Netflix จะปราบปรามการแชร์รหัสผ่านในปีหน้า — นี่คือวิธีการ

ข่าวรายได้: Netflix หักสถิติยอดสมาชิกลดลง หุ้นพุ่ง 15%

“เราได้ใช้แนวทางที่รอบคอบเพื่อสร้างรายได้จากการแบ่งปันบัญชี และเราจะเริ่มดำเนินการนี้ในวงกว้างมากขึ้นโดยเริ่มในช่วงต้นปี 2023” จดหมายระบุ “หลังจากฟังความคิดเห็นของผู้บริโภคแล้ว เราจะเสนอความสามารถสำหรับผู้ยืมเพื่อโอนโปรไฟล์ Netflix ของพวกเขาไปยังบัญชีของตนเอง และสำหรับผู้แชร์เพื่อจัดการอุปกรณ์ของตนได้ง่ายขึ้นและสร้างบัญชีย่อย ("สมาชิกเพิ่มเติม") หากพวกเขาต้องการ จ่ายให้กับครอบครัวหรือเพื่อน”

วิธีการนี้ฟังดูคล้ายกับ ทดสอบ Netflix ได้ทำงานในละตินอเมริกา หลังจากที่ผู้บริหารประกาศเมื่อต้นปีนี้ว่าพวกเขาจะพยายามยุติการแชร์รหัสผ่าน การทดสอบดังกล่าวทำให้ผู้ชมสามารถรับชม Netflix ในบ้านที่กำหนดได้ แต่สมาชิกถูกบังคับให้จ่ายเงินเพิ่มอีก $2.99 ​​สำหรับบ้านใหม่แต่ละหลัง ซึ่งจะมีบางคนสตรีมผ่านบัญชี Netflix ที่กำหนด

ผู้บริหารของ Netflix ยอมรับความจริงมานานแล้วว่าผู้บริโภคแชร์รหัสผ่านของตน ทำให้ผู้อื่นเข้าถึงบริการสตรีมมิ่งโดยไม่ต้องจ่ายเงิน แต่กล่าวว่าพวกเขาไม่กังวลเกี่ยวกับการปฏิบัติ ที่เปลี่ยนไปเมื่อต้นปีนี้ หลังจากที่บริษัทรายงานว่ามีสมาชิกลดลงเป็นครั้งแรกเมื่อเทียบปีต่อปี — ผู้บริหารกล่าวในขณะนั้นว่าพวกเขาคาดว่าประมาณ 100 ล้านครัวเรือนจะเข้าถึงบริการโดยไม่ต้องจ่ายเงิน ในขณะที่บริการในขณะนั้นมีประมาณ 222 ล้าน สมาชิกที่ชำระเงิน

การศึกษาของบุคคลที่สามยังแสดงให้เห็นว่าการปฏิบัตินี้แพร่หลาย จากการสำรวจออร่าในปี 2021 พบว่า 53% ของชาวอเมริกันยอมรับว่าพวกเขาแบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบ กับคนนอกบ้านหลัก

ก่อนหน้านี้: นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้หากคุณแชร์บัญชี Netflix

การปราบปรามการแชร์รหัสผ่านเป็นส่วนหนึ่งของการปรับปรุงผู้บริหาร Netflix ที่เปิดเผยต่อสาธารณะหลังจากรายงานผลที่น่าผิดหวังในเดือนเมษายน ท่ามกลางกระแสการแข่งขันสตรีมมิ่งจากบริษัทอย่าง Walt Disney Co.
ดิส,
+ 1.18%,
แอปเปิ้ลอิงค์
AAPL
+ 0.94%
และคนอื่น ๆ. ซึ่งรวมถึงการแนะนำระดับที่ถูกกว่าและรองรับโฆษณาซึ่งคาดว่าจะมาถึงในบางประเทศในช่วงไตรมาสที่สี่และผู้บริหารที่แนะนำในจดหมายของวันอังคารสามารถช่วยรักษาผู้ใช้ที่เข้าถึงบริการผ่านบัญชีของบุคคลอื่น

“ในประเทศที่มีแผนรองรับโฆษณาที่มีราคาต่ำกว่า เราคาดว่าตัวเลือกการโอนโปรไฟล์สำหรับผู้กู้จะได้รับความนิยมเป็นพิเศษ” พวกเขาเขียน

อย่างไรก็ตาม มีความกังวลว่า Netflix อาจเผชิญกับฟันเฟืองจากผู้บริโภค หลังจากปล่อยให้การแบ่งปันรหัสผ่านเติบโตขึ้นมาหลายปี

