peloton กล่าวกับพนักงานเมื่อวันศุกร์ว่า บริษัทกำลังปลดพนักงานประมาณ 780 ตำแหน่ง ปิดร้านค้าปลีกจำนวนมากและปรับขึ้นราคาอุปกรณ์บางอย่างเพื่อลดต้นทุนและทำกำไร
บริษัท ไม่ได้ระบุจำนวนร้านค้าปลีก 86 แห่งที่มีแผนจะปิด แต่กล่าวว่ามีแผนที่จะลด "เชิงรุก" ในปีพ. ศ. 2023
Peloton กล่าวว่าจะออกจากระบบลอจิสติกส์ไมล์สุดท้ายโดยปิดคลังสินค้าที่เหลืออยู่และย้ายงานจัดส่งไปยังผู้ให้บริการบุคคลที่สามเช่น XPO Logistics ส่งผลให้ส่วนหนึ่งของการลดงาน นอกจากนี้ยังลดตำแหน่งงานในทีมสนับสนุนภายในบริษัทจำนวนมาก และจะพึ่งพาบุคคลที่สามแทน
“การเปลี่ยนการส่งมอบไมล์สุดท้ายเป็น 3PLs จะช่วยลดต้นทุนการจัดส่งต่อผลิตภัณฑ์ได้มากถึง 50% และจะช่วยให้เราปฏิบัติตามพันธกรณีในการส่งมอบด้วยวิธีที่คุ้มค่าที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้” Barry McCarthy ประธานเจ้าหน้าที่บริหารเขียนใน บันทึกช่วยจำสำหรับพนักงาน
"การขยายความร่วมมือเหล่านี้หมายความว่าเราสามารถมั่นใจได้ว่าเราจะมีความสามารถในการขยายขนาดขึ้นและลงเมื่อปริมาณผันผวน" เขากล่าวเสริม
Peloton ซึ่งเพิ่งลดราคาผลิตภัณฑ์เมื่อต้นปีนี้ กำลังขึ้นราคา Bike+ อีก 500 ดอลลาร์เป็น 2,495 ดอลลาร์ในสหรัฐอเมริกา ราคาของเครื่องดอกยางเพิ่มขึ้น 800 เหรียญสหรัฐเป็น 3,495 เหรียญ
หุ้น Peloton เพิ่มขึ้นมากกว่า 8% หากซื้อขายในช่วงบ่าย
ภายใต้ McCarthy ซึ่งรับสายบังเหียนจาก John Foley ผู้ก่อตั้ง Peloton ในเดือนกุมภาพันธ์ ธุรกิจได้ให้ความสำคัญกับวิธีการเพิ่มรายได้จากการสมัครสมาชิกมากกว่าการขายฮาร์ดแวร์
ในเดือนกรกฎาคม Peloton ประกาศว่าจะหยุดการผลิตภายในบริษัททั้งหมด และขยายความสัมพันธ์กับ Rexon Industrial ผู้ผลิตชาวไต้หวันแทน นอกจากนี้ บริษัทยังระงับการดำเนินงานที่ศูนย์ฟิตเนส Tonic ซึ่งเข้าซื้อกิจการในปี 2019 ตลอดช่วงเวลาที่เหลือของปี
เมื่อ McCarthy เข้ารับตำแหน่ง CEO Peloton ประกาศว่าได้ลดค่าใช้จ่ายประจำปีลงประมาณ 800 ล้านดอลลาร์ ซึ่งรวมถึงการตัดงาน 2,800 ตำแหน่งหรือประมาณ 20% ของตำแหน่งงานในองค์กร บริษัทยังกล่าวอีกว่า กำลังจะเดินออกจากแผนการสร้างโรงงานผลิตที่กว้างขวางในโอไฮโอ
CNBC รายงานในเดือนมกราคมก่อนที่โฟลีย์จะก้าวลงจากตำแหน่งนั้น Peloton วางแผนที่จะหยุดการผลิตอุปกรณ์ชั่วคราวตามเอกสารภายในที่ระบุรายละเอียดแผนเหล่านั้น เพื่อเป็นแนวทางในการควบคุมต้นทุนด้วยความต้องการที่ลดลง
ความผิดพลาดของโฟลีย์รวมถึงการเดิมพันระยะยาวในห่วงโซ่อุปทานของ Peloton ในช่วงสูงสุดของ การระบาดของโรคคอโรนาไวรัส ซึ่งต่อมาพิสูจน์ได้ว่าเป็นธุรกิจที่ฉุดรั้งธุรกิจของตนไว้ เนื่องจากยอดขายจักรยานยนต์และเครื่องจักรที่ใช้ดอกยางชะลอตัวลง
การสูญเสียของ Peloton ในช่วงสามเดือนสิ้นสุดวันที่ 31 มีนาคมเพิ่มขึ้นเป็น 757.1 ล้านดอลลาร์จาก 8.6 ล้านดอลลาร์ในปีก่อนหน้า รายรับลดลงเหลือ 964.3 ล้านดอลลาร์จาก 1.26 พันล้านดอลลาร์
