ChatGPT กลายเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์สปัญญาประดิษฐ์ที่เติบโตเร็วที่สุด โดยมีผู้ใช้มากกว่า 100 ล้านคนในเวลาเพียงไม่กี่เดือน และก่อให้เกิดการหยุดชะงักทางเทคโนโลยีครั้งใหญ่ ในฐานะที่เป็นโมเดลภาษา AI โดยใช้โครงข่ายประสาทเทียมในการวิเคราะห์ข้อมูลและให้การตอบสนอง ChatGPT ได้พบกรณีการใช้งานในทุกอุตสาหกรรมที่เป็นไปได้
ChatGPT จะเข้ามาแทนที่นักการตลาดหรือไม่
การตลาดเป็นทั้งศาสตร์และศิลป์ที่ต้องใช้ความเชี่ยวชาญในการคิดเชิงวิพากษ์และการแสวงหาความคิดสร้างสรรค์ คำถามมูลค่าล้านดอลลาร์คือ ChatGPT ซึ่งเป็นเครื่องมือ AI จะดีกว่าในด้านการตลาดและยกระดับมาตรฐานสำหรับมนุษย์หรือไม่ หรือว่ามันจะไร้ประโยชน์เพราะทุกคนใช้มันและให้ผลลัพธ์ที่คล้ายกัน
หลังดูเหมือนจะเป็นสถานการณ์ที่เป็นไปได้มากที่สุด ในช่วงเวลาสั้น ๆ อาจดูเหมือนว่า AI มีข้อได้เปรียบ แต่ในที่สุดมันก็จะจางหายไปเมื่อการพึ่งพา AI กลายเป็นที่แพร่หลาย และกลายเป็นเรื่องง่ายที่จะจดจำและแยกแยะผลลัพธ์ที่ AI ทั่วไปสร้างขึ้นจากผลลัพธ์ที่มนุษย์สร้างขึ้น ด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีใหม่ ๆ มนุษย์จะปรับตัวให้เข้ากับมันและมันจะกลายเป็นบรรทัดฐาน ดังนั้น AI จะนำไปสู่การปรับแต่งครั้งใหญ่และความก้าวหน้าในอุตสาหกรรมการตลาดด้วยเช่นกัน ในกรณีของ ChatGPT จะมีประโยชน์ในการสร้างบรรทัดฐานหรือเทมเพลตที่มนุษย์สามารถปรับแต่งได้ในภายหลังเพื่อปรับปรุงและให้สัมผัสส่วนบุคคล
สองสามวิธีที่ AI ทำให้การตลาดมีประสิทธิภาพมากขึ้นคือ:
- การดูแลจัดการเทมเพลตอีเมล
- ช่วยโพสต์โซเชียลมีเดีย
- ระดมความคิดใหม่
- ทำกรอบ
- การร่างโครงร่าง
แม้ว่าการแทรกแซงของมนุษย์จะยังคงมีความจำเป็นในการทำให้เนื้อหามีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและดึงดูดใจผู้ใช้ปลายทางและกระตุ้นอารมณ์ความรู้สึกของมนุษย์ เนื่องจาก ChatGPT เป็นนวัตกรรมล่าสุด จึงยังมีข้อจำกัดมากมายในฐานะรูปแบบภาษาที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง
เมื่อพูดถึงเรื่องการตลาด ปัญหาสำคัญบางประการของ ChatGPT ณ ตอนนี้คือ:
- ภาษาที่เป็นหุ่นยนต์และเป็นทางการสูงซึ่งไม่ก่อให้เกิดการมีส่วนร่วมเนื่องจากขาดความคิดสร้างสรรค์
- ไม่มีการปรับแต่งตามเสียงของแบรนด์และภาพลักษณ์ของแบรนด์
- การวิจัยระดับผิวเผินที่ไม่ได้เจาะลึกเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า
- เนื้อหาทั่วไปและไม่แตกต่างสำหรับผู้ใช้ทุกคนโดยไม่มีความแตกต่างที่มองเห็นได้
- ผลลัพธ์ที่ไม่เป็นมิตรกับ SEO ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อการจัดอันดับผลการค้นหา
สรุป
ChatGPT เป็นนวัตกรรมที่น่าประทับใจซึ่งพัฒนาอย่างต่อเนื่องและอาจเปลี่ยนวิธีการทำงานของสิ่งต่างๆ ไปถึงจุดหนึ่ง ซึ่งเกินกว่าที่ความเชี่ยวชาญและความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์จะแยกแยะคุณภาพของผลลัพธ์ได้ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับนักการตลาดคือการใช้ประโยชน์และปรับให้เข้ากับเทคโนโลยีและใช้เพื่อประโยชน์ของพวกเขาในการสร้างระบบอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพ
ที่มา: https://www.thecoinrepublic.com/2023/03/18/new-age-marketing-chatgpt-and-its-possible-impact/