ความคิดเห็น: คุณกำลังแชร์รหัสผ่าน Netflix หรือไม่ ไม่นาน …

ผู้บริหารมองเห็นโอกาสง่าย ๆ ในการสร้างรายได้เพิ่มขึ้นจากฐานสมาชิกใหม่สูงถึง 100 ล้านคน: ตัดการแบ่งปันรหัสผ่าน ในจดหมายถึงผู้ถือหุ้น ผู้บริหารคาดการณ์ว่าหลายครัวเรือนกำลังใช้บริการโดยไม่ต้องจ่ายเงิน โดยการลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่มีสมาชิกที่ชำระเงินจำนวน 221.6 ล้านคน และหวังว่าจะ "เร่ง" การเติบโตของรายได้ "ผ่านการปรับปรุงบริการของเราและอื่น ๆ อีกมากมาย การสร้างรายได้จากการแบ่งปันหลายครัวเรือนอย่างมีประสิทธิภาพ”

ผู้บริหารอธิบายว่าการตัดการแบ่งปันรหัสผ่านเป็น "โอกาสที่ยิ่งใหญ่" ในหนังสือผู้ถือหุ้นเพราะ “ครัวเรือนเหล่านี้กำลังดู Netflix และเพลิดเพลินกับบริการของเราอยู่แล้ว”

เราบอกคุณแล้ว: การสมัครรับข้อมูลการสตรีมของคุณเปลี่ยนโฉมหน้า Disney และ Netflix แบบองคาพยพ — ตอนนี้มาสร้างรายได้จากคุณมากขึ้น

การทดสอบวิธีตัดความสามารถในการแชร์รหัสผ่านได้เริ่มขึ้นแล้ว ในเดือนมีนาคมบริษัทกล่าวว่า มันเริ่มคุณสมบัติการแบ่งปันแบบชำระเงินใหม่สองอย่างโดยที่สมาชิกปัจจุบันมีทางเลือกในการจ่ายเงินสำหรับครัวเรือนเพิ่มเติมในสามตลาดในละตินอเมริกา

ในวิดีโอสัมภาษณ์ของบริษัทกับ Doug Anmuth นักวิเคราะห์ของ JP Morgan เมื่อวันอังคาร ผู้บริหารของ Netflix ได้ให้รายละเอียดบางประการเกี่ยวกับวิธีการปราบปรามดังกล่าว

“หลักการที่เรามีคือการขอให้สมาชิกจ่ายเงินเพิ่มอีกนิดเพื่อแชร์บริการนอกบ้าน” Greg Peters ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Netflix กล่าวในวิดีโอ โดยเสริมว่า ตัวอย่างเช่น หากคุณแชร์บัญชี Netflix ของคุณ กับน้องสาวของคุณในอีกรัฐหนึ่ง คุณจะถูกขอให้จ่ายเพิ่มอีกนิด “เรากำลังพยายามหาแนวทางที่สมดุลในที่นี้ ซึ่งเป็นแนวทางที่ผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง” เขากล่าวเสริม

Peters ยังตั้งข้อสังเกตอีกว่าบริษัทได้ดำเนินการเพื่อหาทางสร้างรายได้จากปัญหานี้ในช่วงสองปีที่ผ่านมา และการทดสอบครั้งใหญ่ครั้งแรกในประเทศเริ่มต้นขึ้นเมื่อประมาณหนึ่งปีที่แล้ว เขาแนะนำว่า Netflix จะใช้เวลาหนึ่งปีในการพัฒนาโซลูชันขั้นสุดท้าย

“ความเชื่อของฉันคือเราจะต้องใช้เวลาหนึ่งปีหรือมากกว่านั้นในการทำซ้ำ จากนั้นปรับใช้ ทั้งหมดนั้นเพื่อที่เราจะได้โซลูชันนั้นเปิดตัวทั่วโลก รวมถึงตลาดอย่างสหรัฐอเมริกา” เขากล่าว

นักวิเคราะห์ของ Wall Street มีความกังวลเกี่ยวกับการแชร์รหัสผ่านโดยลูกค้า Netflix ตั้งแต่ปี 2013 เป็นอย่างน้อย โดยอิงจากการค้นหาการประชุมทางโทรศัพท์และการนำเสนอของนักวิเคราะห์ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมาที่ Wall Street แต่ผู้บริหารจนถึงขณะนี้ได้หลีกเลี่ยงการปราบปรามอย่างเต็มรูปแบบ บริษัทมีข้อจำกัดอย่างหนักในเรื่องความสามารถในการสตรีมพร้อมกัน และผู้บริโภคที่ถึงขีดจำกัดนั้นจะต้องอัปเกรดบัญชีของตน

