เมื่อบริษัทอเมริกันรายใหญ่เริ่มต้อนรับคนงานกลับมาในช่วงฤดูใบไม้ผลิ พวกเขารู้สึกประหลาดใจกับสิ่งที่พวกเขาเห็น: มีพนักงานน้อยกว่าที่คาดไว้ซึ่งต้องการกลับไปทำงานที่สำนักงาน นั่นคือกรณีที่ฟอร์ดซึ่งบอก CNBC เมื่อเดือนเมษายนว่าตัวเลขเริ่มต้นคือ “ต่ำกว่าที่เราคาดไว้” และความเห็นล่าสุดจาก CEO ของ ไอบีเอ็ม แสดงให้เห็นว่าพนักงานจำนวนมากในบริษัทที่ใหญ่ที่สุดชอบที่จะทำงานจากที่ใดก็ได้ยกเว้นสำนักงาน อย่างน้อยก็เกือบตลอดเวลา
มีเพียง 20% ของพนักงานในสหรัฐฯ ของ IBM เท่านั้นที่อยู่ในสำนักงานเป็นเวลาสามวันต่อสัปดาห์หรือมากกว่านั้น Arvind Krishna ซีอีโอของบริษัทเทคโนโลยีกล่าวกับ Sara Eisen แห่ง CNBC ที่งาน Aspen Ideas Festival เมื่อวันจันทร์ กฤษณะเสริมว่าเขาไม่เห็นสถานการณ์ที่ยอดเงินคงเหลือกลับมาเป็นมากกว่า 60% ของพนักงานในสำนักงานบ่อยกว่าไม่
ในยุคเทคโนโลยีก่อนหน้านี้ IBM เป็นหนึ่งในบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่รายแรกๆ ที่เปิดรับการทำงานทางไกลก่อนที่จะเป็นเรื่องปกติ โดยในช่วงทศวรรษ 2000 พนักงานอยู่ห่างไกลมากถึง 40% แต่กลับจบลงด้วยการเปลี่ยนเส้นทางและต้องใช้แรงงาน ไปประจำการในสำนักงานอีกครั้งในปี 2017 ปัจจุบันกระบวนทัศน์ได้เปลี่ยนไปอีกครั้ง
“ฉันไม่คิดว่ามันจะถึง 60” กฤษณะกล่าว “ฉันคิดว่าเราได้เรียนรู้ความปกติใหม่แล้ว”
IBM มีพนักงานมากกว่า 280,000 คนทั่วโลกเมื่อปลายปีที่แล้ว
กฤษณะคาดหวังว่านายจ้างจะได้รับผลตอบแทนกลับมาบ้างเมื่อพูดถึงค่าจ้าง แม้ว่าจะเป็นเพียงระดับเงินเฟ้อที่ต่ำกว่าค่าจ้างมากกว่าการกลับรายการก็ตาม “เราจะได้รับการปรับค่าจ้าง” กฤษณะกล่าวที่งาน Aspen Ideas Festival “ฉันคาดว่าจะเห็นอัตราการเติบโตลดลง ก้าวลงไป”
เขายังระบุด้วยว่าแรงกดดันด้านค่าจ้างจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับตลาด
“อัตราเงินเฟ้อ 8-9% หรือค่าจ้าง 5% นั้นไม่สม่ำเสมอ บางกระเป๋ามี 9 ถึง 20” เขากล่าว “กระเป๋าบางใบใกล้จะแบน และนั่นจะทำให้เกิดความไม่เท่าเทียมกันเมื่อเราก้าวไปข้างหน้า”
Krishna กล่าวเสริมว่าอัตราเงินเฟ้อการจ้างงานของ IBM เพิ่มขึ้น 9% ขึ้นไป “พวกเราอยู่ด้านบนสุด ของเราอยู่สูงกว่าเก้าคน ฉันจะบอกว่ามีคนงานทดแทน” เขากล่าว “หาคนมายากมาก”
เขากล่าวว่าการเลิกจ้างส่วนใหญ่เกิดขึ้นในบริษัทที่ไม่ทำกำไร และการรายงานล่าสุดจาก CNBC และข้อมูลการสำรวจจากอุตสาหกรรมเทคโนโลยีแสดงให้เห็นว่า คนงานยังคงอยู่ในที่นั่งคนขับ เมื่อพูดถึงการเสนองานและ หลายบริษัทวางแผนที่จะดำเนินการจ้างงานอย่างจริงจังต่อไป.
กฤษณะไม่คาดว่าอัตราเงินเฟ้อโดยรวมจะลดลงอย่างรวดเร็ว โดยอยู่เหนือเป้าหมายของเฟดที่ 2% ในปีหน้า ไอบีเอ็มกำลังเตรียมการสำหรับ “ช่วงเงินเฟ้อที่คงอยู่มากขึ้น” กฤษณะกล่าว และกลับไปสู่เป้าหมายของเฟดที่ 2% ซึ่งไม่เป็นจริงสำหรับอีกสามถึงสี่ปี
นี่ไม่ได้หมายความว่าเขาเห็นภาวะถดถอยที่กำลังจะเกิดขึ้น ในขณะที่เขาอธิบายช่วงเวลาปัจจุบันของอัตราเงินเฟ้อที่สูง ประกอบกับการขาดแคลนตลาดแรงงานว่าผิดปกติ และทำให้แบบอย่างทางเศรษฐกิจในอดีตมีความสำคัญน้อยกว่าเป็นเครื่องมือในการคาดการณ์
ในขณะเดียวกัน การใช้จ่ายด้านเทคโนโลยียังคงแข็งแกร่งในกลุ่มธุรกิจกับธุรกิจ กฤษณะกล่าว โดยภาคส่วนต่างๆ รวมถึงการค้าปลีก การธนาคารและการเงิน และเภสัชกรรมและเทคโนโลยีชีวภาพต่างก็ใช้จ่ายด้านเทคโนโลยีมากขึ้น
“เราไม่เห็นการชะลอตัวในพื้นที่ B2B” เขากล่าว
ชมวิดีโอด้านบนเพื่อดูไฮไลท์จากบทสัมภาษณ์เต็มรูปแบบกับ CEO ของ IBM ที่งาน Aspen Ideas Festival ซึ่ง Krishna ยังให้มุมมองของยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีเกี่ยวกับการตัดสินใจทำแท้งของศาลฎีกาและแนวทางในการตอบสนองต่อประเด็นทางการเมือง
การเปิดเผยข้อมูล: NBCUniversal News Group เป็นพันธมิตรด้านสื่อของ Aspen Ideas Festival
ที่มา: https://www.cnbc.com/2022/06/27/only-20percent-of-us-workers-in-office-three-days-or-more-ibm-ceo.html