้าถึงตู้เสื้อผ้าและกระเป๋าเงินของผู้บริโภคระดับหรูได้มากกว่าสองเท่า แม้ว่าลูกค้าที่ใช้งาน 3.7 ล้านคนของ Farfetch และ 4.1 ล้านคนของ Farfetch จะมีความทับซ้อนกันอย่างไม่ต้องสงสัย แต่ก็มีความแตกต่างอย่างชัดเจน

“ลูกค้าของ Farfetch เป็นชาวดิจิทัล โดยเติบโตมากับตลาดสองด้าน [ออนไลน์และออฟไลน์] ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตของพวกเขา” เนเวสกล่าว “ลูกค้า Net-A-Porter และ Mr Porter มีอายุมากกว่า โดยเริ่มนิสัยการช็อปปิ้งที่หรูหราด้วยนิตยสารเคลือบเงาและห้างสรรพสินค้า จากนั้นลูกค้ารายนี้ค่อย ๆ ค้นพบและย้ายไปยังโหมดการช็อปปิ้งออนไลน์ แต่ยังคงต้องการคำแนะนำและ [พวกเขา] ขึ้นอยู่กับเสียงที่เชื่อถือได้ของบรรณาธิการที่อำนวยความสะดวกในการค้นพบของพวกเขา”

กว่าสองในสามของฐานลูกค้าของ Farfetch มีอายุ 18-35 ปี และลูกค้า Net-A-Porter และ Mr Porter ซึ่งเป็นเรือธงของ YNAP ในสัดส่วนที่เท่ากันนั้นมีอายุมากกว่า 35 ปี ด้วยแพลตฟอร์ม Outnet และ YOOX ที่มีตัวแทนมากกว่า ผู้ที่มีอายุมากกว่า 35 ปี การติดธงของ YNAP สร้างรายได้ประมาณ 60% เป็น 40% สำหรับ Outnet และ YOOX

ลูกค้าของ Farfetch ยังใช้จ่ายโดยเฉลี่ยมากกว่า $612 ถึง $583 ของเรือธง YNAP ลูกค้า Outnet และ YOOX นอกฤดูกาลของ YNAP ใช้จ่ายน้อยลงมาก 247 ดอลลาร์ แต่ลูกค้า Outnet และ YOOX เหล่านี้ต่างก็มองว่าน่าสนใจสำหรับกลยุทธ์ระยะยาวของ Farfetch

“ลูกค้านอกฤดูกาลมักจะทับซ้อนกับลูกค้าที่ซื้อล่วงหน้าและลูกค้าขายต่อ พวกเขาเต็มใจที่จะประนีประนอมกับความใหม่ แต่ไม่เกี่ยวกับคุณภาพของการออกแบบและงานฝีมือ นี่เป็นส่วนที่น่าสนใจมากของอุตสาหกรรมนี้ ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของตลาดที่สามารถระบุตำแหน่งได้ทั้งหมดมูลค่า 300 ล้านดอลลาร์ ซึ่ง Farfetch ส่วนใหญ่ยังไม่ได้ใช้งานจนถึงตอนนี้”

รางวัลลูกค้าที่ใหญ่ที่สุดคือ Net-A-Porter และฐานลูกค้า "Extremely Important Person" ของ Mr Porter ลูกค้า EIP คิดเป็นเพียง 3% ของลูกค้าที่ใช้งานอยู่ แต่คิดเป็นกว่า 40% ของรายได้

ลูกค้าที่ฉลาดเหล่านี้จะเพิ่มฐานลูกค้าส่วนตัวที่เติบโตอย่างรวดเร็วของ Farfetch ลูกค้าเอกชนใช้จ่ายโดยเฉลี่ย 1,100 เหรียญสหรัฐฯ และได้แสดงให้เห็นถึงความต้องการนาฬิกาและเครื่องประดับสุดหรูที่ Richemont Maison's หลายๆ แห่งสามารถเติมเต็มได้

ด้วย Net-A-Porter และ Mr Porter ที่เป็นเลิศในการดูแลลูกค้าที่มีรายได้สูง Farfetch จะได้รับประโยชน์จากความเชี่ยวชาญนั้นในขณะที่ขยายการเลือกไปยังลูกค้าในข้อเสนอที่หรูหราส่วนบุคคลที่กว้างขึ้น

