ผู้ค้าปลีกมองว่าพนักงานมีความท้าทายในขณะที่โอไมครอนกำลังโหมกระหน่ำ ยอดขายพุ่ง

ผู้บริหารร้านค้าปลีกที่นำเสนอในการประชุม ICR เสมือนจริงในสัปดาห์นี้กำลังให้รายละเอียดว่าตัวแปรโอไมครอนที่แพร่ระบาดได้สูงนั้นทำลายยอดขายและทำให้ร้านค้าและศูนย์กระจายสินค้ามีไม่เพียงพอได้อย่างไร

แต่ดูเหมือนนักลงทุนจะยักไหล่กับข่าวร้าย โดยมองว่าเป็นความท้าทายในระยะสั้น สำหรับผู้ค้าปลีกหลายราย ซับเงินคือความต้องการของผู้บริโภคยังคงไม่เปลี่ยนแปลง

Lululemon กล่าวว่ายอดขายในไตรมาสเดือนพฤศจิกายนถึงมกราคมจะมาถึงจุดต่ำสุดของการคาดการณ์ครั้งก่อนเนื่องจากต้องย่นชั่วโมงในบางสถานที่เนื่องจากข้อ จำกัด ด้านแรงงาน Lands' End กล่าวว่ามีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการจ้างงาน Abercrombie & Fitch ปรับลดประมาณการรายรับสำหรับไตรมาสสี่ของปีงบการเงินลง เนื่องจากมีสินค้าในสต็อกไม่เพียงพอต่อความต้องการของผู้บริโภค ในขณะที่ Urban Outfitters กล่าวว่านักช้อปที่มาเยี่ยมชมร้านค้าไม่ได้รับในเดือนธันวาคมเหมือนที่วางแผนไว้ แต่กลับมีคนซื้อจากเว็บไซต์ของ บริษัท

ถึงกระนั้นหุ้นของ Abercrombie ก็เพิ่มขึ้นเกือบ 8% เที่ยงวันอังคารในขณะที่คู่แข่ง American Eagle Outfitters เพิ่มขึ้นประมาณ 3% สต็อกของ Urban Outfitters เพิ่มขึ้นเกือบ 2% และ Lands' End เพิ่มขึ้นมากกว่า 2% เล็กน้อย

และนี่เป็นเพียงตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ ที่จำนวนผู้ติดเชื้อโควิด-1.5 ในสหรัฐฯ ที่พุ่งสูงขึ้นครั้งล่าสุดจะทำให้อุตสาหกรรมค้าปลีกส่งเสียงดังอย่างต่อเนื่องในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า ในวันจันทร์ มีรายงานผู้ป่วยโควิด-19 รายใหม่ประมาณ 754,000 ล้านราย ตามข้อมูลที่รวบรวมโดยมหาวิทยาลัยจอห์น ฮอปกินส์ ส่งผลให้ค่าเฉลี่ยของผู้ติดเชื้อรายใหม่ในแต่ละวัน XNUMX วันอยู่ที่ XNUMX ราย ในขณะที่ผู้ที่ได้รับการฉีดวัคซีนหลายคนที่ติดเชื้อไวรัสกล่าวว่าอาการไม่รุนแรง การเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลเริ่มเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ป่วยและไม่ได้รับการฉีดวัคซีนครบถ้วน

แม้ว่าผู้ค้าปลีกเหล่านี้อาจต้องใช้เวลาหลายสัปดาห์กว่าจะเผยแพร่ผลลัพธ์ทั้งหมดสำหรับไตรมาสวันหยุด การคาดการณ์และความคิดเห็นที่แก้ไขแล้วจะช่วยให้นักวิเคราะห์และนักลงทุนได้ดูตัวอย่างของสิ่งที่จะเกิดขึ้น บริษัทต่างๆ ตั้งแต่ Lululemon ไปจนถึง American Eagle ต่างก็ให้ความกระจ่างว่าพวกเขาทำงานอย่างไรผ่านผลกระทบจากโอไมครอน

จิม กูช ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินของ Lands' กล่าวเมื่อวันอังคารว่า พนักงานบางคนได้เพิ่มชั่วโมงทำงานพิเศษในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา

“เราตระหนักดีว่าปัญหาใหญ่คือแรงงาน … เราหวังว่าสิ่งนี้จะทำให้เป็นปกติในอนาคต แต่ปีนี้เป็นความท้าทาย” เขากล่าวในระหว่างการนำเสนอ ICR “และดังนั้นทีมต่างๆ ก็ทำสิ่งที่พวกเขาทำได้เพื่อพยายามก้าวไปข้างหน้าในขณะที่เราก้าวเข้าสู่ปีนี้”

Abercrombie & Fitch กล่าวเมื่อวันอังคารว่าสามารถดึงคนงานจากแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งมาทำงานที่ร้านค้าของแบรนด์อื่นเพื่อเปิดประตูไว้เมื่อคนงานบอกว่าป่วย บริษัทยังเป็นเจ้าของ Hollister และ Gilly Hicks

“ในห้างสรรพสินค้าที่เรามีหลายแบรนด์และเรามีปัญหาเรื่องพนักงานเพราะเรามีร้านหนึ่งที่อาจติดโควิด เราสามารถยืมพนักงานจากร้านอื่นได้ และนั่นก็ช่วยเราได้อย่างมาก” ฟราน หัวหน้าผู้บริหารของ Abercrombie กล่าว Horowitz ระหว่างการนำเสนอ ICR

เป็นผลให้ Horowitz กล่าวว่า Abercrombie ไม่ต้องปิดร้านค้าใด ๆ เนื่องจากการระบาดของ Covid อย่างไรก็ตาม มีการลดชั่วโมงการทำงานชั่วคราวในบางสถานที่ เธอกล่าว นั่นเป็นแนวทางที่บริษัทต่างๆ ตั้งแต่ Macy's ถึง Gap ไปจนถึง Nike ได้ดำเนินการไปเมื่อเร็วๆ นี้

“วันแรกของ ICR 2022 ค่อนข้างจะเดจาวู โดยที่พวกเราทุกคนนั่งหน้าคอมพิวเตอร์สลับจากการประชุมเป็นการประชุมด้วยการคลิกปุ่มเพียงปุ่มเดียว” Dana Telsey ซีอีโอและหัวหน้าเจ้าหน้าที่วิจัยของ Telsey Advisory กล่าว กลุ่ม.

“โชคไม่ดี ที่ไวรัสโควิด-19 ที่มีความแตกต่างในระดับไมครอน ดูเหมือนจะส่งผลกระทบในทางลบที่เราทุกคนต่างเกรงกลัวต่อยอดขายและพนักงานในเดือนมกราคม” เธอกล่าวในหมายเหตุถึงลูกค้า

Urban Outfitters รายงานเมื่อวันอังคารว่ายอดขายในช่วงสองเดือนสิ้นสุดวันที่ 31 ธันวาคมเพิ่มขึ้น 14.6% จากระดับ 2019 ยอดขายดิจิทัลในช่วงเวลานั้นเพิ่มขึ้นเป็นตัวเลขสองหลัก ในขณะที่ยอดขายในร้านลดลงเป็นเปอร์เซ็นต์ที่เลขสองหลักต่ำในช่วงสองปี

“เราเชื่อว่า omicron ส่งผลต่อยอดขายในร้านของเรา … มันยากที่จะรู้ว่ามากแค่ไหน” CFO Melanie Marein-Efron กล่าวในระหว่างการนำเสนอ ICR “เมื่อร้านค้าของคุณจำกัดเวลาเปิดทำการ เห็นได้ชัดว่าคุณกำลังจำกัดความสามารถของผู้บริโภคในการเข้าไปในร้านของคุณ”

American Eagle ซึ่งเป็นเจ้าของแบรนด์ชุดชั้นใน Aerie ด้วย กล่าวว่ามันคาดการณ์ว่ายอดขายในไตรมาสที่สี่จะเพิ่มขึ้นเป็นเปอร์เซ็นต์ของวัยรุ่นระดับกลางถึงสูงเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว ซึ่งต่ำกว่าการเพิ่มขึ้น 21.5% ที่นักวิเคราะห์คาดการณ์ไว้ ตามข้อมูลของ Refinitiv

อย่างไรก็ตาม American Eagle ได้เพิ่มความคาดหวังสำหรับรายรับในปี 2023 เป็น 5.8 พันล้านดอลลาร์จาก 5.5 พันล้านดอลลาร์ซึ่งเป็นสัญญาณว่าผลกระทบของ Covid จะเกิดขึ้นเพียงชั่วคราวเท่านั้น