บริษัทสิ้นสุดไตรมาสด้วยสมาชิกฟิตเนสที่เชื่อมต่อกัน 2.96 ล้านราย ซึ่งเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ของบริษัทและชำระค่าสมาชิกสำหรับชั้นเรียนออกกำลังกายแบบสดและแบบออนดีมานด์
“เราต้องทำให้รายรับของเราหยุดหดตัวและเริ่มเติบโตอีกครั้ง” McCarthy กล่าวในบันทึกช่วยจำของวันศุกร์ “เงินสดคือออกซิเจน ออกซิเจนคือชีวิต”
อ่านบันทึกช่วยจำฉบับสมบูรณ์ที่ Barry McCarthy CEO ของ Peloton ส่งถึงพนักงานเมื่อวันศุกร์:
ทีม -
ฉันกำลังเขียนถึงคุณทุกคนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่กำลังดำเนินอยู่ของ Peloton ไม่กี่เดือนที่ผ่านมา เรามีความก้าวหน้าอย่างมากในการเดินทางของเรา เรายังคงกำหนดและเป็นผู้นำในหมวด Connected Fitness ทั่วโลก แม้ว่าเราจะพยายามทำให้ Peloton มีประสิทธิภาพมากขึ้น คุ้มราคา มีนวัตกรรมใหม่ และมีตำแหน่งที่ดีที่สุดสำหรับอนาคต ขอบคุณสำหรับการทำงานหนักของคุณ
เรามีกลยุทธ์ที่ชัดเจนในการขับเคลื่อนอนาคตระยะยาวและยั่งยืนของบริษัทนี้ งานที่หนึ่งกำลังสร้างกระแสเงินสดอิสระโดยปรับขนาดภาระผูกพันสินค้าคงคลังของเราและแปลงต้นทุนคงที่จำนวนมากของเราเป็นต้นทุนผันแปรเนื่องจากโครงสร้างต้นทุนนั้นสอดคล้องกับรายได้ตามฤดูกาลของธุรกิจมากขึ้น ประการที่สอง เรายังมุ่งเน้นที่นวัตกรรมทั่วทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของเราเพื่อเสริมสร้างประสบการณ์ของสมาชิก และสุดท้าย เรามุ่งเน้นไปที่การเติบโตและขยายวิธีที่ผู้บริโภคจะได้สัมผัสกับความมหัศจรรย์ของ Peloton
เรากำลังทำการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมหลายอย่างในธุรกิจเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของเรา
การรักษาตำแหน่งแบรนด์ระดับพรีเมียมของเรา
เป็นเวลาหลายเดือนที่เราดำเนินธุรกิจเพื่อเพิ่มกระแสเงินสดให้สูงสุด ในเดือนเมษายน เราลดราคาสำหรับ Bike, Bike+ และ Tread เดิมของเราเพื่อให้สมาชิกใหม่เข้าถึงได้ง่ายขึ้นและเพื่อเร่งการขายสินค้าคงคลังเพื่อสร้างกระแสเงินสดที่จำเป็นมาก ในขณะนั้น เรายังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของแผนการปรับโครงสร้างหนี้มูลค่า 800 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ เราอยู่ภายใต้แรงกดดันด้านกระแสเงินสดจำนวนมาก และเราอยู่ในขั้นตอนของ (แต่ยังไม่แล้วเสร็จ) เพื่อให้ได้เงินกู้ธนาคารมูลค่า 750 ล้านดอลลาร์
เนื่องจากความสำเร็จของเราในการจัดการปัญหาสินค้าคงคลังและห่วงโซ่อุปทานของเรา และเนื่องจากการจัดหาเงินทุนจากธนาคาร เราจึงมีโอกาสที่จะนำกลยุทธ์การกำหนดราคาที่เหมาะสมกว่าซึ่งกำหนดเป้าหมาย "มูลค่า" และสมาชิกระดับพรีเมียมมาใช้โดยการเพิ่มราคาในรุ่น Bike+ และ Tread ของเรา - ซึ่งประกอบด้วย องค์ประกอบการออกแบบที่โดดเด่นและเหนือชั้นในขณะที่รักษาราคาของ Bike v1 และ Guide ไว้เหมือนเดิม
โดยเฉพาะในสหรัฐอเมริกา โครงสร้างราคาใหม่ของเราจะเป็นดังนี้:
