คำตอบของ Qualcomm ต่อการขาดแคลนชิป? การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ผู้ผลิตเซมิคอนดักเตอร์เป็นเวลาหลายปีที่ท้าทาย อุตสาหกรรมจำนวนมากที่ให้บริการโดยบริษัทเซมิคอนดักเตอร์ไม่สามารถรับชิปที่ต้องการและประสบความสูญเสียทางการเงินจำนวนมาก ตัวอย่างเช่น ในปี 2021 ปัญหาการขาดแคลนไมโครชิปทั่วโลก ทำให้ขาดทุนกว่า 200 แสนล้านบาท ในอุตสาหกรรมยานยนต์ ผลิตรถยนต์น้อยลง XNUMX ล้านคัน; โรงงานผลิตถูกปิด

วอลคอมม์QCOM
เป็นหนึ่งในบริษัทที่เข้ามามีส่วนร่วมในการวิพากษ์วิจารณ์ และซีอีโอของ Qualcomm -Cristian Amon - ยอมรับอุตสาหกรรม ไม่สามารถตำหนิการขาดแคลน COVID ได้ทั้งหมด. เขาเชื่อว่าปัญหาการขาดแคลนชิปทั่วโลกจะเกิดขึ้นแม้ว่าการระบาดของ Covid-19 จะไม่เกิดขึ้นเนื่องจากความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วสำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค ชิ้นส่วนยานยนต์ และ "สิ่งอื่น ๆ อีกมากมายที่คุณไม่ทราบว่ามีเซมิคอนดักเตอร์อยู่ในนั้น"

วอลคอมม์ (NASDAQNDAQ
: QCOM) เป็นสำนักงานใหญ่ข้ามชาติที่มีสำนักงานใหญ่ในซานดิเอโก บริษัทสร้างเซมิคอนดักเตอร์ ซอฟต์แวร์ และบริการที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีไร้สาย พวกเขาเป็นผู้ผลิตชิปรายใหญ่อันดับที่ 4 ของโลก และบริษัทมีรากฐานที่แข็งแกร่งในสมาร์ทโฟนและการสื่อสารผ่านโทรศัพท์มือถือ พอร์ตโฟลิโอสิทธิบัตรของ Qualcomm ที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายคอมพิวเตอร์และมาตรฐานทำให้เป็นส่วนสำคัญของอุตสาหกรรมการสื่อสารไร้สายทั่วโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่งโครงสร้างพื้นฐาน 5G และ XNUMXG บริษัทจำหน่ายเซมิคอนดักเตอร์ที่ใช้ในผลิตภัณฑ์หลากหลายประเภท

อย่างไรก็ตาม ไวรัสโควิด-19 มีผลกระทบอย่างมาก การระบาดใหญ่ได้เปลี่ยนวิธีที่โลกเชื่อมต่อ คำนวณ และสื่อสารโดยพื้นฐาน สำหรับบริษัทอย่าง Qualcomm นั้น COVID ได้ช่วยกระตุ้นความต้องการที่ไม่เคยมีมาก่อนสำหรับชิปเซมิคอนดักเตอร์ที่พวกเขาจัดหาให้เพื่อขับเคลื่อนเทคโนโลยีที่เราทุกคนต้องพึ่งพา เบรนท์ วิลสัน รองประธานอาวุโสฝ่ายซัพพลายเชนระดับโลกของ Qualcomm เชื่อว่าการวางแผนซัพพลายเชนแบบ "พร้อมกัน" เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับบริษัทในการสำรวจความไม่แน่นอนและขยายไปสู่ตลาดใหม่ๆ ของยานยนต์ การประมวลผล และขอบอัจฉริยะที่เชื่อมต่อ

การวางแผนพร้อมกันเชื่อมโยงแผนการดำเนินการ แผนสำหรับสิ่งที่จะทำในอีกสองสามวันหรือสัปดาห์ถัดไป กับแผนการขายและการดำเนินงานระยะยาว (S&OP) S&OP หรือเรียกอีกอย่างว่าการวางแผนธุรกิจแบบบูรณาการ ซึ่งตรงกับความต้องการที่คาดการณ์ไว้กับสิ่งที่บริษัทสามารถทำได้ในช่วงหลายเดือนข้างหน้า เนื่องจากแผนระยะสั้นใหม่ถูกสร้างขึ้นเพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของอุปสงค์หรืออุปทานที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ความเชื่อมโยงกับเป้าหมายรายได้และความสามารถในการทำกำไรตามแผน S&OP เริ่มต้นจะมองเห็นได้ทันที ในขณะที่แผน S&OP มักจะสร้างเดือนละครั้ง บริษัทที่คล่องตัวจะปรับสิ่งที่ทำในโรงงานของตนเป็นรายวันหรือรายสัปดาห์ตามการเปลี่ยนแปลงของอุปสงค์และอุปทาน

