OKX เปลี่ยนไปใช้กลยุทธ์การปรับใช้หลายคลาวด์

OKX มีสำนักงานใหญ่ในฮ่องกง โดยมีมากกว่า 350 สกุลเงินดิจิทัลที่จดทะเบียนบนแพลตฟอร์มและมากกว่า 500 คู่การซื้อขาย

ทุกๆ รีวิว OKX สะท้อนเสียงชื่นชมสำหรับแพลตฟอร์มเมื่อไปไกลกว่าบริษัทในเครืออย่าง OKCoin โดยให้บริการออปชั่น สปอต ตราสารอนุพันธ์ และการซื้อขายด้วยเลเวอเรจ OKX ถือเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดสำหรับผู้เริ่มต้น UI ใช้งานง่ายและเข้าใจง่าย ตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย เช่น การโอนเงินผ่านธนาคาร การชำระเงินด้วยบัตร และ Google Pay ทำให้เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับนักเทรดที่มีประสบการณ์

OKX ประสบปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์เนื่องจากการพึ่งพาผู้ให้บริการคลาวด์รายเดียวมากเกินไป ส่งผลให้ลูกค้าไม่สามารถฝากและถอนโทเค็นบนแพลตฟอร์มได้ บริการได้รับการแก้ไขด้วยขั้นตอนที่วางแผนไว้สำหรับอนาคต ลูกค้าจะสามารถฝากและซื้อขาย ETH, BTC, USDT, TRX, USDC และโทเค็น TRC20 & ERC20 อื่นๆ ได้ในวันที่ 19 ธันวาคม 2022 เวลา 4 น. UTC

บริการหยุดทำงานนานกว่าที่คาดไว้หลายชั่วโมง สร้างความไม่สะดวกให้กับผู้ที่เปิดคำสั่งให้ดำเนินการ ข้อดีคือเงินมีความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ หากสังเกตเห็นความคลาดเคลื่อน ผู้ใช้สามารถติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อรายงานปัญหาได้ ทีมงานกำลังแก้ไขปัญหาดังกล่าวตามลำดับความสำคัญ

OKX ได้ประกาศหน้าต่างสั่งจองล่วงหน้า 20 นาทีก่อนชั่วโมงการซื้อขายปกติ ผู้ใช้จะสามารถวางหรือยกเลิกการสั่งซื้อล่วงหน้าและเพิ่มเงินประกัน ชั่วโมงการซื้อขายปกติจะเป็นไปตามหน้าต่างการสั่งซื้อล่วงหน้า ทำให้ผู้ใช้ทุกคนสามารถฝากและถอนโทเค็นของตนได้ ไม่มีประกาศเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงชั่วโมงการซื้อขาย

นอกจากนี้ ปัญหาส่วนใหญ่เกิดขึ้นเนื่องจากการใช้งานคลาวด์เดียว อย่างไรก็ตาม การใช้งานหลายคลาวด์ต้องเกิดขึ้นเพื่อไม่ให้เกิดความคลาดเคลื่อนอีก อย่างไรก็ตาม ต้องมั่นใจว่าบริการหลักได้รับการปรับใช้ในหลายขั้นตอน นอกจากนี้ยังช่วยให้โอกาสในการเกิดปัญหาลดลงอย่างมาก ดังนั้น ปัญหาใดๆ ที่ผู้ให้บริการคลาวด์รายเดียวจะไม่ส่งผลกระทบต่อบริการหลักและ OKX และบริการโดยรวมจะเกิดขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ แผนการปรับใช้มัลติคลาวด์กำลังรอการประกาศอย่างเป็นทางการผ่านช่องทางของ OKX

ผู้ใช้ที่ประสบปัญหาการเชื่อมต่อเมื่อยกเลิกคำสั่งซื้อหรือทำกิจกรรมอื่นๆ ขอแนะนำให้เปิดแผนกช่วยเหลือ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ขึ้นอยู่กับความสูญเสียที่เกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่อเท่านั้น รายละเอียดที่แชร์จะช่วยให้ทีมตรวจสอบเรื่องนี้ได้ หากจำเป็น แพลตฟอร์มจะรับผิดชอบอย่างเต็มที่สำหรับความสูญเสียที่เกิดขึ้นกับลูกค้า

การหยุดทำงานไม่ส่งผลกระทบต่อกระเป๋าเงิน OKX Web3 และบริการที่เกี่ยวข้องอื่นๆ การพึ่งพาผู้ให้บริการระบบคลาวด์เพียงรายเดียวได้รับการพิสูจน์แล้วว่าไม่มีประสิทธิภาพสำหรับแพลตฟอร์ม ทีมงานจึงกำลังพิจารณาขยายฐานคลาวด์โดยใช้กลยุทธ์การปรับใช้หลายคลาวด์

ตามชื่อที่แนะนำ บริการหลักทั้งหมดจะกระจายไปตามผู้ให้บริการคลาวด์รายต่างๆ เพื่อให้ปัญหาทางเทคนิคที่ผู้ให้บริการรายหนึ่งเผชิญอยู่ไม่ส่งผลกระทบต่อผู้ให้บริการรายอื่น มีวัตถุประสงค์เพื่อให้มั่นใจถึงความยั่งยืนของบริการในระยะยาว รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับใช้กลยุทธ์ Multi-Cloud กำลังรอ

ฝ่ายบริการลูกค้าซึ่งปรับใช้โดย OKX ตามลำดับความสำคัญในปัจจุบันพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง บริการฝากและถอนเงินกลับมาทำงานอีกครั้งในวันที่ 7 ธันวาคม 19 โทเค็นที่เลือกจะเริ่มใช้งานได้ในเวลา 2022 น. UTC ในขณะที่โทเค็นอื่นๆ จะใช้เวลาอีก 4 ชั่วโมง การเปลี่ยนไปใช้กลยุทธ์มัลติคลาวด์ต้องใช้เวลา และทีมงานก็พร้อมที่จะดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่เกิดความคลาดเคลื่อน