- Bike+ จะเพิ่มขึ้น $500 เป็น $2,495
- ดอกยางจะเพิ่มขึ้น $800 เป็น $3,495
คุณสามารถดูเมนูการกำหนดราคาแบบเต็มสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดในทุกตลาด (ที่นี่ – ใส่ลิงก์)
การเปลี่ยนแปลงราคานี้บรรลุวัตถุประสงค์สามประการ – เรารักษาจุดเริ่มต้นที่น่าสนใจสำหรับสมาชิกใหม่ เรายังคงขายสินค้าคงคลัง Bike v1 ส่วนเกินอย่างต่อเนื่อง ทำให้เกิดกระแสการเงินที่ลดลงจากการลงทุนที่ได้ดำเนินการไปแล้ว และเรารักษาตำแหน่งของเราในฐานะแบรนด์ระดับพรีเมียมที่ไม่มีปัญหาในหมวดฟิตเนสที่เชื่อมต่อ
เพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานและพนักงานของเรา
เรายังคงทำการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ในการปฏิบัติงานและพนักงานของเรา หลังจากออกจากการผลิตในไต้หวันเมื่อเดือนที่แล้ว เรากำลังปรับโครงสร้างความสามารถในการจัดส่งไมล์สุดท้ายโดยขยายงานร่วมกับผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์บุคคลที่สาม (3PLs) ด้วยเหตุนี้ เรากำลังกำจัดคลังสินค้าปฏิบัติการภาคสนามในอเมริกาเหนือ ส่งผลให้ทีมงานจัดส่งของเราลดลงอย่างมาก
ขออภัย นี่หมายความว่าสมาชิกในทีมจำนวนหนึ่งจะออกจากบริษัท เรารู้ว่าการเปลี่ยนแปลงในลักษณะนี้ไม่ใช่เรื่องง่าย
การเปลี่ยนการส่งมอบไมล์สุดท้ายเป็น 3PL จะช่วยลดต้นทุนการจัดส่งต่อผลิตภัณฑ์ได้มากถึง 50% และจะช่วยให้เราปฏิบัติตามพันธกรณีในการจัดส่งด้วยวิธีที่คุ้มค่าที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ฉันยังต้องการเน้นว่าเราได้ทำงานอย่างแข็งขันกับ 3PLs ของเราเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกอย่างมาก และเราเห็นโมเมนตัมเชิงบวกในคะแนน CSAT เหล่านั้น นี่เป็นความท้าทาย เราจะไม่แก้ไขในชั่วข้ามคืน แต่เราไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องทำให้มันใช้งานได้ ดังนั้นเราจึงพึ่งพามันและจัดการความสัมพันธ์ 3PL ของเราในเชิงรุก เรามั่นใจในแผนที่วางไว้และเราได้รับการสนับสนุนจากความคืบหน้าของเรา
หลังจากตรวจสอบทรัพยากรที่จำเป็นอีกครั้งเพื่อให้การสนับสนุนที่ดีที่สุดสำหรับสมาชิกของเรา เรายังได้ตัดสินใจลดค่าใช้จ่ายคงที่ด้วยการกำจัดบทบาทจำนวนมากในทีมสนับสนุนสมาชิกอเมริกาเหนือภายในองค์กร ปริมาณการสนับสนุนสมาชิกที่รับเข้ามานั้นต่ำกว่าที่คาดการณ์ไว้ และเช่นเดียวกับส่วนอื่นๆ ของธุรกิจ เราจะขยายงานของเรากับพันธมิตรบุคคลที่สามของเรา การขยายความร่วมมือเหล่านี้หมายความว่าเราสามารถมั่นใจได้ว่าเราสามารถขยายขนาดขึ้นและลงได้ตามปริมาณที่ผันผวน ในขณะที่ยังคงให้บริการในระดับที่สมาชิกของเราคาดหวังไว้
นี่เป็นทางเลือกที่ยากเพราะเรากำลังส่งผลกระทบต่อชีวิตของผู้คน การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีความสำคัญหาก Peloton จะกลายเป็นกระแสเงินสดเป็นบวก เงินสดคือออกซิเจน ออกซิเจนคือชีวิต เราเพียงแค่ต้องพึ่งพาตนเองบนพื้นฐานกระแสเงินสด
