สินค้าตกแต่งใหม่ที่ Walmart? ทำไมจะไม่ล่ะ? พวกเขาอยู่ทุกที่อื่น

WalmartWMT
ได้เปิดตัวโปรแกรมการขายเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ได้รับการตกแต่งใหม่และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคที่กล่าวว่าจะนำเสนอผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงในราคาเพียงเศษเสี้ยวของการซื้อใหม่

“ดีเหมือนใหม่” คือเป้าหมายของ Walmart กู้คืนซึ่งเป็นโครงการริเริ่มล่าสุดของร้านค้าปลีกเพื่อช่วยให้ผู้บริโภคขยายเงินดอลลาร์และสร้างยอดขายนอกธุรกิจร้านขายของชำหลัก

สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรมจำนวนหนึ่งเกี่ยวกับ สายค้าปลีกWi BrainTrust ชั่งน้ำหนักระหว่าง an สนทนาออนไลน์ เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว การปรับปรุงใหม่ในหมวดเครื่องใช้ไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคนั้นเหมาะสมสำหรับ Walmart โดยเฉพาะ

“ด้วยขนาดของ Walmart และปรัชญา EDLP นี่น่าจะเป็นประโยชน์สำหรับยักษ์ใหญ่ Bentonville” เขียน เดวิดหอก, หุ้นส่วนอาวุโส, ที่ปรึกษาอุตสาหกรรม, ค้าปลีก, CPG และการต้อนรับที่ TeradataTDC
.

“ลูกค้าของ Walmart เป็นเป้าหมายที่สมบูรณ์แบบสำหรับโครงการเช่นนี้” เขียน ไบรอัน เดลป์, ซีอีโอของนิวเซก้าโฮม “อเมซอนAMZN
ได้นำเสนอมันมาระยะหนึ่งแล้ว แต่ที่จับหลักของพวกเขาคือความสะดวกและความเร็วในขณะที่ Walmart เป็นที่รู้จักในเรื่องความคุ้มค่าเป็นหลัก สิ่งนี้สอดคล้องกับระบบค่านิยมหลักของพวกเขาและมั่นใจว่าจะชนะ”

Michael Mosser ผู้จัดการทั่วไปของ Walmart Marketplace กล่าวว่า "เราได้ทำงานร่วมกับผู้ขายและซัพพลายเออร์บน Walmart.com ซึ่งมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงและเตรียมพวกเขาสำหรับบ้านใหม่ด้วยค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อย" Michael Mosser ผู้จัดการทั่วไปของ Walmart Marketplace กล่าวเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว บริษัท บล็อก. “และตอนนี้ สินค้าเหล่านั้นจะง่ายยิ่งขึ้นในการค้นหาและซื้อสินค้าด้วยการกำหนดโปรแกรม Walmart Restored ไม่ว่าพวกเขาจะไปที่ส่วน Walmart Restored ของ Walmart.com หรือเห็นรายการปรากฏขึ้นในการค้นหา ลูกค้าก็สามารถซื้อสินค้าที่ได้รับการตกแต่งใหม่ที่มีคุณภาพซึ่งมีแบรนด์ต่างๆ เช่น Samsung, KitchenAid และอื่นๆ ได้ง่ายกว่าที่เคย

ผู้ค้าปลีกกล่าวว่าผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการตกแต่งใหม่ทั้งหมดได้รับการตรวจสอบ ทดสอบ และทำความสะอาดก่อนที่จะวางจำหน่าย แต่ละรายการมาพร้อมกับนโยบายคืนสินค้าฟรี 90 วัน เพื่อให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้อย่างมั่นใจ

ขณะนี้สินค้าที่ได้รับการตกแต่งใหม่สามารถซื้อได้ทางออนไลน์และ Walmart กล่าวว่าจะเปิดตัวโปรแกรมในร้านค้าบางแห่งในฤดูใบไม้ร่วงนี้

Walmart ไม่ใช่ผู้ค้าปลีกเพียงรายเดียวที่ขายสินค้าตกแต่งใหม่ Amazon.com, แอปเปิ้ลAAPL
ซื้อที่ดีที่สุดที่รัก
และอีเบย์EBAY
ทั้งหมดมีโปรแกรมที่เปิดโอกาสให้ลูกค้าได้ซื้อแบรนด์ที่ต้องการในราคาที่ต่ำกว่าราคาใหม่

มากมายจาก ร้านค้าปลีก ผู้เชี่ยวชาญมองว่าผลิตภัณฑ์ตกแต่งใหม่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในหมู่ผู้ค้าปลีกและผู้บริโภคเช่นกัน

