ผู้ค้าปลีกจำเป็นต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อใช้ประโยชน์จากการเติบโตของสื่อค้าปลีก

อุตสาหกรรมค้าปลีกได้ตื่นขึ้นสู่ศักยภาพในฐานะแพลตฟอร์มสำหรับการโฆษณาดิจิทัลอย่างแท้จริง ไม่ค่อยมีการพูดถึงจนกระทั่งเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา สื่อค้าปลีกและการสร้างรายได้จากข้อมูลในปัจจุบันเป็นตัวแทนของก $ 100 พันล้าน โอกาสในการเติบโตทั่วโลก

ผู้ค้าปลีกสามารถเข้าถึงความสนใจของผู้บริโภคในระดับอุตสาหกรรมอื่น ๆ ที่สามารถจับคู่ได้ และนั่นสร้างศักยภาพมหาศาลในการขายโฆษณาทั้งในร้านค้าและออนไลน์ ควบคู่ไปกับบริการข้อมูลใหม่ๆ อเมซอนAMZN
ตัวอย่างเช่น ขณะนี้มีคู่แข่งมากขึ้นเรื่อย ๆ กับยักษ์ใหญ่ด้านโซเชียลมีเดียระดับโลกในฐานะช่องทางทางเลือกสำหรับการใช้จ่ายด้านโฆษณาของแบรนด์

แต่จุดที่ Amazon เป็นผู้นำ ผู้ค้าปลีกรายอื่นกำลังตามอย่างรวดเร็ว แม้ว่าโดยทั่วไปแล้ว อเมริกาเหนือจะเป็นตลาดที่มีการใช้งานมากที่สุดเนื่องจากความได้เปรียบด้านขนาด แต่ผู้ค้าปลีกในส่วนอื่นๆ ของโลกก็กำลังมองหาโอกาสเช่นกัน

ตัวอย่างเช่นในยุโรป ตลาดสื่อค้าปลีก คาดว่าจะเติบโตจากต่ำกว่า 8 พันล้านยูโรในปี 2021 เป็น 25 พันล้านยูโรในปี 2026 และเราได้เห็นความเคลื่อนไหวของแบรนด์ขายของชำขนาดใหญ่ เช่น Sainsbury's ในสหราชอาณาจักรและ Carrefour ในฝรั่งเศส เพื่อสร้างด้านโฆษณาดิจิทัลของพวกเขา ธุรกิจ

อะไรเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตที่น่าทึ่งเช่นนี้?

พูดง่ายๆ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับข้อมูล ผู้ค้าปลีกนั่งอยู่บนเหมืองทองของข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการ ความต้องการ ความต้องการ และพฤติกรรมของลูกค้า และเนื่องจากข้อมูลส่วนใหญ่อ้างอิงจากการทำธุรกรรมจริง ข้อมูลจึงมักมีความสมบูรณ์และละเอียดกว่าข้อมูลที่มีอยู่ในภาคส่วนอื่นๆ แม้กระทั่งรวมถึงผู้เล่นเทคโนโลยีหลักที่พึ่งพาโฆษณา เช่น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

ความละเอียดนี้เป็นสิ่งที่ผู้ลงโฆษณาต้องการเพื่อนำเสนอเนื้อหาที่ตรงเป้าหมาย เป็นส่วนตัว น่าสนใจ และมีความเกี่ยวข้อง ไม่เพียงเท่านั้น เนื้อหาสื่อค้าปลีกยังเข้าถึงลูกค้าได้ใกล้ถึงจุดซื้อมากขึ้น หมายความว่าผู้ค้าปลีกสามารถให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญแก่แบรนด์ได้ดีขึ้นมาก เร็วขึ้นมาก

ความสามารถเหล่านี้มีความสำคัญมากยิ่งขึ้นเมื่อคุกกี้ของบุคคลที่สามเข้าสู่ภาวะวิกฤติ และบริษัทด้านเทคโนโลยีต่างทบทวนแนวทางของตนในความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ใหม่ทั้งหมด การนำเสนอแคมเปญโฆษณาที่ตรงเป้าหมายผ่านช่องทางดิจิทัลกลายเป็นเรื่องยากขึ้นเรื่อยๆ หากไม่มีการเข้าถึงข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง หากไม่ใช่ก็เป็นไปไม่ได้

ชนะ-ชนะ-ชนะ

ทำได้ดี สื่อค้าปลีกนำเสนอบางสิ่งสำหรับทุกคน ผู้บริโภคสามารถรับเนื้อหา ข้อเสนอ และการส่งเสริมการขายที่ดีขึ้นและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น ณ จุดหนึ่งในเส้นทางการซื้อของพวกเขา เมื่อพวกเขามีแนวโน้มที่จะเปิดรับข้อความที่ถูกต้องมากขึ้น และมีโอกาสน้อยที่จะถูกรบกวนจากโฆษณาที่ล่วงล้ำ

ผู้ค้าปลีกสามารถสร้างกระแสรายได้ใหม่ เพิ่มความสามารถในการทำกำไร และรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับฐานลูกค้าที่มีอยู่ ด้วยแนวโน้มเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอนทั่วโลก สิ่งนี้สามารถเป็นแหล่งการเติบโตของรายได้ใหม่ที่จำเป็นมาก

และเห็นได้ชัดว่าสื่อค้าปลีกเป็นชัยชนะสำหรับแบรนด์ต่างๆ เช่นกัน ซึ่งสามารถนำเสนอโฆษณาที่ตรงเป้าหมายและคุ้มค่ากว่ามาก พร้อมวิธีวัดการซื้อที่เพิ่มขึ้นได้โดยตรงกว่า ไม่ว่าจะเป็นทางออนไลน์หรือออฟไลน์

ผู้ค้าปลีกต้องทำอะไรเพื่อทำกำไร?