ฉันต้องการใช้โอกาสนี้แสดงความขอบคุณต่อทีมจัดส่งและเพื่อนร่วมงาน Support ที่ได้รับผลกระทบจากการตัดสินใจครั้งนี้
ลงทุนในความสามารถเพื่อสร้างสรรค์และเติบโต
ในอดีตคุณเคยได้ยินฉันพูดว่าเราไม่สามารถลดต้นทุนเพื่อไปสู่ความสำเร็จได้ เราต้องทำให้รายได้ของเราหยุดหดตัวและเริ่มเติบโตอีกครั้ง เราทำสิ่งนั้นด้วยการลงทุนด้านการตลาดและการวิจัยและพัฒนาเพื่อขับเคลื่อนผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรม นอกจากนี้เรายังต้องพัฒนาคุณลักษณะและฟังก์ชันการทำงานใหม่สำหรับแพลตฟอร์ม CF ที่มีอยู่ซึ่งสร้างความพึงพอใจให้กับสมาชิกและขับเคลื่อนการบอกต่อซึ่งขับเคลื่อนการเติบโตแบบออร์แกนิก และเราลดจุดแข็งที่มีอยู่เป็นสองเท่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื้อหาระดับโลกที่นำโดยผู้สอนที่กระตุ้นและสร้างแรงบันดาลใจให้สมาชิกทุกวัน
ในขณะที่เรากำลังลดจำนวนพนักงานในบางพื้นที่ของธุรกิจ เรายังคงทำหน้าที่ในทีมหลักเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจไปข้างหน้าต่อไป ซึ่งรวมถึงความมุ่งมั่นเพิ่มเติมในการสรรหาผู้มีความสามารถระดับสูงในด้านความต้องการที่สำคัญ เช่น ทีมวิศวกรรมซอฟต์แวร์ของเรา ฉันแชร์สิ่งนี้เพื่อที่คุณจะได้ไม่คิดว่าเรากำลังขับรถโดยใช้น้ำมันและเบรกในเวลาเดียวกัน ความสำเร็จคือการลงทุนอย่างเหมาะสมเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตในขณะที่จัดการโครงสร้างต้นทุนที่ธุรกิจสามารถจ่ายได้
ฉันยังเชื่อว่าการทำงานร่วมกันแบบไหล่ถึงไหล่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทำงานเป็นทีมและนวัตกรรมที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ด้วยเหตุนี้ เราจะขอให้พนักงานในสำนักงานทั้งหมดกลับมาที่สำนักงานของตนเป็นเวลาสามวันต่อสัปดาห์ เริ่มตั้งแต่วันอังคารที่ 6 กันยายน เราทราบดีว่าบางท่านอาจต้องใช้เวลามากขึ้นในการแยกแยะรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง และเราขอให้คุณดำเนินการดังกล่าว โดยทำงานร่วมกับผู้จัดการของคุณ โดยมีกำหนดเส้นตายในวันจันทร์ที่ 14 พฤศจิกายน เพื่อให้เราทุกคนกลับมาที่สำนักงาน (ถ้าคุณ การแต่งตั้ง PeloTeam เป็นสำนักงาน) ทุกวันอังคาร วันพุธ และวันพฤหัสบดี คุณยังสามารถเข้ามาบ่อยขึ้นได้หากต้องการ และใช้ประโยชน์จากสิ่งอำนวยความสะดวกในสำนักงานและห้องออกกำลังกายได้อย่างเต็มที่
ตั้งแต่วันที่ 14 พฤศจิกายน ให้กลับไปทำงานที่สำนักงานสำหรับพนักงานในสำนักงาน (ไม่ใช่คุณหากคุณได้รับการว่าจ้างให้ทำงานทางไกล) ถือเป็นข้อบังคับ มีธุรกิจที่ประสบความสำเร็จมากมาย เช่น Airbnb และ Spotify ที่เลือกดำเนินการจากระยะไกล นอกจากนี้ยังมีบริษัทที่ประสบความสำเร็จมากมายที่เลือกทำงานร่วมกันในสำนักงานด้วยตนเอง เช่น Nike และ Google วัฒนธรรมที่คุณเลือกทำงานควรสอดคล้องกับความชอบส่วนตัวของคุณ สำหรับผู้ที่ไม่ต้องการกลับไปที่สำนักงาน เราเคารพทางเลือกของคุณ เราหวังว่าคุณจะเลือกที่จะอยู่ แต่เราเข้าใจว่าไม่ใช่ทุกคนที่จะ
