Netflix ขาดแคลนบริการสนับสนุนโฆษณา

หลังจากเปิดตัว Netflix ในเดือนพฤศจิกายน 2022NFLX
$6.99/เดือน “Basic With Ads Tier” การเติบโตของสมาชิกคือ อ่อนแอกว่าที่คาดไว้มาก และบางคนบ่นว่าบริษัทไม่ได้ทำการตลาดที่ใหญ่พอที่จะทำให้มีสมาชิกเพิ่มขึ้น

แม้ว่า Basic With Ads จะมีราคาถูกกว่าแผนพื้นฐาน $3 ต่อเดือน แต่ก็มีความละเอียดคุณภาพต่ำกว่า (720p เทียบกับ 1080p ในบริการพื้นฐาน) และประมาณ 10% ของเนื้อหาไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจาก Netflix เพิ่งวางแผนที่จะสนับสนุนโฆษณา ดังนั้นบางสัญญาจึงห้ามออกอากาศรายการที่มีโฆษณา

การพูดในการประชุม UBS Global TMT เมื่อสัปดาห์ที่แล้วเท็ด ซาแรนดอส ประธานเจ้าหน้าที่บริหารร่วมและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเนื้อหาของ Netflix กล่าวว่า "มีเนื้อหาเก่าจำนวนมากอยู่ในนั้น ซึ่งข้อตกลงเหล่านั้นอาจถูกยกเลิกหรือมีการเจรจาใหม่เมื่อเวลาผ่านไป คุณควรคาดหวังให้ใกล้เคียง—ไม่ใช่ความเสมอภาคที่สมบูรณ์ แต่ใกล้ความเท่าเทียมกันเมื่อเวลาผ่านไป”

ซึ่งแตกต่างจาก Twitter ของ Elon Musk ที่ทำให้ผู้ลงโฆษณาหลายรายแปลกแยก Netflix กำลังดำเนินการ วิธีการที่นุ่มนวลและใจกว้าง ให้กับผู้สนับสนุนเริ่มต้นของระดับใหม่ที่รองรับโฆษณา บริษัทไม่ได้สร้างตัวเลข และแนวทางทั่วไปคือเพิ่มคลังโฆษณาเพื่อชดเชยเป้าหมายที่ไม่บรรลุผล

ตัวอย่างเช่น หากผู้ลงโฆษณาขายสปอตตามการคาดการณ์จำนวนการดู 10 ล้านครั้ง และรวบรวมได้เพียง 5 ล้านครั้ง พวกเขาจะได้รับโฆษณาฟรี อย่างไรก็ตาม Netflix กำลังคืนยอดคงเหลือเป็นเงินสดซึ่งเป็นสิ่งที่แทบไม่เคยได้ยินมาก่อน

เพื่อดึงดูดผู้ลงโฆษณาให้จ่าย CPM ที่สูงมาก (ต้นทุนต่อผู้ชมหนึ่งพันคนที่โฆษณาหนึ่งๆ ไปถึง) ที่ 65 ดอลลาร์ Netflix ได้ลงนามในข้อตกลงกับผู้ลงโฆษณาที่กำหนดให้พวกเขาจ่ายเฉพาะสำหรับผู้ชมที่ส่งเท่านั้น และเมื่อสิ้นสุดแต่ละไตรมาส Netflix จะส่งยอดคงเหลือใน เงินสดหากการส่งมอบผู้ชมสั้นลง เมื่อเปรียบเทียบกันแล้ว Disney+ จะเรียกเก็บ CPM ที่ 50 ดอลลาร์ และ Netflix ได้ลดอัตราดังกล่าวลงเหลือ CPM ที่ 55 ดอลลาร์

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ผู้ลงโฆษณาทุกรายที่ขอเงินคืน ตามรายงาน ผู้ที่ได้รับเงินคืนส่วนใหญ่เป็นผู้ที่มีแคมเปญโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายวันหยุดและกิจกรรมอื่นๆ ที่เฉพาะเจาะจงในไตรมาสที่ 4 ผู้ลงโฆษณารายอื่นเชื่อว่าสิ่งต่างๆ จะเพิ่มขึ้นและกำลังทบยอดไปยังไตรมาสที่ 1 ของปี 2023

Sarandos ยอมรับในการประชุม UBS ซึ่งจัดขึ้นในนิวยอร์กว่าสิ่งต่าง ๆ เริ่มต้นขึ้นอย่างยากลำบากสำหรับบริการสนับสนุนการโฆษณา แต่เมื่อเวลาผ่านไป มันก็จะเริ่มดีขึ้น “เมื่อดูที่ธุรกิจและวิธีที่เราดำเนินการในเรื่องนี้ เราเข้าสู่ช่วงครึ่งปีแรกค่อนข้างเป็นหลุมเป็นบ่อ แน่นอนว่ามีการแข่งขันในระดับที่ไม่เคยมีมาก่อน และแน่นอนว่าเป็นการแข่งขันที่มีการอุดหนุนอย่างสูง” เขากล่าว .

อย่างไรก็ตาม บริการสนับสนุนโฆษณาเป็นประสบการณ์การเรียนรู้อย่างแน่นอน และเนื่องจากกำลังเปิดตัวในประเทศต่างๆ ซึ่งมีลักษณะเฉพาะที่แตกต่างกันมาก การดำเนินการนี้จึงต้องใช้เวลาพอสมควร “ใน 6 เดือน เราสร้างผลิตภัณฑ์โฆษณานี้ตั้งแต่เริ่มต้น Greg Peters ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของเราโจมตีสิ่งนี้ว่าเป็นความท้าทายในการทำสิ่งที่คนทั่วไปมองว่าเป็นไปไม่ได้ เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์โฆษณานี้และเริ่มใช้งาน มันเริ่มทำงานและกำลังแสดงโฆษณา…แต่นี่คือการคลาน-เดิน-วิ่ง” เขากล่าว