“แม้ว่าเราจะไม่สามารถสร้างรายได้ทั้งหมดได้ในขณะนี้ แต่เราเชื่อว่านี่เป็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่ในระยะสั้นและระยะกลาง” บริษัทกล่าว “ในขณะที่เราทำงานเพื่อสร้างรายได้จากการแบ่งปัน การเติบโตของ ARM (รายได้เฉลี่ยต่อการเป็นสมาชิก) รายได้และการดูจะกลายเป็นตัวชี้วัดความสำเร็จของเราที่สำคัญมากกว่าการเติบโตของสมาชิก”

อีกวิธีหนึ่งที่ Netflix จะหารายได้เพิ่มขึ้นก็คือการมีบริการสนับสนุนโฆษณาในที่สุด รีด เฮสติงส์ ซีอีโอร่วมกล่าวในวิดีโอสัมภาษณ์ว่า Netflix กำลังมองหาการสร้างระดับการสมัครสมาชิกที่รองรับโฆษณาที่มีราคาต่ำกว่าโดยเสริมว่าแนวทางนี้ใช้ได้สำหรับคู่แข่งบางราย เช่น Hulu ของดิสนีย์

“นั่นคือสิ่งที่เรากำลังดูอยู่ตอนนี้ เรากำลังพยายามหาคำตอบในปีหน้าหรือสองปีหน้า แต่ให้คิดว่าเราค่อนข้างเปิดกว้างที่จะเสนอราคาที่ถูกกว่าด้วยการโฆษณาเป็นทางเลือกของผู้บริโภค” Hastings กล่าว หลังจากหลายปีของ การแนะนำของ pooh-poohing ที่ Netflix เพิ่มรายได้ผ่านการโฆษณา

สิ่งที่ควรค่าแก่การสตรีม: ตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับบริการสตรีมมิ่งที่จะสมัครรับข้อมูลในแต่ละเดือน

Netflix เมื่อเร็ว ๆ นี้ ขึ้นราคาในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาตลาดที่เติบโตเต็มที่ที่สุด และผู้บริหารกล่าวว่าเกือบหนึ่งในสามของผู้แบ่งปันรหัสผ่าน ซึ่งประมาณ 30 ล้านคนอยู่ในภูมิภาคนั้น ผู้บริหารยังกล่าวด้วยว่าการเติบโตในระยะยาวจะมาจากตลาดนอกสหรัฐอเมริกา และเป้าหมายของพวกเขาคือการรักษาการเติบโตของรายได้สองหลัก

MarketWatch มี เตือนนักลงทุน ซ้ำแล้วซ้ำเล่า การตัดสิน Netflix โดยการเติบโตของจำนวนสมาชิกเป็นธุระที่โง่เขลาเนื่องจากบริการมีขนาดใหญ่ขึ้นและเผชิญกับการแข่งขันที่มากขึ้นจากคู่แข่งที่ได้รับทุนสนับสนุนอย่างดีเช่น Apple Inc.
AAPL
+ 1.41%,
บริษัท วอลต์ดิสนีย์
ดิส,
+ 3.23%,
อิงค์ Amazon.com
แอมแซด
+ 3.49%,
 วอร์เนอร์ บราเธอร์ส การค้นพบ
ดับเบิลยูบีดี,
+ 1.37%,
 Comcast Corp.
ซีเอ็มซีเอ
+ 2.67%
และพาราเมาท์ โกลบอล
พารา
+ 0.86%.
แต่ตอนนี้การแข่งขันได้กัดเซาะการเติบโตของรายได้ที่ Netflix มีมานานหลายปี ผู้บริหารจะต้องดำเนินการที่จะทำให้ผู้บริโภคบางคนไม่พอใจที่จะได้รับบริการฟรี

อย่างน้อย ผู้บริหารดูเหมือนจะคล้อยตามที่จะหาวิธีเสนอบริการที่ถูกกว่าด้วยโฆษณา ซึ่งจะทำให้ลูกค้าที่ต้องการหลีกเลี่ยงการจ่ายเงิน 15 ดอลลาร์ต่อเดือน แต่ยังต้องการเห็นวิธีการทำ "Stranger Things" ซีซั่นใหม่ คำถามสำหรับนักลงทุนคือถ้าการเปลี่ยนแปลงที่ผู้บริหารกำลังวางแผนจะขยับเข็มหรือเป็นเพียงวิธีป้องกันไม่ให้ผู้ถือหุ้นหนี - เช่นเดียวกับสมาชิกบางคนที่ทำ