สร้างสมดุลระหว่างอีคอมเมิร์ซและการค้าปลีก
สุดท้ายนี้ เราต้องปรับสมดุลอีคอมเมิร์ซและการขายปลีกเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ซึ่งหมายความว่าเราจะลดสถานะการค้าปลีกของเราทั่วทั้งอเมริกาเหนือ การตัดสินใจครั้งนี้จะส่งผลให้การขายปลีกของ Peloton ลดลงอย่างมีนัยสำคัญและเชิงรุก
ข้อมูลบอกเราว่าในยุคเศรษฐกิจหลังโควิด-XNUMX ผู้บริโภคต้องการการผสมผสานระหว่างการมีส่วนร่วมแบบเสมือนและแบบตัวต่อตัวกับแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบ ซึ่งหมายถึงโมเดลไฮบริดของอีคอมเมิร์ซและจุดสัมผัสการค้าปลีกทางกายภาพที่จำกัด เราต้องพบกับสมาชิกที่คาดหวังของเราว่าพวกเขาอยู่ที่ไหน
เราจะให้ข้อมูลอัปเดตในอนาคตเกี่ยวกับการดำเนินการค้าปลีกที่จะได้รับผลกระทบจากการตัดสินใจนี้ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า เราไม่คาดว่าจะปิดร้านค้าปลีกในปฏิทินปี 2022 แต่ระยะเวลาไม่แน่นอนเมื่อเราเริ่มการเจรจาเพื่อออกจากสัญญาเช่าร้านค้าของเรา
มุ่งไปข้างหน้า
กล่าวโดยสรุป ฉันต้องการย้ำว่าฉันรู้ว่าข่าวนี้บางข่าวยากที่จะได้ยิน เนื่องจากมันมีผลกระทบอย่างแท้จริงต่อชีวิตของผู้คนที่เชื่อในภารกิจและความสามารถของเราในการจัดการธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ
ข่าววันนี้เตือนเราว่าการประสบความสำเร็จในการจัดการการเปลี่ยนแปลงของเราไม่เคยมีความสำคัญมากไปกว่านี้ นั่นเป็นเหตุผลที่เราตัดสินใจอย่างหนักในการเปลี่ยนโครงสร้างต้นทุนของเราจากคงที่ไปเป็นตัวแปรและปรับขนาดการใช้จ่ายของเราในร้านค้าปลีกให้เหมาะสม ในขณะที่เราเผชิญกับความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจในแนวโน้มเศรษฐกิจมหภาคทั่วโลก เราจะยังคงวิเคราะห์พนักงานและรายจ่ายของเราต่อไป การเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งที่คงที่ และเราจำเป็นต้องยอมรับมันและทำให้เป็นหนึ่งในพลังพิเศษของเรา
โดยรวมแล้ว ฉันยังคงมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับอนาคตของ Peloton ต่อไป ไม่ได้หมายความว่าจะไม่มีความท้าทายอยู่ข้างหน้า จะมีและจะมีความพ่ายแพ้ที่คาดไม่ถึง นั่นคือลักษณะของการพลิกกลับ แต่ฉันมั่นใจว่าเราสามารถเอาชนะความท้าทายต่างๆ ได้ เพราะเรามาไกลมากในช่วงสี่เดือนที่ผ่านมา ซึ่งทำให้ฉันมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับความสามารถของเราในการสร้างความสำเร็จในระยะยาว ไม่มีใครจะให้เราได้ อย่างน้อยก็คู่แข่งของเราทั้งหมด เราจะต้องก้าวขึ้นและทำให้มันเกิดขึ้น อนาคตของฟิตเนสที่เชื่อมต่อคือ Peloton เป็นเจ้าของ
ฉันกับคุณ. คุณกับฉัน ต่อกัน. และพวกเราทุกคนถึงสมาชิกของเรา
-แบร์รี่
เรื่องนี้กำลังพัฒนา โปรดตรวจสอบข้อมูลอัปเดต
ที่มา: https://www.cnbc.com/2022/08/12/peloton-shares-jump-as-company-announces-price-hikes-for-some-products.html