Sheryl Connelly หัวหน้านักอนาคตแห่งฟอร์ด
มอเตอร์ฟอร์ด
เชอร์รีล คอนเนลลีเป็นนักอนาคตของฟอร์ดในช่วงเศรษฐกิจถดถอยครั้งใหญ่ ซึ่งเป็นปีที่เฟื่องฟูอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อนในทศวรรษหน้า โควิด และการเริ่มต้นของยุคหลังโรคระบาด ทั้งหมดนี้บอกเธออย่างหนึ่ง เหนือสิ่งอื่นใด
“การเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งเดียวที่คงที่ และการหยุดชะงักเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้” คอนเนลลีบอกฉัน “แต่ในขณะที่หลายสิ่งหลายอย่างสามารถเปลี่ยนแปลงได้ในทุกวันนี้ รูปแบบที่เราได้เห็นในช่วง 2023-XNUMX ปีที่ผ่านมายังคงอยู่ สิ่งใหม่สำหรับปี XNUMX คือวิธีที่ผู้บริโภคเห็นความสำคัญของการฟื้นตัว” หลังการแพร่ระบาด และความตื่นตระหนกทางเศรษฐกิจและการเมืองในช่วงสามปีที่ผ่านมา
ในแต่ละปี คอนเนลลีและเพื่อนร่วมงานได้รวบรวมมุมมองแบบคริสตัลในปีต่อๆ ไป สำหรับปี 2023 เทรนด์ของ Connelly ที่ควรค่าแก่การจับตามองและการก้าวไปข้างหน้า ได้แก่ ความรู้สึกเหนื่อยหน่ายและความเครียดที่เพิ่มขึ้นของผู้บริโภค ความนิยมที่เพิ่มขึ้นในการพึ่งพาตนเองมากกว่าสถาบันที่ไว้วางใจได้ และแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นที่จะพอใจกับชีวิตที่มีความสุขทุกวันมากกว่าการดิ้นรน เพื่อความมั่งคั่งเป็นพิเศษ (แนวโน้มเจ็ดอันดับแรกของเธอมีรายละเอียดด้านล่าง)
“เรื่องเล่าสำหรับฉันสำหรับชุดข้อมูลนี้ชัดเจนกว่าเมื่อหลายปีก่อน” คอนเนลลีกล่าว ส่วนหนึ่งที่ชัดเจนขึ้นเรื่อย ๆ ของเรื่องเล่าคือผลกระทบที่ลักษณะการแบ่งรุ่นของผู้บริโภคดูเหมือนจะมีต่อชาวอเมริกันและชาวตะวันตกอื่น ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง
“คนรุ่นเบบี้บูมเมอร์เกิดมาพร้อมกับสิ่งมีค่าราวช้อนเงิน และจิตวิญญาณแห่งความสามารถ” คอนเนลลีกล่าว “เราเรียกคนรุ่นมิลเลนเนียลว่า 'เอคโค่ บูมเมอร์' เพราะพวกเขาเติบโตมาในช่วงที่เศรษฐกิจขยายตัวและเติบโต รวมถึงบริโภคนิยมอย่างเข้มข้น แต่จุดเด่นของ Generation X คือภาวะเศรษฐกิจถดถอย และ Generation Z ก็มีความอึมครึมเช่นเดียวกัน”
ในฟอร์ด รายงานแนวโน้มประจำปี 2023คอนเนลลีและทีมงานของเธอกำหนดประเด็นสำคัญเจ็ดประเด็นที่หัวหน้าฝ่ายผลิตควรไตร่ตรองสำหรับปีข้างหน้าและปีต่อๆ ไป:
ในการค้นหาซับเงิน ทุกวันนี้ แหล่งที่มาของความเครียดอันดับต้น ๆ ของผู้บริโภค ได้แก่ ความไม่มั่นคงของโลก ความไม่มั่นคงของประเทศ และการเงินส่วนบุคคล ห้าสิบแปดเปอร์เซ็นต์ของผู้ใหญ่กล่าวว่าพวกเขากำลังประสบกับความรู้สึกเหนื่อยหน่ายในชีวิตโดยรวม 68% ทั่วโลกและ 63% ในสหรัฐอเมริการู้สึกหนักใจกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในโลก โชคดีที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่เชื่อว่าจะแข็งแกร่งขึ้นในห้าปี ดังนั้นพวกเขาจึงมุ่งเน้นไปที่ความยืดหยุ่น จุดมุ่งหมาย และการแสวงหาแรงบันดาลใจในทุกที่ที่สามารถหาได้
