Nordstrom ต้องเปลี่ยน CEO

ความชื่นชมของฉันที่มีต่อ NordstromJWN
ย้อนกลับไปประมาณ 20 หรือ 30 ปี ฉันชื่นชมวิธีการที่ Mr. Bruce (Nordstrom) บริหารบริษัท พนักงานดูแลลูกค้าในหลายๆ ด้าน และวิธีที่ Blake Nordstrom ผู้ล่วงลับสื่อสารวิสัยทัศน์ของเขาและนำบริษัทไปสู่ความสำเร็จที่มากขึ้น

เวลามีการเปลี่ยนแปลง วิกฤตการณ์เลวร้ายก่อตัวขึ้นโดย COVID-19 และประธานคนปัจจุบัน Erik Nordstrom (59) ได้พยายามรับมือกับความท้าทายในร้านค้าของเขา เขาล้มเหลวแม้จะมีทีมผู้บริหารให้การสนับสนุนก็ตาม น่าเศร้าที่ผลลัพธ์ทำให้ Nordstrom เป็นสถานะที่อ่อนแอ ตรงไปตรงมา ในช่วงเวลาวิกฤตนี้ การเปลี่ยนแปลงอยู่ในลำดับ

ในธุรกิจที่ดำเนินกิจการโดยครอบครัว การเปลี่ยนแปลงความเป็นผู้นำเป็นเรื่องยาก แต่ควรวัดและประเมินความแข็งแกร่งของสมาชิกแต่ละคน พ่อค้าที่แท้จริงของ Nordstrom คือ Peter Nordstrom (61) พ่อค้าที่เข้าใจทั้งช่วงเวลาของแฟชั่นและความจำเป็นในการสร้างสรรค์ข่าวสารแฟชั่นที่สดใหม่ นอกจากนี้ เขายังเข้าใจถึงความจำเป็นในการนำสินค้าจากฤดูกาลเก่าที่ไม่ติดมันและสะอาดเพื่อนำเสนอแฟชั่นใหม่ บริษัทควรตระหนักถึงความสำคัญของความเชี่ยวชาญด้านการค้าดังกล่าวและล้อมรอบพีทด้วยบุคลากรที่แข็งแกร่งซึ่งจะดูแลร้านค้า การเปลี่ยนแปลงที่น่ายินดีคือการให้เขาเป็นผู้นำบริษัท

เมื่อเร็ว ๆ นี้ ไรอัน โคเฮน นักลงทุนนักเคลื่อนไหวกล่าวกันว่าต้องการเปลี่ยนแปลงกระดาน Nordstrom หลังจากราคาหุ้นร่วงลงอย่างมาก ตามรายงานของ Wall Street Journal กล่าวอย่างเจาะจงคือ นายโคเฮนพยายามที่จะปลดสมาชิกคณะกรรมการซึ่งเพิ่งเป็นซีอีโอของ Bed Bath and Beyond ไม่มีความขัดแย้งใดที่นายโคเฮนเชื่อว่านายมาร์ค ทริททันล้มเหลวที่เบด บาธ แอนด์ บียอนด์BBBY
ทิ้งคำถามมากมายที่ไม่ได้รับคำตอบเกี่ยวกับบทบาทของเขาในการกำหนดอนาคตที่ประสบความสำเร็จของ Nordstrom ผู้ถือหุ้นของ Nordstrom จะลงคะแนนเลือกคณะกรรมการชุดใหม่ในการประชุมประจำปี จึงสามารถดำเนินการตามความเหมาะสมในเวลานั้น

ร้านค้าสำนักงานใหญ่ Nordstrom ในนิวยอร์กซิตี้คิดขึ้นโดย Blake Nordstrom และนำโดยทีมงานผู้ร่วมงานที่ทุ่มเท อย่างไรก็ตาม ร้านค้ายังไม่บรรลุเป้าหมายยอดขายและทรุดโทรมบนถนน 57th เป็นทางเลือกแทน Saks Fifth Ave ของ Bloomingdale และ Macy's ไม่มีงานแฟชั่นโชว์ ไม่มีโชว์ท้ายรถ หรือกิจกรรมพิเศษใดๆ เพื่อให้การมาที่ร้านคุ้มค่า

ล่าสุดผู้บริหารระบุว่าจะเปิดร้าน Rack เพิ่ม นับเป็นครั้งแรกที่มีการรับรู้ว่าลูกค้าชอบซื้อของในร้านตู้แร็ค ชอบเสื้อผ้าและรองเท้าหลากหลายประเภทในราคาลดพิเศษ และร้านแร็คเป็นส่วนเสริมที่มีคุณค่าสำหรับเครือ ร้านค้าสะอาดและน่าดึงดูดและพูดคุยกับลูกค้าของ Nordstrom

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น การเปลี่ยนแปลงในธุรกิจครอบครัวเป็นเรื่องยาก ทุกคนต้องยอมรับการเปลี่ยนแปลงที่จะเปลี่ยนลักษณะของบริษัทอย่างถาวรและอาจส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ในครอบครัวด้วย ประเพณีหลายอย่างจะยังคงเหมือนเดิม แต่ CEO คนใหม่ที่มีวิสัยทัศน์สำหรับการเติบโตในอนาคตและการพัฒนาในอนาคตสามารถเปลี่ยนโมเมนตัมของยอดขายและสร้างความตระหนักมากขึ้นเกี่ยวกับข้อความที่เขาหรือเธอต้องการบอก

โพสต์สคริปต์: นี่เป็นข้อความที่ยากที่จะรายงานเกี่ยวกับบริษัทที่เรารัก ผู้คนที่ Nordstrom เป็นมิตรและอบอุ่น และพวกเขาใส่ใจในบริษัทของพวกเขา มีความภาคภูมิใจอย่างมากในหมู่ผู้ที่ทำงานให้กับบริษัทในซีแอตเติล แต่ต้องทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อฟื้นฟูแบรนด์ที่เคารพนับถือนี้ และเราจะพิจารณาถึงการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

ที่มา: https://www.forbes.com/sites/walterloeb/2023/02/13/nordstrom-must-change-its-ceo/