ไม่มีแผนอุปสงค์ระยะยาวที่สมบูรณ์แบบ ในช่วงเวลาปกติ การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ระหว่างสิ่งที่บริษัทคิดว่าจำเป็นต้องทำกับสิ่งที่พวกเขาต้องทำจริงๆ คล้ายกับการเปลี่ยนแปลงระดับน้ำที่เกิดจากกระแสน้ำ ในช่วง COVID การเปลี่ยนแปลงเป็นเหมือนคลื่นมากขึ้น

นอกจากความต้องการที่เพิ่มขึ้นที่บริษัทต้องเผชิญแล้ว บริษัทยังได้ขยายไปสู่ตลาดใหม่อย่างรวดเร็ว เช่น IoT คำถามที่นายวิลสันถามต่อผู้ชมที่เข้าร่วมงานผู้ใช้ Kinaxis Kinexions ในเดือนพฤษภาคมคือคุณจะเชื่อมโยงทุกอย่างเข้าด้วยกันอย่างไรและมอบสติปัญญาที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจในระยะใกล้ได้อย่างไร นั่นไม่ใช่คำถามที่ตอบง่าย สำหรับ Qualcomm มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับนวัตกรรม

Qualcomm ใช้โซลูชัน Kinaxis Rapid Response สำหรับการวางแผนซัพพลายเชนพร้อมกัน โซลูชันนี้ถูกนำมาใช้ในปี 2012 เพื่อนำเสนอโซลูชันการวางแผนการขายและการดำเนินงานที่ครอบคลุม ซึ่งสามารถนำไปปฏิบัติได้จริงด้วยความสมบูรณ์สูง ภายในอุตสาหกรรมเซมิคอนดักเตอร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกิดการระบาดใหญ่ของ Covid-19 การดำเนินการเป็นกุญแจสำคัญ

นายวิลสันชี้ให้เห็นว่าโควิดสร้างการหยุดชะงักเล็กน้อยสำหรับบริษัทหลายแห่งในแง่ของการจัดหาวัสดุชิปเซมิคอนดักเตอร์ มีนโยบายที่แตกต่างกันออกไปในบริษัทต่างๆ ซึ่งถือเป็นการให้ใบอนุญาตของบริษัทต่างๆ เพื่อให้สามารถดำเนินการได้ ผลกระทบที่ใหญ่กว่านั้นมาจากการเปลี่ยนแปลงของอุปสงค์จากโควิด อุปสงค์เปลี่ยนไปเป็นทิศทางอื่นโดยไม่คาดคิดและใช้ทรัพยากรทั้งหมดที่อยู่เหนือการคาดการณ์

ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งคือการขาดแคลนแรงงานในช่วงโควิด เมื่อโควิดแพร่ระบาด การปิดโรงงานก็เช่นกัน Qualcomm หันมาใช้ระบบอัตโนมัติมากขึ้นในการผลิตเซมิคอนดักเตอร์ อัตราส่วนแรงงานต่อผลผลิตต่อผลผลิตมากกว่า ดังนั้นบริษัทจึงไม่ต้องการแรงงานมาก กุญแจสำคัญคือการกำหนดผลิตภัณฑ์ที่จะมุ่งเน้น นี่เป็นผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์ วอลคอมม์ต้องคิดใหม่ตำแหน่งของตนในพื้นที่กลางและต่ำเนื่องจากไม่สามารถให้บริการทุกตลาดที่มีปัญหาการขาดแคลนชิป

Qualcomm ยังประสบปัญหาการขาดแคลนวัตถุดิบ เรซินและอีพ็อกซี่บางชนิดไม่สามารถใช้ได้ ดังนั้นบริษัทจึงต้องพิจารณาส่วนประกอบทางเลือกหรือวิธีการจัดหาที่แตกต่างกัน ด้วยการเรียกใช้สถานการณ์สมมติแบบ what-if ในโซลูชันการวางแผนพร้อมกัน Qualcomm พร้อมที่จะจัดการกับการหยุดชะงักเหล่านี้ได้ดียิ่งขึ้น

