Brik + Clik สตาร์ทอัพค้าปลีก สำรวจวิธีใหม่ๆ ในการทำให้แบรนด์ดิจิทัลเข้าถึงได้

Hemant Chavan ทำงานในสำนักงานและการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์หลายครอบครัวในปี 2019 และได้ยินข้อเสนอมากมายสำหรับ co-working และ co-living space หลังจากการพบกันครั้งหนึ่งในนิวยอร์ก เขาเดินไปรอบๆ เชลซี และสังเกตเห็นพื้นที่ค้าปลีกที่ว่างตามที่อยู่ที่สำคัญ ประมาณหนึ่งโหลในนั้นภายในรัศมีสองช่วงตึก

“ฉันกำลังคิดเกี่ยวกับพื้นที่ที่ใช้ร่วมกัน จากนั้นฉันก็เห็นตำแหน่งว่างในร้านค้าปลีกทั้งหมด และนั่นคือช่วงเวลาที่ยูเรก้าเกิดขึ้น” Chavan กล่าว

ช่วงเวลานั้นทำให้ Chavan และ Eric Hirani ได้ก่อตั้ง Brik + Clik ซึ่งถือกำเนิดขึ้นในปี 2020 เพื่อเป็นแนวคิดเกี่ยวกับพื้นที่ที่ใช้ร่วมกันสำหรับแบรนด์ดิจิทัล และได้พัฒนาเป็นบริษัทที่ต้องการขยายขอบเขตของการค้าปลีกทางกายภาพ

นับตั้งแต่ช่วงยูเรก้า Chavan ได้ทดสอบแนวคิดต่างๆ รวมถึงร้านค้าที่คัดสรรแบรนด์ที่เน้นด้านดิจิทัล ตลาดช่วงวันหยุด และกล่องของขวัญของแบรนด์สตาร์ทอัพต่างๆ ตอนนี้เขากำลังขยายไปสู่โซลูชันอัตโนมัติ เช่น เครื่องขายแสตมป์อัตโนมัติอัจฉริยะและรถโรโบคาร์ที่ออกแบบมาเพื่อวางผลิตภัณฑ์ในที่ที่ผู้บริโภคอาศัยอยู่ ทำงาน ร้านค้า หรือชุมนุมกันในลักษณะอื่นๆ

“การค้าปลีกกำลังมาบรรจบกับอสังหาริมทรัพย์มากกว่าที่เคย และแบรนด์ต่างๆ ก็พบว่าพวกเขาต้องอยู่ในสถานที่ที่มีการสัญจรไปมาสูง” ชวันกล่าว เป้าหมายของเขากับ Brik + Clik คือการสร้างโซลูชันที่คล่องตัว ยืดหยุ่น และเต็มไปด้วยแบรนด์ที่มีเป้าหมายเพื่อเข้าถึงข้อมูลประชากรของละแวกใกล้เคียง สถานที่ทำงาน หรือศูนย์การค้า

Brik + Clik เปิดร้านที่ห้างสรรพสินค้า Westfield World Trade Center ที่ศูนย์กลางการขนส่ง Oculus ของแมนฮัตตันในเดือนพฤศจิกายน 2020 ปีที่แล้วมีร้านค้าห้าแห่งที่มีแบรนด์เริ่มต้นในตลาดวันหยุดที่ห้างสรรพสินค้า Westfield Century City ในลอสแองเจลิส ฤดูใบไม้ผลินี้เริ่มทดสอบ "รถหุ่นยนต์" ซึ่งเป็นรถเข็นแบบเคลื่อนที่อัตโนมัติที่สามารถจ่ายผลิตภัณฑ์และรับการชำระเงินได้ที่ Oculus

ตอนนี้ Brik + Clik ก้าวไปไกลกว่าห้างสรรพสินค้าและการขายปลีกแบบเดิมๆ เพื่อสำรวจวิธีการขายผลิตภัณฑ์ใน AirBnBs อาคารอพาร์ตเมนต์ สำนักงาน และสนามบินโดยอัตโนมัติ

อัตราโฆษณาดิจิทัลที่เพิ่มสูงขึ้นในช่วงการแพร่ระบาดและ AppleAAPL
การอัปเดตความเป็นส่วนตัวที่ทำให้กำหนดเป้าหมายโฆษณาดิจิทัลได้ยากขึ้น ทำให้แบรนด์ที่มุ่งตรงสู่ผู้บริโภคมองหาวิธีใหม่ในการดึงดูดลูกค้า หลายคนค้นพบว่าการมีหน้าร้านจริงเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มยอดขายออนไลน์ แต่ไม่มีขนาดหรือความลึกของผลิตภัณฑ์ในการเปิดร้านของตัวเอง ผู้ค้าจำนวนมากและเครือข่ายระดับประเทศนั้นยากต่อการบุกเข้าไป และต้องใช้เวลารอสินค้านานในการขึ้นชั้นวาง และอาจสูญหายไปท่ามกลางผลิตภัณฑ์หลายร้อยรายการที่ขายในร้านค้าเหล่านั้น

ตลาดดิจิทัล

Brik + Clik คิดว่าตัวเองเป็นตลาดกลางสำหรับแบรนด์โดยตรงต่อผู้บริโภค ซึ่งเป็นร้านค้าที่นักช้อปสามารถเห็นการเลือกสรรของแบรนด์ต่างๆ ที่แสดงในลักษณะที่ช่วยให้ค้นพบแบรนด์ใหม่ได้ง่ายขึ้น