“ผู้บริโภคหันมาซื้อเสื้อผ้ามือสองที่ร้านค้าอย่าง NordstromJWN
เหตุใดจึงไม่เลือกซื้อสินค้าที่ได้รับการตกแต่งใหม่และรับประกันที่ Walmart” เขียน จอร์แกน เบนเดอร์, หลักการของ Kizer & Bender Speaking

ผู้ร่วมอภิปรายของ BrainTrust บางคนชี้ให้เห็นถึงการบรรจบกันของปัจจัยต่างๆ ที่ทำให้พฤติกรรมการซื้อของแบบนี้เกิดขึ้นบ่อยขึ้น และ Walmart ก็ถือเป็นทางออกที่ดีทั้งในปัจจุบันและอนาคต

“การเคลื่อนไหวที่ยอดเยี่ยม จังหวะที่ยอดเยี่ยม” เขียน เมล ไคลแมน, ประธานบริษัท Humetrics. “สำหรับ Walmart และลูกค้า การย้ายครั้งนี้ใช้ประโยชน์จากพายุที่สมบูรณ์แบบด้วยอัตราเงินเฟ้อที่เพิ่มขึ้นและความกังวลด้านสิ่งแวดล้อมซึ่งเป็นข้อเสนอที่ชนะสำหรับทั้ง Walmart และผู้บริโภค”

"เงินเฟ้ออาจเป็นตัวขับเคลื่อนเบื้องต้น แต่ฉันเชื่อว่า Walmart กำลังคิดไปข้างหน้า" เขียน อนันดา จักรวารตีรองประธานฝ่ายวิจัยที่ไอดีซี “สินค้าตกแต่งใหม่โดยเฉพาะอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์มีตลาดที่สำคัญอยู่แล้ว บริษัทอย่าง Best Buy เข้ายึดตลาดนี้มาหลายปีแล้ว Walmart กำลังขยายขีดความสามารถด้านบริการและการแบ่งประเภทผลิตภัณฑ์ ด้วยอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และเครื่องใช้ที่ Walmart จำหน่ายในแต่ละปี สิ่งนี้สามารถเป็นแรงสนับสนุนสำหรับพวกเขาได้”

ซื้อที่ดีที่สุด ขายสินค้าที่ได้รับการตกแต่งใหม่ในร้านค้าและทางออนไลน์ผ่านการดำเนินการร้านค้า เชนกล่าวว่าในปีนี้จะเพิ่มจำนวนสถานที่ทางกายภาพที่ดำเนินการขายพิธีการ เปิดกล่อง สินค้ามือสอง และสินค้าที่ได้รับการตกแต่งใหม่เป็นสองเท่าในปีนี้

แต่สมาชิก BrainTrust ดิออน เคนนี่, COO ของ Mondofora ชี้ให้เห็นว่าการพยายามทำสิ่งนี้ในระดับที่ Walmart ต้องการอาจทำได้ยากกว่าที่คิด

“บริษัทขนาดใหญ่มีหน้าที่แสวงหาโอกาสในการเติบโตและผลตอบแทนที่เพิ่มขึ้นสำหรับผู้ถือหุ้น” นายเคนนีย์กล่าว “อย่างไรก็ตาม เป้าหมายนั้นในที่สุดทำให้แม้แต่บริษัทที่ดำเนินกิจการดีที่สุดก็พิจารณาถึงโอกาสที่ไม่สอดคล้องกับรูปแบบธุรกิจและจุดแข็งหลักของพวกเขา Walmart เป็นยักษ์ใหญ่ในด้านโลจิสติกส์ การวางแผนสินค้าคงคลัง และการจัดการผู้ขาย – ทุกพื้นที่ที่พวกเขาสามารถพัฒนากระบวนการที่เหมาะสม ตัวชี้วัดประสิทธิภาพ และควบคุมจำนวนตัวแปรที่สามารถจัดการได้ ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการตกแต่งใหม่ทำให้เกิดตัวแปรใหม่ๆ มากมาย เช่น การใช้และการใช้ผลิตภัณฑ์ในทางที่ผิด สภาพแวดล้อม การบำรุงรักษา นโยบายและมาตรฐานของช่างตกแต่งใหม่หลายรายการ ฯลฯ ซึ่งส่วนใหญ่ไม่สามารถวัดและควบคุมโดยทีมงานหลักในเบนตันวิลล์”

“จากมุมมองเริ่มต้น ดูเหมือนว่าเป็นความพยายามที่ยุ่งเหยิงซึ่งจะนำ Walmart ออกจากพื้นที่ที่พวกเขาเก่งและเหนือกว่าคู่แข่ง: องค์กร ความสามารถในการคาดการณ์ และความเร็วของการตัดสินใจในการปฏิบัติงาน” นายเคนนีย์กล่าว