อุปสรรคอีกประการหนึ่งที่บริษัทและอุตสาหกรรมต้องเผชิญคือการขาดแคลนหน้ากากอนามัย หน้ากากอนามัยและ PPE ถูกสวมใส่ในโรงงานผลิตเซมิคอนดักเตอร์แล้ว เพื่อให้แน่ใจว่ามีสภาพแวดล้อมที่ปราศจากฝุ่น ทันใดนั้น หน้ากากก็ขาดตลาดเนื่องจากความต้องการพุ่งสูงขึ้น วอลคอมม์ต้องมองหาทางเลือกอื่นในการจัดหามาสก์รวมถึงใช้แรงงานน้อยลงเพื่อดำเนินการผลิตต่อไป

Chris Cunnane เพื่อนร่วมงานของฉัน สามารถสัมภาษณ์คุณ Wilson ได้หลังจากการนำเสนอของเขา เขาถามมิสเตอร์วิลสันว่าเขาเห็นว่าชิปขาดอยู่นานแค่ไหน เขาบอกฉันว่าโดยทั่วไปแล้วการผลิตชิปจะเพิ่มขึ้น 6 ถึง 7 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบเป็นรายปี ด้านอุปทานค่อนข้างคงที่ และไม่มีแหล่งใหญ่ที่จะเข้ามาแทนที่ตลาดด้วยชิปจำนวนมาก ทางด้านอุปสงค์ มีกระเป๋าบางส่วนที่แสดงสัญญาณอ่อนลง บางส่วนขึ้นอยู่กับการแก้ไขการทำงานจากที่บ้านและความต้องการเริ่มลดลง การคลายสงครามภาษีก็ช่วยได้เช่นกัน นับตั้งแต่การสัมภาษณ์ ผู้ผลิตเซมิคอนดักเตอร์ได้เห็นการเปลี่ยนแปลงในวิกฤตการขาดแคลนชิป และขณะนี้กำลังเผชิญกับชิปคอมพิวเตอร์จำนวนมาก เนื่องจากความต้องการสมาร์ทโฟนและพีซีลดลง

Qualcomm จะเตรียมพร้อมสำหรับการหยุดชะงักครั้งใหญ่ครั้งต่อไปอย่างไร ประการแรกและสำคัญที่สุด นายวิลสันแนะนำให้บริษัทต่างๆ เลือกการต่อสู้ของพวกเขาในที่ที่พวกเขาต้องการความยืดหยุ่น บริษัทจำเป็นต้องวิเคราะห์อุปสงค์และอุปทานทั้งหมด และมีวินัยในการปฏิบัติตาม แม้ว่าจะต้องใช้เงินและทรัพยากรก็ตาม ในช่วงเวลาปกติไม่มีประโยชน์ใดๆ แต่บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องอยู่ในหลักสูตรแม้ว่าอุปสงค์และอุปทานจะเท่าเทียมกัน การรับมือกับการหยุดชะงักต้องอาศัยข้อตกลงจากลูกค้าด้วย ลูกค้าต้องเข้าใจว่าการจัดจำหน่ายสามารถเปลี่ยนแปลงได้ขึ้นอยู่กับวัสดุสิ้นเปลือง

คุณ Wilson อธิบายว่า Qualcomm อยู่ตรงกลางของเส้นทางการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ผู้ผลิตชิปกำลังมองหาวิธีที่ปัญญาประดิษฐ์สามารถเปลี่ยนสภาพแวดล้อมทางกายภาพและกลายเป็น 1 และ 0 เพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้น Qualcomm เข้าใจดีว่าต้องการฮาร์ดแวร์ที่รองรับ AI และสามารถทำให้ผลิตภัณฑ์ AI พร้อมใช้งานได้ สำหรับตอนนี้ Qualcomm กำลังมองหาวิธีที่จะสามารถดำเนินการตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพในการจัดหา รวมถึงวิธีการตัดสินใจที่รวดเร็วที่สุดสำหรับความต้องการด้านการผลิต เมื่อความเร็วของการผลิตก้าวไปข้างหน้า ความเร็วในการตัดสินใจก็เช่นกัน

Chris Cunane ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยด้านการจัดการซัพพลายเชนของ AR
AR
C Advisory Group เป็นผู้เขียนหลักของบทความนี้