เห็นได้ชัดว่าสื่อค้าปลีกขึ้นอยู่กับการมีโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลและความสามารถด้านข้อมูลที่เหมาะสม และตามประวัติศาสตร์แล้ว สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ชุดที่แข็งแกร่งที่สุดของผู้ค้าปลีกเสมอไป

ปัจจุบัน ส่วนใหญ่มักใช้วิธีใดวิธีหนึ่งจากสองวิธี ประการแรกคือการสร้างและเรียกใช้แพลตฟอร์มสื่อค้าปลีก (ไม่ว่าจะด้วยตนเองหรือร่วมกับพันธมิตร) เพื่อสร้างเครือข่ายโฆษณาดิจิทัลและ/หรือในร้านค้า ประการที่สองคือการมุ่งเน้นไปที่การสร้างแพลตฟอร์มข้อมูลเชิงลึกสำหรับการแบ่งปันข้อมูล ข้อมูลเชิงลึก และคุณค่ากับแบรนด์และผู้โฆษณา

แต่คุณค่าที่แท้จริงจะพบได้ในการนำทั้งสองวิธีมารวมกัน การให้แบรนด์ต่างๆ นำเสนอข้อเสนอแบบรวมที่ประกอบด้วยโฆษณาและข้อมูลเชิงลึกเพื่อช่วยให้ธุรกิจของพวกเขาเติบโต ในการทำเช่นนี้ ผู้ค้าปลีกจำเป็นต้องมีโครงสร้างพื้นฐานที่ทันสมัย ​​ซึ่งรวมถึงเทคโนโลยีคลาวด์และเอดจ์ ตลอดจนความสามารถต่างๆ เช่น ห้องล้างข้อมูลและการจัดการข้อมูลขั้นสูง

เทคโนโลยีเป็นเพียงด้านหนึ่งของสมการเท่านั้น เนื่องจากการเป็นผู้เล่นสื่อค้าปลีกในวงกว้างจำเป็นต้องมีกลยุทธ์แบบครบวงจรใหม่สำหรับธุรกิจทั้งหมด มันต้องการวิธีการทำงานใหม่ๆ และการเข้าถึงทักษะประเภทใหม่ๆ ที่ไม่มีในธุรกิจค้าปลีกที่มีอยู่มากมาย รวมถึงผู้ขายโฆษณา ผู้ผลิตเนื้อหา ผู้ซื้อสื่อ และนักวิเคราะห์ข้อมูล เป็นต้น

มุ่งเน้นไปที่ข้อได้เปรียบของผู้เสนอญัตติคนแรก

นี่เป็นพื้นที่ที่อุดมสมบูรณ์และเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว ผู้ค้าปลีกที่ต้องการใช้ประโยชน์จากโอกาสนี้จะต้องรวดเร็วหากต้องการเดิมพัน ความได้เปรียบของผู้เสนอญัตติก่อนกำหนดจะมีความสำคัญอย่างยิ่งเนื่องจากมีความเป็นไปได้ที่จะมีผู้เล่นเพียงไม่กี่รายเท่านั้นที่จะเข้ามาครองตลาด

ในทางปฏิบัติ แบรนด์และผู้ลงโฆษณาจำนวนมากต้องการลงทุนเวลาและค่าโฆษณากับผู้เล่นหลักหนึ่งคนหรือไม่เกินสองคนในแต่ละภูมิภาค และแล้ว 92% ของผู้ลงโฆษณา และ 74% ของเอเจนซี่ กล่าวว่าพวกเขากำลังร่วมมือกับผู้ค้าปลีกเพื่อเข้าถึงผู้บริโภค

เพื่อตั้งหลักในพื้นที่ที่มีการเติบโตสูงนี้ ผู้ค้าปลีกที่สำคัญจำเป็นต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อสร้างกลยุทธ์สื่อค้าปลีกที่ชัดเจน และลงทุนเชิงรุกในการสร้างเทคโนโลยี กระบวนการ และทักษะพื้นฐาน

ในอนาคต โมเดลธุรกิจค้าปลีกจะมีความคล้ายคลึงกับโมเดลธุรกิจสื่อมากขึ้นเรื่อยๆ เป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ และผู้ค้าปลีกที่ทำถูกต้องก่อนจะได้รับผลตอบแทนที่ยิ่งใหญ่ที่สุด