Azamara อิสระใหม่เพิ่มเรือลำที่ 4 เพิ่มการเดินทางทางบกและยั่วการอัปเดตความภักดี

การเดินเรือ Azamara Onward ซึ่งเป็นผู้โดยสาร 684 คนของ Azamara Cruises ในเดือนพฤษภาคมเป็นมากกว่าแค่เรือลำใหม่ที่เพิ่มเข้ามาในกองเรือของสายการเดินเรือ เป็นการเฉลิมฉลองความเป็นอิสระของบริษัท เมื่อเป็นส่วนหนึ่งของพอร์ตโฟลิโอของ Royal Caribbean แล้ว บริษัทถูกขายให้กับ Sycamore Partners โดยมีแผนที่จะใช้ประโยชน์จากแนวทางที่มุ่งเน้นปลายทางของบริษัทเรือสำราญขนาดเล็กเหนือสิ่งอำนวยความสะดวกบนเรือที่ฉูดฉาดในฐานะผู้เล่นเฉพาะกลุ่มอิสระใน อุตสาหกรรมการล่องเรือ.

มันแข่งขันกันในพื้นที่เดียวกันกับสายผลิตภัณฑ์หรูอื่น ๆ เช่น Oceania Cruises แต่ก็ไม่ได้เติบโตตามจังหวะที่จะชอบภายใต้ความเป็นเจ้าของครั้งก่อน ประธาน Carol Cabezas แบ่งปันความคิดของเธอเกี่ยวกับแผนการเติบโตของบริษัท การขยายใหญ่ด้วยเรือลำที่สี่ และแผนที่เป็นไปได้สำหรับโปรแกรมความภักดีที่ได้รับความนิยมแต่มีขนาดเล็ก

อิสระใหม่ Azamara จะเป็นอย่างไรในอีก XNUMX ปีข้างหน้า?

Azamara ยังคงค้นหา "จุดสิ้นสุด" ของมัน เรากำลังดำเนินการอย่างช้าๆ เพื่อให้แน่ใจว่าการเติบโตนั้นเป็นกลยุทธ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสิ่งต่างๆ เปลี่ยนไปจากการระบาดใหญ่ จะมีเรือเพิ่มขึ้น แต่ยังไม่มีแผนที่จะประกาศในตอนนี้ แม้ว่าบางสิ่งอาจเปลี่ยนไป แต่การเน้นไปที่การแช่ปลายทางยังคงเหมือนเดิม ซึ่งรวมถึงการเข้าพักในแต่ละท่าเรือนานกว่าสายการล่องเรืออื่น ๆ การจัดบริการพอร์ตค้างคืนมากขึ้นและประสบการณ์ Azamazing Evening อันโด่งดังของบริษัท (งานกาล่าดินเนอร์ฟรีสำหรับผู้โดยสารทุกคนในสถานที่อันเป็นสัญลักษณ์ในการล่องเรือแต่ละครั้ง)

แรงผลักดันที่สำคัญในขณะนี้คือการทบทวนแผนสำหรับกิจกรรมก่อนและหลังการล่องเรือ การเดินทางทางบกเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของผลงานของ Azamara แต่มักเกี่ยวข้องกับจุดหมายปลายทางอันเป็นสัญลักษณ์ใกล้กับท่าเรือของเรา เช่น Machu Picchu ในเปรู หรือซาฟารีเสริมในส่วนของแอฟริกา บริษัทได้วางแผนแค็ตตาล็อกการเดินทางทั้งหมดที่ขายได้ก่อนเกิดโควิด-19 แต่ไม่เคยมีอะไรเกิดขึ้นเนื่องจากการระบาดใหญ่ ในขณะนี้ บริษัทกำลังมองหาวิธีที่จะเริ่มต้นข้อเสนอเหล่านั้นใหม่ในลักษณะที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางในรูปแบบใหม่ที่ผู้คนกำลังเดินทาง

คุณตัดสินใจได้อย่างไรว่าจะทำการเปลี่ยนแปลงบนเครื่องบินอย่างไร?

ทีม Azamara คิดนานและหนักหน่วงก่อนที่จะเปลี่ยนแปลงสิ่งใดเมื่อมีการเพิ่มเรือใหม่เข้าในกองเรือ นี่เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์โดยรวมเพื่อดึงดูดผู้ชมในวงกว้าง แต่ภักดี และเพิ่มการมีส่วนร่วมบนกระดาน Azamara Onward นำเสนอ Atlas Bar ใหม่แทนที่ห้องสมุดซึ่งกำลังได้รับคำวิจารณ์อย่างล้นหลาม หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการโรงแรมได้เกิดแนวคิดนี้ขึ้นหลังจากได้เห็นสิ่งที่คล้ายกันในนิวยอร์ก คราฟต์ค็อกเทลบาร์ให้บริการเครื่องดื่มที่ปรุงอย่างดีพร้อมของว่างเบาๆ การออกแบบที่เพรียวบางพร้อมหน้าต่างบานใหญ่ที่มองเห็นสระว่ายน้ำและทิวทัศน์โดยรอบนั้นเป็นที่นิยมอย่างมาก และฟรีสำหรับผู้ที่ซื้อแพ็คเกจเครื่องดื่มระดับพรีเมียม แนวคิดจะขยายไปยังเรือลำอื่นทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตอบสนองของแขก

นอกจากนี้ Azamara Onward ยังมีการแสดงซิกเนเจอร์ใหม่สี่รายการ โต๊ะเชฟใหม่ในร้านอาหารอันเป็นเอกลักษณ์แห่งใดแห่งหนึ่ง และวงออร์เคสตราบนเรือที่ขยายออกไป

Azamara กำลังมองหาการขยายจุดหมายปลายทางหรือไม่?

