"มันเป็นสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจมหภาคที่ไม่แน่นอน แต่ฉันคิดว่าในที่สุดเราก็ได้รับคำแนะนำที่ถูกต้อง และเรากำลังดำเนินการต่อต้านสิ่งนั้น"
โรคระบาดที่รัก PayPal Holdings Inc.
พีพีแอล
ได้พยายามดิ้นรนที่จะต่อสู้กับการเปิดเศรษฐกิจใหม่หลังการระบาดใหญ่ แต่ Dan Schulman ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกล่าวว่าบริษัทกลับมาอยู่ในเส้นทางที่ดี
PayPal ใช้เวลาสองสามไตรมาสที่ผ่านมา นำองค์ประกอบของมุมมองลง เนื่องจากยอมรับว่าการคาดการณ์ในยุคการระบาดใหญ่นั้นไม่เป็นไปตามวิถีปัจจุบัน ตอนนี้บริษัทคือ ลดค่าใช้จ่าย และแสดงให้เห็นแนวโน้มการเติบโตที่ดีขึ้น แง่มุมต่างๆ ที่เติมพลังให้ Schulman มองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับธุรกิจ
“ฉันจะบอกว่าตอนนี้เราอยู่ในจุดเปลี่ยนอย่างชัดเจน” เขากล่าวกับนักลงทุนในการประชุม Goldman Sachs เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา Schulman ชี้ไปที่การเร่งการเติบโตของรายได้ตั้งแต่เดือนเมษายนถึงกรกฎาคม เนื่องจากบริษัทได้เพิ่มพื้นที่ที่มีแนวโน้มมากที่สุดเป็นสองเท่า ซึ่งรวมถึงการชำระเงินหลักด้วย
อ่าน: การตั้งค่าที่ 'สมจริง' มากขึ้นของ PayPal ทำให้เกิดการมองโลกในแง่ดี
PayPal ขึ้นชื่อเรื่องปุ่มชำระเงิน แต่นักวิเคราะห์บางคนเพิ่งระบุถึงความกังวลเกี่ยวกับการแข่งขันในตลาดการชำระเงินออนไลน์ รวมถึงโอกาสของ PayPal ในการรักษาและรับส่วนแบ่งในพื้นที่ที่มีผู้คนพลุกพล่าน
“นั่นเป็นคำถามใหญ่ที่ทุกคนถามตลอดเวลาและถูกต้อง” Schulman กล่าวในการตอบคำถามจาก Michael Ng ของ Goldman เกี่ยวกับศักยภาพของ PayPal ในการปรับปรุงประสบการณ์การชำระเงินหลักและเร่งการได้รับส่วนแบ่งการตลาด หัวหน้าของ PayPal ยอมรับว่า "การแข่งขันที่รุนแรงในพื้นที่ชำระเงิน"
ที่กล่าวว่าเขาเห็นพื้นที่ที่ PayPal สามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและเห็นการนำไปใช้ที่ดีขึ้น บริษัทได้พยายามเร่งกระบวนการชำระเงินโดยตัด "เวลาแฝง" ออกไปในไม่กี่วินาที และ Schulman กล่าวว่าการลดลงเหล่านี้ช่วยผลักดันอัตราการแปลงที่ดีขึ้น ซึ่งหมายความว่าพวกเขาทำให้ผู้คนมีแนวโน้มที่จะผ่านการซื้อที่กำหนด
นอกจากนี้ บริษัทยังให้ความสำคัญกับ “การนำเสนอของเรา” ในกระบวนการชำระเงินของผู้ค้า รวมถึงการขับเคลื่อนการนำการชำระเงินแบบ “เร่งรัด” มาใช้ และ Schulman กล่าวว่าคู่แข่งของ PayPal “หลายราย” กำลังถอนตัวและ “ปรับทิศทางรูปแบบธุรกิจของพวกเขา [s] ใหม่เพราะพวกเขาสูญเสียเงินทุกไตรมาส” ทำให้ PayPal มีโอกาสใช้ประโยชน์จากขนาดและสถานะทางการเงินที่ดีขึ้น
บริษัทยังต้องการปรับปรุงการสร้างรายได้จาก Venmo ตลอดจนประสบการณ์ผู้ใช้สำหรับผู้ที่ใช้แอปโอนเงินแบบ peer-to-peer เป็นประจำ
"เรากำลังปรับปรุงบัตรเดบิตและบัตรเครดิตที่เชื่อมโยงกับ Venmo อย่างสมบูรณ์ โดยเพิ่มฟังก์ชันของรางวัลบนฟอร์มแฟคเตอร์ต่างๆ ที่ผสานเข้ากับแอปอย่างลึกซึ้ง" Schulman กล่าว ขณะที่สังเกตว่า PayPal ยังเน้นที่การปรับปรุงการออกแบบและคุณลักษณะการค้นหาของ Venmo ด้วย
เขาเล่าว่า PayPal มี "ไตรมาสที่ดีและแข็งแกร่งในขณะนี้" โดยมีการติดตามรายรับที่สอดคล้องกับแนวโน้มของบริษัทและรายได้ที่คาดว่าจะ "แข็งแกร่งกว่าที่เราคาดไว้เล็กน้อยสำหรับไตรมาสนี้" แม้ว่าจะยังมีเวลาเหลืออยู่ ระยะเวลา
ที่มา: https://www.marketwatch.com/story/paypal-is-clearly-now-at-a-turning-point-its-ceo-says-11663076407?siteid=yhoof2&yptr=yahoo