CEO คนใหม่กล่าวว่า Kohl's ไม่ต้องการ 'การยกเครื่องทั้งหมด' นักลงทุนอาจไม่เห็นด้วย

Tom Kingsbury ในการประชุมทางโทรศัพท์ครั้งแรกในฐานะซีอีโอคนใหม่ของ Kohl กล่าวว่าเขาต้องการให้แน่ใจว่านักวิเคราะห์เข้าใจว่างานที่เผชิญอยู่นั้น “ไม่ใช่การยกเครื่องทั้งหมด”

Kingsbury กล่าวว่า Kohl's มีรากฐานที่มั่นคงและมีความคิดริเริ่มที่มีแนวโน้มมากมายซึ่งจะช่วยผลักดันการเติบโต ดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และเพิ่มส่วนแบ่งการตลาด

“เหตุผลที่ฉันกลับมาที่ Kohl's เพราะฉันเห็นโอกาสเหล่านี้ และเห็นว่าเราสามารถใช้ประโยชน์จากโอกาสเหล่านี้ได้ในอนาคต” Kingsbury กล่าวในการโทร

แต่นักลงทุนก็มองเห็นปัญหามากมายเช่นกัน และพวกเขาก็ตอบสนองต่อข่าวผลประกอบการในวันนี้โดยทำให้หุ้นของ Kohl ร่วงลงมากกว่า 3% หลังจากการเรียกร้อง

Kohl's รายงานว่ายอดขายสุทธิลดลง 7.2% ในช่วงไตรมาสที่สี่ โดยยอดขายในร้านคอมพ์ลดลง 6.6% ผู้ค้าปลีกรายงานผลขาดทุน 273 ล้านดอลลาร์ หรือ 2.49 ดอลลาร์ต่อหุ้นในไตรมาสนี้ แทนที่จะเป็นกำไร 98 เซนต์ต่อหุ้น ที่คาดหวัง โดยนักวิเคราะห์

Kingsbury ได้รับการเสนอชื่อเป็น CEO ชั่วคราวในเดือนพฤศจิกายน หลังจาก CEO Michelle Gass ออกไปเป็นประธานที่ Levi Strauss & CoLEVI
. Kingsbury อดีตสมาชิกคณะกรรมการของ Kohl กลายเป็นซีอีโอถาวรเมื่อเดือนที่แล้ว

หนึ่งในโอกาสที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ Kingsbury มองเห็นสำหรับ Kohl's คือศักยภาพในการใช้ความร่วมมือกับ Sephora เพื่อดึงดูดนักช้อปหญิงสาวมาที่ Kohl's

Kingsbury กล่าวว่า Kohl's กำลังเพิ่มผลิตภัณฑ์เพื่อดึงดูดสายตาของนักช็อปอายุน้อยที่เข้ามาซื้อผลิตภัณฑ์ Sephora “เราต้องการให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถซื้อเครื่องแต่งกายสตรี เครื่องประดับสตรี รองเท้าสตรี” และสินค้าอื่นๆ ได้ด้วย เขากล่าว

ความร่วมมือกับ Sephora ซึ่งนำร้านค้า Sephora มาสู่ร้านค้าของ Kohl เป็นหนึ่งในความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของ Kohl ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ร้านค้า Sephora 200 แห่งที่เปิดในปี 2021 มีการเติบโตสูงด้วยตัวเลขหลักเดียวในไตรมาสนี้ และร้านค้า 400 แห่งที่เปิดในปี 2022 แสดงผลดีกว่าที่คาดไว้ Kingsbury กล่าว

ผู้ค้าปลีกวางแผนที่จะเปิดร้าน Sephora อีก 250 แห่งในช่วงฤดูร้อนนี้ ทำให้ร้านค้า Sephora ขนาดมาตรฐาน 2,500 ตารางฟุตทั้งหมดเพิ่มเป็น 850 ร้าน นอกจากนี้ยังมีแผนที่จะเปิดร้านค้า Sephora รูปแบบขนาดเล็กอีก 50 แห่ง และขยายสาขา Sephora ไปยังร้านค้าของ Kohl ทั้งหมดภายในปี 2025

ปีที่แล้ว ลูกค้าของ Kohl แปดล้านคนซื้อผลิตภัณฑ์ Sephora ในร้านค้าของ Kohl และยอดขายความงามโดยรวมเพิ่มขึ้น 90% ในไตรมาสที่ 4 Kingsbury กล่าว

ในการเรียกรายได้ Kingsbury สรุปขั้นตอนเชิงรุกที่ Kohl's ได้ดำเนินการเพื่อลดสินค้าคงคลัง และปรับการจัดการใหม่เพื่อให้บริษัทสามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เขาสังเกตว่าเมื่อเร็วๆ นี้เขาได้ว่าจ้าง David Alves เป็นประธานและ COO และ Nick Jones เป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการขายสินค้าและดิจิทัล

Kingsbury กล่าวว่าเขาได้ไปเยี่ยมชมร้านค้าของ Kohl's หลายแห่งในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา และเขาเชื่อมั่นว่า Kohl's ยังคงเติมเต็ม "ความต้องการที่สำคัญในตลาดที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีความเกี่ยวข้องสูงในราคาสุดคุ้มให้กับลูกค้าหลายล้านรายในร้านค้าที่ตั้งอยู่ในทำเลที่สะดวกทั่วสหรัฐฯ และออนไลน์”

อย่างไรก็ตาม ในการประสบความสำเร็จกับ Kingsbury และผู้บริหารชุดใหม่ของเขา จะต้องให้เหตุผลแก่นักช้อปในการเข้าร้าน Kohl's นอกเหนือจากการมองหาร้าน Sephora