ใช่. ก่อนหน้านี้มีเรือสำราญเพียงไม่กี่สายที่เคยแล่นไปยังแอฟริกาตะวันตก และเป็นหนึ่งในแผนการเดินทางยอดนิยมของเราที่มีแขกผู้กล้าหาญและทั่วโลก มันขายหมดอย่างรวดเร็ว การเพิ่มเรือลำที่สี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับ Azamara ไม่ใช่สำหรับการขยายจุดหมายปลายทางมากเท่ากับการเพิ่มความถี่ของแผนการเดินทางที่มีอยู่ของเรา การแล่นเรือในทะเลเอเดรียติกและเมดิเตอร์เรเนียนเป็นที่ต้องการอย่างมาก และขณะนี้อาจมีมากขึ้นในแต่ละฤดูกาลในแต่ละจุดหมายปลายทาง

Azamara มีท่าเรือที่ไม่ซ้ำกันจำนวนมากที่สุดในกรีซเมื่อเทียบกับสายการเดินเรือใดๆ ในอุตสาหกรรม และสิ่งนี้ช่วยดึงดูดธุรกิจจำนวนมาก กำหนดการเดินทางไปไกลกว่าท่าเรือมาตรฐานของซานโตรินีหรือมิโคนอส และเยี่ยมชมเกาะเล็กๆ ที่นักเดินทางจำนวนมากยังไม่เคยไป การมีเวลามากขึ้นในท่าเรือในจุดหมายปลายทางการล่องเรือที่ไม่เหมือนใครดึงดูดนักท่องเที่ยวจำนวนมากมายัง Azamara

ระหว่างการแข่งขันกรังปรีซ์ที่โมนาโกในปีนี้ อาซามารามีเรือสองลำและเป็นเรือสำราญเพียงสายเดียวที่ทำเช่นนั้น มันทำให้แขกมีโอกาสง่ายที่จะเป็นส่วนหนึ่งของการแข่งขันกีฬาที่สำคัญนี้โดยไม่ต้องจ่ายค่าโรงแรม มันเข้ากันได้ดีกับการมุ่งเน้นของ Azamara ในการดื่มด่ำกับจุดหมายปลายทาง

ล่องเรือโลกขายอย่างไร?

ซึ่งเกินทุกตัวชี้วัด และมันก็ไม่มีความชัดเจนว่าจะได้รับความนิยมจากการระบาดใหญ่เพียงใด พิมพ์เขียวก่อนหน้าเดียวที่จะตามมาคือการเดินทางรอบโลกในปี 2018 เมื่อเทียบกับปี 155 มีแขกเข้าร่วมล่องเรือสำราญรอบต่อไปของ Azamara ถึงสี่เท่าตลอด 2018 วัน เมื่อเทียบกับปี XNUMX บริษัทยังเปิดการขายแยกส่วนอีกด้วย มียอดขายดีมากกับคนที่ต้องการล่องเรือรอบโลกสักสองสามสัปดาห์

จะมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่จาก Sycamore Partners หรือไม่?

ไม่ พวกเขาชัดเจนว่าพวกเขาต้องการรักษาและพัฒนาช่องนี้ในการล่องเรือ เรือลำเล็กและมีเวลามากขึ้นในท่าเรือคือสิ่งที่ดึงดูดผู้คนกลับมา Azamara Onward สมาชิกใหม่ล่าสุดในฝูงบินมีห้องนอน Ocean View มากขึ้น ปาร์ตี้ "ไวท์ไนท์" ที่คุ้นเคยในการล่องเรือทุกครั้งจะยังคงอยู่ ด้วยบุฟเฟ่ต์ฟุ่มเฟือยบนดาดฟ้าพร้อมการแสดงสด บริการซักรีดแบบบริการตนเอง รวมเงินบำเหน็จ และสุราในบ้านฟรี น้ำอัดลม เบียร์และไวน์ (สีขาว XNUMX ตัวและสีแดง XNUMX ตัวต่อวัน) จะยังคงเป็นสิทธิพิเศษยอดนิยม

การเปลี่ยนแปลงใดที่จะเกิดขึ้นกับโปรแกรมความภักดี

จะมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างเมื่อบริษัทเปลี่ยนจากแพลตฟอร์มเดียวกันกับที่ Royal Caribbean และ Celebrity ใช้และสร้างขึ้นมาเอง ซึ่งหมายความว่าการแลกเปลี่ยนผลประโยชน์ของชนชั้นสูงจะไม่ดำเนินต่อไป แต่ยังเปิดโอกาสให้แบรนด์สร้างโปรแกรมใหม่ตั้งแต่ต้น สมาชิก Azamara Circle ตระหนักดีว่าบริษัทมีขนาดเล็กกว่าสำหรับสมาชิกโปรแกรมสะสมคะแนน (โดยไม่มีการแลกเปลี่ยนสิทธิพิเศษในสายอื่นๆ อีกต่อไป) สมาชิก Azamara Circle สามารถคาดหวังสิทธิพิเศษใหม่ๆ ที่พวกเขาจะได้รับจากการล่องเรือ Azamara เหล่านี้ยังคงอยู่ในการทำงาน

ผู้คนภักดีต่อ Azamara อย่างแข็งขัน และพวกเขาจะไม่สูญเสียคะแนนที่ได้รับ อันที่จริง มีคู่สามีภรรยาชาวอังกฤษคู่หนึ่งที่แล่นเรือไปกับ Azamara กว่า 500 คืนและเข้าร่วมพิธีตั้งชื่อ Azamara ในมอนติคาร์โล การจะดึงดูดแฟนๆ แบบนี้ บริษัทต้องทำในสิ่งที่ถูกต้อง