คิดค้น

เช่นเดียวกับ Amazon ซึ่งเข้ามาในช่วงเริ่มต้นของอีคอมเมิร์ซทางอินเทอร์เน็ต Farfetch เป็นผู้บุกเบิกอีคอมเมิร์ซรายแรกในโลกที่หรูหรา และเช่นเดียวกับ Amazon ที่นำโซลูชันเทคโนโลยีมาสู่การขายปลีกจริงและระบบคลาวด์ผ่านเทคโนโลยีแพลตฟอร์ม

"[Luxury] แบรนด์และร้านบูติกเพิ่มสถานะออนไลน์ของพวกเขา แต่เทคโนโลยีล้าหลังในการสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้ง" Neves กล่าว “Farfetch ได้ลงทุนในการพัฒนาโซลูชั่นเทคโนโลยีไร้รอยต่อที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันสำหรับการช้อปปิ้งสุดหรู”

เขากล่าวต่อว่า "ช่วยให้การเดินทางผ่านทั้ง XNUMX วิธีในการช็อปปิ้งเป็นไปอย่างราบรื่นอย่างสมบูรณ์ เพื่อให้วิธีที่ลูกค้าเลือกซื้อสินค้าตรงกับแบรนด์และซัพพลายเออร์ โดยมอบประสบการณ์ออนไลน์ ออฟไลน์ หลายแบรนด์ และโมโนแบรนด์ในระดับโลก และผสานเข้ากับประสบการณ์ที่เชื่อมต่อ”

ในปี 2015 Farfetch เข้าซื้อกิจการ Browns ซึ่งเป็นร้านแฟชั่นสุดหรูและบูติกสุดหรูในลอนดอน โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อทำความเข้าใจระบบนิเวศแฟชั่นสุดหรูที่บริษัทและเทคโนโลยีให้บริการ Browns เป็นห้องปฏิบัติการ R&D ที่ Farfetch สามารถทดสอบชุดผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีในสภาพแวดล้อมจริงได้

Browns ถูกมองว่าเป็น "ร้านค้าแห่งอนาคต" ที่หรูหราและได้ขยายไปสู่ตำแหน่งที่สองตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา หลังจากประสบความสำเร็จ คาดว่าจะมีรายรับเพิ่มขึ้นเป็น 20 เท่าในปี 2022 นับตั้งแต่เข้าซื้อกิจการ

Farfetch ได้ขยายวิสัยทัศน์ของการหลอมรวมเทคโนโลยีในการค้าปลีกทางกายภาพกับ Chanel ซึ่งเป็นแบรนด์ที่จำกัดอีคอมเมิร์ซให้นำเสนอความงามเท่านั้น เทคโนโลยี Farfetch เป็นขุมพลังของ Rue Cambon Paris Flagship ของ Chanel และมีทั้งความร่วมมือและการลงทุนจาก Chanel และเป็นพันธมิตรกับ Gucci ในการจัดส่งผลิตภัณฑ์จากร้านค้าถึงลูกค้าใน XNUMX เมืองทั่วโลกในวันเดียวกัน

เมื่อความน่าเชื่อถือเพิ่มขึ้น Farfetch ได้รับเลือกจาก Harrods ให้ปรับปรุงร้านค้าออนไลน์ด้วย FPS และร่วมมือกับ Tmall, Alibaba และ Kering ในประเทศจีน และล่าสุดได้ร่วมมือกับ Neiman Marcus Group ในตลาดสหรัฐฯ และ Salvatore Ferragamo ทั่วโลก

ปัจจุบันมีแบรนด์หรูกว่า 20 แบรนด์ที่ใช้ FPS และ 600 รายเป็นลูกค้าภายใต้สัมปทานอิเล็กทรอนิกส์ระดับหรูโดยตรงของ Farfetch บวกกับพันธมิตร Marketplace

“เนื่องจากทั้งหมดนี้ใช้แพลตฟอร์มร่วมกัน เราอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่จะมอบประสบการณ์ลูกค้าที่สูงขึ้นในหลายช่องทาง” Neves รายงานในขณะที่เขาชี้ไปที่แอพ Farfetch ซึ่งขณะนี้ได้รวมเข้ากับการค้าปลีกทางกายภาพของพันธมิตรแล้ว ลูกค้าของพวกเขาเพื่อค้นหาร้านค้าและสินค้าใกล้เคียง