“การตัดสินใจของ Netflix ในการปราบปรามการแชร์รหัสผ่านมีศักยภาพที่จะใช้ประโยชน์จากโอกาสในการสร้างรายได้ที่สำคัญ” Jamie Lumley นักวิเคราะห์จาก Third Bridge กล่าวในแถลงการณ์ทางอีเมลเมื่อวันอังคาร “อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญของเราไม่มั่นใจเกี่ยวกับโอกาสในการประสบความสำเร็จทั้งจากมุมมองทางเทคนิคและในแง่ของการตอบรับจากผู้ใช้ ซึ่งได้เห็นในตลาด [ละตินอเมริกา] แล้ว”

ในการให้สัมภาษณ์กับผู้บริหารในบ่ายวันอังคาร Greg Peters ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Netflix กล่าวว่าผู้บริหาร “ได้ทำงานอย่างหนักเพื่อพยายามหาจุดยืนที่สมดุล ซึ่งเป็นแนวทางที่สนับสนุนทางเลือกของลูกค้า และบอกตามตรงว่า ประวัติศาสตร์อันยาวนานของการให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ซึ่งเราคิดว่าได้แจ้งให้ทราบว่าเราคิดอย่างไรเกี่ยวกับการสร้างบริการของเรา แต่สร้างสมดุลกับการทำให้แน่ใจว่าในฐานะธุรกิจ เราได้รับเงินเมื่อเรามอบคุณค่าความบันเทิงให้กับผู้บริโภค”

“เราได้ลองใช้วิธีการที่แตกต่างกันสองสามวิธีในประเทศต่างๆ คุณเห็นแล้ว และจากความคิดเห็นของลูกค้าที่เราได้รับ เราก็ได้เข้าสู่แนวทางการแบ่งปันแบบชำระเงินที่เราคิดว่าจะทำให้เกิดความสมดุล” เขากล่าวเสริม

แยกจากกัน Netflix ประกาศเมื่อวันจันทร์ว่าตัวเลือกในการถ่ายโอนโปรไฟล์เป็นการสมัครสมาชิกแยกต่างหากนั้นเปิดตัวทั่วโลก บล็อกโพสต์ จากผู้จัดการผลิตภัณฑ์ Timi Kosztin กล่าวว่าสมาชิกจะได้รับอีเมลเมื่อพวกเขามีสิทธิ์ในการถ่ายโอนโปรไฟล์ "คุณลักษณะที่ช่วยให้ผู้คนที่ใช้บัญชีของคุณสามารถโอนโปรไฟล์ได้ - เก็บคำแนะนำส่วนบุคคล ประวัติการดู รายการของฉัน เกมที่บันทึกไว้ และการตั้งค่าอื่น ๆ - เมื่อพวกเขาเริ่มเป็นสมาชิกของตัวเอง”

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม: โฆษณาจะมาถึง Netflix ในเดือนพฤศจิกายนโดยมีแผนราคา $6.99 ต่อเดือน

Netflix ไม่ได้ระบุวิธีบังคับใช้การจำกัดการแชร์รหัสผ่านแบบสาธารณะ แต่มีการทดสอบหนึ่งในชิลี คอสตาริกา และเปรูตรวจสอบเจ้าของบัญชีหลักผ่านที่อยู่ IP (หรือที่เรียกว่าชุดตัวเลขที่ระบุอุปกรณ์ใดๆ บนเครือข่าย ) และไม่ใช่ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ โฆษกของ Netflix บอกกับ MarketWatch ก่อนหน้านี้ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะการบังคับใช้ตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของบัญชีหลักจะประสบปัญหาหากผู้ใช้พยายามใช้บัญชี Netflix ของตนเองขณะอยู่นอกบ้านโดยใช้อุปกรณ์พกพา เช่น โทรศัพท์หรือแล็ปท็อป

ตัวแทนของ Netflix บอกกับ MarketWatch เมื่อวันอังคารว่าพวกเขาไม่มีอะไรจะแชร์เพิ่มเติมเกี่ยวกับการปราบปรามการแชร์รหัสผ่านนอกเหนือจากจดหมาย

หุ้น Netflix พุ่งขึ้นท่ามกลางปัญหาการเติบโตของบริษัทในปี 2022 ลดลง 60% จนถึงปีนี้ตามดัชนี S&P 500
SPX,
+ 1.14%
ลดลง 22.8% หุ้นพุ่งขึ้น 15% ในการซื้อขายนอกเวลาทำการในวันอังคารหลังการเปิดเผยผลประกอบการไตรมาส XNUMX ซึ่งเกินความคาดหมายสำหรับการเติบโตของสมาชิกและผลกำไร

นักเขียนของ MarketWatch Weston Blasi สนับสนุนบทความนี้