การดูแลปฐมภูมิกลายเป็นเสมือนจริงมากขึ้นเรื่อยๆ สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับการดูแลสุขภาพ?

การดูแลสุขภาพเป็นปริศนา behemoth ส่วนใหญ่ของปริศนาที่ซับซ้อนนั้นคือการปฐมพยาบาล ซึ่งในวงกว้าง กำหนด เป็น “บริการสุขภาพที่ครอบคลุมการป้องกัน สุขภาพ และการรักษาโรคทั่วไป” การดูแลนี้มักเกิดขึ้นจากการพัฒนาความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้ให้บริการปฐมภูมิ (PCP) ซึ่งสามารถติดตามสุขภาพของผู้ป่วยในระยะยาวได้ตลอดเวลา และแนะนำผู้ป่วยต่อผู้เชี่ยวชาญตามความจำเป็น

แต่ภูมิทัศน์ของบริการปฐมภูมิได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก โดยมีพรมแดนใหม่ล่าสุดที่ให้บริการเสมือน เนื่องจากการดูแลเบื้องต้นมักเกี่ยวข้องกับการตรวจสุขภาพตามปกติ การดูแลติดตามผล และการแพทย์ระยะยาว ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ ผู้จ่ายเงิน และบริษัทเทคโนโลยีเสริมกำลังคิดค้นวิธีการใหม่ในการส่งมอบยาที่จำเป็นมากในด้านนี้

บริษัทล่าสุดที่ทำงานเกี่ยวกับเรื่องนี้คือ CVS Health ซึ่งประกาศเมื่อสัปดาห์ที่แล้วว่าจะเปิดตัวa โซลูชั่นการดูแลเบื้องต้นเสมือนจริงที่ครอบคลุม. เป้าหมายของบริษัทคือการทำให้การดูแลเข้าถึงได้ง่ายขึ้น โดยให้ “สมาชิกเข้าถึงบริการปฐมภูมิ การดูแลตามความต้องการ การจัดการโรคเรื้อรัง และบริการสุขภาพจิตแบบเสมือนจริง โดยมีตัวเลือกให้พบเห็นด้วยตนเองเมื่อจำเป็นในเครือข่าย ผู้ให้บริการ รวมถึง MinuteClinic” Creagh Milford, DO, รองประธานฝ่าย Enterprise Virtual Care ของบริษัท อธิบายว่า: “เรากำลังพบปะผู้คนที่พวกเขาอยู่ในเส้นทางการดูแลสุขภาพและให้การดูแลที่สะดวกและเข้าถึงได้ง่ายขึ้น […] โดยนำเสนอการดูแลที่เชื่อมโยง ทีมที่ผู้ให้บริการสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลทางคลินิกในนามของผู้ป่วยได้อย่างง่ายดาย และรอยเท้าในพื้นที่กว้างขวางสำหรับการติดตามดูแลแบบตัวต่อตัว เราสามารถให้การดูแลที่มีคุณภาพสูงอย่างสม่ำเสมอและสม่ำเสมอ โมเดลนี้เปลี่ยนจากการดูแลเชิงรับเป็นการดูแลเชิงรุก ซึ่งสามารถปรับปรุงผลลัพธ์ในท้ายที่สุดและช่วยลดค่าใช้จ่ายได้”

โฆษณา

อย่างไรก็ตาม CVS Health ไม่ใช่องค์กรเดียวที่เห็นคุณค่าของสาขานี้อย่างแน่นอน รวมชื่อครัวเรือนอื่น ๆ มากมายที่มีความสนใจเท่าเทียมกันในการเข้าสู่เวทีการดูแลเสมือนจริง หนึ่งในกิจการล่าสุดที่โดดเด่นที่สุดคือ แพลตฟอร์มการดูแลของ Amazonซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อ “ช่วยจัดการการดูแลเบื้องต้นและความกังวลด้านสุขภาพเชิงป้องกัน […และ…] ส่งเสริมสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีผ่านการป้องกันโรคและช่วย [s] จัดการเงื่อนไขทางการแพทย์ในระยะยาว” หน่วยงานด้านการดูแลสุขภาพแบบดั้งเดิมก็เข้าร่วมการแข่งขันนี้เช่นกัน ยกตัวอย่าง Baylor Scott & White ซึ่งเป็นหนึ่งในระบบโรงพยาบาลที่ใหญ่ที่สุดในประเทศ ขณะนี้ระบบจะนำเสนอ การเข้าชมเสมือนจริง 24/7 เชื่อมต่อผู้ป่วยกับผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพตามความต้องการ

แต่ทำไมแรงโน้มถ่วงอย่างกะทันหันต่อการดูแลเสมือนจริง?

สาเหตุหลักประการหนึ่งคือการให้ความสำคัญและความเคารพต่อ โซลูชั่นสุขภาพดิจิทัล. ผู้บริโภคทั่วประเทศ (และทั่วโลก) ให้ความสำคัญกับความสะดวก ความสะดวก และความรวดเร็วมากขึ้น บ่อยครั้ง นี่หมายความว่าหากพวกเขาสามารถได้รับการดูแลที่บ้านที่คล้ายกันผ่านทางหน้าจอคอมพิวเตอร์เหมือนกับที่พวกเขาขับรถไปที่คลินิก พวกเขายินดีที่จะจ่ายค่าธรรมเนียมพิเศษสำหรับค่านั้น นอกจากนี้ สำหรับชาวอเมริกันจำนวนมาก วิธีการแก้ปัญหานี้มีความจำเป็นอย่างหนึ่งมากกว่าความสะดวกอย่างแท้จริง ประชากรอเมริกันส่วนใหญ่ไม่สามารถเข้าถึงบริการปฐมภูมิได้โดยง่าย ไม่ว่าจะเป็นเพราะการขาดแคลนบริการปฐมภูมิทำให้มีแพทย์เพียงไม่กี่คนในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ของตน หรือความจริงที่ว่าการรอการนัดหมายมักจะใช้เวลานานถึงเดือนในหลายเมือง .

โฆษณา

สำหรับหลายๆ คน การดูแลเสมือนเป็นการเปลี่ยนแปลงที่น่ายินดี ซึ่งช่วยให้พวกเขาเข้าถึงการดูแลได้ทันที ในที่สุด นวัตกรรมทางเทคโนโลยีทำให้แนวคิดนี้เป็นไปได้ ไม่นานมานี้เองที่ครัวเรือนส่วนใหญ่ต้องพึ่งพาอินเทอร์เน็ตผ่านสายโทรศัพท์ที่ช้าและยุ่งยาก ขณะนี้ เมื่อมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงแบบบรอดแบนด์และไฟเบอร์ออปติก มีความเป็นไปได้ที่จะนึกภาพกรณีการใช้งานอินเทอร์เน็ตที่ซับซ้อน เช่น การสตรีมการไปพบแพทย์เสมือนจริงของคุณ

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าในขณะที่การดูแลปฐมภูมิเสมือนยังคงขยายขอบเขตอันไกลโพ้นอย่างไม่ลดละ การทำความเข้าใจและเห็นผลกระทบที่มีนัยสำคัญต่อระบบการรักษาพยาบาลของอเมริกาในปีต่อๆ ไปจะมีความกระจ่างชัดขึ้น