“ทุกแบรนด์บนชั้นวางที่ Brik + Clik จะแสดงเป็นช่วงเวลาของแบรนด์” Stephanie Pavlik หัวหน้าฝ่ายประสบการณ์ลูกค้าของ Fly By Jing แบรนด์ซอสร้อนเสฉวนและผลิตภัณฑ์อาหารจีนอื่น ๆ ที่เริ่มต้นในฐานะผู้บริโภคโดยตรงและ มีจำหน่ายแล้วที่ Whole Foods, TargetTGT
และ Costco ตลอดจนผู้ค้าปลีกอิสระ

Brik + Clik ได้รับคำสั่งจาก Fly By Jing เมื่อเลือกแบรนด์ที่จะนำเสนอในร้าน Oculus ไม่นานหลังจากนั้น Pavlik อยู่ที่นิวยอร์กและบังเอิญไปเยี่ยม Brik + Clik โดยไม่ทราบล่วงหน้าว่ากำลังขนผลิตภัณฑ์ Fly by Jing อยู่

“ฉันตื่นเต้นมากที่ได้เห็นผลิตภัณฑ์ Fly By Jing บนชั้นวางของร้านที่ได้รับการดูแลอย่างดีในสถานที่อันเป็นสัญลักษณ์ เช่น Oculus” เธอกล่าว

“ทีมงานของร้านบอกฉันว่าผู้คนตื่นเต้นมากที่เห็นสินค้าของเราบนชั้นวางสินค้าและสินค้าหมดอย่างรวดเร็ว” Pavlik กล่าว

Meeta Gournay และ Tatiana Mercer ผู้ก่อตั้ง Three Spirit Drinks กลุ่มผลิตภัณฑ์เครื่องดื่มไม่มีแอลกอฮอล์กล่าวว่าพวกเขาประทับใจในความสามารถของ Brik + Clik ในการเผยแพร่การรับรู้ถึงแบรนด์ของพวกเขา ผลิตภัณฑ์ Three Spirit มีจำหน่ายที่ร้าน Oculus และมีจำหน่ายที่ตลาดวันหยุดของ Century City

Brik + Clik ได้รวมผลิตภัณฑ์ Three Spirit ไว้ในกระเช้าของขวัญขององค์กรและได้นำเสนอเครื่องดื่มในงานเครือข่ายที่จัดขึ้นที่ร้าน Oculus

“ด้วย Brik + Clik ความเร็วที่การสนทนาจะกลายเป็นความจริงนั้นน่าทึ่งมาก” เมอร์เซอร์กล่าว “เป็นเรื่องดีสำหรับเราที่จะสามารถเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วเพื่อทดสอบสิ่งต่าง ๆ หรือเมื่อมีคนพูดว่า 'ฉันจะดูหรือลองใช้คุณได้ที่ไหนในนิวยอร์ก'”

Gournay กล่าวว่าเธอไปที่ร้านในนิวยอร์กและ "ซื้อของลับ" Brik + Clik ในตอนแรกและรู้สึกประทับใจกับพนักงานที่มีความรู้ดีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในร้านและการแบ่งประเภทสินค้า “พวกเขาเสนอการดูแลแบรนด์ที่น่าทึ่งอย่างเข้มงวด” เธอกล่าว

Three Spirits ได้ขยายไปสู่การขายปลีกอย่างรวดเร็ว ซึ่งรวมถึงร้านขายสุรา ร้านขายอาหาร และเครือข่ายระดับประเทศ เช่น Williams-Sonomaซ่อม
.

Jarod Steffes ผู้ร่วมก่อตั้งกับ Tyler Devos จากแบรนด์ Muddy Bites Waffle Cone Snack กล่าวว่า Chavan และ Brik + Clik ได้ให้ข้อมูลการขายที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับประสิทธิภาพของแบรนด์ในร้านค้า Brik + Clik แก่ Muddy Bites ขนมขบเคี้ยวยังถูกนำเสนอในการทดสอบรถหุ่นยนต์ของ Brik + Clik ที่ Oculus

Muddy Bites จำหน่ายในร้านค้าปลีกเกือบ 3,000 แห่งทั่วประเทศ และเมื่อต้นปีที่ผ่านมาได้ประกาศข้อตกลงการจัดจำหน่ายครั้งใหญ่กับร้าน 7-Eleven

ด้วยตลาดวันหยุดและร้าน Oculus ทำให้ Brik + Clik ทำยอดขายได้กว่าครึ่งล้านเหรียญ และพิสูจน์แล้วว่ากลยุทธ์การค้าปลีกของบริษัท – จากข้อเสนอที่คัดสรรมาอย่างดีของแบรนด์ดิจิทัลที่กำลังมาแรง – ได้ผล Chavan กล่าว

Chavan เข้าร่วมการประชุมประจำปีของ International Council of Shopping Centers ในลาสเวกัสเมื่อเดือนที่แล้ว และกล่าวว่าเจ้าของบ้านและตัวแทนศูนย์การค้าที่เขาพบด้วยสนใจทั้งแนวคิดของตลาดตามฤดูกาลและกล่องอัจฉริยะ

“มันเป็นชัยชนะ ชนะ ชนะ” Chavan กล่าวว่า “เจ้าของบ้านได้รับรายได้เพิ่มขึ้นจากพื้นที่ว่างของพวกเขา แบรนด์ต่างๆ ขายผ่าน ซึ่งเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขา และสำหรับเรา เรากำลังสร้างรูปแบบการขายปลีกใหม่”