เผชิญหน้ากับความกลัวของเรา การดำเนินการเพื่อส่งเสริมการพึ่งพาตนเองกำลังเพิ่มขึ้นท่ามกลางความเชื่อถือของผู้บริโภคที่มีต่อสถาบันที่ลดลง ซึ่งเป็นความรู้สึกของผู้คน 51% เกี่ยวกับระบบการเมือง 44% เกี่ยวกับระบบการเงิน และ 41% เกี่ยวกับระบบการศึกษา “ผู้บริโภคกำลังค้นหาวิธีที่จะเผชิญกับความกลัวของพวกเขาและนำทางไปในทางที่ดีขึ้น” รายงานระบุ “ดังนั้น ครั้งต่อไปที่สัญชาตญาณการต่อสู้หรือหนีถูกกระตุ้น อย่างน้อยพวกเขาก็จะมีแผนการเล่น”
การยืนหยัด. ผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ รับรู้ถึงพลังในกระเป๋าเงินของพวกเขาที่จะส่งผลกระทบต่อบริษัทต่างๆ ในการยืนหยัดในประเด็นที่ใกล้ตัวและเป็นปัญหาสำหรับพวกเขา ผู้บริโภค 50% ที่น่าทึ่งถึงกับเชื่อว่าแบรนด์ต่างๆ ควรให้พนักงานรับผิดชอบต่อสิ่งที่พวกเขาพูดและทำนอกเวลางาน! อิทธิพลของพวกเขาเหนือกิจกรรมของบริษัทมีความสำคัญมากขึ้น ส่วนหนึ่งเป็นเพราะ 64% ของผู้บริโภคไม่รู้สึกว่าเป็นตัวแทนในการสนทนาทางการเมืองในปัจจุบัน
เทคโนโลยีที่เรารักและเกลียดชัง ผู้คนรู้ว่าพฤติกรรมออนไลน์ของพวกเขาถูกติดตาม และ 73% ของผู้ใหญ่พบว่ามันน่าขนลุกเมื่อบริษัทรู้มากเกินไปเกี่ยวกับพวกเขา อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคไม่ต้องการหยุดใช้เครื่องมือที่พวกเขาเคยพึ่งพา โดยประมาณ 70% ในแบบสำรวจของ Ford กล่าวว่าโซเชียลมีเดียช่วยให้พวกเขารู้สึกเชื่อมต่อกับผู้อื่น แม้ว่า 29% ของผู้บริโภคจะบอกว่ามันเป็นพิษก็ตาม
การหลบหนี สุขภาพจิตกลายเป็นเรื่องที่มีความสำคัญมากขึ้นสำหรับคนทุกวัย โดยเฉพาะคนที่อายุน้อยที่สุด มากกว่าครึ่งหนึ่งของผู้บริโภค Gen Z ระบุว่าสุขภาพจิตของตนเองเป็นสาเหตุของความเครียด และ 77 ใน XNUMX กำลังควบคุมตัวเองด้วยการลองทำวิธีปฏิบัติด้านสุขภาพจิตแบบใหม่เพื่อรับมือกับความกลัว ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจาก XNUMX% ของผู้บริโภคมีความตั้งใจมากขึ้นในการหาพื้นที่สำหรับพักผ่อนและผ่อนคลาย และค้นหาความสงบในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ซึ่งรวมถึงยานพาหนะของพวกเขาด้วย
การมองโลกในแง่ดีอย่างระมัดระวัง การสำรวจกล่าวว่า 74% ของผู้ใหญ่มองเห็นว่าพวกเขาต้องการให้อนาคตของพวกเขาเป็นอย่างไรและดำเนินการเพื่อให้มันเกิดขึ้น ในขณะเดียวกัน เกือบ 8 ใน 10 ยืนยันว่าพวกเขามองว่าความผิดพลาดเป็นโอกาสในการทำสิ่งที่ดีกว่าแทนที่จะถูกลงโทษ และ 70% เชื่อว่าการกระทำของพวกเขาสามารถมีอิทธิพลต่อการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก
ถนนสู่ความสุข ผู้คนกำลังนิยามความสุขใหม่และพบมันได้ทุกวัน แทนที่จะมุ่งหวังความมั่งคั่งเป็นพิเศษ ส่วนใหญ่เพียงต้องการมีรายได้มากพอที่จะเพลิดเพลินกับสิ่งที่พวกเขาชอบ 70% กล่าวว่า 9 ต่อ 5 แบบเดิมไม่จำเป็นสำหรับความสำเร็จ และ 79% กล่าวว่าพวกเขาจงใจพยายามหาความสุขในด้านธรรมดาของชีวิต
ที่มา: https://www.forbes.com/sites/dalebuss/2022/12/31/outlook-for-2023-is-constant-change-and-inevitable-disruption-ford-says/