Netflix เตือนการปราบปรามการแชร์รหัสผ่านกำลังจะมาถึง

วันนี้อาจเป็นวันที่มืดมนสำหรับพี่ชายของแฟนเก่าของคุณ

Netflixบริษัทวิดีโอสตรีมมิ่งที่ใหญ่ที่สุดในโลก เตือนว่าจะมีการปราบปรามการแชร์รหัสผ่านทั่วโลกที่กำลังจะเกิดขึ้น ดูเหมือนว่าจะเป็นการเตือนที่จริงจังในครั้งนี้ และอาจหมายถึงการสิ้นสุดการยืมข้อมูลการเข้าสู่ระบบของสมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อน หรือของคนรู้จักที่ไม่คุ้นเคย

Netflix กล่าวว่าประมาณการว่ามากกว่า 30 ล้านครัวเรือนในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาใช้รหัสผ่านที่แชร์เพื่อเข้าถึงเนื้อหา บริษัทกล่าวว่ามากกว่า 100 ล้านครัวเรือนเพิ่มเติมมีแนวโน้มที่จะใช้รหัสผ่านร่วมกันทั่วโลก

ในจดหมายผู้ถือหุ้นรายไตรมาส Netflix ยอมรับว่าได้อนุญาตการแชร์รหัสผ่านนอกบ้านโดยเจตนาเพราะช่วยให้ผู้ใช้ติดบริการ แต่ด้วยการแข่งขันจาก ดิสนีย์, วอร์เนอร์ บราเธอร์ส ดิสคัฟเวอรี่, พาราเมาท์ โกลบอล, NBCUniversal, Apple TV + และสตรีมอื่น ๆ ที่กำลังเติบโต Netflix กล่าวว่าต้องการให้หลายล้านครัวเรือนแชร์รหัสผ่านเพื่อเริ่มจ่ายเงิน

"การรุกของครัวเรือนที่ค่อนข้างสูงของเรา - เมื่อรวมบัญชีครัวเรือนจำนวนมาก - รวมกับการแข่งขันกำลังสร้างอุปสรรคในการเติบโตของรายได้" Netflix กล่าวในจดหมาย “การแบ่งปันบัญชีเป็นเปอร์เซ็นต์ของการเป็นสมาชิกแบบชำระเงินของเราไม่ได้เปลี่ยนแปลงมากนักในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่เมื่อรวมกับปัจจัยแรก หมายความว่าการเพิ่มจำนวนสมาชิกในตลาดต่างๆ นั้นยากขึ้น ซึ่งเป็นปัญหาที่ถูกบดบังด้วยการเติบโตของโควิด”

Netflix รายงานการสูญเสียสมาชิกที่ชำระเงินแล้ว 200,000 รายใน ไตรมาสแรกสิ้นสุดวันที่ 31 มีนาคม — ครั้งแรกในรอบกว่า 10 ปี Netflix สูญเสียสมาชิกในช่วงไตรมาส บริษัทคาดการณ์ว่าจะสูญเสียสมาชิกเพิ่มอีก 2 ล้านคนในไตรมาสที่สอง

ปัจจุบันแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งมีสมาชิก 222 ล้านคนทั่วโลก มันมีความสุขกับการเติบโตที่เฟื่องฟูในช่วงการระบาดใหญ่ แต่ ว่ากระแสลูกค้าลดลง — และตอนนี้กลายเป็นลบ — เนื่องจากการกักกัน Covid-19 ได้เพิ่มขึ้นอย่างมาก

Netflix อยู่กับการแชร์รหัสผ่านเพราะบริษัทอยู่ในคำว่า ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอร่วม Reed Hastings, “ทำดี” โดยไม่ต้องกระทำการใดๆ ที่รุนแรง

“ในแง่ของ [การแชร์รหัสผ่าน] ไม่มีแผนจะทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่นั่น” เฮสติ้งส์กล่าวในปี 2016. “การแบ่งปันรหัสผ่านเป็นสิ่งที่คุณต้องเรียนรู้ที่จะอยู่ด้วย เพราะมันมีการแบ่งปันรหัสผ่านที่ถูกต้องตามกฎหมายมากมาย เช่น ที่คุณแบ่งปันกับคู่สมรส กับลูก ๆ ของคุณ …. ดังนั้นจึงไม่มีเส้นที่ชัดเจน และเราก็ทำได้ดีดังที่เป็นอยู่”

Netflix ได้สร้างแบรนด์ที่เป็นมิตรกับผู้บริโภคตลอดหลายปีที่ผ่านมา และการอนุญาตให้แชร์รหัสผ่านได้ช่วยในเรื่องดังกล่าว

“การแบ่งปันน่าจะช่วยกระตุ้นการเติบโตของเราโดยทำให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นใช้และเพลิดเพลินกับ Netflix” บริษัทกล่าวในบันทึกของผู้ถือหุ้น “และเราพยายามทำให้การแชร์ภายในครอบครัวของสมาชิกเป็นเรื่องง่ายด้วยฟีเจอร์อย่างโปรไฟล์และสตรีมหลายรายการ”

แต่เวลามีการเปลี่ยนแปลง และเมื่อการเติบโตหยุดลง ทัศนคติก็มักจะเปลี่ยนไป

เมื่อต้นปีนี้ Netflix ได้เริ่มต้นขึ้น ทดสอบวิธีต่างๆ ในการควบคุมการแชร์รหัสผ่านในชิลี คอสตาริกา และเปรู หาก Netflix ปฏิบัติตามรูปแบบที่กำหนดไว้ในประเทศเหล่านั้น Netflix จะเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมสำหรับบัญชีที่แชร์รหัสผ่านนอกบ้าน

Netflix ยังไม่ได้ร่างกลยุทธ์ระดับโลก แต่การเปลี่ยนแปลงทั่วโลกที่แนะนำจะเกิดขึ้น "ในระยะสั้นถึงกลาง"

ดู: รายได้ของ Netflix เป็นคำเตือนสำหรับบริการสตรีมมิ่ง

การเปิดเผยข้อมูล: Comcast เป็นบริษัทแม่ของ CNBC และ NBCUniversal