ขณะนี้มีแบรนด์ Richemont 18 แบรนด์ที่แปลงเป็นแพลตฟอร์ม Farfetch เข้าสู่ตลาดค่าคอมมิชชันอิเล็กทรอนิกส์ และ YNAP กลายเป็นส่วนหนึ่งของ Farfetch อย่างไรก็ตาม YNAP จะไม่ถูกรวมเข้ากับ Farfetch อย่างสมบูรณ์ใน "ขั้นตอนเริ่มต้น" นี้ Neves พร้อมที่จะตระหนักถึงความสำเร็จสูงสุดของ Farfetch ภารกิจในการเป็นเวทีระดับโลกสำหรับความหรูหรา

ความอดทน

จดหมายผู้ถือหุ้นปี 1997 ของ Jeff Bezos อธิบายว่าการตัดสินใจของบริษัทตั้งแต่วันที่ 1 และทุกวันหลังจากนั้นนั้นขับเคลื่อนด้วยการมุ่งเน้นในระยะยาวโดยแลกกับผลกำไรในระยะสั้น เนเวสก็พูดแบบเดียวกัน

“แม้ว่าวิสัยทัศน์ของเราจะใหญ่ และจำเป็นต้องมีการลงทุนที่สำคัญและความพยายามอย่างไม่เปลี่ยนแปลงในระยะยาว เรามีความยินดีที่เราได้ก้าวหน้าอย่างต่อเนื่องสู่ภารกิจของเราในการให้ Farfetch เป็นแพลตฟอร์มระดับโลกสำหรับความหรูหราที่มีความทะเยอทะยานที่ไม่เหมือนใครในการส่งมอบ ปฏิวัติการช้อปปิ้งสุดหรู”

แต่งานต้องทำมากมายเพื่อให้ภารกิจสำเร็จ ข้อตกลงเริ่มต้นของ Richemont-YNAP เผชิญกับการตรวจสอบด้านกฎระเบียบและเงื่อนไขอื่นๆ ในการทำให้เสร็จสิ้น ดังนั้นจำเป็นต้องมีความอดทนในระหว่างกระบวนการนั้น บริษัทคาดว่าระยะเริ่มต้นของข้อตกลงจะไม่สิ้นสุดจนถึงปี 2023 จากนั้นจะมีการเสนอชื่อ CEO คนใหม่ของ YNAP และงานจริงจะเริ่มขึ้น

เป็นที่คาดการณ์ว่า GMV และการสร้างรายได้จากระยะเริ่มต้นของข้อตกลงจะเริ่มวัดจากการปรับแพลตฟอร์มแบรนด์ YNAP และ Richemont Maisons และ Richemont ที่เข้าร่วมกับ Farfetch Marketplace ภายในสิ้นปี 2023/ต้นปี 2024

ขั้นตอนสุดท้ายของการซื้อหุ้น YNAP ที่เหลือทั้งหมดสามารถสรุปได้ภายในสามถึงห้าปีหลังจากขั้นตอนแรกเสร็จสิ้น นอกจากนี้ บนโต๊ะยังมีศักยภาพในการเชื่อมต่อร้านค้าปลีกมากกว่า 1,250 แห่งของ Richemont เข้ากับเครือข่าย Farfetch LNR

และในขณะที่ทั้งหมดนี้กำลังดำเนินอยู่ Farfetch ยังต้องใช้ความคิดริเริ่มของ Neiman Marcus และ Ferragamo โดยมีเป้าหมายที่จะเริ่มตระหนักถึง GMV และรายได้ที่เพิ่มขึ้นในปี 2023

ในช่วง 15 ปีที่ผ่านมานับตั้งแต่ก่อตั้งบริษัทในปี 2007 Farfetch ได้เผชิญความเสี่ยงครั้งใหญ่ซึ่งท้ายที่สุดแล้วได้ผลตอบแทนและเดินหน้าไปโดยมีเป้าหมายเพื่อรวบรวมการสนับสนุนจากผู้นำด้านความหรูหรา ด้วยการประกาศของ Richemont-YNAP Neves สามารถพูดได้อย่างเผด็จการว่า "การเป็นหุ้นส่วนเพื่อการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้เป็นจุดเปลี่ยนที่ทำให้ภารกิจ Farfetch ก้าวหน้า"