Liza Lecher ออกกำลังกายบนลู่วิ่ง Peloton Tread+ เมื่อวันที่ 24 พฤษภาคม 2021 ในเมือง Williamstown รัฐนิวเจอร์ซีย์
Michael Loccisano | เก็ตตี้อิมเมจ
peloton ตกลงที่จะขยายระยะเวลาการคืนเงินสำหรับ Tread+ ที่ถูกเรียกคืนอีกปีหนึ่ง บริษัท และคณะกรรมการความปลอดภัยสินค้าอุปโภคบริโภคของสหรัฐอเมริกาได้ประกาศร่วมกันเมื่อวันอังคาร
ระยะเวลาการคืนเงินขยายเป็น 6 พฤศจิกายน 2023 เนื่องจาก Pelton ยังคงดำเนินการแก้ไขต่อไป ผู้บริโภคมีเวลาจนกว่าพวกเขาจะขอเงินคืนหรือรับข้อเสนอของบริษัทที่จะย้าย Tread ไปที่ห้องอื่นในบ้าน ลูกค้าที่ส่งคืนยูนิตหลังวันที่ 6 พ.ย. 2023 จะได้รับเงินคืนตามสัดส่วน
หุ้นของ Peloton เพิ่มขึ้นมากกว่า 4% ในเช้าวันอังคาร
ในเดือนเมษายน 2021, CPSC เตือนผู้บริโภคให้หยุดใช้ Tread+ หลังจากที่เด็กเสียชีวิตในอุบัติเหตุที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ ดิ CPSC ยังเปิดเผย 18 รายงานเกี่ยวกับการคลายหน้าจอสัมผัสของลู่วิ่ง, รายงานการถอดหน้าจอสัมผัสหกฉบับ รวมทั้งคำเตือนเกี่ยวกับช่องว่างระหว่างพื้นกับสายพานของดอกยาง +
Peloton เรียกคืนเครื่องจักร Tread+ ประมาณ 125,000 เครื่อง และผลิตภัณฑ์ดอกยาง 1,050 รายการ โดยรวมแล้ว มีการรายงานเหตุการณ์ 335 เหตุการณ์โดยมีรายงานการบาดเจ็บของผู้บริโภค 87 ราย
“ Peloton กำลังทำงานบนการ์ดป้องกันด้านหลังที่จะจัดการกับอันตรายที่ด้านหลังของลู่วิ่ง แต่ยังไม่มีการอนุมัติการซ่อมจนถึงปัจจุบัน” CPSC และ Peloton กล่าวในการแถลงข่าวร่วมกันเมื่อวันอังคาร
หลังจากการเรียกคืนดังกล่าว จอห์น โฟลีย์ ซีอีโอในขณะนั้นได้ขอโทษสำหรับการเพิกเฉยของ Peloton และกล่าวว่าควรมีส่วนร่วมกับคำขอเริ่มต้นของคณะกรรมการความปลอดภัยสินค้าอุปโภคบริโภคเพื่อการเรียกคืนอย่างมีประสิทธิผลมากขึ้น
Tread+ เดิมเรียกว่า Tread แต่ได้รับการแบรนใหม่เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการเปิดตัวรุ่นที่ราคาไม่แพง ซึ่งต่อมาก็ล่าช้าจากการเรียกคืน
Peloton อยู่ท่ามกลางความพยายามพลิกฟื้นในวงกว้างภายใต้ Barry McCarthy ซึ่งเข้ารับตำแหน่ง CEO ในเดือนกุมภาพันธ์ Peloton ปลดพนักงาน 500 ตำแหน่งในช่วงต้นเดือนตุลาคมหลังจากการเลิกจ้างหลายรอบเมื่อต้นปี McCarthy กล่าวว่า "การปรับโครงสร้างเสร็จสิ้น" ด้วยการตัดรอบนั้น
อ่านประกาศฉบับเต็ม โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม.
ที่มา: https://www.cnbc.com/2022/10/18/peloton-extends-refund-period-for-recall-tread-for-another-year.html